健身房销售工作内容

安排健身课程，整理客户资料，扩展新客户，下面细讲：

销售工作职责：

1、 安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）

2、 会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、 工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。

4、 保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、 认真统计会员资料，定期不间断地对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度地提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、 扩大市场，做好计划，认真做好外场宣传促进个人及企事业单位办卡入会参与健身。

健身房销售技巧：

1、积极主动

所谓的积极主动不是要你一直骚扰对方，一昧的骚扰推销只会让对方反感，指的是你的『态度是否正面、正向』，不论你的个性是内向、害羞或是不爱说话，但遇到客户你可以改变你自己，可以变得活泼、外向，找到机会甚至能主动出击，向对方推销适合的产品。相信你对于健身产业的热情也能感染对方。另外！即使你想吸引对方注意，也别触碰对方身体，这样显得轻浮、没礼貌！

2、聆听很重要

很多销售员只顾着推销产品，却忘了对方的需求。

举例来说：客户需要的是A方案，你却给了BCD方案，客户会买单吗？

当你说得天花乱坠的时候，客户即使坐在你面前但心早就飞得老远，因此，请你停下来！停下来！停下来！（很重要所以说三次）

“聆听是关键”，你在聆听的同时也是在观察，了解客户的思考方式才能提供符合客户的所需要的方案。

3、别说谎，请说实话

(1) 不要恐吓对方，就因客户对产品不买帐；

(2) 不要夸大自己的产品，过度包装产品反而得到反效果；

(3) 不要抹黑竞争对手；

(4) 不要因为客户买了你的产品就及其谄媚；

记着，只要你说了谎话，所有的“好”都会一瞬间抹去。

健身房的营销方案包括派发传单、线上线下宣传、开展健身展示活动和免费健身体验等。

对健身房来说，能坚持做好派单这件事的人，才有培养的价值，否则，直接过滤掉，不浪费管理层的时间。先发好单子，提高出手率，多记电话，多加微信，目前不急于成单，只看获客数量，坚持一个月就会有明显进步。

互联网的免费健身房营销渠道有很多，各类论坛，以及一些新闻源，问答的社区，贴吧，blog等等，这个虽然免费，但是费事，需要很长时间，主要是在建立品牌上应用较多。

1、初始化操作

在俱乐部运营的早期阶段，俱乐部刚刚开业，品牌尚未建立，人气不高，声誉尚未确立，健身市场的实际运营经验不足。管理工作的所有方面都处于磨合期。该俱乐部的业务目标是快速销售会员资格并发展会员资格，并扩大俱乐部会所的知名度和品牌知名度。在这个时候，我们应该集中资源，利用所有可用的营销方法来实现分阶段的目标，包括使用严格的广告和新闻文章，通过媒体向目标消费群体推广会所的硬件和软件，突出其优势。

2、中间操作

经营初期运营后，当地已具备一定的品牌知名度。通过对以前公关活动的、广告促销、推广效果的调查和评价，俱乐部对当地健身市场的认识也形成了大纲，俱乐部的管理工作已逐步走上正轨。针对早期各种市场工具的调查和评价结果，调整了初期应用不当和效果不明确的营销技术，价格逐步稳定在相对稳定的水平。功能或新卡类型的引入，在这个阶段，为了巩固早期建立的品牌知名度和声誉，仍需要继续投入某些广告和公关推广费用。

3、后期操作现阶段

会所的知名度和声誉持续提升，卡片类型和价格相对稳定，形成了稳定的商业模式。会员已达到一定数量，但他们面临会员销售的瓶颈，难以突破。同时，随着成员数量达到一定规模，各种营销方式对目标消费者的刺激越来越少，有必要整合内部资源，利用现有成员建立各种非正式成员群体，并经常开展会员活动。丰富会员的文化交流平台，利用会员的口碑传播进行销售，并在活动期间赢得利润。当然，会员文化平台的建设应该在俱乐部运营之初开始，但在这个阶段应该得到更多关注。在营销方面，我们将进一步降低广告和促销费用，并形成可预测的长期营销计划，其中包括各种节日促销和常规营销方式，如庆祝活动，并致力于举办一些年度、有影响力的区域性这样，竞争就建立了自己的品牌，从而降低了品牌维护成本。

营销手段包括很多种：线下发放宣传广告、张贴广告、线上的营销工具等等。线上营销手段是最有效且快速的维护老客户并吸引新客户的方式。

网络营销方法一：提供优质的顾客服务，提高销售额网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。

网络营销方法二：更新产品信息，挖掘购买者消费欲望,企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息。

网络营销方法三：方便顾客购买，降低销售运营成本。

推行供应链管理：

烟草商业企业供应链管理指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、库存、运输、销售、服务在内的所有业务活动。

首先，要提升信息化管理水平。信息化进程要由企业核心业务活动信息化向整体业务活动信息化发展，努力消除各个经营环节的“信息孤岛”，以信息流控制物流，提高企业供应链管理的实效性。

其次，要加快供应链管理的信息化横向整合。在推行供应链管理过程中，要积极对内部既有的各种业务系统进行整合，架构统一的、标准化的基础信息平台。

健身销售怎么找客户

方法1：通过搜索引擎找客户。健身房的经营者可以在网上发布健身房的设备、设施、地理位置、费用、服务、销售电话等信息，甚至还可以使用竞价排名的方式让自己的健身房的信息能够排名靠前，更容易被潜在的客户搜索到，让客户通过网页信息对健身房有个初步的了解，让客户自己主动找上门来。

方法2：通过口口相传找客户。如果一个健身房在健身器材、环境、服务、收费等各个方面都做的很好，收到客户的好评。那么这些客户他们自然会为你免费向他们周边的朋友进行宣传，并建议他们到你家的健身房进行锻炼。只要健身房自身各个方面都做好了，客户满意了，必然形成好的口碑，通过口口相传的方式客户也会自己主动找上们来的。

方法3：通过自媒体找客户。健身房发动可以全员自媒体找客户，对找到有效客户的员工进行激励，提高员工的工作积极性。鼓励全员在个人的QQ、微信、微博、博客等自媒体平台上发布一些店铺的介绍、教学短视频、锻炼效果、健身活动等等信息，通过这些信息来吸引顾客主动报名。

　 健身房销售技巧和话术

　　第一步，客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境。无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。

　　和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如：

　　1、“你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊……”

　　2、客户说：“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说：“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作，你可以跟着做。

　　3、“你平时业余时间做什么呢？”客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。

　　第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。