法律分析:不同健身房对于健身卡停用规定不一,详细请咨询办卡点营业厅。举例:广州极致健身会员守则注明:非本公司原因,会员会费售出后,会员已支付的定金、会费将不予退还,是特殊情况最终解释权归极致健身有限公司所有。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
因为你只会打电话。
在处理这样的消费纠纷的时候,你需要明白,谁是我们的敌人,谁是我们的朋友。
我们的敌人就是不肯退钱的黑心商户,我们的朋友是相关执法部门,包括但不限于市场监督管理局、税务局、应急管理局消防支队。
按照消费者权益保护法,消费者有权向执法机关就相应消费问题进行举报投诉,相应机关需要受理。
例如,对于健身房来说,那就是找到当地的市场监督管理局的官网进行投诉,将内容罗列清楚,支付信息与购买合同最好都要有,辅之以电子邮件,实体信件的方式进行投诉。
税务方面与消防方面也不能落下,两手抓,消防和税务你也可以进行投诉,税务方面的投诉是你认为这家涉事健身房没有如实缴纳税款,存在偷税漏税嫌疑,消防方面就是你认为该健身房的消防措施不过关,没有充足的消防用品和明确的逃生通道设置,易出现意外。
投诉时候最好实名投诉,匿名投诉也可以。但你的目的是要回钱财,建议实名投诉。
最后,这些投诉信函可备份并发至当地的信访局。
商户看到你这么专业且认真的投诉,肯定如果不会再派出阿猫阿狗来应付你,为了继续守法经营。他一定也愿意与你进行友好协商,在相关执法单位的协调之下,把该退给你的钱财如实退还。
守法经营是商户的义务,依法纳税也是义务,消防安全更是义务,所以你只要守法懂法用法,就可以很好的维系自己的自身权益。
本人投诉过美容院,健身房,理发店。海底捞,最终都得到了完美的解决。
一、健身房卡不能退合法吗
1、健身房卡不能退不合法。健身卡不能退卡的约定不属免责条款,是违反消费者权益保护法的行为,消费者和健身房之间约定的服务,不属于特殊商品和服务,应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
二、健身房卡不能退如何解决
健身房卡不能退解决方式如下:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
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