美容院店长该如何进行店务管理？

美容院店长进行店务管理，主要的目的是提升美容院的销售业绩。

伊智科技认为，店长进行店务管理可以从以下这六个方面着手：

店长作为美容院的管理者，管理能力是标准配置，再加上具备美容院丰富的运营经验。

店铺突发事件处理，包括顾客不满等，作为管理者的老板，必须能够处理突发事件。

做好榜样，店长要用自己的专业度去给美容师们树立一个榜样，正向引导他们。

及时关怀，敏锐察觉手下的员工的情绪，及时定时进行沟通引导，调动他们的工作积极性，最好是定期跟美容师沟通。

好的店长往往能够公正管理，不偏不倚，让每一个员工认可和支持自己的决定，同时，有较强的能力客户维护

拥抱新技术，提高效率降低成本。选择合适的美业店务管理系统，如伊智科技旗下伊智软件，一站式美业店务管理解决方案，包含前台收银、会员管理、营销拓客、微信小程序、经营报表、员工管理、服务与商品、手机端后台等。

美容院店长如能具备以上几方面的能力，就是个相当优秀的管理者，美容院也会这样的店长带领下将业绩做得很出色。

这个行业内，最缺的就是店长！懂管理的，不懂技术；懂技术的，不懂管理。可能你能管理下来一个几百号人的5星级酒店，但你未必能管理一个10来个人的小洗车店。

洗车工和单位员工，那是两回事。单位员工一般不会炒你鱿鱼，洗车工随时丢毛巾走人。

另外，如果你完全不懂这一行，难度是相当的大。你不知道如何培训员工，不知道如何销售项目。

技师看你是外行，也会欺负你。

另外，只接待30万以上车辆。这个，呵呵，不好说。估计你朋友被上家洗脑洗得很严重。。。。做上几个月你就知道了。

洗什么车，是由车主来决定，不是店家来决定。你朋友觉得，只要一开张，30万的车就绝对在这里洗？如果只有10来辆30万的车，他不洗20万的了？不洗QQ了？

如果你要当这个店长，那么，从现在开始，学习这个行业的所有知识吧。

以北上广为例，不要看招聘信息上写的5000、6000，都是假的，不管是大型的美容会所，还是街边小店，店长的实际平均底薪为：3500元左右。提成的话，每个店的方式和标准不一样，主要是看店面的营业状况，一般情况下，月营业额在10万左右的店，提成能拿到1000—1500左右。所以，汽车美容店的店长，基本上每个月到手的实际工资，平均为5000元上下。那些8000上万的是极少数，而且一年中，顶多就拿门店生意最好的那一两个月。

1、管理能力

必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

2、凝聚力

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任--使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

3、扎实的业务能力

美容院店长都是从基层职位美容师一步步晋升上来的，所以，过硬的销售能力是必备的。平时要指导美容师的销售工作，遇到比较难搞定的顾客，美容院店长还要亲自出马拿下这个单。