京东买的跑步机有噪音如果七天之内,是可以七天无理由退款的,但是也要看该商品是否支持七天无理由退款货,如果商家不同意,可以申请客服介入。
客服介入的步骤:
点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。
点击打开“我的投诉”之后,可以看到买家在京东网上商城之前购买的所有商品。找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。
买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如果京东卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。交易过程中为保证买家在提出退换货申请后,卖家能够及时收到退货,并及时的为买家提供相关的退换货服务。
客服介入:
买家在申请退款之后,长时间没有收到京东的退款,那么就可以直接申请京东客服介入,或者拨打京东商城投诉电话,不退款的话可以直接找京东客服投诉,保留证据说清楚事情的经过。京东介入之后,服务单显示为锁定状态,商家能操作收货和查看服务单的处理结果,不能做其他操作。
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