小区健身场地规范

为深入贯彻落实全民健身和健康中国国家战略，保障城区新建居住区配套体育设施规划、建设、管理制度化和规范化，日前，由临沂市体育局牵头起草出台《临沂市城区新建居住区配套体育设施建设管理细则》（以下简称《管理细则》），对城区新建居住小区配套体育健身设施建设与管理开出具体“处方”。

宝丽未来城室内健身场地

《管理细则》明确了各部门具体工作职责和流程，规定开发建设单位投资配建体育设施及标准由自然资源和规划部门纳入规划条件，在土地出让前，对拟出让居住用地地块，由住房和城乡建设部门向体育部门发函征求体育设施配建意见，行政审批服务部门将建设条件意见作为土地出让公告文件内容，土地成交后写入《国有建设用地使用权出让合同》。开发建设单位进行居住区建设工程设计方案首次报建时同时提报体育设施配建内容，自然资源和规划部门负责审查室外体育设施用地、室内建筑面积是否满足规定要求，审查合格后出具规划总平面图，室内体育设施配套用房在首期实施地块中予以落实后，行政审批服务部门方可核发居住区建筑工程规划许可证。《管理细则》同时明确分期开发的居住区项目，配套体育设施与居住区首期建设一并完成并投入使用。

在综合验收方面，《管理细则》规定体育部门作为房地产开发项目竣工综合验收成员单位，负责对体育设施配建情况进行验收，验收不合格的，体育部门提出整改意见并限期整改，整改完成后再行验收。验收合格的，体育部门出具验收公告验收证明，同时交由属地体育主管部门纳入监管。

宝丽未来城室外健身步道

在建设标准方面，《管理细则》明确了新建居住区人均室外体育用地面积达到03平米以上，人均室内建筑面积达到01平米以上。对室内健身场所标识明确了具体要求，并按照环境与安全、设备设施、维护保养、服务水平划分为A、B、C三个等级。室外健身场地建设3种类型以上的活动场地，并且按照每一百平方米不低于10件器材的标准，科学合理配备室外健身器材，建设的场地设施应充分考虑幼儿、老年人、残疾人等特殊群体的使用需求。

在健身房和密闭大楼锻炼，首先二者情况相同，都是空间密闭。那么在这些环境中锻炼应该知道些什么

1，健身房内禁止吸烟，以确保场内卫生和空气流畅。

2，注意保持室内清洁, 不得乱扔垃圾，禁止在室内吃任何食品。

3，进健身房前避免仓促进食，仓促进食后开始锻炼无异于空腹锻炼，会导致体内蛋白质过量消耗，长期下去有可能使肌肉体积减少，应饭后至少1小时后再进健身房锻炼。

4，做健身运动时，请穿着合适的运动服和运动鞋，不要穿戴披肩，长裙、首饰等影响运动的物品。

5，每次运动前，必须严格检查各零部件之间连接是否牢固，如有松动，必须加以紧固。零部件的磨损程度如已影响安全使用，必须加紧固定或及时更换。

6，每次运动前要先做热身运动，待身体舒展后方可使用器械，且在运动过程中不要大量饮水，以免增加胃及心肺的负担。

7，身体有残疾、体弱多病者，请在医生及熟练人员的指导下使用，不可单独使用运动器械。 未成年人与年龄过长者必须有人陪同锻炼，不得擅自锻炼。

健身俱乐部经营的几大难题及解决方法 ：

随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，最近几年国内健身房各地大量开办，各健身房之间的竞争也越来越激烈，而竞争也将更多 的体现在服务上，因为健身行业也是服务行业的一种，器械以及俱乐部的装修只是基本条件，人员才是俱乐部竞争的充分条件，才是俱乐部的 核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院，如果没有高素质的演员以及工作人员，再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心 中不断树立“满意度”，在俱乐部经营上要实行“开放式”经营，在管理上要实行“人性化”管理，在营销上要实行“整合式” 营销，这样才 可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下：

一、会籍顾问流动性大 

主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不注重培养人才，导致会籍顾问流动性大，招一批，走一批。很多的 经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与“功在管 理，败在业务”，如果你想俱乐部良性的经营下去，就必须要有一批高素质的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的 一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对 俱乐部感兴趣，他们是俱乐部业务很重要的一部分，会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成，所以我提以下建议供各俱乐部管理者参 考： 

1、 俱乐部要认识到会籍顾问在俱乐部的重要性，要给他们一个很好的定位，建立一套完整、有激励的薪金制度。 

2、 要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、业务技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。 

3、 俱乐部要建立一套完整的业务体系，让会籍顾问知道做什么，该怎么做。  

4、 培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断发现问题，不断培训，提高他们的综合能力，而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼， 这样会让员工在担惊受怕中工作，会导致他们跳槽，我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西，要不断鼓励他们，让员工有归属感。 

5、 俱乐部要给优秀的会籍顾问发展的空间，能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。  

“不想当将军的士兵不是好士兵”所以好的苗子我们要提拔，要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言，我也提以下建议： 

1、 对企业要有忠诚度，不能觉得自己有点本事了就不断跳槽，不断向俱乐部提要求，这样只会让管理者讨厌你，会在一个合适的时机叫你滚 蛋，到头来你可能会落得一个“丧家犬”的下场，不得不遗憾的退出健身行业。  

2、 健身行业是21世纪的朝阳行业，是阳光的、青春的，活力的行业，所以会籍顾问要不断提高自身素质，让你的客户从第一次握手开始给客 户良好的感觉，让他们喜欢你，信任你。 

3、 做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态，不怕挫折，要有很强的目的性，即要有“我一定要„„”的心态。 

4、 会籍顾问要做到“帮助你的客户得到他所想得到的东西”要用自己的专业性、热情来打动你的客户，有针对性的介绍俱乐部的健身项目和 服务，帮助他们下决心，告诉他们你能帮助他们坚持健身，这时候价格已经不是最重要的。  

5、 会籍顾问要不断培养自身的沟通能力，学习更多的知识，这样你在和客户沟通时才有话题，才能与客户找到共同点，他们才会更加喜欢你 ，信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户，对于间断训练的会员，不是他们不来就是俱乐部赚了，更要加倍关心他们，提醒他们 坚持健身，让你的会员感觉到你 在真正的关心他们。跟进会员要有计划、有安排性的进行，而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。

二、教练流动性大：

1、 首先一部分原因是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只注重教练的身材、上课水平及带课氛围，更应该注重的是人品和教练的综合素 质，其次再是工作能力。另一部分是有的教练品德有问题，觉得自己在俱乐部有这么的会员喜欢，不服从俱乐部管理，经常迟到，每次都要等 到快开课的时候才到俱乐部，甚至在俱乐部打架，向会员要东西、借钱，在外面闹事，给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是，在面 试教练的时候一定要有教练员资格证书，有的俱乐部的教练是半路出家的，专业水平不过关，潜在的危险是给会员的信任度低，给俱乐部不断 造成损失。 

2、 俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动，养成健身的习惯，多了解健身，这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通，更能了解 会员的感受，找到俱乐部的不足，更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身 、不了解健身，一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好，二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了，殊不知这样做是很危险的，就好比开饭 店的老板不在自己饭店吃饭一样。  

3、 俱乐部要有一套完整合理的薪金制度，管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“杠杆”来调动员工的积极性，促使员工努力工作，工作 之余，那怕是老板、经理一句简单的问候，也能让员工有种满足感。  

4、 有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换，这样才能给员工压力、动力，给会员新鲜感，殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很 危险的操作，不但让员工觉得没有安全感，更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁，让会员难以适应，因为她们很多已经习惯某某教练带操，“ 喜欢”某某教练；如果要更换教练的话，除非是这个教练本身综合素质差或者是绝大多数会员反映不喜欢某某教练， 否则不要轻易更换教练。 而俱乐部要做的是注重教练人员的培训，要让教练经常接触到新鲜的东西，教练要有计划性、周期性的变换操种、更换音乐，这样做不但可以 给员工一种归属感，更能让教练在会员心中树立良好的形象，更能留住老会员。 

5、 俱乐部要不断开展会员活动，不但丰富了员工生活，更让会员感觉到俱乐部花样多，也能在诸多活动中放松、体验人生快乐，还能交到更 多的朋友。例如：情人节举办“单身派对”，会员生日PORTY，户外游，周年庆，能够提升会员素质的各种讲座，鬼节“面具PORTY”等等活动 ；开展会员活动一定要有计划性、周期性，不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次，如果俱乐部经常做活动，参加的会员也会不断增多 ，也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏，要么是想做活动缺乏相关人才，要么是只是看见别的俱乐部做了活动，他也跟 着做。 

6、 俱乐部教练也要不断提高自身的综合素质，适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势，这样才不会被淘汰。 

三、老会员流失严重  

很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而减少了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不 应该只重视赚钱，而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高，就代表对俱乐部的满意度不错，如果经营者能好好利用他 们，加上会员推荐计划话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼 ，让会员感觉到你关心的是他们的健康，而不是钱。再者，很多俱乐部在老会员续卡时处理不当，得罪老会员，其实你得罪的不是那几个少数 会员，很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受，因为他们觉得自己是老会员了，是俱乐部的老朋友了， 应该要比新会员有优惠，所以我们要给予他们优惠续卡，甚至是原来的价格续卡，对于那些来的频率不高的会员，我们要给予补偿式续卡（例 如：续卡时在原时间的基础上再赠送时间），这样做的好处是你留住了一批忠实的会员，他们是你俱乐部重要的财富。  

四、 盲目降价 

很多俱乐部在经营的过程当中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不 断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本，就以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受，觉 得自己可以先掌握这个市场以后 再把价格提上去，这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难 在短时间提上去，不断降低俱乐部的服务水平，不断缩短俱乐部的生命，让老会员觉得有种吃亏的感觉，为什么我先买的还贵，后来的便宜， 不是说好“越早加入越多优惠吗”？导致场地不够用，器械不够用，会员满意度不断降低，会员不断流失，会导致俱乐部之间的价格大战，会 导致实力弱的健身房倒闭，甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路，这样做就会导致降低所有俱乐部的信誉，顾客在买健身卡的时候就只会买 短期的健身卡（买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员，买半年卡的顾客叫相对固定会员，买月卡的顾客叫不固定会员）。

所以俱乐部在经营过 程中要不断提高俱乐部服务水平，提高老会员的满意度，经常开展能充分体现“全民健身”的免费健身活动，提高俱乐部的信誉和品牌，广泛 开展会员活动，做会员有奖推荐计划，只要是老会员推荐新会员，就给老会员不同形式的奖励。在重大节日的时候，俱乐部可以做一些变相降 价的活动来提高俱乐部的业绩 总之，俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括：俱乐部的选址是 否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、俱乐部的推销和宣传手 段是否到位、管理是否完善等方面。

这些都跟你的运营模式有关，建议可以去了解一下“简康运动”健身房的运营管理模式，“健康运动”是做全国健身房加盟的，也包括老店托管等等服务，他们的运营模式就很好的解决了这些问题，提升了会员与健身房的热度，是每一家健身会所都能实现可持续性盈利的发展！！！

希望各个俱乐部的同行们共同努力，使得健身行业越来越规范，经营越来越红火！ 

第一章　总 则第一条　为了加强室外公共健身设施管理，满足市民开展体育健身活动的需要，根据《中华人民共和国体育法》《全民健身条例》《公共文化体育设施条例》和《山东省全民健身条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　本市室外公共健身设施的规划与建设、使用与维护、监督与检查适用本办法。

　　本办法所称室外公共健身设施，是指免费向公众开放用于开展体育健身活动的公益性室外健身器材及场地。

　　学校体育场地和经营性健身场所不适用本办法。第三条　室外公共健身设施的规划建设、使用维护应当遵循因地制宜、合理布局、建管并重、方便群众的原则。第四条　市、县区人民政府应当将室外公共健身设施建设纳入国民经济和社会发展规划及国土空间规划。建立健全工作协调机制，研究解决室外公共健身设施管理重大问题。政府投资建设的室外公共健身设施建设和管理所需经费列入本级财政预算。

　　乡镇人民政府、街道办事处按照职责做好辖区内室外公共健身设施的管理工作。第五条　体育主管部门负责本辖区内室外公共健身设施的指导和监督管理工作。

　　自然资源和规划、住房和城乡建设管理、行政审批等部门应当按照各自职责，做好室外公共健身设施管理相关工作。第六条　任何单位和个人都应当爱护室外公共健身设施，有权对侵占、损坏室外公共健身设施的行为予以劝阻、制止或者向相关主管部门举报。第七条　鼓励企事业单位、社会组织和个人以捐赠、赞助、投资等多种形式参与室外公共健身设施的建设和维护。第二章　规划与建设第八条　市、县区体育主管部门应当会同有关部门编制室外公共健身设施布局规划，依照法定程序报本级人民政府批准后公布实施。任何单位和个人不得违反布局规划建设室外公共健身设施。第九条　市、县区自然资源和规划、行政审批部门在实施建设项目方案审查、规划许可时，应当执行国家、省有关体育设施建设标准。

　　新建、改建、扩建居民住宅区，应当规划和建设相应的室外公共健身设施，并与居民住宅区主体工程同步设计、同步施工、同步投入使用。

　　已建成的居民住宅区没有建设室外公共健身设施的，县区人民政府应当结合城镇老旧小区改造，统筹补建社区健身设施。不具备标准健身设施建设条件的，鼓励灵活建设非标准健身设施。第十条　县区人民政府应当结合城市修补，利用腾出的城市空闲地、边角地、公园绿地、城市路桥附属用地统筹规划建设室外公共健身设施。第十一条　体育主管部门、有关部门单位和新建、改建、扩建居民住宅区的建设单位等配建的室外公共健身设施，符合更新要求的，由接收方、居民住宅区业主委员会或者其委托的物业服务人填写更新申请表报所在地县区体育主管部门，体育主管部门应当结合布局规划，在充分调研论证的基础上制定更新计划并组织实施。

　　配建和更新室外公共健身设施，应当充分考虑未成年人、老年人、残疾人的特殊要求，满足不同人群的健身需要。第十二条　采购的室外公共健身设施应当通过经国家认可的质量认证机构的产品质量认证，符合国家相关标准；国家标准更新的，应当执行最新标准。

　　政府投资建设的室外公共健身设施实行政府采购制度。第十三条　鼓励采购创新型和已投保产品质量险的健身器材，推动室外公共健身设施提档升级。第十四条　室外公共健身器材应当安装在与其型号和数量相适应、日常管理有保障、器材使用不影响周边居民正常生活的场所、场地。

　　健身场地的明显位置应当悬挂健身设施使用的警示牌、告示牌，明示注意事项和管理维修电话。第十五条　室外公共健身器材的采购与安装，由采购方组织进行验收。向接收方交付使用时，需同时交付具备相应资质的第三方质量监督检测机构提供的验收报告。

　　政府投资建设的室外公共健身设施，应当依法与接收方、供应商签订三方协议，明确产权、管理维护要求以及种类、数量等事项。

　　接收方应当自接收之日起三十日内将室外公共健身设施的名称、数量、生产厂家、验收报告等报所在地县区体育主管部门备案。备案情况作为体育主管部门制定室外公共健身设施更新计划的重要依据。第三章　使用与维护第十六条　室外公共健身设施的维护管理实行属地管理。

　　政府投资建设的室外公共健身设施，由接收设施的社区居民委员会、村民委员会、公园（广场）管理机构、机关、企事业单位等负责维护和管理；社会力量援建或者捐赠的室外公共健身设施，由接收方负责维护和管理。

　　建设单位按照规定配套建设的业主共用的室外公共健身设施的维护和管理责任，业主共同承担；业主可以将其委托给物业服务人承担。经费确有困难的，由所在地乡镇人民政府、街道办事处给予适当补贴。

第一：塑胶跑道铺设竣工后，需要保养一个星期后才能正常使用，这样可以保证运动场地坪与地面的充分结合，从而保证质量。

第二：塑胶跑道在具备一定排水设施的条件下，适应全天候使用。塑胶跑道作为运动员训练、比赛和学生运动及健身锻炼之用，不适于其它用途。如开车到运动场所，就会缩短运动场地坪的寿命。

第三：避免有害物质污染，保持清洁，避免剧烈的机械冲击与磨擦，跑道上不准车辆行驶，堆压重物和锋利之物等(标准跑鞋除外)。运动员必须穿专门的运动鞋，钉子长度一般不超过7毫米，跳鞋一般不超过11毫米。带有较长钉子的运动鞋不允许在塑胶跑道上使用，运动场的主要材料是塑料材质型，出现一个裂痕就会缩短整个运动场地坪的使用寿命。

第四：避免长期荷重

第五：避免烟火并隔离热源，避免接触有机溶剂、化学药品、烟蒂及其它火种、污染物等，运动场地坪材质必须防火，以免发生不必要的麻烦。

第六：应经常用水喷淋清洗，清洗后胶面少量余水可用干布除去，沾上油污可用10％氨水或洗涤剂、洗衣粉擦洗干净，提高运动场地坪的美观性及使用寿命。

第七：塑胶跑道边缘应加保护，不得任意掀动，如发现道牙损坏、起泡现象应及时通知施工单位进行修补。

1学校健身房只对本校学生和教职工免费开放,谢绝校外人员和家属进入。

2学生和教职工按照上述开放的时间进入活动,进入必须主动出示本人的校园卡并刷卡。本人校园卡不

3进入健身房进行体育锻炼必须穿运动鞋,不得穿有铁钉、胶皮钉和有鞋跟的鞋入内活动,以免造成

4不合理使用健身器材,将会造成对人体的伤害,不得单独进行力量负重练习。必须听从工作人员对

5进入健身房进行活动必须自觉爱护健身器材,不得乱扔垃圾,请自觉维护健身房的环境卫生。