医生和病人有矛盾，拖延时间不作手术，是医疗事故吗

首先肯定的是这不属于医疗事故。客观的来讲，首先要分析以下原因1，要搞清楚医生与病人家属是因什么事造成的矛盾，这里医生有个举证倒置的义务，也就是说医生要证明自己并不存在过错，而不是说病人家属举例。2，如果说是因为病人家属的过错，导致医生无法对病人进行及时的救治致使病人死亡，那么医院并无过错，但要对此负一定的责任，病人家属可以要求其做出一定的补偿，也只能是补偿，而不是赔偿；其二是认定医生负主要责任，那么病人家属可以得到一定数额的赔偿。但是在此类事件的处理当中，一般很难认定是谁的责任，投诉96301（卫生局）也只能起到个调解的作用，而一般大型的医院是不会理会你的，这个时候，你就可以向当地的法院民厅去咨询，免费，让他们帮你出对策，有必要进行民事诉讼，价格也比较公道。

因为爱，因为不信任，因为医疗认识上的不对等，因为沟通不足。

就像以前我一直觉得医闹真的很不可思议，我不能理解他们行为的动机，但有一次，我也对医生发火了。

那次是我妈妈生病去输液，莫名其妙的被一个医生忽悠。那个医生用各种让人难以理解的理由让我妈妈连续输了将近一个月的液体，输液输到十几天的时候我妈妈的手已经不忍看了，全都是针眼，护士连扎几针都扎不上了，那个医生还在以各种理由让我妈妈接着输液，还说是护士不够优秀。更可气的是，她开的液体里有抗生素，明显已经超出了国家规定的用药时长，去问她，她也解释不清，只是一味拿着自己所谓的经验搪塞。

然后，我真的很生气，我就用了比较重的话，表达了我的强烈的不满。

然后我就理解了，为什么会有医闹，医患之间为什么会有争吵。

因为患者家属看着亲人在医疗器械下无缘无故的受苦，真的很心痛，也许在医生看来那些不算什么，但对平常的人来说，真的难以接受。

因为患者家属不能理解医生的做法。很多医生不能把治疗中患者及其家属的疑惑解释清楚，不排除有些医生打着治病的旗号为自己谋私利，他们的行为根本经不起家属的质问。这种不理解，积攒久了，就会成为难以抑制的怒火。

医患关系的缓和，需要某些医生提高自己的医德，也需要大部分医生学会和病人沟通。

不是吧，我觉得医闹事件肯定是双方都有原因的，说医生的整体素质下滑，这个未免有点太片面了吧，就算真的有一些医生可能因为自己自身的原因跟患者家属发生冲突，但是不是每一个医生都是这样的，我觉得能够当上医生的人都是经过艰苦训练的，这个职业是神圣的职业，我们不能去诋毁这样一个职业。

我觉得所有的高等院校里，所有的专业中，应该就属医学这个专业最难读了，其他专业也许我们还可以划划水啥的，但是想要做一名医生真的是不行，必须要很努力很努力，要很耐心，要很细致，不能怕苦怕脏，怕累，因为以后每一个人的手上都会是一条条活生生的人命，他们必须要严格要求自己。

我想说经历过这样岁月的人应该都会比常人多一点耐心，宽容，至少对待他们的病人是这样的，在医生的眼里，每一个病人都像是他们自己的亲人，他们不想看到病人因为生病而痛苦，都想用自己的毕生所学帮助病人减轻痛苦，只是很多时候，他们也很无助，看到自己救不了的病人，他们也会伤心。

我觉得我们可以多给医生们一点理解和包容，有时候，会起冲突其实两方都有原因，有些事医生是管不了的，有些制度就是医院的规定，他们也没有办法，不能什么事情都怪到医生身上吧，我承认医院还有很多需要改进的地方，但是我们不能因为一件事就把这个行业的辛苦付出都给抹去了吧。

医生和患者经常出现矛盾，对此你怎么看病人在增长，医生的沟通和服务仍然简单而粗糙我们社会的主要矛盾是公民对更好生活日益增长的要求与不平衡和不充分的发展之间的矛盾。患者的需求不断增长，医生的沟通和服务仍然简单粗糙。医院和医生应该尊重他们的职业，治疗病人，救人，医生会很善良。当然，不会有医患纠纷。

根据当前的医学伦理，如何立法保护那些杀害自己生命和良心的医院和医生，并不能改变受害者的医患纠纷。生活矛盾知道没有大矛盾，但为什么医患矛盾如此突出？法庭上的冲突小吗？杀人的矛盾小吗？其实关键是痛苦。疾病的痛苦让人感觉不好，让人脾气暴躁，让家人焦虑不安。在这种情况下，当一个家庭在医生面前脱口而出时，矛盾自然会放大。

人感到虚弱。他们“应该”得到帮助，“应该”得到更早的治疗，他们的坏性格“应该”得到理解，“应该”得到原谅。但是，他没有考虑换位，特别是因为治疗只是为医生工作。医生为每个病人工作，无论病情多么轻微，不必担心。就患者而言，你为什么要先治疗他们？如果你感到不舒服，你可能会对他人有不良态度。医生是否也会因为工作对象的不良态度而产生不良态度？一切都转移了。

对于治疗疾病的患者来说，住院费用是正常的。如果一个病人真的得了不治之症，医生是否应该尽快通知他？为了防止病人花很多钱，疾病被治愈了，失踪的人也消失了，这是最有可能引起医患矛盾的！医患矛盾归根结底是由经济矛盾引起的。

目前，许多低收入家庭根本看不起疾病，因为医院和医疗机构都是公司，它们使用创收方法来维持自身的发展，当然也会产生合法的吸血鬼。普通人用他们的毕生积蓄来治疗疾病以延续他们的生命。最终，他们可能会失去个人财富，当然，即使情况继续失控，也会有人生气，并带来负面后果。促进民生，让医疗机构真正走上正轨，不论贫富。

医患关心这几年变得越来越紧张，不断有各种各样的伤医事件发生，而最令人震惊的，莫过于2020年年初发生在北京朝阳医院的陶勇医生被砍伤事件。

2020年1月20日，陶勇医生正在门诊给患者看病的过程中，凶手崔振国携带凶器直接闯入陶勇医生的诊室，并从陶勇医生后方砍向他的头部、颈部。后来陶勇医生意识到被袭击时就开始奋力逃脱，而凶手崔振国也在追赶的时候还砍伤了其他三个人。

所幸最后陶勇医生在ICU中被医生奋力抢救挽回了生命，但是他的手臂神经被砍断，导致他再也无法像从前一样给病人做手术了，令很多人都觉得痛惜。

大爱无私的医生——陶勇

陶勇从小立志学医，在同伴眼里，他也一直是学霸一般的存在。后来经过他的努力，陶勇获得了很多荣誉，还发表过很多篇论文，在同龄人当中算是非常优秀的了。

不仅如此，陶勇还非常善良，他从医的目的很简单，就是为了治病救人，就是想要给更多人带去光明和希望。因此，无论什么时候，他都会尽自己的绵薄之力，帮助身边任何一个需要帮助的人。

凶手曾是陶勇救治过的一位病人

而令所有人都想不到的是，砍伤陶勇的崔振国竟然是之前他救治过的一位病人。

当时崔振国的眼部疾病非常严重，而陶勇利用自己精湛的医术，帮助崔振国保住了一点视力，这是陶勇尽了最大努力才做到的。

而崔振国却认为医生并没有尽全力救助自己，并且还认为自己如今的遭遇都怪医生，从而产生了报复心理，想想这样的人真的让人不寒而栗、脊背发凉。

凶手被判死刑，缓刑两年执行

2021年2月2日上午,北京市第三中级人民法院公开宣判了北京朝阳医院伤医案，以故意杀人罪判处被告人崔振国死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身。

终于一年之后，凶手崔振国得到了应有的惩罚，但是无论如何，陶勇医生再也无法为病人做手术了，不仅是他的遗憾，更是让其他无数病人的希望破灭了。

陶勇医生被伤害事件，也导致医患关系也再次引发人们的关注和讨论。

就像陶勇医生说的，给医院配备安检制度，是现在能够唯一、有效保护医生的方法和措施。

相比改变医疗制度，配备安检要容易的多，真的希望所有医院都能够重视起来，保护每一个白衣天使。

《向阳而生》中林医生在面对患者医闹的时候，是什么表现？

一、《向阳而生》中林医生在面对患者医闹的时候，是什么表现？

《向阳而生》中的林医生在面对患者医闹的时候，表现出了非常冷静的态度，他没有因为患者的患者家人的指责而生气，也并没有不理他们，而是耐心的听家属们的叙述，他在这方面做得非常的好，而且他也没有收受患者的红包，在竭尽全力救治患者之后，充分的尊重患者家属的意愿，他是一位道德高尚的医生，值得大家尊敬。

二、现实中遇到医闹，医生应该怎么做？

在我们的现实生活中，也经常会有医闹事件的发生，小到患者家属和医生发生口角中严重的甚至会出现患者家属殴打医生，更甚者还有导致医生死亡的，这些医闹都严重的危害了医患关系，使得医患关系变得非常的紧张。遇到遇到这种事情，医生一定要保持冷静，遇到特别激动的患者，一定要保证自己的人身安全，不能处理的情况下就要报警让警察来解决。医院也应该增加一些安检设施来确保医生的人身安全，避免一些患者家属带一些不合适的工具来到医院，给医生的人身安全造成非常大的威胁，其实在很多事件中，医生的表现都还是非常敬业的。

三、医闹行为合适吗？

医闹行为是一种非常不理智的行为，病人在医院里边，医生都会竭尽全力去救治，没有一个医生会让自己的病人治不好，除非有的病是真的不能治，那么医生可能会选择和家属商量放弃治疗。家属在面对这样情况的时候，一定要结合实际情况，医生的意见只是让你作为参考，因为医生他具有专业的知识，他们知道什么样的病该怎么治，所以不要盲目地用自己的想法来衡量医生的决定，任何疾病都有治好的可能，也都可能会面临无法医治的情况，无论哪种情况，在医院闹事就是非常不理智的，不仅耽误病人的医治，而且还会造成非常大的不良影响，医患关系也会变得越来越紧张，所以在医院就要相信医生，保持良好的恶信任关系才会让病人最大程度的得到救治。

个人的观念是九一开，医院或医生的责任占九成，病人或病人家属占一成。原因是病人进了医院什么都不懂做为弱势一方基本上都是言听计从、相信医生的每一句话，哪敢有顶嘴的权力？既使有少数的病人或家族素质和脾气不好的人和医生发生了争吵那也是对医生做出不满的事情太多以至于看不下去或无法容忍了才会和医生发生争吵的，正常情况下病人或病人家属在医生面前都是孙子没有人敢去和医生争论的。所以我做为普通人也进过医院不是一次两次的了，凭借自己的感受或所见所闻多数的责任肯定在院方或医生，病人或家属的责任很少。

医患纠纷有三方面原因，首先医生并不是可以置身事外的，很多缺少医德的医生有意无意给患者带来不必要意外伤亡见怪不怪，造成严重后果后有些患者本人及家属并不知情，或者知情后选择息事宁人，如果不能接受就容易产生纠纷或医闹。

第二个方面是患者， 社会 之大无奇不有，不管好人坏人都会生病，而平时喜欢挑剔或经常对 社会 他人不满的人去就诊就很容易跟医生产生纠纷，哪怕有时是不怪医生不必要的纠纷。随着 社会 对医生的偏见不信任，这种情况越来越多。

第三种原因就是体制，整个医疗系统都存在问题，从药品流通到诊疗过程都存在问题，这些年反腐力度大较以往有所改善。药品层层加价到患者手上都成天价。医生拿红包收礼物司空见惯。有的医生几乎就是商人，他们的主要目的就是挣钱，无病当有病，小病大治…这样出发点难免不会产生医患纠纷。

原本医生救死扶伤，教师教书育人都是受人尊重的职业，现在呢？相关监管部门该引起重视，医患矛盾剧增背后的深层次原因才是问题所在。

这样的提问，你怎么回答，都是有问题的。

因为回答这样非此即彼的问题，每个人都不一样，这和他本人、亲属或朋友就医的经历有关，也和他在 社会 中感知一些案例有关，回答中或多或少地带有一些成见，难免会带有偏见或片面性。

近几年我国有的地方医患关系不是那么太和谐，问题到底出在哪里？国人想了很多，对这个问题也探讨了很多，基本上没有统一的观点，本人在这里也谈点自己的看法，医患关系紧张，本人认为问题不出在就医本身，而是出在思想道德、诚信层面。

几十年的改革开放，我国的经济、 社会 、技术等各方面，起得了全面快速的发展，但在经济财富快速增长的同时，一些唯利是图，利益致上的思想腐蚀了 社会 的正常机体， 社会 成员之间，缺乏起码的诚信，导致极端事件，时有发生。在一些案例中，医者，仁者心少了，考虑经济因素多了，管你是什么情况，无钱不治，钱少停治。患者，一切的不是，都是医生的错，根本不检视自己的问题，甚至提出一些违反常理的要求，等等这些现象，造成了医患之间勾通不畅，矛盾尖锐。

要解决这样的问题，首先，得从思想道德层面抓起，建立 社会 诚信体系。

其次，建立健全各种规章制度，规范医患双方行为。

第三，加大对医患案件的处罚力度，调整医患关系。

医疗纠纷频繁发生，主要问题不在医生，不在患者，在于看病产生的费用。如果能把费用问题解决，我觉得医疗纠纷至少可以减少9成。

这个费用问题，我觉得可以从病人、医生两方面来谈谈。

1病人

病人看病最期待的是什么？少花钱，疗效好。

如果钱花多了，病人和家属心里都会有压力，有压力情绪就会有变化，有时候一个小问题就有可能被放大，引起医疗纠纷。我遇到过这样一件事，有一位老先生，得了胃癌，家里人没有告诉他实际病情，手术之后，总是不肯配合医生的治疗。每次护士去给他挂水，他总要挑毛病，有时甚至拒绝输液。一开始，大家都觉得这个病人真是太不讲道理了。终于，因为输液的留置针堵了，需要重新打留置针。老先生勃然大怒，硬说是护士没把留置针打好。虽然医生护士反复解释，老先生都不听，最后甚至破口大骂。后来，家属给我们解释了原因，老先生平时就很节俭，这次住院的费用单子每天都发给他，他看了以后心疼的不行，不配合治疗就是想要不挂水，省费用，其实没别的意思。这样一说，大家都理解了，都是费用的问题。

疗效好不好，有时候是很难说的。没有一个医生敢保证一定会把病看好。尤其是外科医生，手术后的并发症无法避免。一旦出了并发症，住院时间长了，治疗费用高了。病人和家属就会有想法，医疗纠纷就产生了。如果说费用全部不用病人承担，由保险公司或政府买单，那么，即使有并发症的产生，病人和家属也会理智对待，等待病情的好转，至于是谁的责任，这个可以由权威机构去鉴定，医疗纠纷可以大大减少。

2医生

医生除了要应对临床诊疗工作，费用问题也是绕不过去的坎。现在的医疗环境下，病人欠费的话，医生可能要去催费，搞得双方都不爽，甚至演变成医疗纠纷。

每个行业都一样，医生的素质和水平也参差不齐。所以有时候，医疗纠纷的过错确实在医生。一旦发生这种情况，病人就会拒绝支付住院费用，因为是医生的错导致住院的新增费用。那么，医院和医生就要为这笔费用买单。医生心里会没有情绪吗？正好病人也有情绪，医疗纠纷就爆发了。假使医生不需要担心费用问题，一心一意地弥补自己的过错，争取有一个好的结果，医疗纠纷产生的概率就很低了。

3总结

如果医疗改革能把费用问题解决，真正做到少花钱、疗效好，我觉得医疗纠纷可以大大地减少。

这个问题真不是简单的是哪一方面的事，不能单说是医生原因还是患者原因。正所谓一个巴掌拍不响，事情都是双方面的。还有一个重要原因，就是医疗体系的问题。

国内的医生可以说是世界上最廉价的医务劳动者，每个大夫都是超负荷工作。像遇到这次疫情，全国各地数万医生奔赴湖北武汉，不顾自身安危支援疫区。有医生感染了，也有医生倒下后治愈又继续奋战在一线。但是令人痛心的是有些医生倒下后就再也没有起来过。

现在疫情肆虐的情况下，却还有伤医的事情发生。在这之前，经常发生伤医甚至杀医的情况。没床位打医护，没有单独病房打医护，嫌医护态度不好打医护，不给转病房打医护等等。

如果你在外面打别人一巴掌，你可能不但要赔钱还要拘役几天。但是打医护呢，可能就需要口头道个歉就拉到了。有些用刀伤害医护，可能也就按医患纠纷而免于刑事责任。当然，现在伤医已经入刑了。

中国医生一天门诊要看一百多人，上班期间谁都不敢喝就怕上厕所。一个医生也就几分钟的时间，碰到不理解的患者就要发生纠纷。医院多数希望息事宁人，最后医生只能反过来道歉。

当然问题也不都在患者，确实有些医生医德有问题。对待患者态度恶劣，甚至有些医生过度医疗增加患者负担。还有些时候医生没有跟患者解释明白，造成了彼此之间的误会。

现在医疗体系，优质的医疗资源都集中在大城市的三甲医院。患者都集中在这些大医院里，下面的二级医院都，乡镇医院门可罗雀。这也就造成了上面挤不进去，下面闲着无事可做。资源紧张，自然更容易造成矛盾。

所以，频繁的医患纠纷原因是多方面的。希望未来的医疗改革，能够逐渐解决这些问题，医患之间也都互相理解，医患纠纷也不再出现。

我是一位从全国百佳医院出来的资深外科主任医生，在三甲、二甲、一甲医院都工作过，也担任医务管理工作多年，接触过各种各样的病人，处理过各种医疗纠纷，下面我给大家谈谈自己工作中的体会。

1、真心的交流是医患双方建立信任与防患医疗纠纷的基础。

不知大家是否注意到一个有趣的现象:医生为自己的亲戚或熟悉的朋友看病手术，即使有时病人恢复过程并不是很理想，甚至出现了并发症，但也很少听说双方发生医疗纠纷。为什么呢？因为这些病人知道，为他治疗的医生肯定是真心认真帮助自己，肯定采用也是最好的治疗方法。即使病情恢复不好，也肯定是疾病本身问题，而不是医生的问题。而医生也敢大胆采取最好的治疗方式给病人治疗，因为他不会担心病人会投诉他。正是双方间有足够的信任，自然就不会发生医疗纠纷。所以医患双方的信任程度是防止医疗纠纷的关键。而医生与亲友患者间的这份信任是长久形成，甚至还有血缘关系。不是医生与每位患者都具备的。

2、医生说：我做得哪么用心，对病人哪么好？为什么还被投诉呢？

从人性的角度来说，其实任何医护人员都喜欢把自己的病人治好、手术做的更完美。并且都是用心去帮助病人。可能因为知识与经验的不足，医生护士有考虑不周到或失误的地方，都不是医生护士们希望的，且一定是他们引以为耻的事。正因为如此，一旦病人投诉医务人员时，医务人员就觉得特别委屈与难过的。这类医疗投诉也是目前医院接到最多的医疗纠纷投诉，这类投诉经调查结果大多类似，就是医生护士己经想方设法帮病人治病了，因忙没与病人认真沟通，以致病人产生了误会。所以这类医疗投诉纠纷，处理起来也简单，就是叫医护人员耐心给病人解释清楚，问题就解决了。因此，医生对病人，不但要医病，还要医心。只有这样，才会成为一个群众满意的好医生。

3、是什么原因让患者会对医院产生医疗纠纷呢？

由于国内医疗科普知识的严重缺乏，加之疾病与医疗的复杂性，病人根本不了解疾病与医疗的真实情况，比如疾病到底有多重、多复杂？为什么会出现并发症？为什么“好好的人”过来还治不好？。在这医院治疗这病有保障吗？医院医生能信任吗？哪位医生水平高？医院收费合理吗？医院检验检查设备好不好？等等这些信息的缺失，让病人没有了安全感。而多年来医疗体制中医院与病人存在直接的利益关系，让病人有了医院会不会图利而坑自己的消费者观念。这就进一步增加了病人及家属的信任危机。而医患双方的沟通不到位、病人病痛的折磨及生活的压力，再加上一些媒体的偏面宣传，就让这种信任危机转化成了医患矛盾，导致了医疗纠纷的爆发。

4、欧美国家是如何防患医疗纠纷出现呢？

在欧美国家，医生、病人都与保险公司签约并购买保险，病人买得是疾病险，医生买是医疗责任险，医患双方没有直接的利益关系，双方都是通过保险公司获益的。保险公司为保证自己利益的最大化，很早就通过医疗大数据建立了一套的成熟医疗信用体系，精准、 真实、 客观、公正来动态评价每一位签约医生的价值，这些信息又是 病人可随时查阅到的。因此病人根本不担心医生会为了自己的利益而对自己不好。所以，一句话，欧美国家防患医疗纠纷的关键是有一套医患双方认可的成熟医疗信用保障体系。

4、冬天要过去了，春天很快就要到了。

随着我国经济的飞速发展，国家的制度在逐步完善，目前我们国家的全民医保体系已经健全了，医疗单病种收费马上就要在全国铺开了，异地就医也普遍落地了，医患双方以后也不会有直接的利益关系了。因此在这一整套媲美欧美，甚至超越欧美的国家医疗保障体系下，病人再也不用担心医护人员对自己不好了，而强基层、大病不出县、医疗对口扶贫与组团式专科建设及区域国家医疗中心建设等系列国家医疗政策的实施，可以让病人再也不用走远门，放心在家乡就医了。可以说，不管医生，还是病人，国家医疗的春天就要到来了。

5、春天到来之前，如何过上一个暖冬？

虽然国家全民医保政策已健全，单病种收费已经在十多个城市开始了、医疗对口扶贫政策也坚持了很多年了，然而，建立起这一整套媲美欧美，甚至超越欧美的国家医疗保障体系仍还需要时间，在这国家医疗春天到来之前，我们医院应严格要求医护人员：一要病情解释清楚，二要24小时关心病人，三是按病种收费进行管理，严控药品与耗材，防止不合理收费，给病人安全放心的保障。这样一来，我想医患双方都可以在春天来临前过上一个美好的暖冬！

我的观点也是九一开，不过患者家属九。

作为医生家属，太多次媳妇儿回家抱怨说患者多么不配合，但是医生还是得好说歹说，前两天就有一个患者，肌苷700+，当天各种不配合，第二天抢救进icu，后来没几天死了。类似的情况太多了，我经常要安慰我媳妇儿。

国内被各种医生故意多开药多开检查的营销号忽悠太多了，觉得今天自己还行就觉得医生故意忽悠你。

不排除国内有医德的医生，而且很负责任的医生很多，同时哪些只为买药赚钱的医生，不要谈医德连起码的良心都被利益替代了。一个小孩皮肤过敏住院，进去就各种抽血，连续抽三天，大小便都验，说是不同的化验项目，我可以理解，小孩痛苦也忍着配合，结果呢，开了吊针不停的吊了一个星期，每天吊6～10个小时，药也吃了许多，我们都配合了。到第五天全部结果都出来了，早上医生过来查房问什么问题，说等主治医生才知道，主治医生过来了问他，居然说还不确定是什么原因！！！还说再抽一次血，我问他，生化，血常规都验过，都出结果了，什么原因都不知道为什么还抽血？他不但不回答，还东扯西扯说确诊需要。要三次血来验都没个结果还想继续抽，试问，哪个家属乐意？哪个家属不心痛？还有一个指标，氯化钠偏低02，连续吊了6包盐水，直到第七天又开3包，我问这数值偏低有什么影响为什么要连续吊盐水？医生来一句“为病人胃口好点”，我真的要谢谢他，小孩住院胃口就没差过，开始住院就告诉医生。

还有就是各种结果出来医生从来不主动感知原因，甚至去问也不说，就开药，猛开药。

试问这样的情况不是制造医闹的根本原因吗？

以前医疗水平低，发烧感冒根本就不是大病，镇上私人诊所，打一针，开几毛钱药，最多半天就好了，现在去医院不管三七二十一，先抽血再说，然后医生接待病人，随便看两眼，就开药，两大袋药啊，连吊针，三百多块。没出诊室之前医生说一句“先回去吃药，还没好再过来”，不愧是神医啊，人还没有走就知道还要过来，开的药吃了早上烧退了一点点，下午不光没退多少还加重了。然后赶紧再去医院看医生，又是随便看几下就再开药，就这样500多块药终于治好了发烧。医药 科技 发达了，病却难治了，是药的疗效却退步了还是医生良心埋没了？

我用一个实际例子，让大家分析评判。去年，因老伴经常上火，我带她到一家乡镇医院去看医生，这位看似挺稳重的医生先给开了查血的单子，化验单出来以后我问化验员，有问题吗？化验员很干脆的回答，没有问题很正常。我带着化验单到门诊医生处，这位医生看了化验单，很惊讶的问我老伴，你绝经了没有啊，怎么红血球有问题，还是做个cT检查吧！我老伴耳背没听清，我是听的清清的，差点没笑出声来，出于对医生的尊重，我没反对，就让这位医生开了检查单，我带着老伴走出门诊室，哈哈大笑，给老伴一说怎么回事，老伴说这个医生可能脑子有问题！挂号单明明白白写着我老伴的年龄一69岁！如果哪位医生看到我说的这件事情，能给我一个明确的解释吗？

医生和患者都有问题，一是个别医生没有耐心讲解患者病因和需要注意什么，一脸嫌弃冰冷感觉不到一丝暖意等等，这是首先让患者心里不爽诱因。二是个别患者生活工作压力大身体不好心情更不好，如果是家属生病自己没时间陪护看着心疼。还有其他原因造成情绪不好无处释放。建议医疗服务机构都能了解患者及家属心里对医护人员做心里课程培训，真正做到急患者和家属所急想他们所想。