公司同事发生争执，作为公司主管该如何去劝解呢？

公司同事发生争执，作为公司主管该如何去劝解呢？

员工之间有矛盾，恐怕每家公司都有。

有的比较大一些，可能上升到内斗；小的呢，可能就是工作上的一些摩擦。不及时处理，危害大。

不管出于什么情况，公司员工内部要是有矛盾的话，终究对企业发展是不好的。小则呢，造成公司的内耗，大则有可能会影响公司的发展。

所以说，作为管理者来讲，处理员工关系，就需要有一套巧妙的手段。

1、主动沟通，进行道歉

两个人发生争吵之后，肯定不是某一个人单方面的，问题两个人肯定都有问题，即便是一个人没有什么大的错误，最起码他的情绪激动，也算是一种错误。因此呢，当与同事发生争吵的时候要学会积极主动的去沟通进行道歉，从沟通中找到自己做得不对的地方，并且呢，去放低自己的姿态。

在这个过程中，对方也会反思他自己的行为，通过你的道歉，他也会认识到自己错的地方，因此你们的关系就可以得到缓解。

2沟通的过程中讲事实摆道理，而不是进行人身攻击

不管我们与多好的同事进行沟通，也不要带进个人的感情，当面对工作中的具体事情的时候，一定要具体的分析，这样会让别人觉得你很专业，并不是一个经常带情绪工作的人。

你可以站在你的角度去思考某个问题，同时呢，也要站在对方的角度去考虑，从而让两者达成一个共识。这样你们在沟通交流的时候，就很容易化解矛盾，即便有过争吵，大家也会一笑而过，而不会永远的铭记在心里。

3做一个靠谱的人

在现在在职场中，大多数的行业变化都十分的快，每个人都在不断地转换着自己的身分。因此呢，很多人都无法将自己所有的身分扮演好，这个时候呢，就会出现不靠谱的情况。

当他们想做某件事情，但由于时间和精力实在没有办法分身，于是就产生了一次又一次的违约行为，这个时候别人就会觉得你不靠谱。那你在做什么事情的时候，他们就不愿意帮助你。

因此在职场中，不管你答应别人干什么，一定要竭尽全力地去完成，只有这样做一个靠谱的人，才能够获得别人的好感，当有矛盾的时候也容易得到别人的谅解。

在职场中，如果你想收获一个好的人缘，如果你和同事发生争吵以后不想被他们误会，想继续维持好的关系，那么你就一定要做一个以事情为导向的人，并且平时要做一个靠谱的人，积攒自己的人品，这样你才可以成为大家心目中比较受欢迎的人。

最后说一个核心思维，意识不到会出大事儿。

作为公司的管理者，切记切记：员工内部产生矛盾的时候，你们做的是终结者，什么叫终结者呢终结矛盾，一碗水端平，千万不要做结论者。

看似你站在一个很公平的角度，但是你们记住一点啊，员工之间的关系微妙的很啊。

所以，不论你站在哪个角度，都不能忽略人性。做终结者，让他们认识错误，都感谢公司，而不是惩罚小张，你错了。轻易不要用惩罚，这是非常不理智的，除非公司大到一定程度，不缺人，随时砍掉部门都无所谓。到了这种程度，你可以想怎么就怎么样，当然那就有点独裁，本文并不提倡。

作为教练，当队员之间出现争吵时，你需要采取一些措施来处理这种情况，以确保团队的合作和和谐。以下是一些可能有用的建议：

1 保持冷静和客观：当队员们吵架时，可能会情绪激动，言语过激。作为教练，你需要保持冷静和客观，不要被情绪所左右。避免参与争吵或指责任何一方，而是尝试以平和的态度解决问题。

2 了解情况：在处理争吵之前，你需要了解情况。聆听每个队员的观点和想法，了解他们的立场和关注点。有时，你可能需要询问一些问题来更好地理解问题的本质和原因。

3 采取隔离措施：在队员情绪激动时，采取隔离措施可能是必要的。让队员们冷静下来，分别与他们谈话，以便更好地理解他们的观点和想法。这也可以帮助队员们在冷静的状态下表达自己的感受和想法。

4 引导讨论：作为教练，你可以引导队员们进行积极的讨论。提出一些开放性问题，如“你认为我们可以如何解决问题？”或“你认为我们的团队可以做些什么来避免这种情况再次发生？”。这些问题的目的是让队员们思考问题的本质和原因，并寻找解决方案。

5 强调团队精神：最后，作为教练，你可以强调团队精神的重要性。提醒队员们，团队是一个共同体，每个人都有责任维护团队的和谐和合作。鼓励队员们相互道歉和接受道歉，以表明他们能够解决分歧并继续前进。

作为领导，当员工之间发生争执或吵架时，需要采取以下措施：

1 分开双方：首先要尽快分开争吵的双方，确保他们保持一定的距离，以防进一步升级。

2 冷静处理：在冷静的情况下，了解双方的争执原因和双方的立场，听取双方的意见，以了解更多背景信息。

3 协调双方：通过协调、引导或调解，让双方明确彼此的立场和需求，让他们感觉到自己的意见被听到，并提出解决方案。

4 提供支持：为员工提供支持和建议，鼓励他们找到解决问题的方法。可能需要提供培训或咨询服务，帮助员工增强解决问题的能力。

5 维护秩序：在解决问题的过程中，领导需要秉持公正和客观的态度，确保解决问题的方式和结果公正、透明和符合公司规定。

6 预防再次发生：在解决争执后，领导需要考虑如何防止类似的问题再次发生，例如通过团队建设、沟通培训等措施来加强团队合作和减少摩擦。

总之，作为领导，需要保持冷静、公正和客观的态度，协调双方，解决问题，并提供支持和建议，以帮助员工解决争执问题。