关于健身会所的广告方案

项目地址：项目面积：总投资金：开设项目：

运作分为两大步骤

一：正式运营前的筹备

二：运营后管理

1正式运营前的筹备分为：项目设计

市场定位

投资预算

人员招聘

团队建设

内部培训

广告宣传

物资采购

功能布局

项目设计：

市场定位：保证中低端及中端人群的消费能力，满足中高端及高端人群的消费需求。

人员招聘：管理公司根据投资方对人员的需求协助人员招聘，分为线上招聘线下招聘。

团队建设

前期店长

销售经理或主管销售

前台主管（兼客服）

健身教练经理或主管健身私人教练

前台工作人员

羽毛球教练

台球教练

乒乓球教练

财务

人事

男女保洁

二：内部培训（一周）

1．1国内健身行业的发展历史

1．1．1从健身俱乐部投资主体、开设项目方面了解健身俱乐部的发展

1．1．2从具有代表性的健身俱乐部品牌的发展了解国内健身行业的发展

1．2健身俱乐部管理的组织结构及布局

1．2．1健身俱乐部管理的组织结构

1．2．2健身俱乐部的布局

1．3健身基础知识

1．3．1健康的定义

1．3．2体适能

1．3．4肌肉酸痛

1．4营养学基础知识

1．4．1食品和营养的分类

1．4．2蛋白质

1．4．3糖类

1．4．4脂质

1．4．5维生素及矿物质

1．4．6水

1．5集体课程

1．5．1集体课程简介

1．5．2常见集体课程

1．5．3LESMILLS（莱美）

1．5．4常见集体课程注意事项

1．6客户服务基础知识

1．6．1客户及服务意识

1．6．2客户的需求

1．6．3客户服务的层次

1．7健身俱乐部员工的行为规范

1．7．1职业形象

1．7．2职业行为

1．7．3职业语言

1．7．4职业态度

1．7．5注意事项

1．8健身俱乐部的电话服务礼仪与流程

1．8．1健身俱乐部的电话服务礼仪

1．8．2接听电话的基本流程

1．8．3接听电话时的其他注意事项

1．9健身俱乐部会员投诉的处理

1．9．1会员投诉的类型和方式

1．9．2处理投诉的基本原则

1．9．3会员投诉的处理程序

1．9．4对会员不礼貌言行的处理

2日常运营管理

2．1前台服务与管理

2．1．1前台员工的重要性及服务标准

2．1．2前台员工的主要工作职责及岗位描述

2．1．3前台的主要工作流程

2．1．4前台电话转接的注意事项

2．1．5投诉处理流程及重大顾客投诉处理

2．1．6前台的有关管理规定

2．2水吧、卖品部及收银的服务与管理

2．2．1水吧、卖品部员工的应掌握的知识、技能和工作标准

2．2．2水吧、卖品部及收银人员的主要工作职责及岗位描述

2．2．3水吧、卖品部管理制度

2．2．4商品售卖引起顾客投诉的处理

2．3保洁服务与管理

2．3．1保洁人员服务标准

2．3．2清洁工具的使用及保养

2．3．3各种健身设施、设备的清洁标准

2．3．4清洁物料使用方法及规范

2．3．5清洁工具及营运器具的消毒流程

2．3．6日清流程

2．3．7其他规定

238工程部

2．4健身俱乐部运营环境和设施的维护及管理

2．4．1工程维修人员的主要工作职责及岗位描述

2．4．2健身设备的保养

2．5运营部经理的基本工作

2．5．1运营部经理的主要工作职责及岗位描述

2．5．2运营部经理的对外工作

2．5．3运营部经理的对内工作

2．6健身俱乐部突发事件处理办法及预防措施

2．6．1各类突发事件的处理

2．6．2突发事件的情况汇报

2．6．3会员保险及索赔

2．6．4安全措施具体执行方案

2．7健身俱乐部的基本规定

2．7．1健身俱乐部会员规定

2．7．2健身俱乐部运营规定

2．7．3健身俱乐部员工管理规定

3成功的会籍顾问

3．1会籍顾问概述

3．1．1会籍顾问的基本概念

3．1．2会籍顾问的成长“瓶颈”

3．1．3会籍顾问销售技巧

3．2资源的获取

3．2．1顾客资源的获取方法

3．2．2顾客拜访

3．2．3预销售的基础

3．3顾客的邀约

3．3．1咨询电话

3．3．2邀约电话

3．4内场销售

3．4．1内场销售接待

3．4．2内场销售接待的步骤

4私人教练

4．1私人教练概述

4．1．1私人教练的定义

4．1．2私人教练的作用

4．1．3私人教练的工作职责

4．1．4私人教练的任职条件

4．2运动解剖学

4．2．1运动解剖学概述

4．2．2骨骼系统

4．2．3关节

4．2．4肌肉组织

4．3运动生理学

4．3．1人体能量系统

4．3．2有氧与无氧系统

4．3．3训练过度现象

4．4力量训练原则与方法

4．4．1力量训练

4．4．2力量训练的作用

4．4．3力量训练的原则

4．4．4力量训练计划的制订

4．4．5力量训练器械的使用

4．5心肺功能训练的原则与方法

4．5．1心肺功能训练

4．5．2心肺功能训练的作用

4．5．3心肺功能训练强度的指标

4．5．4心肺功能训练计划的制订（FITT）原则

4．5．5心肺功能训练器械

4．6私人教练日常工作

4．6．1亚健康测试

4．6．2私教课的授课流程

5健身俱乐部会员管理系统

5．1健身俱乐部软件应用的发展

5．2健身俱乐部计算机硬件环境

5．3健身俱乐部软件功能介绍

5．3．1会籍管理电子系统

5．3．2私教管理电子系统

5．3．3客服管理电子系统

5．3．4财务管理电子系统

5．3．5商品管理电子系统

销售部门

培训时间：1-2天

具体培训内容：礼节礼仪，服务标准。引导流程，各类器械使用，引导过程中各类器械各区域讲解，专业销售谈单技巧，各种成交方式。

：教练部

培训时间：1-2天

具体培训内容：私教谈单技巧，健身计划在俱乐部的应用，健身安全及健身意外损伤，服务标准。

：前台

培训时间1-2天

具体培训内容：服务培训，礼节礼仪，会员管理系统应用，各部门，各类表格的使用

保洁

培训时间：半天

具体培训内容：服务，保洁工作流程

培训部门：管理层

具体培训内容：健身行业与管理

培训部门：全体员工1-2

具体培训内容：健身俱乐部服务与基础管理，安全消防，礼节礼仪，培训考核及评估。

广告宣传：分为动态宣传与不动态式宣传，线上宣传与线下宣传

动态宣传较机动灵活：传单，调研

不动态式宣传体位较大视觉较好：固定式广告位

内容：（器械，教练等等）文字以俱乐部介绍，项目介绍，课程项目教练介绍。

线上宣传:网络，媒体

线下宣传：包括动态宣传与不动态宣传，客户相互宣传，信息传递。

物资采购：根据会所各类物品以及设备采购清单，包括服装，运动鞋，手套，运动保护系列，营养品，瑜伽垫，瑜伽铺，办公用品等。

功能布局：根据会所电子图的设计，装修风格，对健身器械，办公设施科学合理的布置。

运营管理

（1）根据会所的硬件条件，软件条件及市场情况确定会所的核心顾客群体

（2）不进行价格竞争，立足开拓市场

（3）集中力量巩固现有会员

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大连德和客舍(RMB:68，火车站北广场大菜市后边8号门对面

附近还有：

大连大阳旅馆

大连佳华旅馆

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大连火车站附近有没有快捷酒店？

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汉庭酒店（大连火车站店

地址：大连市西岗区云阳街32号（云阳街与建设街交口处

酒店开业时间2011年7月1日，主楼高8层，客房总数107间（套。酒店拥有大床房、高级大床房、双床房等房型，客房设施齐全，环境温馨，是商务、旅游人士的理想选择。

入住客人真实感受：好评率：89%，位置优越，干净卫生，交通便利

大连铁路天祥旅馆

地址：西岗区胜利街44号（紧邻大连火车站

旅馆开业时间1991年02月，新近装修时间2013年02月，主楼高5层，客房总数120间（套。大连铁路天祥旅馆属铁路旅馆，位于火车站北广场东行200米，地处大连的市中心，附近有商业街，交通便利。宾馆卫生干净，服务周到，宽带24小时，内设停车场，是您理想的入住地。

入住客人真实感受：好评率：100%，位置优越，服务热情，价格实惠

大连火车站周边有哪些住宿？

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大连威仑酒店价格：￥228起。

酒店地址：建设街26-28号（火车站站北广场/轻轨站西门/邻近青泥洼桥商圈。

推荐理由：大连威仑酒店位于大连市中心枢纽地带，由大连火车站北出口向西50米即是。酒店面向大连轻轨始发站，可直达发现王国、金石滩等旅游景点。优越的地理位置给您的出行、旅游和购物带来无比畅快与方便。大连威仑酒店拥有各式客房，清新简约、整洁舒适。

大连唐银酒店价格：￥199起。

酒店地址：兴业街10-12号，近凯旋广场。

推荐理由：大连唐银酒店位于大连市中心的黄金地段，大连火车站北（凯旋广场西侧，毗邻大连轻轨站、南靠繁华的青泥洼桥商业街、步行可至俄罗斯特色风情一条街，地理位置优越，交通便利。酒店楼高11层，拥有各种类型的舒适客房；客房内清新简约、整洁舒适，内设国际直拨长途电话、独立卫浴、中央空调等。周到体贴的服务、便捷优惠的价格、完善舒适的环境，使您倍感家的温馨，感受轻松愉快的大连之旅。

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大连火车站附近的酒店哪个好

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1格林豪泰（大连火车站快捷酒店 --距离大连火车站500米，步行约10分钟

地址：大连市西岗区建设街76号（大连火车站、轻轨总站西行500米

酒店拥有标准间、大床间、商务大床间、商务标准间、家庭间等房型，客房装修简约现代，房型宽敞舒适，房内基本设施完善，住宿环境温馨。

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2汉庭酒店（大连火车站店 --距离大连火车站300米，步行约3-5分钟

地址：大连市西岗区云阳街32号（云阳街与建设街交口处

设有双床房、大床房多种房型供选择，客房内提供国内/国际直拨电话、普通分体空调、电视、电热水壶、洗漱用品、24小时热水、吹风机、拖鞋等配套设施齐全，床上用品一客一换，干净整洁，舒适温馨。

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大连火车站附近酒店，有哪些？

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大连火车站附近住宿

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最低267元起订

大连渤海明珠酒店

该酒店距离

“大连站”

约004公里

大连渤海明珠酒店是一座标准四星级的商务酒店，坐落于大连黄金地段——胜利广场8号。酒店占地3300平方米，总建筑面积5万多平方米，地下3层，地上30层，集中西建筑

地处：商业金融中心区

位于：大连中山区胜利广场8号

最低158元起订

大连宏孚商旅酒店

该酒店距离

“大连站”

约011公里

大连宏孚商旅酒店是由宏孚集团投资兴建的三星级涉外酒店，是集餐饮娱乐、客房、购物为一体的商务、旅游休闲酒店。总营业面积2万多平方米是大连市离火车站最近，接待能力最

地处：商业金融中心区

位于：大连市中山区长江路228号

最低220元起订

大连丰源大酒店

该酒店距离

“大连站”

约032公里

丰源酒店建筑新颖，装饰雅致，各项设施齐全，有豪华和普通套房，有标准间和单人间，有中、西餐厅、快餐厅、咖啡厅、多功能厅、桑拿、健身房、台球室、迪吧、商务中心、写字

地处：

位于：辽宁大连市中山区青泥街2号

最低168元起订

大连日月潭大酒店

该酒店距离

“大连站”

约032公里

大连日月潭大酒店隶属于铁道部第一家上市公司——中铁铁龙集装箱物流股份有限公司，是一座涉外酒店，在本市及台湾拥有相当的知名度。酒店地处黄金地段，交通十分便利，紧邻

地处：中山区

位于：大连市中山区新安街1号

最低289元起订

大连中山大酒店

该酒店距离

“大连站”

约038公里

商旅无界，快捷为先。大连中山大酒店坐拥大连市青泥洼黄金商圈全景商务至高点，百步之遥临身大连各大知名商场，让您的商旅生活倍感快捷和惬意，处处先人一步。1分钟掌握城

地处：商业金融中心区

位于：大连中山区解放路3-5号

最低126元起订

大连私人公馆（友好广场店

该酒店距离

“大连站”

约040公里

大连私人公馆(友好广场店——是专为深度休闲人士提供的四星级“租家住宿”。最大特点：1、虽远离家门，却能真真切切地体会“家”的功能与温馨。结合宾馆客房的规范服务

地处：中山区

位于：大连市中山区友好路108号25D2

最低188元起订

大连中央酒店

该酒店距离

“大连站”

约044公里

大连中央公馆酒店是一家公寓式酒店，地处大连市中心商业金融区，是集商务，居住为一体综合性大厦，酒店位于中山区友好路，步行至火车站仅需5分钟，交通较为便利，是您商务

地处：中山区

位于：辽宁省大连市中山区友好路108号

最低88元起订

大连东浩大酒店

该酒店距离

“大连站”

约045公里

东浩大酒店是一家集娱乐、餐饮、洗浴、客房于一体的综合性酒店，共设有豪华套房、豪华双人间、豪华单人间、情侣间、标准双人间等140余套，房间内24小时热水淋浴、有线

地处：市中心

位于：大连市西岗区建设街12号

最低138元起订

大连四方盛世酒店

该酒店距离

“大连站”

约046公里

大连四方盛世酒店系北京中青旅酒店管理有限公司旗下的经济型商务酒店，她座落在渤海之滨--“浪漫之都”大连的火车站站北广场，是交通十分便利的黄金地段。建筑面积约60

地处：西岗区

位于：辽宁省大连市西岗区建设街26-28号

你可以百度下

咕嘟酒店网

参考下

有具体的该酒店的乘车路线_等

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酒店价格

酒店房间服务设施介绍

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个人档案

  姓名：张翰

  英文名：Hans Zhang 

  粉丝：汉堡

  百度ID：张翰

  生日：1984年10月06日 

  身高：185cm

  体重：66kg

  视力：20

  血型：A型

  星座：天秤座

  出生地：黑龙江省齐齐哈尔市

  籍贯：山东（来源于571期Easy杂志）

  语言：汉语、英语、韩语

  性格：低调内敛、幽默、开朗、沉稳、大方可爱 

  特长：DJ混音、RAP、吉他、演戏、唱歌

  收藏：帽子、眼镜、吉他

  嗜好：健身、驾车、音乐、上网

  粉丝口号：张显魅力、翰动我心。张翰

  粉丝代表色：绿色

  喜欢的运动：游泳、篮球、排球、网球、骑马、台球、高尔夫

  喜欢的颜色：黑色、白色、蓝色、绿色

  喜欢的水果：葡萄

  喜欢的饮料：脉动、柠檬红茶、柠檬绿茶 

  喜欢的杂志：《看**》《时尚先生》《环球银幕》

  喜欢的**：《暮光之城》《梅兰芳》《血钻》

  喜欢的韩剧：《蓝色生死恋》 《天堂的阶梯》

  喜欢的歌手：潘玮柏、王力宏 

  喜欢的演员：梁朝伟、肖恩·康纳利、阿尔·帕西诺

  喜欢的曲风：Hip Hop、R & B、JAZZ、流行音乐

  喜欢的季节：夏季、冬季

  讨厌的事情：被别人欺骗。

  最重要的人：父母及亲人，所有关心我的人。

  最大的愿望：成为一个好演员，诠释好每一个角色。

  小时候梦想：成为一名歌手。

  圈中好友：郑爽、杨幂、魏晨、朱梓骁、俞灏明、陆虎、苏醒、鲁诺、王凯、肖涵、毛俊杰、金莎、赵又廷、快乐家族、张杰、李宇春、江映蓉、邹承恩、高以翔、天娱群星等。

  毕业院校：中央戏剧学院表演系2003级

  学历：本科

  专业：表演专业

  毕业时间：2007年

  学习经历：新加坡海蝶音乐森林演艺学校声乐专科

  小学：齐齐哈尔市永安小学

  初中：齐齐哈尔市第三中学

  高中：齐齐哈尔实验中学

  身体状况：有轻微恐高症

  经纪公司：天娱传媒

  幸运数字：1

  幸运色：绿色

  奖项及荣誉 

  时尚先生2008年度最具衣着品位男人奖

  搜狐电视剧季评09第三季 最受欢迎男演员

  2009年新京报“中国最美50人”之一

  CRI国际在线娱乐“2009内地最红人”冠军

  2009年腾讯网星光大典 年度潜力演艺新人

  2009年第二届蒙牛酸酸乳音乐风云榜年度最佳跨界新人

  2009新浪网络盛典年度最具潜力演员

  平面拍摄

  上好佳

  康师傅冰红茶

  斯巴鲁森林人汽车

  康龙休闲鞋（非代言，大二拍摄的平面）

  李宁冬装

  广告代言

  海豚眼镜

  出演话剧

  中戏在校期间：

  《家》饰演：三少爷 

  《伊凡诺夫》饰演：里沃夫 

  2005，现代形体戏剧《蛛网》（韩国公演）

  出演**

  《成长的痕迹》饰演：李云峰 导演：叶青

  2008，《精舞门》 饰演：MC哈哈 导演：付华阳 合作演员：范冰冰 陈小春

  2008，《狂暴》（又名《Turbulent Times》） 饰演：王小兵（男一号）

  2009，《心心历险记》 饰演：韩国留学生（中国人）中韩合资投拍的，全韩语对白

      出演电视剧 

  2008，《仰角 》饰演：童自学 导演：陈家林 合作演员：陶泽如 张延

  2008，《大风歌》饰演：张释之 导演：黄建中 合作演员：吕良伟 王姬

  2009，《一起来看流星雨》饰演：慕容云海 导演：沈怡 丁仰国 宋洋     

  《一起又看流星雨》2月18日开机```

  目前正在筹拍《一起又看流星雨》饰演：慕容云海

      出演MV

  2007，胡灵《不爱拉倒》

  2008，徐立《金木水火土》

  2009，张翰 俞灏明 朱梓骁 魏晨《让我为你唱首歌》

  2009，张翰 俞灏明 朱梓骁 魏晨《星空物语》

  2009，张翰《拾忆》

  2009，天娱群星《快乐出发》

  个人单曲

  2009，《拾忆》 (一起来看流星雨原声音乐辑) 

  出演节目

  20090716 湖南卫视 《汉语桥》

  20090807 湖南卫视 《2009快乐女声》全国七进六

  20090810 湖南娱乐 《流星雨见面会》

  20090814 湖南卫视 《零点锋云》

  20090815 湖南卫视 《快乐大本营》

  20090816 浙江卫视 《爱唱才会赢》 

  20090816 安徽卫视 《周日我最大》

  20090816 湖南卫视 《背后的故事》上篇

  20090817 旅游卫视 《美丽俏佳人》

  20090822 东南卫视 《两岸一家亲赈灾晚会》

  20090822 湖南卫视 《天下女人》

  20090823 湖南卫视 《背后的故事》下篇

  20090828 湖南卫视 《天天向上》

  20090902 BTV文艺 《最佳现场》

  20090906 湖南娱乐 《星姐总决赛》

  20090906 吉林卫视 《超级乐八点》 

  20090920 辽宁卫视 《我是主角》

  20090924 凤凰卫视 《鲁豫有约》上篇

  20090925 凤凰卫视 《鲁豫有约》下篇

  20090925 旅游卫视 《梦想2009》

  20090927 辽宁卫视 《到底是谁》

  20090928 湖南卫视 《湘江颂》

  20091001 安徽文体频道《MTV天籁村》

  20091003 湖北卫视 《音乐集结号》

  20091011 湖南卫视 《一呼百应》

  20091024 辽宁卫视 《唱游中国》

  20091231湖南卫视 《快乐中国跨年演唱会》

  20100101湖南卫视 《金芒果粉丝节》

  20100110腾讯网《2009星光大典》

  20100111蒙牛酸酸乳音乐风云榜

  20100117云南卫视《蒙牛酸酸乳音乐风云榜》

  20100117江苏卫视《腾讯星光大典》

  20100121新浪网《2009新浪网络盛典》

  20100123湖南卫视《快乐大本营》

  20100128湖南卫视《娱乐无极限》

  20100131五棵松篮球馆《百度娱乐沸点》

  20100207湖南卫视《春节联欢晚会》

  20100218湖南卫视《百度娱乐沸点》

   成长经历

   腼腆少年

  拒绝女生被混混“痛扁” 

  少年时留给张翰的记忆，几乎全是深夜耳机里黄安、小虎队、张学友的歌，他总是在一觉醒来时，发现录音机里的磁带依然吱吱作响，少年的梦想中，他一直希望有个表演的舞台。

  上初中时，张翰的个子蹿到了178米，他背着书包走在校园里，总会有女生停下，偷偷议论这个帅气安静的男孩。课外，张翰的大部分时光消磨在学校的足球场上，他是班里的足球队长，穿上球衣帅气逼人，只要赛场上有他，场边总会有一群女生不停尖叫。但是，腼腆的张翰，目光鲜于触及女生，他只会专注于脚下的足球，并掀起上衣擦掉额头的汗水。

  张翰从来不主动和陌生女生搭讪，偶尔还会有调皮女生把他逗到面红耳赤。每一次班级合影，张翰总是站在最边上，脸上带着安静的微笑。尽管腼腆，可他仍然是校园里最受女孩欢迎的男生。有一次，一个女生公开表示想跟张翰交往，他拒绝了，对方竟然找了一群小混混，痛扁了他一顿。

  他，总是低着头，嘴角挂着微微的弧线，低调的出现在我们面前。

  他，对待人总是谦逊有致，真心与每个人相处

  他，面对女孩子会脸红，会心软

  他，就是张翰！

  倔强少年

  为拍短片蹲守火车站一周

  在中央戏剧学院，张翰度过了记忆中最快乐的时光。其实，高中时张翰并没选择艺术，毕业后却考入了艺校。因此，开始进入艺校时张翰并不太顺。在表演课上，由于放不开，他闹过不少笑话，有时甚至怀疑自己到底是否适合表演，但这门艺术强烈地吸引着张翰，他下决心一定要攻克心理防线。

  此后，张翰的夜生活从听音乐变成了看**，一有时间，他就会从音像店淘回一堆一堆的碟，猫在卧室看，摸索表演技巧。过了一段时间，老师布置一个作业，让编一个短片。之后的一个星期里，张翰每天晃悠在北京火车站，他终于发现了一个“奇人”：“他穿得很破烂，看见谁都会傻乎乎地笑，嘴里还不时蹦出Hello、Very good之类的英语。张翰发现他对火车站旁边一个守报刊亭的女孩特殷勤，一大早就守在亭边，看见女孩拖地，他就抢过拖把帮忙。”张翰根据这两个人物，编排了一个美丽的爱情短片，在校内的比赛上还拿了奖，这让张翰坚定了学艺的决心。

  时尚先生

  医生老妈是造型顾问

  因为努力，张翰从大二开始就接拍广告、**，由于经常出席一些活动，张翰开始重视自己的着装。2008年，张翰被评为“最具衣着品位男人”，令人惊讶的是，他的造型“顾问”竟然是自己那做医生的老妈。

  张翰的妈妈历来时髦，儿子长大后，她把打扮自己的兴趣，转移到了打扮高大帅气的儿子身上。一旦有空，母子俩就会一起去逛商场，常出现的场景就是：老妈利索地挑选出一大堆衣服配饰，张翰一趟又一趟地穿梭于更衣室，直到两人都竖起大拇指，才拎着沉沉的购物袋回家。

  不过，除了拍戏和出席公共活动需要精心装扮，张翰私底下尽量穿得简单舒适，他还建议学弟学妹： “不必追求名牌，穿得干净整齐就OK。”

  东北汉子

  对乖巧温柔的女孩来电

  张翰拥有东北汉子的粗犷和大男子情怀。问起张翰的恋情，以及喜欢的女孩类型，原以为他会找借口推辞，没想他坦诚地透露对乖巧温柔的女孩子特别有感觉：“她要有一头柔顺的长发，很安静，这样的女孩让我有想要保护的冲动。”虽然有了标准，但张翰表示目前不是找女朋友的时候。

  阳光少年

  一个笑容拿下慕容云海一角

  张翰《一起来看流星雨》试镜那天，张翰在健身房跑步，他穿着一身运动装，剧组办公室导演开玩笑地说：“你是来应征《士兵突击》的吧？”张翰忍不住笑了，而正是这个笑容让他顺利拿下了慕容云海这个角色。虽然在此之前，张翰已经参演过《精舞门》等影视剧，但是张翰说，《流星雨》给他带来了最多的惊喜和感动。阳光少年张翰的微笑是汉堡们心中是最美的。支持张翰，支持《一起来看流星雨》