健身房的销售专员也叫健身会籍顾问,不仅是健身中心的销售人员.更是健身中心的服务人员,在实际的工作中该岗位是销售与服务并重的,健身会籍顾问的工作用专业的视角去帮助客户提供专业性健身服务,是重视专业度与高质量服务的销售工作。
健身房的销售专员主要工作有以下几点。
1、外部市场拓展。包括派单和直接拜访顾客,以及举行线下的活动,主要是瑜伽户外、健身操等,拓展业务 让更多的人加入健身俱乐部。拓展过程中有良好的形象和礼仪,能向顾客传播健康理念,能推广和维护公司品牌的形象。
2、跟进顾客,邀约成功后能做到继续跟进,向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息,为会员和潜在会员提供优质顾客服务。
3、签单。熟悉公司制定的销售制度。熟悉协议书的规范填写
4、邀约顾客和内场维护,能主动收集、整理顾客资料并联系约访,接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况。
5、顾客维护,定时致电或拜访会员,表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题
6、熟练掌握各种健身器材的使用,配合销售主管完成月季的销售目标,负责会员的人身安全以及锻炼安全、环境等进行日常跟进。
扩展资料:
健身俱乐部是一个人员流失很大的行业,所以只有拥有了很好的企业文化和健身文化才能提高会员的满意度,提高员工的满意度和忠诚度,所以一个俱乐部要想成功,必须有好的文化作为支撑。健身俱乐部要营造很好的文化氛围,需要从以下儿个方面入手:
一是竖立健身傍样,俱乐部内要张贴中外健身精英、业界颂军人物画面、宣传资料等,营造健身精神氛围。
二是普及健身知识,俱乐部内要有免费阅读的各种健身杂志、刊物等供学员学手。
三是有很好的休闲交流区域,供健友们交流、洽谈业务、积累人脉资源,鼓励健友们结成健身伙伴。
四是有健全的助教体系和专业教练队伍,实时激励现场健身气氛。
五是有恰到好处的宣传标语,口号或文化宣传牌,激励健友健身斗志和毅力。
参考资料:
每天抽一点时间在办公室也是可以做到健身运动的,甚至健身也不需要太多专业工具,办公室的办公用品足以成为辅助道具,只要每天抽出10-15分钟运动即可。由于都市生活压力大,越来越多的白领被“亚健康”困扰。常坐办公室的白领由于长时间保持一种姿势,易发生腰背酸痛、下肢肿胀、坐骨神经痛等办公室“坐椅病”,也容易因此造成肥胖、身材变形,这些都是健康和美丽的大敌。
要防止这些情况的出现,最好的手段就是运动。然而很多人都会发现,上班被工作缠身,下班因家务忙碌,根本没有时间进行户外运动或者到健身房锻炼身体。工作的劳累使得许多白领在难得的假日中宁愿选择“宅”在家里。
难道就只能这样与健康绝缘?专业健身教练刘利认为,健身功在平时,不需要过分计较时间的长短和空间的大小,哪怕每天抽一点时间在办公室也是可以做到健身运动的,甚至健身也不需要太多专业工具,办公室的办公用品足以成为辅助道具,只要每天抽出10~15分钟运动即可。
下面,就看看刘利教您如何巧用日常用品完成在办公室里的有效健身吧!
水瓶
动作1:前平举、侧平举
动作1:前平举、侧平举
要点: 双手分别握一个水瓶(如果没有水瓶可用书本代替)向前平举,双手打开至身体两侧平举,再向前平举,双手放下。如是动作每日重复十次,可锻炼肩部肌肉,治疗久坐伏案的白领们的肩部疾病。
动作2:臂曲伸
动作2:臂曲伸
要点 :一只手向上伸直贴耳,弯曲手肘将瓶子置于脑后,另一只手弯曲于背后抓瓶子,再将弯曲手臂伸直,反向亦然,一边反复做20次。该动作可锻炼手臂肌肉,锻炼肱三头肌,告别“拜拜肉”。
动作3:下蹲
动作3:下蹲
要点 :双手体前平举水瓶,双腿分开与肩同宽,半蹲,起立,双手放下置于体侧。这个简单的动作可以锻炼腿部和臀部肌肉。
办公桌
动作1:背部拉伸
动作1:背部拉伸
要点: 面向桌子,双腿分开站立,与髋部同宽,手臂向前平举,屈膝手扶桌面,双脚后退一步,背往下压,收腹提臀,拉长脊背。这个动作可以锻炼、拉伸大腿后侧肌肉,拉伸背部肌肉,缓解这些地方的肌肉疲劳。
动作2:蹲坐
动作2:蹲坐
要点: 后背挺直,背对桌面,半蹲,后背紧贴桌沿,双手向前平举。此动作可以锻炼腿部肌肉及久坐引起的下肢浮肿,加强下肢血液循环。
动作3:单腿站立
动作3:单腿站立
要点: 侧身站立于桌旁,右手扶桌面,左腿屈膝,右腿抬高,双腿交叉,小腿缠绕,左手打开平举。若想加强者右手可离开桌面自己找平衡。
椅子
动作1:背部扭转
动作1:背部扭转
要点: 坐在椅子前1/3部,后背挺直,双腿并拢不动,后手扶椅背,左手扶右扶手,扭转腰部,保持30秒到1分钟,回正,反方向扭转。这个动作可以促进消化,缓解腰部疲劳。
动作2:侧身站式
动作2:侧身站式
要点: 人站于椅子一侧,左手臂伸直贴耳,右手抓住椅子扶手,呼吸均匀,慢慢向左侧伸展,头转向左侧,保持姿势30秒到1分钟,再换反面。这个动作可以锻炼到腰椎、颈椎,拉伸腰部肌肉,减少腰部脂肪。
动作3:扩展胸部
动作3:扩展胸部
要点 :坐在椅子前1/3部分,双手分别扶两边椅子扶手后部,往前挺胸,臀部离座,身体伸直,头向后仰,扩展胸部。这个动作可以有效防止驼背,纠正坐姿,调理呼吸。
办公桌对于每个办公室来说是不可缺少的家具之一,为了可以保证员工的工作效率,每个作为老板的都会选择好质量有舒适的办公桌,在选择的时候办公桌卡座是大家都喜欢的一种,所以想要挑选好质量的产品大家都需要对办公桌卡座品牌有一定的了解,我们就跟大家一起来看看办公桌卡座品牌有哪些及选购方法是什么呢
办公桌卡座品牌有哪些?
1天之海家具销售(香河)有限公司是一家集设计,生产,销售为一体的现代化企业,它拥有自己独立的研发设计团队,先进的生产检验设备和专业的销售精英团队,还有主营屏风工位、文件柜、铁皮柜、办公桌椅、老板桌椅、办公沙发等。还拥有先进的自动化生产设备,专业技术人员,熟练操作工人,严格的质量管理体系。
2香河云凡办公家具有限公司位于全国第二大家具批发市场的香河产业带,它是一家集设计,生产,销售为一体的现代化企业,还拥有自己独立的研发设计团队,但是先进的生产检验设备和专业的销售精英团队。主营屏风工位、文件柜、铁皮柜、办公桌椅、老板桌椅、办公沙发等。
3广州迈思家具有限公司是一家专业生产办公家具厂家,始建于2001年,它是一家集办公、学校、酒店、医院家具的设计、生产、销售和服务的大型企业,也形成了自主品牌、自主知识产权的系列产品,并引进大批高端加工设备,还大大提高了企业产能、产品品质及交货速度。
办公桌卡座选购方法
1、从材料组成看,主要分为:钢制办公桌、木制办公桌、金属办公桌、钢木结合办公桌等。从使用类型看,主要分为:办公桌、主管台、职员台、会议台、大班台等。从使用场合看,主要有办公室、敞开式的职员办公室、会议室、阅览室、图书资料室、培训教室、教研室、实验室、职工宿舍等。屏风办公桌:将办公之间通过屏风分隔成不同区域的办公桌,一般是几个拼接在一起。
2、办公桌的色彩:根据不同的人的命理来配不同色彩的办公桌;属火适合的颜色:红色、紫色。属土适合的颜色:**、咖啡色、茶色、褐色。属金适合的颜色:白色、金色、银色。属水适合的颜色:黑色、蓝色、灰色。
3、办公桌的选购基于整个办公室的装修风格,不同的风格配上不同类型的办公桌可以带来整体感、庄重,和谐。注意选购尺寸,大小根据办公室的空间来选择。根据办公的用途来选择具体类别的办公桌。注重办公桌的细节和质量。
办公桌卡座在选择的时候需要对它的质量有一定的了解,当然它的品牌也是需要大家都知道的,以上就是小编今天为大家介绍的办公桌卡座品牌有哪些及选购方法到这里就结束了。
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式: 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗? 那如何做好销售有了答案: 第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面: 一、勤学习,不断提高、丰富自己。 1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。 2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。 3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。 2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。 3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。 4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二:灵感。 灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。 2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。 3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。 第三:技巧。 技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段: 一、拜访前: 1.要做好访前计划。 (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。 (4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。 2.前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。 二、拜访中: 1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。 2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。 三、拜访后: 1.一定要做访后分析。 (1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。 2.采取改进措施。 (1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
健身房位置应设于接待处附近。同时使参观者不用进入健身器械室内,也能看到其内部设施而不会干扰健身者。而健身房也尽可能设落地玻璃窗,让使用者也能通透地看到室外景观,藉以扩大空间。
一般而言,健身房应分隔成下列几个不同区域:
一、伸展区
在健身中心近人口处设伸展区,给平宾作健身前的体能热身舒展之用,墙身可装嵌1m高的镜子,以利自赏。
二、心肺功能练习室(有氧训练)
肺功能练习室主要用于守置自行车及台阶练习等心肺功能训练器材。这些心肺功能仪器要尽可能摆放于对着房外有景观的地方。室内应装置空调设备、音乐系统及室内电视系统,并铺上软地毯。同时,设计时要在适当位置设电源插头。
三、体能秩序训练室(无氧训练)
体能秩序训练主要用于放置各种独立式或综合式、单功能或多功能力量训练器材。同时要求放置力量器械装置的地方必须宽敞,符合潮流的设计是在适当地方放一面镜子,而非全场装满镜子。
四、哑铃练习区
一系列标准及奥运指定的哑铃必须放置于健身房一角,欧美最新的练习区设观赏座席,方便会员及来宾参观。
五、健康舞室与精神放松练习室
最新设计的健康舞室要求地面用枫木制造,内置音箱和广播喇叭箱及弹簧设备,使地台随着音乐节拍跳动。同时要求配备标准的空调设备、墙身镜子、柔和灯光、高频音响设备、室内电视系统及饮水喷泉等。
六、体能测试中心
一个完善的健身中心,必须有体能测试设备,以便客人在前,检验一下自己的体格,并编排适合的运动程序及难度。体能测试中心的仪器应有:身体成分测试仪、肺功能测试仪、心脏功能测试仪、身体柔软度测试仪、肌肉力量测试仪、血压测量器和身高及体重量度器等。并应设小型电脑记录客人的活动及编印报告表。
文件名 健身房服务质量标准
电子文件编码 JDKL058 页 码 1-1
●服务员应该熟练掌握健身房的工作内容、工作程序、熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法,能够指导顾客使用健身设备。●在为顾客提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到。服务员能够准确使用礼貌服务用语,对顾客来有迎声、走有送语。对常客,服务员能够礼貌地称呼其姓名或职衔。●顾客预订或咨询电话打进来时,应在铃响三声之内接听。接听预订电话时,应将预订顾客姓名、预订内容、预订时间记录准确。●顾客来健身房消费时,服务员应主动接待,尽快为顾客登记姓名或健身俱乐部会员卡号,及时、准确地为顾客提供更衣柜钥匙、毛巾等用品。●顾客在进行健身锻炼时,服务员应随时注意顾客的安全,当顾客卧推杠铃时,注意适当提供保护服务。●健身房备有急救药箱、小型氧气瓶及急救药品。如果顾客出现不适现象,应及时采取有效措施。顾客在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故,应及时提供急救药品并周到地照顾。
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