文:君折
前言
“‘游泳健身了解一下?’近些年随着 社会 的发展和生活质量的提高,越来越多人加入了健身行列。全民健身热的背后却有不少的隐忧,2020年中国商业健身房倒闭率1461%,办卡容易退卡难,成为投诉率第二高的行业。更有不少健身房‘装修圈钱’,以低价吸引一波消费者办卡后就迅速关店跑路,以后你还会傻傻的办卡吗?”
中秋节各种网红月饼引发了大量的讨论,知乎月饼为追求低糖,把原本占月饼总量20%的糖分全部换成了糖醇,引发腹泻。这一热搜引发了大量的关注,现在的人越来越注重体重管理,健身就变成了最佳选择,健身不仅是明星的专属,也走进了老百姓的日常生活。尤其是疫情发生后,宅家健身热情高涨,各种健身视频和APP成为了消费者新宠。
除了跟着视频运动,还有不少人走入了健身房进行锻炼。据2020中国健身行业数据显示,2020年我国参加 体育 锻炼的人数有44亿, 体育 消费市场15万亿。2020年健身相关企业新注册2434万家,同比增长9%,增速比之前有所放缓。而且受疫情重创,健身房倒闭率也大大增加,现金流不足的健身房很多熬不过停业,只能闭店自保。
透支未来的生意
我国的健身行业发展并不算快,满打满算也不过20多年,但是近些年随着人们 健康 意识的提高和收入的稳步增加,健身行业增长开始提速。但是目前我国的健身市场仍处于成长期,市场竞争激烈,而且目前行业并没有统一的行业标准和市场机制,专业度不足,行业信息也不透明,成为了掣肘行业发展和规范化的主要因素。
在我国,健身行业发展就是靠预付制,也就是消费者提前给钱,健身房利用这笔资金维持周转,收回成本,然后接着开下一家店,这也造就了我国诞生了一大批大型连锁健身俱乐部。1995年开始我国诞生了第一批1000平米以上的健身俱乐部,到2010年高达3245家,2020年中国健身俱乐部门店数量已经超过44万家,会员人数7029万,是全球最大的健身市场。
“套路”背后尽是坑
在我国,现在的消费者一去健身房,首先就要被教练拉着“办卡”。健不健身不重要,先办一张卡最重要,这就是健身房的套路之一,赌你不会来。房租和器械还有人力成本,开一家3000平方米健身房的成本至少得100万,但是健身房1次一般只能容纳300-400人左右,一张健身卡年卡一般是2000元左右,这么算下来肯定是亏的。
为了迅速回本,健身房往往会采用低价策略,让更多的人办卡,提前透支之后的利润来补救运营成本和现金流。人天生就有惰性,很少有人能够不间断的去锻炼,很多人都是半途而废。健身房利用这些弱点,大力给用户推销办卡。如果你后期不锻炼了也可以将卡进行转卖,只需要200-300元左右手续费。
而且会健身教练劝导买课。为了让更多人买课,健身房研发出一项专门针对私教的“POS销售模式”。让销售人员诱导你办卡后送你一节免费的私教课,私教会用专业的仪器为你检测身体数据,再对你的数据和形体进行夸大,让你感觉自己一身毛病,想要尽快通过专业人士的指点纠正体态。一番言论之下,很难有人不动心,一次不成功过一个月再送你1次体验课,直到你买了他几十节的私教课。
一套操作下来,一个学员就可以薅到1-2万的羊毛。普通的会员和私教课只是主要营收来源,核心营收还得靠年卡预售和私教课打包售卖,在这种经营模式下,健身房维持现金流的能力直接和销售水平挂钩。
透支未来的生意
残酷的是,健身房属于重资产运营模式,一旦健身房没有办法让更多的人办卡维持会员数量和老会员的续费,就已经走向了悬崖边缘。第1年还可以勉强运营,2-3年后就会因为没有新会员流入而倒闭关门。据中国产业信息网统计,2013年中国商业健身房俱乐部中有80%处于维持或亏损状态。
2020年中国主流城市健身俱乐部平均增长率为412%,比2019年下降了678%,倒闭率为1615%,比2019年上升了1185%,净增率为-1203%。健身工作室方面2020年主流城市平均增长率为730%,比2019年下降了107%;倒闭率为2155%,2020年主流城市健身工作室门店数量净增率为-1425%。
在我国的城市中,北京、武汉、郑州是健身俱乐部倒闭率最高的3座城市,北京、武汉、上海和沈阳则是健身工作室倒闭率最高的城市。很显然,一线城市受影响最为严重,倒闭率也比新一线城市也更高。
“装修圈钱”套路深
除了以上手段外,近些年健身房“装修圈钱”套路逐渐浮现。不少健身房以“新店装修”或“门店升级”为理由开展低价促销活动,吸引小区周围用户办卡后迅速关店失联,消费者款项几乎都无法追回,严重侵害了消费者的合法权益。数据显示, 健身是2020年消费投诉量第二高的行业。
在健身房充钱,往往动辄上万,很多消费者维权无门,只能吃下哑巴亏,公众对健身房的乱象也是积怨已久。为了避免被 “套路”,消费者首先不要轻信商家的口头承诺,面对促销的诱惑不能动摇。其次要理智消费,充值金额和时间不宜过长,在后续办理过程中更要保留消费凭据,如协议、合同等。如果发现异常,更要及时向有关部门举报,利用各种途径及时维权。
结语
“8月我国有关部门印发了《全民健身计划》,提出了到2025年经常锻炼人数比例要达到385%, 体育 产业总规模5万亿以上的目标。健身行业未来依然会保持火热的发展趋势,烧钱到倒闭最后跑路不是健身房的未来,今年315有关部门提出了预付费‘7天冷静期’,健身行业野蛮成长的经营模式不会长久。”
一、周边人口定位
健身房行业本质上还是服务业,线下体验感非常强,因此,健身房的位置好坏与店面人流量有很大的关系。除了人流量之外,我们还应该关注人口成分,尽量选择举例目标客户近的位置,后续健生房的推广成本会降低很多。
1、周边人口基数
我们经过调研发现,绝大部分城市健身房分布具有一定的共性,同时,单店覆盖的人口量也具有一定的共性,比如以上海为例,上海人口总数为2424万,而上海有1300家健身俱乐部和2500家健身工作室,平均计算每一家俱乐部和工作室的平均会员数为2500人和160人,算下来大部分工作室可能只是勉强维持运营的状态,相当于100人里仅有1-2人会到健身房或工作室进行健身,国际权威数据表示,中国大城市健身房渗透率为12%,所言非虚。
这些数据对于我们来说有什么意义呢?我们一定要清楚,如果我们在一线城市,健身俱乐部数量一般都在500以上,同时私教工作室数量都在1000以上,如果我们选择的位置比较偏僻,或者与其他俱乐部过于集中,那么俱乐部后期盈利都会受到较大的威胁。我们应该找准我们的目标用户,计算好人口基数(周边人口数=目标会员数100),然后针对性的进行营销推广。
2、人口构成
我们通过分析健身助手平台数据,结合市场反馈发现目前健身房会员的主要群体为90后及80后,占到健身房会员比例的79%。健身房会员普遍为中高收入群体,月收入5000以上的人员占到了63%以上。同时健身房会员群体普遍受教育水平较高,大学本科学历以上的占到了71%,同过分析不难发现,健身房的装修定位应该更加贴合年轻人,特别是90后群体的喜好,健身房的定价水平最好是贴合月收入6000左右,都市白领的消费水平,而广告营销,要尽量贴近受高等教育群体的偏好与需求。
3、俱乐部会员画像
通过数据分析出健身房会员人口构成后,就可以根据人口构成特城,绘制俱乐部会员画像,简单描述就是:90后,月收入8000左右,本科毕业,平常爱好社交、旅行及户外活动,后期我们在场馆地址选择,课程设计以及装修、营销等方面,都应该针对这个画像中的用户进行设计安排。
4、理论会员基数
当确定好用户画像后,我们就可以确定单店理论会员基数,比如我们想开一家面积在300平米左右的健身俱乐部,那么我们的会员数量就应该超过2000人,月营收在80万左右,为了达到这个营收目标和会员人数目标,我们至少要选择在周围三公里常住人口和流动人口超过20万,已有俱乐部数量在五家以内的地址。
5、会员来源
我们将用户画像和会员基数确定后,还应该着重考虑会员来源,地段好的门店可以计入一定的自然流量,地段一般的门店(比如双向单车道街边二楼店面),就必须要在已开始规划好会员的来源渠道,比如:采用客带客模式促进亲友介绍,采用强力地推模式进行传单派发,采用互联网营销的模式设置公众号、大众点评号等等,利用营销工具进行朋友圈营销,最后如果资金实力比较强,也可以尝试户外广告(不推荐)。
我们一定要在开业前想好营销策略,如果没有思考清楚,在开业后会发现很多营销活动无法开展,处处受限。
二、选址工具表
我们以目标选址与不同人群中心的距离,目标选址的交通便利性,目标选址周边的商业活跃度为主要参考指标,针对不同的参考指标进行打分,得分越高的地址,就越适合新店的运营。
从总量上看,2018年国内健身俱乐部门店数已达46050家,规模和美国基本持平。但由于中国庞大的人口基数,中国健身产业的渗透率还远远低于美国。其中,香港和台湾地区的健身房相对规模较早,但受限于市场容量,规模相对较小。也从侧面说明了中国健身产业的潜力十足,未来发展空间较大。
北上集中,新一线西南繁荣
全国城市中,2018年北京、上海俱乐部数量旗鼓相当,均为1300-1400家左右。还有,深圳俱乐部数量为731家,广州685家。在新一线城市中,成都、重庆健身产业发展势头旺盛,在过去一年内保持了较高增长率,而成都俱乐部数量达到558家,仅次于北上广深一线城市,可谓是发展繁荣。
转型升级,智能健身成趋势
互联网智能健身房因其创新运营模式,也引发了资本关注。2018年,在健身领域融资事件共41起中,其中与互联网智能健身房有关的融资数量有15起,占比达37%。
不过,值得关注的是,此类创新模式尽管看似更适应市场需求,但占比仍然较低。从细分品类来看,健身俱乐部依然占据最多的市场资源并且增长稳定,北上广深有4179家健身俱乐部,而近两年兴起的互联网智能健身房目前仅在一线城市布局,北上两地不足400家,仅占比4%,未来有望成为健身房的新一轮发展趋势。
——更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国健身俱乐部行业市场调研与投资战略规划分析报告》。
健身房投资大,健身器材多,有专门的操厅。而健身工作室场地有限,主要靠教练的专业知识吸引客户。教练门槛。私教课属于健身房的二次消费,看重的是教练的销售能力,很多刚毕业的体校学生都可以任职。而工作室要求有一定经验的教练。营利项目。健身房除了健身卡和私教以外,还会和舞蹈,跆拳道等合作,多方面盈利维持基本开支。而工作室只能靠更加高,精,尖的专业训练,和教练的个人魅力维护客户。客户心理。健身房属于公开的健身环境,刚开始锻炼的会员会存在自卑心理。而工作室提供保密,封闭,又相对安全的训练环境,在工作室只需要面对教练就可以了。总体来说,健身房是健身的地方,工作室是学习健身的地方。
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