和单位的同事吵架了，能有什么办法和好呢？

1、九零后男生和同事打架被开除：情绪管理多么重要

前几天听朋友说了一个故事，他们公司有个员工小王和同事打了一架，直接被开除了。

小王其实能力还行，但性格偏执，说话嗓门很大，每次同事们集合一起讨论问题时，只要他在，就一定要听他的意见，经常一言不合就跟同事吵架，最后大家都以不愉快收场。

很多次领导就稍微调解一下，最后都不了了之。

没想到这都到年底了，他跟设计部门的小张就某细节问题发生冲突，小王没有控制住情绪，冲动之下大打出手，小张见不惯陈勇平常嚣张跋扈的态度 ，就想替同事教训一下陈勇，也不甘示弱，两个人打得难舍难分，好几个人都拉不开。

不到几分钟，他们俩打架的消息传到了老板的办公室，老板将两人劈头盖脑痛骂一顿，第二天就将小王做出了开除处理，而小张也没能逃过一劫，直接被领导取消了年终奖。

不得不感叹，情绪管理，对职场人来说也太重要了。

那些优秀的职场精英，未必人人高智商，但是几乎百分之百都有很高的情商。所以情绪管理，是决定事业发展的一项很最重要的能力。

普京曾说：“没有实力的愤怒是毫无意义的。”

是的，真正的强者都不会轻易被激怒，所谓的“性情中人”，更多的是“无能狂怒”。

所以，如果不想因为任性冲动，无法控制情绪而阻碍职场发展，请提高情绪管理能力。

2、情绪管理三要素：专业意识、自我控制、反思情绪、科学宣泄

（1）建立“以问题解决为导向”的专业意识

明明在沟通，到最后却纠缠于问题，而忽略了问题的解决。

纠缠于问题，情绪一旦引入，便会变成人与人之间的争执，而不再是问题的解决。

纠缠于尊不尊重我，有没有经过我同意，是否影响自己部门的计划甚至利益，任务分配谁多谁少……这些过于情绪化地问题，会将注意力从“问题解决”转向私人问题，从而出现情绪失控。

因此，建立“以问题解决为导向”，明确大家的共同目标，确立共同的问题，专注于探讨解决问题的方法措施。

比如两个人明明是是在探讨如何将这个海报设计得更加完美一点，比如调色彩、字调大调小，颜色加粗，而纠缠于问题的人，就会开始抱怨海报整体设计不合理，抱怨产品经理不合理的需求，一旦开始抱怨，就是情绪失控的开始。

（2） 懂得自我控制

有时候在职场中的情绪失控是不自觉地，“轰”的一瞬间，你的情绪、脾气、怒火可能就起来了，如火山爆发一般。

面对这样的“突发事件”，一定要建立“自我控制”的意识，分享两个方法：

1）控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式；

2）第二种是中断情绪，转移注意力。

其实情绪好比浪潮，起初时一浪接一浪，越来越生气，气急败坏时就是浪潮的顶峰。顶峰之后，情绪则会慢慢下降。通过转移注意力来中断情绪，就是避免情绪的浪潮继续加强。

（3）复盘“情绪失控”，自我反思

很多人因为情绪失控，做出了暴力举动，不仅伤人还伤己，对于这类事情，你需要学会时候的反思和“复盘”。

就想复盘项目工作一样，复盘你的“情绪问题”：因为具体哪一个点导致了你的情绪失控，采取什么行为可以避免当时的失控，后续类似事情可以如何更好地处理。

复盘，一方面剥离了语言的攻击性，进行重塑和反思，从中提炼出可以借鉴和改变的方法和经验。长期复盘的训练，不但能让我们从情绪化中得到获益，还能更加清晰地认识自己，从而使自己变得更加理性。

复盘次数多了，就会有意识地观察到自己的情绪波动。在出现类似情况时，就会对自己有一个本能的预警和提醒，从而能快速跳出情绪的牢笼，快速恢复理智。

（4） 寻找科学的“情绪宣泄”出口

很多人宣泄情绪的方式包括：定期外出调整心态、旅游，和朋友定期见面聊天，沟通分享彼此的喜怒哀乐，喝一点酒，放纵一下压抑的情绪…

对于女生而言，会通过和闺蜜倾诉、吃饭、唱歌、购物的方式来发泄，这样的方式的确会有一部分的效果，但不能从根本上达到宣泄的目的。

这里分享一个简单有效的方式：记录情绪日记

我个人有情绪的时候，喜欢用写日记的方式发泄。

一方面我可以知道，在我情绪即将爆发的那一刻，我内心的真实诉求是什么，第二方面我可以通过记录反思，以便下次转换思路，用另外的方式来替代爆发，比如内心暗示自己，微笑，然后这件事就过去了。

3、写在最后

很多人在职场上干了很多年，但依然原地踏步，虽然工作上兢兢业业，但总是被同事排挤，得不到领导的认同，当他们“任性”吃过无数次亏后，才明情绪管理的重要性。

前车之鉴后车之师，望每个人都能有情绪管理的能力，毕竟你让别人舒服，别人才能让道儿让你走得更远。

能掌控情绪的人，才能掌控自己的人生。

反思对于个人的自我成长极为重要，同样的，复盘对于一个团队的持续成功和创新也同样重要。

团队通过定期的进行复盘和反思能更好的协调和具有更高的执行力。

同时，在复盘会中，通过各抒己见也能更好的促进相互理解和交流信息。

通过复盘，能更好的设定团队的共同期望，更易保持一致和相互及时沟通，并减少误解。

在团队复盘中，通过对团队目标、执行策略和流程以及当下的环境进行反思和沟通，并做出相应反应。

团队通过复盘来思考和讨论 目标与结果，目标与执行策略。

如果不定期抽出时间复盘，团队就不能期望创新和提高效率。在工作负荷过高或持续应对高工作负载需求时，沟通不善的团队会遭受更大的损失。

畅所欲言 复盘中，想要让团队成员能畅所欲言，这就要求过程中需要强有力的领导力和纪律，需要心理安全感强的工作环境。

因为我们需要鼓励团队成员畅所欲言，让大家相信任何想法都不是荒谬的，成员有平等发言的机会。

更为重要的是，鼓励平时话少的成员在会议上发言和表达意见。这是在学习，也是在集思广益和尊重个人意见，并且还是增进集体智慧的过程。

团队领导者在会议要充分尊重和倾听团队成员的发言，如果领导者不倾听他人对团队运营情况的共同看法，实际上是在将团队成员拒之门外。

如果没有善于倾听的环境，时间一长就没有人愿意发表看法，在这种情况下，领导者自认为团队成员不愿做出贡献和合作，但事实上是领导者阻止了他们的参与。

复盘对于领导者必须是有意识和有组织的过程，并应定期为团队提供时间和空间进行复盘。

有效的复盘可促进团队做出改变和创新。

北京时间2019年1月4日，伦纳德的重返圣城之战以猛龙惨负马刺18分而告终。伴随着A&T漫天的嘘声，伦纳德全场13投8中砍下21分5助攻2抢断。经过第一节短暂的调整，这位以机器人性格著称的巨星球员依旧发挥出了他稳定且高效的特点。

比赛结束之后，所有人认为伦纳德会就此直接退场，但是扮演了一整场“冷面机器人”的他却给了所有球迷一个惊喜——曾在加盟猛龙之后表示永远不再进入马刺球馆更衣室的伦纳德，竟然主动走向了马刺的替补席，并且低头一个猛子扎入了波波维奇的怀里，笑得很开心。

随后伦纳德和波波维奇以及马刺队的另外一个助教在场边谈了很久，直到球队的其他人示意双方才分开，这一幕让不少球迷感慨良多，毕竟在这个地方呆了7年，就算是个机器人也该捂热了。而这次的一笑泯恩仇，也让另一个人进入了球迷们的视野——让伦纳德表现出十分亲昵的表情，波波维奇背后的那个助教是何来路？

如果你是一个资深的马刺球迷，你应该会认识这位名叫英格兰德的助理教练。奇普-英格兰德，于2003加盟马刺并担任队内的投篮教练，可以说马刺之后能够再拿到三个冠军，英格兰德绝对是教练团队中最重要的功臣之一，一点也不逊色于波波维奇所做出的贡献。

如果你仔细复盘赛后伦纳德和波波维奇以及英格兰德的谈话时细节的话，你会发现相较于波波维奇，伦纳德举手投足间竟然对英格兰德表现出了一种亲昵的 情感 。在了解过英格兰德的故事之后，你就会发现真正拯救伦纳德职业生涯的教练不是波波维奇，而是这个投篮教练。

初入联盟的科怀-伦纳德，投篮只能用惨不忍睹来形容。选秀速递在2011年选秀前曾这么形容伦纳德的投篮——但凡这位新秀和投篮扯上关系，其结果必定是惨不忍睹。当年总计17名侧翼球员得到了选秀速递的评估报告，伦纳德的每回合得分排名15，跳投得分排名16，但只有28%的投篮命中率使得他稳坐所有侧翼球员中的倒数第一。

尽管投篮如此粗糙，距离选秀夜也仅剩19天，伦纳德当时还是被认为是极具天赋的一名球员。他能进入职业联盟的主要资本，是因为他的防守和篮板球能力是十分优秀的。但缺少投篮能力的他上限并不高，人们都认为他最多只能成为一名精英级别的防守悍将罢了，跟超级巨星八竿子打不着。

马刺起初也无意用希尔来换得伦纳德的选秀权，因为很多教练都尝试过改善伦纳德的投篮，最终都以失败告终了。但英格兰德在细细考量过伦纳德的每一场比赛后，他对改善伦纳德投篮这一点充满了自信，强烈要求马刺签下这位有着明显短板的侧翼球员。

选秀夜之后，伦纳德立刻飞抵德州，开始了他在新教练手下的第一堂投篮训练。伦纳德这般匆忙是有原因的。联盟将要停摆， 英格兰德只有不到72个小时的时间可以训练伦纳德 ，因为停摆后他将被禁止一切与球员的联系。首先他调整了伦纳德的出手点，将之从伦纳德的头顶调到他的面前。然后一直到停摆那天，他们又一起研究了各种新的投篮动作，让他独自在拉斯维加斯和圣地亚哥渐渐熟悉并掌握。

大学时期的伦纳德，三分命中率仅有25%。而在经过72小时的特训之后，伦纳德在防守更为激烈，三分线还远了3英尺的NBA前三个赛季投出了376%的三分命中率。值得一提的是，自1999年起所有在大学三分出手超过150个的球员，没有任何一个人在进入职业联赛后的三分命中率的提升率能超过伦纳德。

英格兰德的悉心教导再加上刻苦的努力，使伦纳德从一个几乎没有投篮能力，功能单一的球员变成了一个3D球员，再由一个3D球员成长为了一名巨星球员。上一场比赛伦纳德用着极为复古的中投动作砍下了生涯新高的45分，这都离不开英格兰德的影响，说他赋予了伦纳德成长为巨星的资格也一点不为过。

你可能会说，这为什么不是伦纳德自己勤奋努力的结果呢？且不说NBA的大手怪中只有伦纳德练出了投篮，在你知道了英格兰德的“显赫战功”后你就会知道这个投篮助教能做到的事情远远超出你的想象。

英格兰德自己本身也是一个神投手，作为帕利塞德高中的明星球员的他在大学时期也充分展示了自己的投篮才华，在刚刚增加17尺9寸的三分线的第一年，他的三分球命中率高达554%。当时还在上八年级的科尔常常会出现在帕利塞德高中比赛的观众席上，默默欣赏着英格兰德的投篮。之后科尔也加入了这所高中，接过了英格兰德的领袖旗帜。

1993-1994赛季，被誉为公牛替补席上的神射手的科尔正饱受命中率下滑之苦。他邀请了英格兰德一起共进了晚餐。仅仅通过一顿晚餐的沟通，他的高中前辈就找到了科尔的症结所在——酸痛的膝盖影响了他的平衡性，巩固基础动作，稍微加宽手指间的宽度，就能找回手感。

在03年英格兰德没加盟马刺之前，帕克糟糕的投篮能力曾使得球队一度有意用帕克去换基德。而英格兰德加盟马刺后迅速的找到了帕克的问题：帕克的左右手分别持球时，其投篮动作截然不同，随即帕克重塑了投篮动作。第二年帕克的中距离投篮命中率从393%升至416%，到了2008-2009赛季，命中率更是一路飙升到455%。此后多年，帕克拥有全联盟控卫中第二高的中距离命中率，仅次于纳什。

即便是资质极其普通的球员也能在他的教导下焕发新生。本场比赛马刺队内的小将福布斯外线手感出色，三分球7投6中砍下了20分，是马刺能够迅速打花猛龙首要功臣。但他的三分命中率在上赛季不过只有可怜的364%而已，拖后腿的表现没少被球迷批评。

而本赛季在投出47%三分命中率并稳坐队内轮换之后，福布斯接受采访直称：“英格兰德是我能够来到这里的原因，在我的试训结束后，他极大地督促了我，努力帮助我抵达到了今天，我欠他太多了。”

作为马刺制服组的一员，英格兰德的存在让总经理RC-布福德和波波维奇能够大胆追求想要的人选，比如伦纳德这种因为投射水平低下而被低估的球员，这对马刺而言这就是个永恒的优势，这也是马刺为何总能在海淘市场上淘到优质球员的原因。马刺的幕后英雄，波波维奇背后的男人，值得所有球迷尊敬。

作为建设方现场的工程管理人员，承担着为建设单位监督质量、保证进度、控制成本和减少甲方被指责甚至被投诉的任务。因此在现场与施工方有冲突或矛盾，这是必然的。有冲突就有可能发生争吵，再加上在工地工作比较苦、比较累，情绪也不那么好控制，加上工地的工作人员尤其是施工人员和工人说得不好听是大老粗，嗓门比较粗。我们这些戴眼镜的看起来挺斯文的也渐渐地被传染了，嗓门也大了起来，动不动也要嚷两下。当然工地也常也打架斗殴现象，工程师们就不要了。汪两下就有点掉架子了。不管怎么说，在工地争争吵吵还是司空见惯的。如果有效地利用争吵来改善工程管理、强化工程监督呢？以下是我个人的看法：1．首先要有理，也就是说争要做到有依据争吵的理在那里，就在合同、规范和施工图纸中。平时要多看图、多翻规范、多查合同。一旦想吵，就要做到一剑封喉。2．其次争吵要拉帮吵架就象打架或打仗一样，人多势众。甲方在吵架时要上下同心、异口同声，同时要与监理同仇敌忾、沆瀣一气。甚至有时候要内部、与监理商量好吵架的策略。然后万箭齐发。看施工方能否招架得住。3．瓦解对方，各个击破对施工方，要以夷治夷，将各个施工队分离，拉一帮打一帮，不要孤立自己。另外还要在各施工队内部分而治之。4．胡萝卜加大棒对施工方的管理人员与工人，要做到有表扬有批评，不能只批评不表扬。如果只有批评，就会让施工方失去信心，消极怠工。这是不利项目建设的。另外批评太多、太重会产生逆反心理，反而会对工程管理产生负面影响。因此表扬也是必要的。5．讲究语言表达的技巧、把握好争吵的时机争吵就象辩论一样是有技巧的，比妨委婉的批评、大声训斥。不同的人要采用不同的技巧、不同的问题也需要不同的技巧。同时把握好的争吵时机也很重要。比妨有时要在施工前吵，这样会避免发生整改，有时在施工过程中争吵，可以阻止不良行为的发生与发展。在时在施工完成后争吵，可以让施工方得到惩罚和教训。6．利用辅助手段为争吵增加威力有时争吵施工方不买账，这就要搞一些辅助活动来给自己造势和增强批评的威力。如搞联合大检查、领导抽查、定期质量评比、搞优秀员工优秀班组光荣榜、搞未位班组公示榜。同时搞一些技术交底活动，将理由与证据已书面形式发给施工方等。我就这么干，你不妨试一试。当然如有高招也给我支个招。

    真是后悔！以前读书的时候不知道复盘是什么，要是当初知道怎么复盘的话，我想自己的学习还能更上一层楼。

    复盘是在工作之后，公司要求我们每完成一项任务，就要学会反思跟总结，及时找到自己哪方面做得不好要改正过来，做得好的地方要学会总结成经验分享给其他小伙伴。

    这项技能对于我来说真的是太有帮助了！

    我自己副业做自媒体，因为每天认真复盘，所以慢慢摸索出了做自媒体的方法，也帮助自己成功变现；我也因为每次学习之后及时复盘，然后现在能把自己的经验分享给其他人，让其他人也能照着方法更有效地完成学习任务。

    所以就结合我自己的经验跟大家分享怎么才是有效的复盘？

一、什么是复盘？

    “复盘”这个词起源于围棋术语，本意是对弈者下了一盘棋后，重新把过程梳理一遍，看哪些地方下得好，哪些地方下得不好。

那换作我们普通人来说，复盘就是在头脑中把每天、每周、每月甚至每年的做过的事情全都重新回忆一遍，通过对以前的思维和行为进行思考，找到自己做的不好的地方进行总结，继而避免之后犯同样的错误。

二、如何复盘？

1 回顾

完成这项任务之后，在脑子里问自己4个问题：

（1）哪些地方做得好？

（2）哪些地方做得不好？

（3）哪些地方按时完成？

（4）哪些地方没有按时完成？

比如：我自己每次做完一个视频的时候，我都会想这四个问题，做得不好的地方我会及时记录下来；又比如说在每次发完视频之后，如果数据一下子上去了，我也会及时记录下来分析数据。

2分析原因

   （1）完成得好/不好的原因是什么？

   （2）按时/没按时完成的原因是什么？ 

   （3）提出解决方法，如何解决这些问题以及下次怎么避免？

    比如：我会在每周的周日晚上复盘这一周的计划是否完成，然后着重针对没有完成或者完成得不好的内容进行反思，找到对应的方法，然后及时作出调整，争取下次一定不犯同样的错误。

3总结

    （1）如果是做得好的地方，分析一下是否能提炼出方法论，让下次的行动可以更快一点？

    （2）如果是做得不好的地方，找到解决方案，或者跟同事一起讨论出结果，然后再进行尝试。直到把错误的事情做成正确的。

    比如：复盘每周计划的时候，我都会列出一个清单，写下做完一件事我都做了哪些动作？花了多长的时间？

4再计划再实践

    （1）找到正确的方法之后，就去开始行动，去实验是否可行？

    （2）把正确的计划提炼成一份可复制的实操行动，方便之后给新人看。

直播复盘是直播行业中非常重要的一环，通过复盘，主播和相关人员可以对直播过程进行全面评估和总结，找出问题并加以改进，提高直播质量和观众体验。在直播复盘过程中，需要遵循以下原则：

一、全面性原则

直播复盘应该对直播过程中的所有环节进行评估和总结，包括前期准备、直播内容、观众互动、直播效果等多个方面。只有全面评估，才能全面发现问题，提高直播质量。

二、客观性原则

直播复盘应该尽可能客观地评价直播过程中的问题和优点，不应该受到个人情绪和偏见的影响。评价应该基于实际表现和数据，而非主观臆断或推测。

三、实用性原则

直播复盘的目的在于发现问题并加以改进，因此，评估的结果应该具有一定的实用性，能够对今后的直播过程产生积极的影响。评估结果应该具有可行性，能够指导直播人员进行实际操作和改进。

四、团队合作原则

直播复盘不是单纯的个人行为，而是需要整个直播团队的共同参与和合作。在复盘过程中，应该充分听取所有团队成员的意见和建议，加强团队合作，形成共识，共同推动直播的改进和进步。

五、持续改进原则

直播复盘不是一次性的活动，而是应该持续不断地进行。通过不断的复盘和改进，不断提高直播质量和观众体验，逐步提升直播团队的整体实力。

总之，直播复盘是直播行业中非常重要的一环，需要遵循全面性、客观性、实用性、团队合作和持续改进等原则，才能达到评估和总结直播过程，提高直播质量的目的。

热火闹内讧这个事儿大伙都知道了吧？这件事情主要人物是哈斯勒姆，巴特勒以及主教练斯波，他们三个人不同的做法，那聊聊我对这个事儿的看法。

我们在得知的对话内容中，三个人中，我认为斯波处理方式没啥问题。作为主教练，在一些必要的时候就是要通过一些极端的手段来捍卫自己作为教练的尊严。特别是当你的球队有巴特勒这样的刺儿头的时候，自古以来那些纵容球员的教练往往都没啥好下场，热火又是一一支以钢铁纪律著称的球队，所以斯波做的没毛病。

再说巴特勒，在公牛跟队友处不好，在森林狼跟唐斯，维金斯闹矛盾，在76人跟西蒙斯不对付，现在来到热火又冲主教练发难。虽然不知道这件事的起因是什么，但无论到任何球队都跟队友处不好。巴特勒他显然问题不小，现在连教练都敢挑衅。斯波是什么人物，现役除了波波维奇以外，执教同一支球队时间最长的教练。当年连詹姆斯，韦德和波什都没敢对他这样，巴特勒你属实是飘了。

最后再说哈斯勒姆，哈斯勒姆是这支热火的精神支柱，这场比赛他跟巴特勒起冲突，显然也是为了维护斯波作为主教练的权威。但凭心而论，我认为他这次做的也欠妥当。作为队内老大哥，在球队发生内讧的时候你应该做的是把事儿压下去，而不是上去拱火。斯波可以骂巴特勒，但是哈斯勒姆不合适，哪怕你是球队队魂。哈斯勒姆现在的热火应该担当的是什么角色呀？2020年总决赛期间，哈斯勒姆曾多次在暂停期间为队友打气，击发队友的斗志。赛季初大莫被约基奇一招KO，哈斯勒姆也曾上去与其对峙，甭管谁对谁错当与对手发生冲突的时候，哈斯勒姆作为老大哥应该站出来维护自己的小弟要一致对外，这是他作为老大哥该做的。可哈斯勒姆为了维护斯波跟巴特勒发生冲突，巴特勒自然有他的问题，热火现在毕竟是东部第一，你们还要指着巴特勒冲冠呢。哈斯勒姆这一做反而容易把矛盾激化，对于热火后期争冠绝对不利。