这种事情不解决不了,最好的方式是不参与,这个时候多说多错,两边人你都不好招惹,你劝谁都劝不动也不合适,就让他们冷静下来之后,自己解决。特别是老板这块弄不好就会留下后遗症以后工作不好展开的。
当朋友和别人吵架时,可以尝试以下安慰措施:
1 首先要让朋友知道,他/她的情绪是合理的,你理解他们的感受。可以这样说:“我知道这种情况很让你难受,你生气/伤心/不安都是正常的反应。”
2 帮助朋友理性分析问题,找出症结所在。可以问:“你能告诉我发生了什么吗?我们一起来分析一下原因。”
3 鼓励朋友放下情绪,理性思考解决问题的方法。可以这样问:“你有想过怎么解决这个问题吗?我觉得有几个方法或许可行。”
4 给予朋友支持和鼓励,让他/她知道你不是站在对手的立场上,而是永远支持他们。可以这样表达:“我知道你是一个很厉害的人,一定能够解决这个问题。我相信你,支持你。”
5 提醒朋友,不要陷入情绪的泥潭,要保持冷静,客观分析问题,找到解决问题的方法。可以这样说:“虽然你很生气,但是我们要提醒自己,不要做出冲动的决定,要理性分析后果。”
6 最后,陪伴朋友度过这个情绪低落的时期,让他/她知道你一直在他们身边支持。可以这样表达:“我知道这个时期你很难过,但是你要相信,我会一直支持你。无论发生什么,我都会在你身边。”
希望以上建议能够帮助你安慰你的朋友。
一般来说在公司和同事或领导意见相左,有人性子耿直,经常就会据理力争。如果双方都不能说服对方,那么可能就会将矛盾冲突升级变成吵架。
其实为了工作,大家都是想把事情做好,目标是一致的,只不过方式方法有所区别。在这种情况之下和领导吵了架,应该如何和好和收场呢?
第一,主动示好。
领导有纵观全局的能力,要不然也不会成为领导了,他所想的角度肯定和普通员工是不一样的,因此我们不要太过于执着。
吵架之后先冷静一下,反思自己的不足并主动和领导进行沟通,先承认自己的错误和认识上的不足,再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。
第二,就事论事。
不管吵成什么样子,绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化,就不局限于工作当中的矛盾。
事后还是应该遵循着这样的态度和原则,态度一定温和。毕竟事情过去了,大家都冷静了,态度不好不就事论事是非常低效的,对于解决问题没有任何好处。
还是微笑着好好说话吧,都是为了工作。
第三,适当妥协。
对于领导不能针尖对麦芒,除非你肯定自己有充分的理由,即便真是这样,也应该好好的心平气和的说服对方。
如果对方执意前行并肯负上全部责任,即便是跟对方妥协也没什么问题。
毕竟领导有领导的职责,下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。
1、保持理智和镇静。
任何一个人发火肯定是有原因的,领导也不例外。领导之所以对我们发火,肯定是我们的工作做得不到位,还需要改进。领导这是对事不对人,此时我们一定要保持克制和理智,不要冲撞领导。应该等他发完火,再向领导解释,具体的原因,认错。并承诺以后绝对不会再犯类似的错误,这就会化被动为主动,赢得领导的信赖,认为你还是有担当的一个下属。
2、调整好心态,积极乐观面对。
大部分员工在做错事,被领导训斥的时候,情绪往往很低落,都会表现出垂头丧气的样子样子,一味地自我否定。殊不知,你这并不是领导乐意看到的样子。领导希望你被他训斥后,能够正确面对,积极寻求解决方案,而不是一味地愧疚。这就需要我们调整好心态,不仅自己不要懊悔,还要学会安抚领导的情绪,这会让领导高看你一眼。认为你与众不同,情商很高,遇事淡定从容,不受别人情绪影响。反而更加看重你。
3、虚心接受领导的批评。
在职场中,领导向我们发火的同时,一般也会告诉我们具体的改进方法,我们此时一定不要受情绪的影响,而忽略领导所说的改进方法。此时,不妨拿出你的笔记本,记录领导所说的话。领导看见我们在记录,自然也就不好再继续发火了,就会转发火为指点了,告诉你错在哪里,下次需要注意的地方等。只有虚心接受领导的批评和意见,才能有进步的机会,才能重新获得领导的信赖。
总之,当领导向我们发火的时候,我们一定要保持理智,不要冲动,也不要因为领导发火,批评自己就记恨领导,远离领导,这都是不可取的。一定要搞清楚发火背后的原因,学会化解,才能在职场中获得长足的发展。
其实这事情说难也不难,是你把几条路都堵死了。首先,你说不能指责老板,这是正确的,你不能在两个人吵架的时候当着对方的面指责另一方。其次,你说不能喊同事闭嘴少说一句,但是你可以拉开同事,拉上她到洗手间或者其他地方。你说办公时间,他们俩在吵架,你认为他们还会想到这是办公时间么???把你同事拉走,这么跟同事做思想工作:“姐,这件事吧,我也觉得是老板不对,他确实太固执太顽固了,你也别跟他生气,跟他生气气坏自己多不值得啊?”一般这时候她心情会比较平缓了,可能会跟你说一大堆一大堆老板的不是,你只需要听。然后等她说完,说“这些我都懂,我很明白你的心情,但是我们也想啊,他毕竟是老板,总归是好面子的,有些时候可能他也知道不对,但是碍于面子就是不想认输,咱就忍忍,过了就过了,他总归会记得你的好。”
然后呢,带她回办公室继续工作。老板绝对不会说你办公时间怎么怎么了,如果老板说,你就私底下跟老板说:“老板啊,我也知道我办公时间拉她出去不好,但是这不是看当时你们都在气头上,我怕她说那么多把您气着嘛!毕竟在办公场合,我也是希望能帮老板分一分忧。XX姐有时候是比较傲慢,我也觉得她这么做不好。但是咱想想,她为公司,没有功劳也有苦劳,也就不跟她一般计较了吧。公司要发展,需要员工的努力,和气生财嘛!”基本上老板总不能挥手打笑脸人了吧
可以分几步走:
第一步,让她知道到自己大声说话干扰了其他人, 因为有时候她可能意识不到自己的行为让别人感到不安。 可以说:你的嗓门好大啊,如果在空旷的地方估计能传出去好几公里,可惜在咱们工作的地方你无法施展。 如果她还是没明白,就直接说:你小点声说话可以吗?
第二步:她吵闹可能是因为太无聊,想寻找些刺激,你可以建议她戴耳机听歌,听相声,或者追剧,让她把注意力集中到自己的小天地中,她就没有兴趣吵闹了。
第三步:联合其他工友一起影响,劝说她,当她发觉到自己的吵闹困扰了大家,引起这么多人不满的时候,她就会有所收敛。
祝你有一个心仪的工作环境。
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