健身房营销解决方案
健身房营销解决方案,对于任何含有销售性质的行业来说营销的手段都是很重要的,只用通过营销才能带来充足的客源,很多人都不知道健身房怎么营销,下面是健身房营销解决方案
健身房营销解决方案11、通过微信、宣传单等方式把我们的方案宣传出去,这是一个引流,只有顾客到店里咨询才能实施营销方案。
2、健身房要做一个自己的公众号,上传免费的健身视频及健身注意事项等,这是给小白看的,让小白顾客前期对健身有一个爱好,是一个“诱饵”。
3、当顾客健身一段时间后就会很难再突破,这时候就需要付费请健身教练了。
4、办理年会员卡可以定价为1500元,然后告诉顾客来一天就会返还5元钱,如果每天都来一年后总共返还1825元。
5、这个5元钱不是返还现金,而是返还到会员卡内,会员卡内的金额是不可以体现的,但是可以在健身房购买饮料或则其他产品,还可以抵用下一年的办理健身会员的费用。
6、前期上传的健身视频可以利用了,带动顾客的健身节奏,例如1天健身2天休息,试想下天天健身的人几乎很少吧,而且天天健身也不是好的健身方法。
7、而且不是每个人都天天有时间来健身的,一般一周来3次算是正常的,碰上节假日可能还要出去旅游,聚会等。
8、就算健身一周来3次,一直保持这个顾虑坚持一年的更是少之又少。
9、健身房内饮料一般都比外面贵,一瓶水卖3元,顾客领取5元钱支付3元买水,其实你的成本不到1元。相当于今日返还了不到3元。
10、每天返还5元钱,每天都来一年后返还的钱比支付年会员卡费用还要多,这是给顾客能“捞便宜”的心里暗示,而这种暗示就会让顾客觉得很划算。其实真正健身一年之后顾客感觉捞到了便宜,而健身房通过其他“附加品”的销售早就把这每天5元钱给赚回来了。
营销策略不是一成不变的,不同的地方不同的人会有不一样的结果。顶尖商业模式设计的两个层面,一个是展现在顶层的让消费者可以看见的,来吸引消费者,降低消费者心理防线的层面;另一个是底层消费者看不见的层面,用来赚钱的层面。一个好的商业模式,最起码可以赚5种甚至10种钱,包括产品差价、产品溢价、供应商的钱、顶级合作伙伴的钱等等。
分享国内外群体和竞技赛事版权资源,共享场馆小镇园区综合体资源,整合教育培训健身旅游资源,提供赛事运营组织策划、体育培训健身指导、体育小镇场馆园区综合体等规划咨询,打造全方位全产业链体育文化产业休闲服务创新发展平台。
健身房营销解决方案2一、派发传单
可以说是最老,最常见的健身房营销手段了。制作一些传单,让学生们到处散发,宣传我们的健身房,吸引客户的眼球。
注意事项:
宣传地点:很多人觉得人流密集地方是最好的选择,其实不然,这些地方行人来去匆匆,根本无法交谈。需要选择选择靠近娱乐中心和商务中心的地方,寻找18-45岁人群。
发单的人:对发单的人的选择也比较重要,发单的人是会直接和健身房的形象联系起来的,所以发单的人要注意形象气质,穿着打扮,不能随意,有服务意识,看准目标客户需求,是健身、瑜伽、搏击操还是针对部位瘦身。
聊天内容:聊的内容一是宣传品牌,连锁性,提高可信度;二是结合传单的内容,如健身设施详情和体验项目介绍,价格等信息,配合,索要姓名和电话,约定时间沟通或者到店时间,后期转化客户。
二、线上线下宣传(本地)
线上的`健身房营销渠道,诸如微信朋友圈广告,各类信息流广告等,可以将覆盖人群定位为附近2公里内的商圈。需要注意的是这个有一定的风险,投入后不一定有转化,而且非常的昂贵,一般一个渠道开户都要1000。以上是付费的。
互联网的免费健身房营销渠道有很多,各类论坛,以及一些新闻源,问答的社区,贴吧,blog等等,这个虽然免费,但是费事,需要很长时间,主要是在建立品牌上应用较多。
线下的渠道就很简单了,张贴海报,横幅,立式的海报展架等,这些都需要健身房自己去制作设计。线下付费的健身房营销手段也有,比如说商圈大屏幕投屏,大幅的海报,公交站台海报等,比较昂贵,效果很难度量,不过对品牌曝光很好!
三、开展健身展示活动
我们可以就健身房的一些器材拿出来展示,配合一些经常健身的人,打上健身房的品牌,可以很好的激发有需求的人。可以把这个设计成健身房的情景剧,可以很好的激发健身的欲望,让人进入健身的气氛。需要注意的是对参与“演出”的人的选择,需要选择身材形象好的,更加吸睛,对健身房的形象也是正面向上的。
四、免费健身体验
通过以上的3种方式发布免费的健身体验的消息,吸引人来健身房,为会籍顾问创造销售机会。来的人一般是意向较高的,也有较大的健身需求,相对而言成交的机会会比较大!
五、优惠+邀请奖励
简单来说就是设置优惠政策,如以低于市价的方式,去吸引客户,主要是用于拉新,培养用户的习惯。结合邀请有奖的方式可以让客带客,进一步增加拉新的效果。
需要注意的是,价格不可以随便定,这个也不能长期的使用,否则容易让用户养成习惯,以为你本来的价格就是这个,也会让高于这个价格的成交的老会员心里不平衡,对俱乐部产生负面的评价。同时长时间使用,容易造成健身房之间的恶性竞争,形成价格战,得不偿失。
健身房营销解决方案3方法一:让健身俱乐部的会籍顾问走出去
我们通常认为年底要过冬了,人们健身意识淡了,健身卡不好销售了,看着俱乐部冷冷清清,就想着要节约成本,也许裁掉几名员工就可以达到收支平衡。殊不知这样做对俱乐部带来的伤害是无形的,而且会打击整个团队的自信,造成对未来很不利的影响。那么管理者则要思考如何利用好淡季的人力资源,在保持人员战斗力的同时,尽可能为俱乐部带回收益。会籍顾问若是在家守株待兔,还不如让他们主动走出去。
一般而言,有足够经验的管理者们会发动会籍顾问去拜访一些效益较好的单位,争取他们用团购的方式为职工提供作为福利的健身卡。既然是团购,所以在价格方面自然要足够的吸引力,让这些单位的决策者或部门能尽早拍板。管理者要帮助会籍顾问明确拜访的目标来提高团购的成功率。若是仅做到让会籍顾问走出去,却让他们像无头苍蝇样的乱跑,低成功率同样也会打击销售团队每个成员的自信。
方法二:做好做足节日营销
在漫长的冬季里会跨越圣诞、新年元旦、春节和元宵节等这些节日,其实每个节日都是营销高手的利器。也是健身俱乐部管理者可以大作文章之时。简单的一个操作就是节日聚会,比方圣诞会员联欢就是可以利用的节日营销手段。通过聚会开展现场优惠办卡、续新年卡、抽奖、送礼券、会员优惠转介绍等方式促进销售。通过节日营销把整个冬季划分几个阶段,每个阶段进行不同主题的活动,会使得健身俱乐部冬季有足够的热力维持人气,保持好的销售。关键在于管理者和销售部门的节日营销能力如何了。
方法三:改降为送,避开降价陷阱
很多健身俱乐部在冬季营销中采取降价的方式,期望以此来争取维持足够的销售收入。但有经验的管理者都知道,降价是销售的双刃剑,其实是对自己的伤害。所以,健身俱乐部在冬季营销要尽量避开降价的陷阱,哪怕是你的竞争对手把价格打压得再厉害,都不要轻易去降价。在实际操作中,尽可能把降改为送,增加竞争力同时使俱乐部健身卡的价格体系尽量不受影响。
方法四:学生寒假卡
其实这只是一个概念,但操作性很强。不仅是学生寒假卡,包括冬季卡、双月卡这些成人健身短期卡都可以适度的推出来,满足一些消费者的需求,当然也会提高俱乐部冬季的人气。这些卡的推出必须要强调名额有限,它绝不能无限制地销售,避免产生其他不利影响。针对这些短期卡的持有者,俱乐部管理者们要注意会所的服务项目和员工服务质量,要知道很可能会有一定比例的会员转为年卡的消费者。
总之,应对淡季其实还有很多方法,只要有思路就会有出路,希望健身俱乐部的从业人员群策群力,让所有的健身俱乐部在冬季营销中做到淡季不淡。
能否做到以下十点,也可以说健身房管理系统的十大判断标准
1、提升品牌逼格2、降低经营与管理成本3,降低CAC4,提高ARPU值5,提升复购率6,降低场馆闲置率7,提升用户体验8,提高管理者的监控力度9,人性化的数据分析与决策10,真正的互联网化1、提升品牌逼格
在这个看脸打脸的时代,如果你的系统只是用于简单的内部会员管理、财务报表,那就真是太奥特曼了!
一个好的管理系统,必须能帮助品牌逼格有强力提升,在移动互联网时代的今天,主要体现在官方微信公众号包装、手机官网形象展示、教练形象及课程展示、手机营销玩法等!
许多场馆已经尝到了甜头,利用三体云动把自己的公众号打造成了一个高逼格多功能的移动官网,直接或间接的带来的更多价值!
但也有一些场馆,愿意花巨资装修场馆、购买器械,却不肯花小成本在汇聚海量人气的微信操作、品牌包装上做很必要的投入,确实不可思议!
2、降低经营与管理成本
这貌似已经是老生常谈的话题,但到底有多少人真的弄懂了?又有多少人知道怎么去做了呢?
一款优秀的管理系统应用能够帮助场馆尽可能的真正降低管理成本。例如,实现无纸化办公,所有操作都IT化、网络化,不仅便于数据存储留档,更节省了纸笔等易耗品开支!
又例如,基于系统完善的财务统计功能,以及员工/销售/会员等的高效管理,应该至少可减少1-3名工作人员,只需保留一名财务,行政也可以酌情减去1-2人,按4000元/人/月工资简单算一下,一年可以省下5-15万元的成本!
再例如,通过手机扫码签到或扫码入场的形式,不仅节省了实体卡的采购与制作成本,同时也免除了会员揣卡片的痛苦,WIN-WIN!
3,降低CAC
CAC,即Customer Acquisition Cost,用户获取成本,且特指用于获客的花费,例如购买广告、营销活动、雇佣派单兼职等。
目前大多数健身房的获客方式,一是大众点评,二是派单,然后就没有然后了!尤其是类似大众点评烧钱的广告模式,CAC算一下就知道真的不低!
有没有能降低CAC的有效方法呢?当然有!三体云动系统里的全民砍价、拼团等营销工具,都是降CAC的实战利器!
案例场景:某场馆发起一个全民砍价活动,原价3800元的年卡最低可砍到1000元,同时设置了每人可帮砍的均价是10元,意味着要砍到1000元需要280人帮砍。然后,该场馆有10名会员成功参与了砍价活动,帮砍总人数是2800人,也就是有2800人看到了该活动并认识了场馆,同时获得了广泛的口碑传播。假设转化率是1%就有28人转化为付费会员(品牌和活动包装得好的话相信远不止1%),再接下来就不用小编再计算了吧!
更厉害的是,本次营销活动实际成本支出=0元!
4,提高ARPU值
ARPU,即Average Revenue Per User,每用户平均收入,通俗点说就是一个时间段内健身俱乐部从每个会员身上所得到的收入。显然,ARPU值越高,单个会员的价值挖掘得越彻底。
一款优秀的管理系统,必须能够帮助场馆深度分析会员数据,有效激活老会员,提升会员的二次开发价值。
三体云动的『数据魔方』在这方面表现的极其强大和独特,在『数据魔方』下面,健身房所有会员的健身习惯、状态、爱好、频率、星座、生日、有效期、剩余时间次数等数据,通过智能化分析,清晰的呈现在你面前,让你的会籍顾问在销售及跟踪服务的时候做到更精准、更贴心、更高效!
基于大数据分析模型下,我们可以给会员提供更多的价值开发,例如健康餐、儿童父母课程、亚健康理疗、健身装备、户外活动、马拉松训练营、足球体能训练、家庭式健康顾问等等,整体提升ARPU值,最终提升场馆坪效收入!
5,提升复购率
复购率是ARPU的其中一个指标,之所以单拎出来是因为太重要了!
从私教、季卡、年卡等所有产品的复购率以及复购金额可以很好的判断会员对场馆的整体忠诚度、信任度、依赖度、满意度等,也是场馆良性健康发展的重要参考!
影响会员复购率的无非是三点:
1)合理的价格良好的健身软硬件环境
2)优质的约课、上课、私教体验
3)精准及贴心的客户跟踪服务
以上第2、3点都需要有一个优秀的管理系统来支撑!
6,降低场馆闲置率
大多数健身场馆都非常重视一个数据,那就是坪效。提升坪效主要是两个纬度:空间和时间。
空间——在同一时间在有限的场地面积里实现最大上课人数最大化,除了通过场馆设计、布局、课程内容等运营内功提升,也可以通过发布户外小团体课、夜跑俱乐部等扩大坪效,让业务跳出场馆,不受场地限制!此时例如三体云动的活动发布等工具就派上用场了。
时间——闲时场馆的有效利用及价值最大化是许多场馆都头痛的问题,此时可以通过企业to B服务(如上门课间拉伸、下午茶讲座、企业顾问式体测体检、白领亚健康理疗等),和定向人群课程(如家庭主妇、儿童、产前孕妇、产后康复等)来提升教练资源的利用率和授课饱和度。
那么如何筛选这些精准人群并取得联系,如果你去研究一下三体云动系统里的大数据分析以及会员跟踪服务管理,相信一定会有所收获!
7,提升用户体验
健身是一个非常注重用户体验的服务行业,这点大家一定同意!但是现在常见的各种Hard Sale、教练即销售、不买年卡不让出门、服务跟踪不到位、信息不透明等现象,哪一个能跟服务体验粘上边?!
有时候,会员的需求其实很简单,能在线微信支付、能随时知道什么时候能上什么课、谁上的课、不需要打电话就能约课、随时清楚自己会员卡私教卡剩余时间和次数、能看到自己的每日健身数据及变化、能看到自己最近健身的时间和频率、能给教练或课程匿名打分反馈意见建议对,就是这么简单的要求,相信很多场馆都没做到!
三体云动与微信公众号完美对接,全面满足这些消费需求,用户体验自然就上来了!
另外,用户体验还体现在场馆对会员的跟踪服务上,这就需要系统有精准且人性化的数据统计、分析与处理能力,例如,知道会员什么时候生日并自动发个生日祝福,知道会员多久没来上课教练可以善意提醒和关怀等等。
办卡即失联是场馆的伤,同样也是会员的痛!手机微信公众号互动互联完美的解决了这个问题,这体现在微信在线约课、在线续费、在线预订健康餐、健身数据同步、健身报告晒单、会员卡查询、健身信息查询、教练课程评价等等功能上,而这些,三体云动都已经全面实现!
以上,我们总结为:解决会员问题让会员使用方便新鲜好玩可炫耀让会员有归属感!
另外,对于系统来说,老板和员工(含教练)也是用户,在使用体验上同样考虑周到,此处不再赘述,谁用谁知道!
8,提高管理者的监控力度
这一点相信是所有管理者或BOSS都比较关心的。
对于销售:今天哪个会籍顾问增加了多少潜在客户?打出多少个电话?每个会籍顾问的当日出单量如何?销售主管的跟进情况怎么样?
对于教练:每一位教练今天的私教约课量如何?会员对私教教练的评分和反馈如何?哪一节操课上座率最高?哪个团操教练最受欢迎 ?
对于场馆:今日、本周、本月的销售额及单数是多少?今日私教的预约量和消课量是多少?当天签到进场会员有多少?
以上提出的问题,都反映了场馆管理者对场馆整体业务的监控力度是否到位,是否足够的及时、方便、精准的获取,从而帮助管理者决策者针对现状及时的进行分析并做出调整。而一款优秀的管理系统应该有这方面的职能设计。
9,人性化的数据分析与决策
数据即BI商业智能(Business )分析工具。很多人都在讲大数据,但健身房怎么玩转数据,又是如何合理利用数据为场馆增值?很多人没有太深研究。
我们认为,健身房的大数据可以总结为:一切可视化、经营有依据、结果必实现!
所有经营数据的可视化,这个在前面也提到过,有利于管理者的全盘监控。而且,数据必须是直接呈现,不再需要导出EXCEL表手动筛选分析,提升效率,节省人力成本。
然后,系统提供的数据直观呈现后,还必须有利于管理者进行业务分析和决策,让所有经营管理有据可依、有规可循。
三体云动的数据统计和分析体现在多方面,包括销售、私教、课程、会员行为等,全方面满足大数据分析与决策需求。
10,真正的互联网化
很多传统的管理系统都在标榜自己是互联网软件,但很多是打了擦边球、伪概念,场馆用起来很鸡肋,这时需要去判断和甄别!
三体云动是目前国内为数不多的真正意义上的互联网化管理系统,基于SaaS云存储技术以及移动解决方案,让经营管理更简单轻便、更高效快捷!包括管理者、员工、教练等都能随时随地的移动化办公!
同时场馆的会员也能享受到互联网带来的优质用户体验,这在上文也有提到过,主要体现在微信支付、购卡、约课、健身数据同步、教练与课程点评互动等。
一个优秀的健身房管理系统还应该有无限的拓展空间,就拿三体云动来说,其最大特点就是开放性和包容性,只需做简单的API数据对接,系统可以与任何硬件设备、智能产品、互联网平台、电商平台等进行对接,给场馆提供能想象得到的更完整的解决方案和更多元化的价值拓展!另外,基于SaaS管理系统的无限拓展性、无限想象空间和无限升级空间,它每一天都是在升值的。因为它每一天都在优化、都在迭代升级、都在增加各种功能或工具,所以当你购买使用SaaS系统的那一刻起,之后的每一天它都在不断的自我升值,最终帮助场馆增值!这就是一款优秀的健身场馆管理系统所应该具备的拓展性和增值性。
事实上,前面提到的这些判断标准,也可以总结为一个大标准,那就是能帮助场馆盈利、赚钱!
健身俱乐部的形式分为三种,第一种是在酒店内的健身房,一般都设有 游泳 池。那么健康俱乐部主要经营什么呢?下面我就为大家解开健身俱乐部的经营与管理,希望能帮到你。
健身俱乐部的经营与管理
一、中体健身俱乐部的三大优势
中体倍力健身俱乐部有限公司的“父母”皆系“贵族”,一方是中国国家体育总局控股的中国第一家体育上市公司,即中体产业股份有限公司;另一方则是全美国也是全世界最大的健身俱乐部的商业运营商美国倍力公司。强强联手造就的“中体倍力”也就具有了不可比拟的天然优势:第一是资源优势,依托中体产业公司可以享用资金等多方面的资源。第二是品牌优势,美国倍力是全球最大的健身俱乐部运营商,已经拥有40多年的历史,是一个享誉全球的品牌,品牌意味着有保证的服务质量。第三是管理优势,这也是其最为核心的优势。目前,我国的健身行业尚处于起步阶段,没有多少 经验 可供参考借鉴,而美国倍力40多年的专业管理系统非常细致、非常完善,它包括培训系统、管理系统、 市场营销 系统等,这个系统的操作规范对于国内的健身俱乐部而言无疑是一笔丰厚的资源。
二、专业化的健身服务体系
中体倍力健身俱乐部的目标是为中国市场提供专业化、高品质的健身服务,它为每一位会员量身定制个性化的健身方案。这种专业的健身服务体现在服务的每一个环节——从会籍顾问、 健身操 教练到私人教练,甚至到前台、水吧和收银员。会籍顾问向顾客提供入会咨询时,详细了解顾客的基本情况(如工作状况、健身历史、饮食结构等)和具体的需求,根据这些基本信息为其设计最适宜的健身计划,带领顾客参观各种健身设备,并邀请顾客在入会前在中体倍力俱乐部免费体验一天。在会员入会后,即为其提供专业的体能测试,使会员充分了解自己的身体状况,并根据测试数据为其量身定制一个安全、有效并充满趣味的训
练方案。中体倍力的健身操教练和私人教练都是从体育大专院校选拔的学有专长的 毕业 生,并由美国倍力公司进行进一步的培训,在获得美国倍力认证书之后方可上岗。
私人教练通过一对一的方式为会员提供多方面的健身指导,包括对会员的身体进行机能评定,为会员制定健身方案,提供合理的饮食、营养建议,指导各种无氧器械训练和有氧课程训练。通过这些专业健身、健美指导,私人教练向会员传授健身知识和技能的同时,齑力为会员创造~个激励性的环境,提供一种热情的、互动式的运动体验。会员和私人教练一起训练,其体能及心理将得到不同程度的挑战,整体健康及精神状态将达到会员自己从未达到的新水平。中体倍力的私人教练课程包括:实用的力量训练,使肌肉耐力及力量得到提高,延缓骨骼老化,肌肉线条更加完美,身体形态得到改善,身体脂肪含量随着基础代谢率的增长而加快消耗。时尚的功能性训练,将平衡性、灵活性及协调性的运动结合在一起,运用多种不同的附加器械,使身体在运动后能更加自如地适应日常生活和各种特殊体育项目的需要。趣味性的互动式心肺功能运动,使心脏、肺以及血管的功能得到强化和提高,在多样性的锻炼中,真正体验到运动的快乐和挑战。BALLY抻拉,加快机体恢复,减少延迟性肌肉酸痛,提高关节运动幅度,加强运动表现,并帮助提高柔韧性、伸展性,使形体更加优美,动作更加舒展。
与私人教练不同,中体倍力的 健美操 教练主要以集体课的形式向会员教授套路操。这些套路操由中体倍力专职健美操教练组成一个优秀的团队,通过大家的共同钻研、精心编排,制定出中体倍力的健美操套路,它包括舞蹈类课程( 街舞 、 拉丁舞 ),心肺功能类课程(动感单车),基础类课程(踏板),身心类课程( 瑜伽 ),力量类课程(杠铃)等。关于套路操的音乐,全部经过教练精心挑选,专门制作,针对不同风格的音乐,编排不同的动作,从而形成了一个具有各种风格的内容健身项目,使套路操更具有趣味性、多变性。套路操的动作则尊崇简单、
易学,内容以基础动作为主。这样当会员们参加集体课程时,能够在学会动作的基础上,完全感受锻炼的乐趣。从2005年1月开始,中体倍力首先在北京推出了第一套套路操,紧接着在3月份向全国外地加盟店教练培训全新的第二套课程,从而形成中体倍力套路操在全国的统一推广。中体倍力套路操每一次课程持续3个月,因此每个季度都会推出全新的课程,健美操教练也会在不同的加盟店之问流动上课,让会员总能产生新鲜感。
中体倍力健身俱乐部专业的健身服务归根结底来源于其完善的培训系统。中体倍力的员工从进入开始,就要接受系统的培训,培训细致到应该如何接客户的电话,在中体倍力无论职位高低,都要定期培训。目前,中体倍力健身俱乐部有四种培训方式,即每年美国倍力的培训师来中国培训俱乐部专业教练,亲身传授北美最流行的健身操和训练 方法 ;中体倍力的专业教练去美国参加倍力健身学院的培训;面对中层以上管理者的培训;对于广大员工的基础培训、专题培训等。因此,健身人才的培养、储备、输送成为中体倍力的核心能力之一,是中体倍力能保持与世界同步的一流服务品质的关键所在。
值得一提的是,中体倍力健身俱乐部在迅速发展的过程中也曾面临专业人才缺乏的问题,面对迅速的发展速度和大量的人才培养需求,仅仅依靠中体倍力自身的力量是远远不够的。而中体倍力选择了产学研结合的方法来解决“人才瓶颈”。为此,中体倍力公司在全国高校范围内寻找合作伙伴,先后与北京体育大学和首都体育学院合作,建立“北京体育大学——中体倍力健身教学研发中心”和“首都体育学院——中体倍力健身培训中心”,借助高校优秀的办学经验和雄厚的教学实力,培养专业化的健身管理人员、教练和服务人员,从而缓解了专业人才严重匮乏的局面。企业与高校的合作还在健身俱乐部与专业体育院校之间搭建起一座桥梁,让俱乐部已经有工作经验的员工来到专业体育学府进行再培训,同时也能让体育院校的在校学生参与到健身俱乐部日常的经营管理中,为今后体育院校人才走向社会提供了进一步学习、实践和就业的机会。中体倍力健身俱乐部与高校联合办学,为双方未来发展都带来更强的竞争优势。与此同时,还为社会培养了专业健身人才,打造了行业内一流的培训基地,促进了我国健身行业的发展。
三、完整的加盟管理模式
“把美国倍力的成功经验与中国的实际结合起来,让每一位投资加盟者都盈利”是中体倍力发展的理想。为实现这一理想,中体倍力采取连锁加盟的方式迅速扩张,把已有的成功经验标准化,通过经营和管理的标准化复制,严格控制加盟店的服务质量,规避不同加盟店由于人员、经验、能力、悟性的不同而可能造成的工作失误,把总部和加盟者的风险都降到了最低。
中体倍力拥有一套完整的加盟管理模式,仅加盟管理手册就高达一尺多厚,内容涉及俱乐部运营的方方面面。从着手中体倍力健身俱乐部特许经营协议至新站试营业,通常需要6个月时问。其中设备从签订协议至到货需3个月。装修从方案确定到施工完毕至少需要2个月~3个月。首批员工招聘、培训、预销售所需的培养时间需5个月。在俱乐部经营管理的每一个环节,中体倍力都有规范的操作程序。
但是,连锁加盟店如果管理不善,将会严重损害连锁品牌的整体形象,造成不可挽回的严重后果,连锁总部或加盟者遭遇失败的案例在我国也十分常见。因此,以连锁加盟的方式扩张,要求对拥有品牌的连锁总部具有成熟的管理经验和完备的质量控制体系,在不断进行自我复制的过程中,提高品牌、设备、店面、管理等诸要素的标准化程度。
四、独树一帜的快乐营销
在众多健身俱乐部以“健康”为营销主题时,中体倍力健身俱乐部却独树一帜地选择了以“快乐”为主题,并围绕“快乐”探索出一套贩卖快乐、传播快乐的快乐营销模式,把一种“快乐主张”悄悄地渗透给自己的会员和潜在顾客。
1。贩卖快乐
在我国,健身俱乐部仍属一项高消费的活动,尤其是像中体倍力这样的高档健身俱乐部,前期采购器材的投入和后期的运营成本都很高,会员卡的价格并不是一笔小数目。因此,中体倍力将目标市场锁定在都市高薪的白领一族。这一人群生活节奏快,工作压力大,而收人水平普遍较高,除了满足基本的衣食需求外,他们比一般人更关心自己的健康、形体,希望工作之余得到充分放松,希望扩大自己的生活范围,结交更多的朋友。中体倍力健身俱乐部除了按国际标准为他们提供软硬件设施外,更主要的是根据目标顾客的需求,为他们提供健身、交友、放松身心的环境和一种享受性的服务,让所有参加中体倍力健身俱乐部的会员在健身的过程中感觉到快乐无所不在。
2。传播快乐
吸引更多的会员是任何一家健身俱乐部生存和发展所必须要做的事情。尽管中体倍力有自己的品牌和资源优势以及独特的快乐主张,但是怎样让更多的消费者知道自己、爱上自己呢为此,中体倍力探索出了一套独特的传播快乐的方法。
第一,每个顾客都可以来中体倍力免费体验一天。健身俱乐部既是一项高消费的活动,又是一项体验型的产品,没有亲身体会,顾客就不会知道中体倍力的服务与其他健身俱乐部的差别,也就不会购买高额的年卡。通过一天的健身体验,顾客可以充分享受到中体倍力的贴心服务。而体验的结果是更多的人购买年卡,并加入到俱乐部之中。
第二,在邀请新顾客体验的同时,不忘为老顾客提供始终如一的优质服务,依靠老顾客的口碑传播。事实也证明,服务性产品依靠口碑传播,其效果远远好于发布 广告 。前两年知道中体倍力的人并没有多少,但从2004年开始,它的知名度一下子就上去了,这并不是偶然的,而是长期口碑积累到一定程度的必然结果。更多的人把中体倍力介绍给朋友,更多的人向别人说中体倍力的好,口碑传播不仅提高了中体倍力俱乐部在业界的影响力,还带来了更多的会员。
第三,中体倍力更为出色的传播手段是参与健身类节目的策划和制作。
2005年中体倍力与北京电视台6套的《时尚体育》合作制作了《时尚体育——运动红人》节目。从节目的策划到场地器材的配合等都全程参与。节目组挑选的运动红人到俱乐部来,在中体倍力教练的指导下学习各种课程,最后再去挑战教练。节目本身的 故事 和趣味性很强,众多健身迷在看到“红人”们对课程的学习后,自然被激发起对教练和课程的兴趣。中体倍力在北京的8家加盟店的L0一G0和店内布置特写镜头,多次在节目中得到自然展现,对消费者形成了犹如**嵌入式广告的效应。
第四,中体倍力每年都会在《健与美》、《时尚》等媒体发布硬广告,但更聪明的做法是:让俱乐部知名的健身教练在上面发表 文章 和。通过他们对健康、快乐等知识的传播,把中体倍力塑造成一个传播快乐的主阵地。传播快乐的传教士,更容易吸引虔诚的教徒进入教堂。
五、结束语
中体倍力健身俱乐部能在短短的三四年时问里迅速扩张,成长为国内健身俱乐部业的领军企业,不能不说它充分利用了“名门之后”本身具有的品牌优势、资源优势和管理优势。美国倍力健身俱乐部40多年经营健身俱乐部的成熟管理经验和运作模式,大大降低了中体倍力健身俱乐部发展过程中的学习成本,为其在国内的发展壮大赢得了宝贵的时间。
但是,仅有这些“舶来品”是远远不够的,洋品牌进入中国市场后“水土不服”的案例也屡见不鲜。所以,中体倍力健身俱乐部的管理者们将美国的管理经验、经营模式拿来之后,并没有盲目地照搬照抄,而是按照中国的国情逐一进行分析和讨论,看其是否适用于我国国情,看其在国内应该如何具体运作,无论是人员培训还是管理加盟商,无论是选择目标市场还是选择营销策略,都十分注意结合我国的具体国情,从而形成了一套新的本土化之后的管理模式。
目前,国内居民对健身俱乐部的市场需求水平还比较低,健身俱乐部的前期投资和开业后的运营成本普遍比较高,因此健身还只是都市高收入阶层的消费。但随着我国经济的发展、人民收入水平的提高,中国的健身市场必将越来越大,健身俱乐部行业必将越来越被投资者所看好,中体倍力健身俱乐部未来的发展也必然充满更多的机会与更激烈的竞争,但在未来的发展道路中,如何降低成本和扩大市场将是中体倍力健身俱乐部急需解决的战略问题。
健身俱乐部的内容
健身俱乐部在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品, 健身运动 已被越来越多的人所接受,现在美国,每八人中就有一个在健身,也就是说美国共有3000多万人在健身。据美国商业信息统计,美国的健身俱乐部在2001年增加了869家,从2001年1月的16938家增加到2002年1月的17807家,这使美国的健身俱乐部的数量在美国黄页中所占比率提升了51%。据估计2000年底美国的健身俱乐部将接近2万家。也就是说,在美国平均1万多人就拥有一家健身俱乐部。
中国的健身俱乐部
健身俱乐部而我国目前健身俱乐部数量及质量都远远落后于欧美等西方国家,据统计,我国平均100多万人才拥有一家健身俱乐部,但随着我国经济的飞速发展,人们生活水平的不断提高,大家的健身意识已经越来越强,人们花在健身上的费用和时间也越来越多,各种各样的综合性的大型健身俱乐部随之出现,健身更是为众多的白领上班族所接受。
中国的健身产业得到了蓬勃发展,出现了像“北京青鸟健身俱乐部”、“北 京月坛天行俱乐部”、“金钥匙国际健身咨询管理管理有限公司”等国内著名的健身俱乐部公司,同时,国外一些大的健身俱乐部集团也开始抢滩中国,像美国的倍力健身集团公司与中国体育产业公司合资开办的“中体倍力健身俱乐部有限公司”已经在北京、沈阳、大连等地开设了5家俱乐部,都获得了成功,美国最大的健身俱乐部连锁集团公司一金吉姆健身俱乐部集团也在上海开设了两家俱乐部,另外还有香港的“美格菲”、台湾的“亚历山大”等大型的健身连锁俱乐部都在北京、上海、广州等发达的各大城市开设了分会馆,雄心勃勃的瞄准了迅速发展的中国健身产业市场
随着国人的健康意识渐渐提升,人们开始注重运动及其概念。在台湾,整个社会明显吹起一阵健身风潮,运动健身与其类似议题不断地为大众广泛的讨论。面对台湾这几年的经济景气低迷,这股运动风潮更是异军突起的新商机。如雨后春笋般在街头涌出的健身中心算是这一波风潮中的当红炸子鸡。
除了原先的本土健身中心持续扩充之外,美式的外资健身中心──例如:加州健身中心──也于今年相继投入台湾的健身市场。外资健身中心的来势汹汹,大大地提高了本土休闲健身产业的忧患意识。
过去传统的高级俱乐部是只有少数有钱人的专利,但首家美资健身中心--加州健身中心却大张旗鼓企图以低价策略来进驻台湾的健身产业;而本土健身产业中较为人所知的亚力山大健康休闲俱乐部亦在此时采取某些行动来扩大其市场版图。
一方是国货,一方是舶来品,面对街头林立的健身中心及其五花八门的促销手法,消费者该如何从中做出选择而国内健身俱乐部的市场战况非常,在追求永续经营的理念下,如何吸引消费者的青睐,获得信任,以达到买卖双方长期利益双赢的局面,便成为业者努力的目标。故企业必须灵活运用行销策略,不断的求新求变以满足消费者的需求。
健身俱乐部的团队选择
目前市场上比较多的是独立管理经营和聘请专业管理公司这两种方式,简单说一下这两种方式的优缺点:
1)独立管理经营
利:直接控制,自主品牌,如果有好的团队则可以长期稳定发展
弊:对行业不熟悉;好的管理经营人才难求;容易走弯路
2)聘请专业管理公司
利:避免走弯路,专业管理,自主品牌
弊:专业高水平管理公司匮乏;与管理公司的相互配合、信任经常会出现问题;人员的培养问题
关于团队选择,没有一种全优选择,只能视自身情况而具体分析。
1 校园创业健身房策划书
2 黑龙江省健身俱乐部市场营销策略研究论文
3 俱乐部创业计划书
4 户外俱乐部盈利模式
5 俱乐部创业计划书两篇
一级松木龙骨,龙骨要选用干燥过的硬质木条,木板条左右不可用水泥封闭。龙骨间隙以不大于35cm为宜。一般龙骨是且宽不宜高,但高度最低也不能低于15cm,不然会失去握钉能力。
实木地板是天然的板材,所以非常昂贵,下面需要打龙骨,是因为实木地板怕酸,怕碱,易燃,更重要的是怕受潮变形。属于高档家居地面的首选地面材料。而复合地板分实木复合地板和强化复合地板实木复合地板用珍贵木材或木材中的优质部分以及其他装饰性强的材料作表层,材质较差或质地较差部分的竹、木材料作中层或底层制成的,耐磨性耐腐性比实木地板好,价额合理 ,需要铺设龙骨,强化复合地板由五部分构成,从上到下分别是强化耐磨层、着色印刷层、高密度板层、防震缓冲层、防潮树脂层,因为此地板有防潮层,所以不需要打龙骨,价格是最低的。在环保方面,实木地板属于天然的,是最环保的,复合地板中间都要胶,所以不环保。
中国健身行业市场最近几年蓬勃发展,随着健身市场的发展壮大,也带动健身房管理系统的兴盛,导致市面上也出现了参差不齐的健身房管理系统软件,也已经诞生了许多不一样的产品品牌。下面小编就来说说国内十大健身房管理系统排行榜。
排名第一:微健健身房管理系统
全面完善的日常管理功能都有之外,核心的营销功能非常的落地,能够真正的帮企业获得线上客源,增加场馆营收和提高场馆的工作效率。在营销功能上,有多家成功利用微健的营销功能做出几十万的业绩,在营销这一块行业里还没有第2家企业可以与之相媲美。
微健SAAS软件的更新频率非常高,长期免费升级。这说明技术团队实力非常强大,在不断完善客户需求,进行系统更新。
在硬件这一块微健接入的硬件是当下管理系统企业中最全的,能够真正的帮助健身房实现智能化,帮助健身房缩减人力成本。其智能化方案也是当前最完美的,真正的实现24h无人值守的方案。
此外微健系统的界面十分美观,操作也非常简单,很容易上手。
排名第二:三体云动健身房管理系统
三体云动健身房管理系统,也是国内比较早做健身房管理系统的企业,还曾经拿到机构融资,为此曾拿钱做过大规模的推广,但今年也因为资金链的原因,进行了大规模的裁员。朋友圈的一个三体的元老主编,目前朋友圈都在做微商了。
三体系统功能比较全面,常规的会员管理,私教约课,排课,财务数据等功能都有,其中财务数据板块做得比较好,三体最开始就是做这一块起家的。
三体也有营销功能,但大多是照搬互联网的营销功能,都不是特别接地气,很难做出高业绩。此外这部分营销功能还得单独收费,加上系统本身就不便宜,这部分就使得成本十分高昂,这里非常减分,故排在微健之后。
排名第三:青橙科技健身房管理系统
青橙科技健身房管理系统,也是和微健/三体第一梯队做SaaS健身房管理系统的,青橙的界面非常小清新,很美观,看着很精致,核心功能与微健,三体都差不多。青橙新零售有自己的理解,为此接入美团点评/支付宝口碑有合作,不过市场反馈并不是特别好,至今没有看到较好的案例。
青橙营销功能这一块功能抓得不是很多,没有亮点。青橙对行业的整合其实不错,做了教练招聘的功能。青橙的投资者其实也是健身房的运营者,即做管理系统,又做健身房,为此被不少健身房老板诟病。
青橙就功能而言是完全没有问题,在其客户群体中,健身工作室用青橙的比较多,比较适合工作室使用。
排名第四:安科健身房管理系统
安科健身房管理系统也是较早一批做健身房管理系统的公司,但是它并不是SaaS类型的健身房系统。安科在市场推广主要依靠3f健身管理培训,通过课程去吸引人,在转到管理系统的销售。曾有幸听过3F培训的课程,还是非常不错的。
安科在功能上也是比较全面的,从简单的会员管理,数据分析,到复杂硬件接入都是支持的。
安科的价格是十大管理系统中最贵的,一套系统下来都是45000,价格可以说是特别昂贵了,客观来讲,在十大健身房管理系统中性价比非常一般。
排名第五:美萍健身房管理系统
美萍健身房管理系统,美萍不是垂直与健身行业的管理系统,他还有做酒店管理系统,餐饮管理系统等等。单就健身房管理系统而言,美萍只有一些基础的数据记录以及管理功能,堪堪能够满足健身房的需求。
美萍的界面严重与时代脱节,非常老且丑,健身房本身就是高端路线,美萍看着就非常掉档次。美萍因为是需要本地安装的管理系统,很容易就被破解,所以目前市面上盗版美萍非常多,价格也是非低,几十块的美萍健身房管理系统我也见到过。
之所以能在十大管理系统中排名第五,也是因为它非常非常“老“,2003年它就在做管理系统了,十余年时间累积了大量的健身房用户。
排名第六:参森健身房管理系统
参森健身房管理系统,也不是SaaS类型的健身房管理软件,他是传统的ERP类型的软件,界面也是非常的老,本身他也不算是一个互联网公司,这个ui也能接受。最近在推他们的autopay产品,该产品可以帮助健身房进行月付费改革,理念可以,但目前没有见到有效案例。
参森这种erp软件的使用,不像我们提到微健,三体,青橙这类SaaS系统直接登录就可以用,参森必须使用外围的硬件去安装才能使用(通常是俱乐部前台电脑或者独立的计算机),很多时候遇到电脑出问题,可能俱乐部就没法进行会员签到。如果硬盘损坏还会造成会员数据丢失的情况。在这一点上参森这类系统完全是比不过SaaS系统的。
参森的收费,价格也有点偏高,但参森最让我接受不了还不是价格,而是他们的售后,因为需要本地安装,所以一旦出问题,就必须安排人到店才可以进行修复。如果健身房找到参森,参森要收取维修费,还需要健身房自费差旅。
排名第七:勤鸟健身房管理系统
勤鸟健身房管理系统是来自重庆的一家公司,也是一款SaaS类型的管理系统。勤鸟系统的设计做得非常不错,无论是官网,还是公众号都做得非常美观,这里是它做得很好的一点。功能上,勤鸟主要依靠小程序进行健身房的管理,小程序根据岗位设置得有几个端口,这点和微健、青橙、健身助手差不多,基础功能都有,但没有特别特别亮眼的特色功能。
公司规模而言,我曾听到相关人士透露,勤鸟公司规模较小,一共就十几人,此外他还是家族公司,未来发展存在短板。
勤鸟系统的报价不太统一,有逢人报价之嫌,问过几个销售,给的报价都不一样。勤鸟的硬件价格比较高,很多时候买硬件就送软件,单就硬件来说性价比非常低。
排名第八:健身助手健身房管理系统
健身助手是成都这边的一家公司开发的系统,在管理系统种属于第二批开始做SaaS管理系统的。上文也提到健身助手也是按职位区分使用,设置有主管端,教练端、会籍端、会员端、前台端。这个系统功能上各方面的功能都有,有营销,有财务数据统计,有小程序,但每一项都不是特别的出色,中规中矩。
健身助手开发人员较少,开发实力不足,后续的维护更新很慢,售后服务较差,网上有提到找不到维护人的情况。健身助手的价格比较低,走的中低端路线。
排名第九:鬼工健身房管理系统
鬼工健身房管理系统,在2016年开始做健身房管理系统,他也是属于第二梯队。鬼工系统整体以黑色和绿色做主色调,视觉效果上整体是偏暗的风格。功能上来说,鬼工也有app和电脑端,电脑端的数据展示采用图形化,清晰易懂,这是他们的优势。缺少营销获客相关功能,基础功能全面,但无特色细节。
鬼工在2019年有大幅降价,网传说内部资金链断裂原因,也不知是真是假。此外鬼工股东中有青鸟健身,和光猪圈,这点上有拿客户数据帮助股东运营决策的嫌疑,数据安全不能被保证。
价格上鬼工2019大幅降价后,价格就非常低了,这个价格到底能不能活下去,还得看他后面的经营情况。
排名第十:菲特云健身房管理系统
菲特云也是属于第二批次的健身房管理系统开发商,也是SaaS类型的,菲特云客户中瑜伽馆偏多,系统功能也更多是为瑜伽馆所开发,更加适合瑜伽馆的管理。健身房工作室虽然也能用,但一些细节上的业务流其实有差异。
菲特云系统中像会员管理、财务统计、微信约课等功能都是有的,也有简单的营销功能,不过没见到比较成功运用案例。此外菲特云界面上的设计不够美观,还有待提升。
菲特云系统价格中等,整体来说性价比不高。还有他们的售后服务模式,是采取的提工单的售后服务模式,整体来说响应较慢,这是比较减分的。
健身房管理系统软件的前十排名,小编已经为大家一一罗列了,健身房从业者可以根据自己的店的需要来选择合适健身房管理系统。
1认真完成每日工作流程,以及表格填写工作。
2在对会员的健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
3在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,谎报课时的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;
4在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次不改且情节严重者直接降级。
5私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程;
6私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;
7高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。培训视有效程度与时间,通过经理许可,纳入课时累计。初中级私教对试用期楼层教练进行培训。培训包括:员工纪律,测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定,团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程,培训全部合格后方可转正。培训工作为教练职责。
8健身部每年安排两次晋级评定,日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩,由部门主管与经理进行考核。
目前市面上的健身房管理系统有很多,排名前十的依次有微健、三体云动、青橙、健身助手、晶旦、健总管、菲特、Kismart鬼工科技、答咔、心窝,这些健身房系统的知名度都比较高。
不过就功能方面而言,个人认为微健的功能最全面,一个是智能门闸、人脸识别等安全设备都有,会员体验相对更好一些。
其次就是数据化管理,员工移动端及PC端各报表实时同步,门店的营收报表、会员信息管理、私教上课情况等各种数据可以直接在后台进行分析,以便健身房及时作出调整和决策。
最后就是它的营销功能比较强大,有十几款插件,像我们场馆就是用的微健,当时也是对比了很多系统,最后因为看中微健的营销功能才选择的它。毕竟我们健身房刚开业,初始会员数量还是蛮少的,而微健的分销、主力卡这些营销插件确实可以带动拉新。
一开始还在想没有做地推,效果会不会不好。但是这几款营销活动试下来,当天就获取了很多客源,尤其是拼团活动,用户参与积极性很高,老会员帮我们拉了很多新会员。后面为了维老拓新,我们又陆续举办了抽奖、圣诞活动,也是在微健系统做的,后续活动反响都很不错。
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