新开的整形医院都使用哪个软件管理系统？怎么收费？

易软门诊管理系统它整合了整个门诊的划价收费、财务管理、病历管理、处方管理、健康档案、门诊日志、临床分析、交班管理、药房及进销存一体化的管理系统。还可以进行疗程自动提醒自建处方等功能。对病人的多张电子照片进行察看、对比，使你快速方便的了解病人的治疗效果。

具体来说，本系统具有下面几个特点及优势：

1 操作简单方便，易学易用,人性化,简洁，美观，大方标准的用户界面。 -

2系统可支持自建药物类型库、药物库、经验方(组合方)等。

3 可保存大量日常门诊病历、病历模版、处方、经验方、历史处方、病人的健康档案,化验资料及一段时间的化验分析统计，可以随时调用，也便于学习、总结与提高。

4 各种自动化功能方便快捷，免除您手工输入字符的繁琐。

5 复诊患者查询、诊疗简单方便，可通过多种方式查找定位患者，譬如：姓名、地址、电话等。

6 对库房的药品自动进行助记码的添加。

7 可实现病人电子照片及文书一类文件添加，从而进行察看、对比，及时了解病人的治疗效果。

8 对病人的治疗疗程实现自动提醒的功能，还可对诊疗的患者进行临床分析。

9 对一些禁忌药品的可进行提示警告。

10 病历、处方的自定义设置、打印预览和打印。免却手工写病历和处方的烦恼。

11、病历填写后可自动生成门诊日志，以及对不同时间的日志进行查询和打印。

12．处方的保存及历史处方的浏览。以及快速调用历史处方或经验方来生成处方，从而来提高医师的工作效率及减少病人的等待时间。

13．对于一些不用开处方的患者，也可实现电脑划价收费。

14．电脑开处方后，直接可实现划价收费，免去你二次输入信息的烦恼。

15．对于暂时不进行划价收费的患者，可进行挂帐；病人上次欠账，在这次就诊时系统能发出提醒，显示欠账信息

16日、月、销售单据以及销售明细的营业数据的准确、快捷、方便的统计分析。

17．完整的药房进销存（进货、退货、库存盘点、有效期报警、消耗品出库及销售、库存报警、库存查询以及供货商等）管理；查询、统计所有单据简单快捷；所有的单据可通过电脑打印，免去你手工单据的麻烦。

18 完善的系统手工、自动备份功能；安全、稳定的可操作性：错误操作提示功能；缜密的软件权限分配，防止有人错误操作，修改数据：具有保密性及其具备升级功能以及操作员操作日志。

19、所有的营业报表支持自定义设计。

20、解决交换班时因为不同收费员处理营业额的烦恼。

21、带有财务管理模块，让你轻松的分析出库存情况、日月年毛利和成本以及每类或每种药品的销售额、毛利和成本以及针对每位病人的利润情况。

22、可按照应收，实收，优惠，利润和成本来统计 各科室和医生的工作量。

23、药品的销售价，成本价以及进货价设置的灵活性，可以在不同的条件下进行药品价格的核算。

24、可以灵活的设置处方的减免金额。

25、处方和病历的删除和修改有严格的权限来控制。

26、可支持各种发票或收费票据及瓶签的打印。

27、处方用药可以独价格。28、处方支持医师禁用药品的设置。

会所员工学习手册（第1册）会籍顾问速成手册

第1小时 基本销售工作和消费说明

一． 公司所有会员前来消费，年卡务必带卡或可以证明本人身份证明的国家法定证件如身份证、驾驶证；次卡可以提供手机号码，凭密码消费。

二． 年卡仅限本人使用，过期无效，每卡每年拥有2次停卡机会，共计2个月；除生育或出国等最长停卡12个月。次卡不限本人使用，但有有效期，在有效期到之前，必须续卡，或过期作废。

三． 水疗、羽毛球等为了促进会员制管理，确保健康和卫生，不给予单次消费、单小时消费。统一采取会员制。会员制的小时卡、次卡比单次体验价格更加优惠。

四． 顾问工作流程和内容：

1） 入职后熟悉工作环境和专业知识、会员卡知识。

2）掌握搜集客户资料的技巧。

3） 收集客户资料，登记客户资料。

4） 打电话邀约客户。

5） 带领客户参观环境。

6） 向客户介绍项目卡，并促使成交。

A 口头或用销售画册介绍项目卡，在权限内报价。未经经理审批，不允许对外报不是自己权限的价格。

B 客户要购卡，填写《会员入会申请表》，各项权益填写清楚。

C 到前台递交申请表，交付购卡费用，可以刷卡或现金。

D 前台直接给予卡片。

E 交易完成。

7） 细化客户资料，定期跟踪。

五． 跟进表签核

1） 派票等新客户(客户资源需注明来源类型)量不足20个，不给予签跟进表。

2） 值班组不考虑新客户资源数量。但是约访电话必须有跟进记录，同样需签跟进表。不足50个电话，第二天派票无论多少都不给予签跟进表。

3） 如果顾问当天本人业绩达到5999元，新客户数量无论多少都给予签跟进表。一般都是今天签昨天的跟进表，因此业绩也用昨天的计算。

4） 如果发现弄虚作假的，采用假号码、或随意重抄旧客户电话的，3天内跟进表无效。

六． 相关财务说明

A 会所仅有财务部门有权收取会费及发放会员卡；

B 会所不承认任何工作人员的口头承诺；任何个人的口头承诺，将由其个人承担并追究责任。

七． 会所水疗馆不接受65岁周岁以上会员，若有顾问私自成单，则会所将给予退费，该退费由顾问个人承担。出现任何后果由其个人承担，如经济责任、法律责任、刑事责任等。会所在会员章程中将公告。前台务必对入场人员把关。

八．营业时段必须有顾问在公司值班接待；做到发生任何时间均记录在案。记录在《会籍值班记录》。

九． 相关行为管理：

1 站岗时不能身体依靠，不得背对大门，需保持站立姿势。不得把手放在裤兜里或不雅行为。

2上班期间在办公室除了电话跟踪及学习相关专业知识外，不得斜靠在椅子上聊天、睡觉、发短息、玩游戏等。

3会籍人员，外出未登记或考勤，上级主管、经理不知道其具体工作详情的，按照矿工处理。

4 禁止会籍人员在会所随意聚集聊天、打闹、大声喧哗，经劝告无效给予警告处分。

5 上班时间内，会所范围内任何场所“禁止吸烟”。

6 禁止会籍人员在无客户预约、无客户到访、不在服务会员的情况下，与客服人员、收银员、随意聊天、打闹等。

7 禁止不得将公司任何物品私自带走或借用，若工作需要须经过主管、经理批准签字后方可，否则视为偷窃。

8 禁忌带领客人参观或办卡过程中，不要让客人觉得很忙，一会这事，一会儿那事，不能专业接待客人，总是打断谈话；

9 上班期间，禁止长时间拨打私人电话或闲聊。

10 守时：和顾客预约时间参观会所必须赶顾客到达会所前到达。守时是人人都须努力做到的，也是别人希望你做到的。

11 私自给会员承诺者（需个人实现会员承诺）。

12 给予不符合公司会员章程或公司制度规定的人员入会者。

13 外出派票或业务活动，但却从事其他事务者。

14 非团单，私自拼单者。

15 当客户面发生争执、抢夺客户资源、影响销售（如他人接待了本人客户，不等接待结束，直接干涉的）者。

16因客户、成单等没有友好沟通，发生争吵的；或公然辱骂、造谣等者。

17 私动、偷窥他人潜在客户汇总表及客户资料册者。

18偷盗、撕毁他人潜在客户汇总表及客户资料等者。

19 有会籍无法成单，发现但没有及时协助者。

20 外出派票无法完成对应数量，对派票数量造假者。

十． 职业发展：

顾问部：销售总监、顾问经理、顾问主管、顾问。每个主管下辖最少3个顾问，最多5个；每个经理经理下辖最少5个初级(含)以上顾问，最多16个，每个经理为一个部门，最多可设4个主管；每个总监最多下辖4个经理，最少12个初级(含)以上顾问，最多36个。

按照职能部门规定的等级人数，不同等级主管达不到对应人数，直接以人数对应的岗位等级领取底薪及业绩提成，如经理变成主管；主管达不到人数，没有业绩提成，但保留该编制（主管为公司的培养对象，经向人事报备后，组员生效(若部门人数无法实现2个小组的人数标准，不进行分组，也就不设立主管),完成的业绩按照对应标准提成和计算，考核亦同）。具体人数以月初月尾平均人数计算。

每个部门管理者均有权限直接录用本部门成员，但是必须报备人事部备案，并且遵循“新人管理及淘汰规则”和“薪酬管理说明”；每个部门管理者均有权直接解聘本部门成员，但是必须经过人事部审核，确保符合公司相关管理规定，并不违法劳动法。

任何销售顾问只要能自己发布招聘、面试、录入、培训达到指定人数和业绩指标，即可成为主管、经理或总监职务，并按照管理政策享有对应岗位底薪及提成（初期，公司可以提供培训等支持）。

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一、建立标准化销售流程

会籍部，教练部，客服部（前台）三大部门之间在销售上没有配合，会籍谈单在谈不下去的情况下，才临时想到找教练过来协助。一方面，教练忙的时候，觉得不关他自己的事情。另外一方面，教练直接上来就往私教上谈，这样往往就会把这单给谈死了。教练部，会籍部不懂专业销售话术，让顾客非常理性，不会让顾客感性，所以，谈的单都不大。

二、为什么要打造标准化的健身俱乐部销售流程

关键问题，教练薪资体系落后，教练没有压力，业绩一但做到，上课的欲望不大，现在各店普遍教练上课节数太少。导致，公司现在积压大量死课，一旦爆发退款，后果严重。

三、怎样成为合格的和出色的私人教练

教练部销售方式单一，只能通过单一分体侧的方式销售私教课程，五大销售方法：POS,分体侧（体验课），续课，场开，BR（会员转介绍），每位教练必须掌握。

专业技能培训肯定是需要长期进行的，但是当前重中之重是专业私教销售的培训。试问，教练连课都卖不出去，还怎么谈提高上课质量呢？

四、标准化流程中教练部必须掌握的技能

分体侧（免费体验课）的培训，上体验课必须要有预置，你的目的是通过体验课来销售私教课程，所以你就应该通过体侧了解到该会员的情况（饮食习惯，锻炼目的，身体情况，经济实力），来安排该名会员体验课的项目。

一句名言说的好：商场如战场；销售人员做好销售工作如带兵打仗，出发前就要有很好的规划，心中必须有步骤；我经常和同事们讲一个例子：美国如果要来侵略中国From EMKTcomcn，首先他会想要得到什么样的目的和结果，也就是战略问题；其次是用什么样的方法来打，就是战术问题；再次是先打那里，也就是精确目标；最后的问题就是计划用多长时间来完成这战争，也就是时间问题。 好多销售人员其实就不懂这个道理，就是不知道如何自我规划市场进度，往往是销售任务是领下来了，但心中却没有数；销售人员面对市场必须要想的问题也就是战略、战术、目标、时间的问题，为更好理解，我简析几个步骤： 一、市场调查：有的业务员，往往在做市场的时候用某专家说过的概率的成就的机会，只有多跑才会发现客户，也就是只要功夫深，铁棒磨成针，当然有它的道理，但这样去办，我们就很难提高效率，我们饲料行业的有个业务员就对我说“我骑上摩托车，一个村一个村的去扫，我就不信找不到客户，我就不信做不上销售”；我对他说：“你的吃苦的精神可嘉，但你这么做一定做不出卓越的业绩，因为你的太浪费时间了”；我建议他们先到畜牧局去调查，先知道大概的养殖重点区和乡镇，分清养殖品种和产品结构，这样就可以大大降低前期调查所用的时间。其实不管做那一个行业，政府各行各业都有专门的管理机构，我们要会学利用一切可利用的资源让我们得到一个事半功倍的效果。 二、渠道的确定，现在的市场竞争已经形成了渠道的扁平化，以前在一个地市所设的总代理和总经销随着竞争已经存在的不多了，甚至像饲料这个行业来说，只要是大型的养殖场，企业一般会有个大客户部，直接已经做到了直销了；所以一个业务来到这个市场经过调查以后，要很快根据市场的情况和公司产品的定位确定自己的销售渠道，也就是选择市一级的还是县一级的、乡一级的、村一级的，还是终端用户一级的，一旦确定下来了就不要再随便改变计划。 三、明确的目标，通过大量的走访渠道客户，根据经销商的实力、人品、销量和有意向的，或有潜在意向的客户列出来，在一个小范围市场上确定三个重点客户，再重点攻击。我记得有一个老人给我讲过一个故事：老鹰在抓小鸡的时候会在很高的天空就开始盘旋，它盘旋的时候由大圈变小圈，它利用身体遮挡太阳光形成的黑影吓得小鸡连跑都不敢跑，最后直到它飞近小鸡用锋利抓子把小鸡吊走 四、确定方法，客户有很多的类型，不同性格的人有不同的缺点，不同的市场也有不同的需求品种，不同的市场也有不同的操作方法；比如做经销商做法就有两种，一是直接攻击，通过公司、产品、利润、宣传、赢利模式等直接打动了经销商，最终使对方直接答应并达合作；另外就是迂回策略，可以先找一部分具有中等规模的养殖场或经销商的直接用户，先让他们先试用，反映出效果后，再给经销商谈判，最终达成合作协议。但饲料销售的方法有很多，比如技术进座、买料增奖品等不再一一举例。 五、计划时间和进程，有好多的业务员因为没有步骤，跑客户时没有方法，最终在时间造成很大的浪费，拿不下经销商也没有办法，如果自己给自己做好一个时间规定，如在规定的时间内拿不下客户，就应该考虑是不是要改变方法、改变思路、改变客户或请求协助，但一定要有自己给自己在时间上有所限制，可以利用平时的工作笔记做一个开发客户时间进程表，要及时根据时间计划调整自己，不然整个人工作就像没有方向，也不会做成卓越的销售业绩。 六、制定更高的目标，销售员为什么做不到卓越的销售量呢，更得不到自己在更高岗位的晋升，就是因为自己小遇即安的思想，没有制定更大的目标和计划，包括在时间上的合理规划，使自己做到一定的销量以后，一直处于一种徘徊状态而得到自我跨越式的突破，要想突破其实也很简单，就是要用20—30%的时间来维护老客户，用70—80%的时间来开发新的客户，不要用忙来为自己找解脱的理由。 销售其实很简单，只要大家肯用心来研究市场、研究客户、是市场就会有需求，是客户就会有弱点，有需求就会有机会，有弱点就会有突破。

这句话，不知被大家喊了多久，始终是只打雷不下雨！一边是大家对传统健身房模式的频繁诟病，一边是大家又纷纷墨守成规，没有任何变革的勇气！

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巨大蓝海需求之下，竞争却陷入红海。

恶性竞争导致会籍费年费逐年下降，私教一对一课程客户体验差，商业模式在房租和人力成本高压下越来越难维持，诸多因素使得传统健身房淹没在竞争的红海中不能自拔。

一方面，健身房市场规模快速增长，已经突破千亿规模；另一方面，整个行业正遭遇着的中年危机，60%以上传统健身房经营困难，面临亏损甚至倒闭。

让外人看不懂的健身房之怪象，一遍又一遍的在各地轮回上演。如果不是这次疫情事件，众多健身房还是得过且过的走着老路，略微的变化可能就是恰巧换了一对新鞋而已。

而这次疫情极有可能成为压垮骆驼的最后一根稻草！

疫情突然来袭，迟迟不能复工的健身场馆，线上教学看着热闹，不过是赔本买卖赚个吆喝而已，实际上已无限逼近生死线。

目前看来，疫情后，预估40%以上的健身场馆必死无疑！

有时想想，这样也好，免得市场上一大堆的还在苟延残踹的健身房继续浪费社会资源！当然，对于绝大部分传统领域，能够在看不到实际效果时就接受和投入变革的，永远是少数人，多数人更愿意遵循旧路来维持当前的基本生存状态。

健身房市场就是这样一个典型保守状态。

但作为一个在健身行业摸爬滚打数年的老兵，目前又从事健身行业互联网平台的创业者来说，一直是怀抱着一颗赤子之心，不能眼睁睁看着这个行业再这样继续沉沦下去了！

为这个行业的发展变革不停的奔走和呐喊再加上不停的摸索实践，真心希望能为这个行业内和我一样怀抱热爱和坚持的人，开拓一条真正适合健身房发展的变革之路。

下面就针对疫情后，健身场馆的运营变革，提出我自己的 六条变革转型思路 ， 希望能给从业者带来一次集体思考和碰撞！

虽然理想很丰满，现实很骨感，但我们要勇于在骨感的生存中不断丰满！

■  优化线下，发力线上

本来按照健身行业的发展，线上化的部分是避免不了的，疫情的黑天鹅事件貌似加快了整个线上化的进程。

但突如其来的疫情，让很多健身房急急忙忙的一窝蜂似的为线上化而线上化，都简单的以为上个抖音、拍些短视频、做些课程就算是线上化了，这样的理解未免太简单化了。

目前各个健身房所谓的线上只能暂时是疫情期间维护客情关系的一个手段而已，目前的居家健身还对抗不了人性，在家隔离，追剧、零食的舒适度远大于“苦痛”的自主健身。

另外，花样太多，消费者已经被突如其来的各种健身视频和段子整的都集体审美疲劳了。而疫情过后更是不会对线上内容继续依赖，相信健身的主流终归是在线下。

真正正确的做法应该是健身房针对健身会员的所有健身数据和健身互动内容线上化，现在能做到健身数据化的健身房可以说寥寥无几，大部分会员那么宝贵的健身数据被束之高阁，没有发挥他的应有价值。

而目前，对于健身房来说，最好的路径不是自己开发线上数据平台，而是选择一个专业的第三方线上平台，辅助场馆进行线上数据管理和优化。为会员提供全方位健身数据分析和互动，更科学的从数据变化和分析，掌握会员的整个健身过程，再辅助利用第三方线上平台做会员多场景下的健身服务。

这样的一个线上化才能真正的起到健身房线上化的高效、智能、灵活的作用，真正为健身房的运营做线上赋能！其他的简单形式的所谓线上化只能是图有表面而已。

■  变革传统销售模式，以客户为中心，实行短期收费模式

目前预售制这一传统商业模式更使得健身房多数重销售轻运营，而这更令该市场陷入口碑困境恶性循环。

传统健身房，收了你的钱，就是赌你少来，最好你不来，它不是依赖正向价值链条赚钱，而是通过储值和赌用户不来来赚钱，那就是反向价值链条。反向价值链条的模式是没有发展前途的，最后只会一地鸡毛！

之前还听说政府要出台预付费管理条例，消费者叫好欢呼，健身行业却叫苦不迭，不是因为收入少了不开心，而是因为如果政策真的实施了，90%的场馆会“立马”死去。

其实无论从政策层面还是市场顾客层面，短期收费都是一股不可避免的大趋势，与其等着被冲击，不如主动拥抱趋势！才能在痛苦的挣扎中觅得一线生机！

我建议，要趁着这次疫情，长痛不如短痛，把按次收费提高会员的健身效果为主方向，通过健身效果，努力去提高会员运动频次。运动频次能帮助会员养成运动习惯，而运动习惯才是保证会员粘性的重要利器。高频会员是俱乐部中最高价值的用户群体，用户到店次数越多，越有可能续费；另外，高频用户也会自发转介绍，为俱乐部带来更多客流量。

因此，健身场馆需要在按次收费的基础上，不断提升和迭代自己的服务体系，为会员带来越来越好的健身体验。这才是真正的王道！

■  聚焦服务，强化体验

对于大多数健身场馆来说，貌似都在强调做服务，但真正能做到精准的千人千面的个性化优质服务（不是所谓的POS销售流程）的场馆并不多见，在没有线上数据处理能力的情况下，对会员的精准服务可以说就是一句口号而已。

对会员的服务不仅仅要提供良好的健身环境，而且要针对每个会员的精准数据（参照第一条操作）作出量身定制的服务准则和流程，才能让会员体验发自内心的服务感受。

其次，对传统健身房来说，大家一直想当然认为，服务就是为会员服务，殊不知，健身房还有一个服务对象要正视：那就是场馆的健身教练。

在目前私教课营收占比越来越升高的情况下，健身教练的专业和服务水准决定了私教课的质量和营收水平，因此，现在的健身场馆更应该把自身当成一个平台来运营，在搭建好平台的基础上，为会员和教练提供极致的服务，让健身教练在这个平台上发挥最大的专业水准去服务我们的健身会员，这样才能达成一个正向的链条。

但这样一个观念的转变，是需要我们健身房的运营者扭转由来已久的经营观念的！敢于这样的调整，我绝对会给你竖起大大的拇指。因为你突破了自我的设限和利益的重组，但迎接你的一定是你意想不到正向收益。

■  精简人员，共享教练

作为健身场馆来说，一直以来被高居不下的运营成本所苦苦的拖累，各种人力的隐形财务成本更是不算不知道，一算吓一跳的局面。这次疫情发生以来，健身房的造血可以说基本就算停止了，但各种成本却不断的叠加累计。

这就让我们不得不去反思，什么样的场馆人力构成和角色分配才能让固定成本缩减，增加营收？

在我看来，疫情后，健身场馆一定要走的一个路就是明确场馆各种角色，精简人员，集中把场馆场景运营好，服务好，其他的交给专业的第三方平台和专业的自由教练，这一操作特别建议一些中小型的场馆逐步去接纳和尝试！

也许这对很多场馆来说，一时难以转变，但未来自由教练的存在势不可挡，必定会成为市场上一个坚定的职业力量，对一些运营成本高的场馆来说，不失为一次走在前面的努力！如果管理的好，也一定可以产生传统模式下不会有的高效率和高收益！

■  拥抱科技，整合资源

随着科技的发展，科技的力量也逐步深入到健身房中，充分利用人工智能，为健身房加分赋能是必不可少的一道环节，特别是在精简人员的基础上，很多健身房的服务功能可以交由智能设备来完成。

这一点，很多健身房已经在推进当中了，但还不够彻底高效，接下来，健身房应该把无人服务的场景做到极致状态中来，才能最大限度的发挥智能科技的威力！真正的降本增效！

同时利用一些第三方科技的专业度，在场馆美观、动线、区域划分、每个区域内部器械摆放、高性价比材料等这些方面来优化场馆面积，砍掉不必要的面积，省下固定的经营成本。

同时疫情的发生，除了让人们对健康和免疫力更加关注外，大家对环境空气的质量有了明显的高要求，特别是在健身房这种封闭环境中，如何才能保证空气的质量，是我们经营者必须要正视的问题了。

疫情后，谁能率先把室内空气改善系统引入健身房，谁将拥有一个与众不同的优势，而这个空气环境的处理就要依靠我们经营者的初心观念了！说实话，现在很多健身房所谓的新风及空气改善系统只是徒有其表，没什么实质意义的作用，更多是自我安慰功能而已！环境升级，健康第一！相信，你能做到的。

■  兼并收购，抱团取暖

对于疫情后，还能有资金储备的实力强的健身房来说，是一个很好的兼并收购的机会。

健身行业虽然有这样那样的各种问题，但大趋势是肯定蓬勃发展的，而疫情后正好是很多场馆维持不下去的时候，这个时候对有实力的健身场馆来说，花费合理的资金进行一定程度的收购，反而会为接下来自身的发展打下一个坚实的基础。

而对于一些实力不强的健身房来说，疫情后，要不就众多中小型场馆联盟抱团发展，要不就找到合适的收购方融入更强的平台上，要不就干脆及时止损！

说句听起来刺耳但很现实的话，未来健身房的市场肯定是越来越向少数几个连锁品牌集中，形成寡头的聚集效应。剩下市场会被一些有特色优势的小型店或者联盟体来瓜分。说到这里，我想作为健身房的经营者，你一定清楚，你接下来该怎么操作了。

以上，就是我这个创业者对健身房经营者的一点建议思路，相信一定会让你从中找到问题的答案。

其实，对很多健身房来说，以上六点，并不能全部做到，但你可以根据自己的实际情况，有选择的推进一些变革思路，相信你就已经走在很多人的前面了！

这次疫情对很多健身房带来了实实在在惨痛的冲击，对我们的经营带来了很多意想不到的挑战和困难。在经济出现挑战、疫情日趋复杂的情况下，查理·芒格说过宏观是我们必须承受的，微观才是我们能有所作为的地方。

疫情当下，危与机同样并存，正是考验我们自身选择的时候，一定要记住：顺势则强，逆势则弱！

健身行业发展速度可观 龙头企业市场份额有望提升

健身服务行业产业链分析

健身产业，是以健身服务提供商为中心，上游延伸向健身器材、健身场馆、 营养补剂等运动产品制造商，并通过会员卡、私教、营养品、电商等方式

对接下游健身用户。随着健身意识的普及，我国健身行业规模初现。

随着我国人民健身意识的进一步提升和健身房商业模式的进一步成熟，我国健身产业发展迅速。2016年体育总局与国务院分别颁布《体育发展十三五规划》、《全民健身计划(2016-2020)》，提出到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达435亿，体育消费总规模达15万亿元等，目标是把全民健身打造成国家名片。2017年全国经常参加体育锻炼的人数达到55亿人，占全国人口的比重达413%左右，庞大的健身人口为健身行业带来巨大的需求。

中国健身产业产值统计分析

据前瞻产业研究院发布的《中国健身俱乐部行业市场调研与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2012-2017年我国经常参加体育锻炼的人数不断上升，2017年全国经常参加体育锻炼的人数达到55亿人，占全国人口的比重达413%左右，庞大的健身人口为健身行业带来巨大的需求。2017年我国健身产业总产值约为1500亿元，近六年年均复合增长率为77%。

2012-2017年中国健身产业产值及经常参加体育锻炼人数统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

健身产业规模分析预测

随着我国生活质量的提高和健康意识的加强，健身行业发展的速度依然比较可观。健身俱乐部总数及会员总数逐年递增，增速有上升趋势。

2012-2017年我国健身行业产值年均复合增长率为67%，2017年我国健身产业总产值约为1500亿元。在国家政策大力支持引导下，预计到2020年我国健身产业总产值能实现1850亿元，到2022年健身产业规模将进一步超过2000亿元。

2018-2022年中国健身产业规模统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国运动健身行业发展趋势分析

行业服务升级方向-服务广度

延展服务广度，覆盖各年龄阶段用户差异化的运动健身需求

在不同的年龄段，用户的成长情况、学习环境、工作环境、家庭环境随时间发生变化，运动健身需求也发生改变。青少年和青年身体状况较好，偏爱较高强度的运动项目;中年用户应对工作家庭压力，解压、减肥需求增高;中老年用户身体条件下降，对养生健体、社交属性强的低强度活动需求较大。运动健身企业应针对不同年龄人群特征做出相应的服务调整。

行业升级方向-服务颗粒度

细化服务颗粒度，覆盖不同运动偏好用户更垂直细分的需求

面对数量庞大、层次不同、偏好各异的用户群体，运动健身行业需要进一步细分用户画像，并细化产品服务的颗粒度：一方面，挖掘不同运动偏好的用户特征，针对不同运动项目特点提供更合适的垂直服务，如为不同水平的跑步爱好者设计不同难度的跑步课程等;另一方面，按照不同的社会需要、消费层级或其他可选维度，对用户群体类型进行再细分，推出适合该类人群的差异化服务，如帮助基础薄弱的小白用户入门，为中高端的健身爱好者提供订制化的训练体系等。

行业升级方向-服务深度

挖掘服务深度，打通多种生活场景，构建运动健身生活体系

运动健身理念已经融入运动健身人群日常生活的方方面面。通过智能科技的应用，运动健身企业能够在用户生活中找到更多服务的切入点，打通多种生活场景，为用户构建起一套完整的运动生活体系。

行业升级方向-科技应用程度

智能科技+运动健身的有机结合是未来发展的必行之路

针对现在运动健身行业的痛点，智能科技的应用能够提供更多问题解决途径，科技与运动健身服务的结合是行业未来发展的必行之路，所以企业应当以提升用户体验为目标，在智能科技的研发应用上加大投入，推动行业向智能化方向快速发展。

行业升级方向-运动健康生态打造

以提供优质服务为目标，打造完善的运动健身生态

运动健身行业是伴随着用户的需求变化而前行的。在这个过程中，运动健身企业要围绕用户需求，挖掘用户生活中更多消费点与消费场景，采用线上线下相结合的方式，将智能科技的应用融合到运动场景建设、运动装备开发以及优质课程服务创新中去，最终为用户打造更加完善的运动健身生态。

运动智能科技应用

智能科技已经开始应用到运动健身领域的各个环节

如前所述，智能科技+运动健身的有机结合是未来行业的升级方向之一。而在现阶段，许多运动健身企业开始加快智能科技的应用研发，赋能传统运动健身行业，以求为用户提供更加个性化、智能化、场景化的健身服务，这也符合调研结果中用户对健身服务升级的期待。