案场置业顾问是什么?

什么叫案场销售

案场销售 俗称 售楼员 是新建商品房售楼处 售楼先生或者售楼**

案场置业顾问怎么样

案场的销售人员一般的等级分为：

置业顾问、资深置业顾问（有的案场可能没有）、业务主任、副专、专案。

业务主任和业务主任以下级别是不需要管理业务团队的。显而易见是最低的职位。我个人认识的最快由置业顾问升至副专的也是做了两年并且中间还跳槽两次。其实是开发商根据你的能力他的判断给你定级的。个人认为只要留心和用心，赚钱的同时，你还可以进一步提升自己的能力。案场一般都比代理或者单纯的分销业务人员能力提升的快。但是也有局限，就是你只能在长时间内守着一个案子，案子不结束你应该没机会接触其它不同类型的产品。

这么直白的说，如果你想一直从事房地产二级市场的工作，案场是一个非常好的选择，前提条件是选择好一个好的项目。因为你最少要在这个项目服务一年半至两年，所以项目好坏决定你的收入和成长速度及程度。两年看看你能够将自己提升至什么职位然后再做打算。

我也认识连续几个月做到案场top sales的，然后转作其它职位并且获得成功的。打基础很重要，多涉猎多学习！

房地产案场专员是什么

做销售的

房地产案场部什么意思，工作内容是什么呀

这个划分不是每个房地产公司都有的 可能每个公司的划分都不太一样 正常的可能都是叫策划部 不知道你寻找的是不是这个意思 至于具体工作 你可以登录房采网上看看具体工作详情

怎么才可以做房地产案场置业顾问呢？ 30分

房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识，产品知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步，你有再好的心态与自信，可对楼盘产品一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等时候，你既一问三不知，更关键的是会导致客户不信任你，那客户就根本不会买你推荐的楼盘。

那么怎么才能做一个专业的置业顾问呢？

1、首先我们要认识自己

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!

现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，置业顾问不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上，如果只能停留在销售人员的层面，那就只能称为讲解员。

2、具备一流的态度

做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外，还要具备一流的工作态度，态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。

态度包含： 1：责任、2：自信、3：勤奋、4：思考

3、要学会站在客户的角度利他的思考方式

与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场．

4、对工作有宗教般的热情

一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执著；他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。

5、 具有高度灵活的应变能力

就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。

房地产案场置业顾问面试需要注意什么

穿深色西装＋把衬衣＋蓝条纹领带－－－用心解答，谢谢采纳。－－－百度首席服装搭配顾问／顶级着装顾问培养专家／《中国男人错穿衣》作者张旭华

案场女专和置业顾问

我跟你很像，开始肯定觉得要多学习基本的东西，然后再接客户，但是有些不这么认为，所以该表现自己的就表现自己，我也不是一个表面强势的人，但也是个好胜心的人，我们这类人往往表面上很温文尔雅，但是很容易被人看成软弱，所以要改变下，祝你成功

案场置业顾问怎么样 5分

很不错的 就坐销来说 算是最好的了 工资加提成 一般一年怎么也能弄个3万以上 冬暖夏凉的 环境不错 一身职业装 像白领一样 而且相对别的销售来说要求也严格 但是很锻炼人

房地产公司的置业顾问和负责人都是干嘛的？有什么区别？

置业顾问是卖房子的负责人是案场经理，负责管理销售团队的！

俗话说，“买的不如卖的精”，在购房信息不对称的现在购房者买房时仍然是“弱势群体”，一不小心就很容易掉进置业顾问挖的大坑，买不到最满意的房子。到底在购房时要怎么和置业顾问进行博弈呢？以下几点大家必须注意。

一、不要详细透露预算

这不是让你不要告诉置业顾问任何预算。而是让你不要过于详细地透露你的预算，这样就等于给了置业顾问过大的权力，对你和他们的价格谈判不利。

回答预算问题的最佳方式是给出一个合理的价格范围。比如说，你的预算是200万，这时你可以告诉他们你要买160万到230万左右的房子，他们就会给你找到这个区间的房子，你也可以对低于和高于预算的房源进行比较，岂不是更好。

、不要透露过多个人信息

透露太多个人信息，比如你的家庭结构、孩子读哪所学校、工作的公司、职业信息等，这样他们会预估你的经济能力，在后期为你推荐房源的时候，会给你更多情绪上的压力。

比如你要买学区房，又想离公司近一些，你就可以说在中意的学校和公司所属的两个片区之间，具体到看房子的时候你自己心里再盘算距离就可以了。

三、不要给定具体购房期限

这一点是为了避免您因为心理上的压力而影响到判断。假如你对置业顾问说，你必须要在什么时间买到房子，那他可能会利用这一点，在谈判过程中给你施加情绪压力，甚至让你觉得买不到房子就得露宿街头或者租房子了，从而作出错误的选择，或者支付高昂的价钱，这不就被坑了。

当然，你自己也得做好如果在一定时间内找不到理想房屋，就要去租房的准备，不能为了解决一个短期问题而付出更多不应该付出的代价。

四、不要立即给价格反馈

这主要是针对没有给出指导价的开放式房产，置业顾问会问你你对这套房子的估值是多少？这时，你千万不要对价格立马给出反馈。因为如果你给的估价太高，置业顾问会非常高兴，接下来就可能要被他们坑了。而如果估价太低，他们会认为你经济不够拿你不当回事。

小编建议你应该确定几个可以作比较的楼盘，和置业顾问讨论它们的优缺点，从置业顾问那里了解他们所认为的价格范围是什么，把主动权牢牢抓在自己手里。

五、对房子的兴趣要实事求是

跟置业顾问打交道虽然说不能太实在，什么都讲，但也不能玩太多的“欲擒故纵”。如果你本来对这套房子非常感兴趣，但怕被坑就假装对它不感兴趣，那结果很可能会让你失去理想的房产。

这时候，在不透露具体详细预算的情况下，你可以告诉他们如果价格合理的话你会感兴趣，之后做完比较再确定要与不要也不迟。

当然，以上五点只是减少被置业顾问坑的风险。真想从置业顾问那里获得满意的价格，还得“知己知彼”，上各大网站详细了解关注楼盘的信息，在谈判前就能知道怎么打压置业哥屋恩心理预期，再由懂行、善于谈判的朋友或者专业带看人员陪同谈判，让您买的放心，住的安心！

（以上回答发布于2016-12-07，当前相关购房政策请以实际为准）

买新房，就上搜狐焦点网

　光阴似箭，我们的工作即将迎来新篇章了，我们也到了写工作总结的时候了，总结是一种思维模式的体现，应该实事求是地摆出成绩，不避失误。工作总结究竟要怎么写才合适呢？你不妨看看置业顾问工作总结 ，请收藏并分享给你的朋友们吧！

置业顾问工作总结 (篇1)

　不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售——代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我！

　上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

　在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了研究的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

　1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

　2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定；

　3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

　4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

　5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

　6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

　以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。

　 总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

　1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

　2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

　3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

　经过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

　没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到：

　1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

　2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

　3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员！

置业顾问工作总结 (篇2)

　20xx年工作目标如下：

　一;对于老客户和固定客户，要经常保持联系。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

　三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　四;今年对自己有以下要求:

　(1)每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户。

　(2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上要和客户是思想上一致。

　(5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　(6)对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　(7)客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　(9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成达到15万元的任务额，为公司创造20万元的利润。

　以上，就是20xx年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

置业顾问工作总结 (篇3)

　在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然，在__经理和_主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：

　 1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。

　在接待完后，_经理和_主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在_客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。

　为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。

　 2、处理__售后事宜。

　如更名、2，17，18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过_经理和_主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!

　 3、在新的一个月里我要做到以下：

　在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。

置业顾问工作总结 (篇4)

　教育是营销教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学习，就会落后，营销职员将不断回回教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。

　我们在以后的做事上一定要有耐心不管做甚么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚心的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定会签单的，做事要一步一个脚印，脚踏实地的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐心。固然自学能力也是很重要的，在学校甚么事都有老师教导的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动往指导你的，只能通过自己不断的学习往解决疑问题目。

　不管做甚么工作起先都是要给自己定一个目标，然后向自己制定的目标不断地努力，一个人只有有了目标才会更有豪情。在工作上要不懂就问，多多学习。而做人上，一定要老实，不能太狡猾，在他人寻求帮助的时候能帮到的一定往帮，不能帮的也尽自己最大的努力往帮。

置业顾问工作总结 (篇5)

　20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入xx公司发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。

　之前有做过三级市场，对售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

　记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

　虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。

　之后，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

　其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变本事，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，进取点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！

　下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

置业顾问工作总结 (篇6)

　20xx年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘，下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想。

　首先，在08年上半年，我们完成销售额1470771万元，完成率达到10011%，回笼额完成171764万元，完成率达到954%。下半年我们需要完成的任务是：销售额15505亿元，回笼额为13997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务，我是很有信心的，因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。

　从20xx年下半年房地产行业就进入了政策调控，表面上看房地产销售形势乐观，其实随着人民币的升值，房地产行业仍然会继续高速发展，国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来，避免银行资金陷入危险境地引发金融危机，所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动，只会呈稳步小幅上涨态势。20xx年上半年，市场较为冷淡，供大于求的情况突现，在这样不容乐观的市场环境下，我们就更需要突出本项目的各种优势，在众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中，需要不停的学习国家房地产的相关政策，更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。

　在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响，销售形势一般，但随着河西企业的增多及规模的扩大，外来人口逐步增多，作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因，周边房地产销售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧，要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买，可以进行一对一的沟通交流，加深潜力购买者的印象。希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。

　同时，也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的，销售任务是艰巨的，在这个时候，我想到了《士兵突袭》中的一句话：“不抛弃，不放弃!”，我相信我们的团队是的!

置业顾问工作总结 (篇7)

　伴随着20xx年春节临近的步伐，20xx年即将随我们而去。作为一名地产人，在我看来，20xx年，在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。做为一名加入xx公司不到半年的新员工，在此感谢公司领导以及同事，在这段期间给予我的帮助和鼓励。在这将近半年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

　下面我对这一年的工作进行几点总结。

　 一、20xx年个人年度销售数据的总结

　自20xx年7月底正式接待客户后，到20xx年xx月8日止累计接待来访客户30余组，其中愿意留下****22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额4699000元，现缴纳10万元定金。将于20xx年xx月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

　 二、20xx年完成的工作

　（一）、销售业绩

　截止20xx年xx月8日，共完成销售额4699000元，回款100000元。客户未及时回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于20xx年xx月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

　（二）销售服务业绩

　1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈。

　2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

　3、熟悉银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　 三、销售工作的情况分析

　目前xxxx是处于去化库存房源的情况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多。就目前在售房源的销售问题分析如下：

　（一）销售中存在的阻力。

　1xx别墅市场新生力量的冲击。在20xx年中，xx市仅xxx（还不包括xx周边类似句容板块，xx和县板块的别墅群）至少有xx家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与xxxx花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不论是从目前的小区景观，还是土地的使用年限上，以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势，这就直接导致大批客户花落他家。

　2小区内部以及周边二手房别墅的冲击。由于xx花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经历两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。

　（二）针对以上的销售中存在的阻力，作为一名xx的置业顾问，我的应对措施。

　1进一步加强个人的销售谈判技巧。多向身边的同事学习，取其之长，补己之短。

　2了解xx市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问。

　3了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到胸有成竹。

　4提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务。

　 四、个人销售计划

　1）根据别墅成交率约5%，来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的任务目标完成的情况下，需要客户量为180组客户。其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，需要公司广告宣传来客xx0组。来电约为450组。2）根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。a掌握小区在售房源的所有细节，包括价格，位臵，景观，花园面积大小以及部分有问题的房源，早作准备规避客户忌讳问题，做到既要给客户满意的答复，又不能欺瞒客户房源的真实情况。B制定合理的推荐顺序。分清主次，循循善诱，做好主推盘和替代盘销售计划表。

　3）客户分类，及时跟进。

　a针对不同的客户，按照他们目前的购买欲按照ABC三类进行分类。b及时跟进各类类客户，对于C类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。对于B类客户，要及时跟进，加深其的购买欲，促进其转变成A类客户。对于A类客户，基本处于犹豫期，只差那临门一脚，使用一些销售技巧，排除客户心里的顾虑，促进其短期内成交。

　3完成销售计划及目标需要公司提供的帮助。

　1）客户量的支持。其中包括来电450组以及来客xx0组。这就需要公司投入一定的广告费用支持，来保证销售目标的施行。

　2）增加销售培训，加强我们的业务综合能力。希望培训包括：房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。

　3）希望公司制定相关的奖惩制度。作为对我们的一种激励和鞭策，在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。

　回首20xx年，在公司领导的关心和同事的帮助下，让我快速的融入了这个温暖的大家庭，也让我快速的成长起来，更让我对20xx年充满了憧憬。希望公司在新的一年里越来越好，希望各位领导以及同事身体健康，事事顺心。

置业顾问工作总结 (篇8)

　本月的工作基本结束了。这里我只简单总结一下这个月的工作。

　从6月份在阳光海岸正式上任到现在已经7个多月了。

　时间的步伐带走了这个月心里的忙碌、担心、郁闷、挣扎、纠结，让我依然坚守岗位。回顾过去的一月，不禁感慨万千。记得刚来的时候对这个行业不是很了解。在沈先生及其同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司的性质和房地产知识。作为销售部的一员，我深深的感觉到自己的言行代表了公司的形象。所以我要不断提高自己的素质，高标准的要求自己。在高质量的基础上，加强专业知识和技能。此外，我们应该对房地产市场的动态有广泛的了解，并保持在市场的前沿。经过这一段时间的培训，我已经成为一名合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的本职工作。

　作为一个从来没有从事过这个行业的新人，领导给了我一个很好的态度，让我知道在工作中应该怎么做，教会我不要骄傲，不要弄巧成拙，要从中吸取教训；同事们给了我很大的帮助。每次我有问题，大家都不会嘲笑我，直截了当的告诉我。所以收到了不错的效果，同时得到了领导和大家的表扬和赞赏。所以请允许我向大家鞠躬致谢！

　我对这个成绩并不满意，但我希望我以后的工作能达到一个新的高度，一个新的水平。主要从以下几个方面：

　 1、不同客户分析、客户区域来源分析、客户咨询问题汇总等。

　 2、强化销售技巧，如何把sp做的更好，如何当场逼。

　 3、国家房地产政策

　现在项目基本处于后期。考验我的时候到了，需要一个好的心态。我会坚持学习更多的方法，从中吸取更多的宝贵经验。

　新的一月意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我决心再接再厉，通过上一段楼梯，努力在工作中开创新局面。

首先要有乐观的心态，对工作充满激情，保持良好的形象、气质，对客户有吸引力；再者，房地产专业知识要扎实，也要懂装修、金融、法律等方面的知识；很关键的是，要善于沟通，能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性，热情耐心地接待客户，让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友，让自己以及公司形象得到客户认可，言行举止切不可损害公司利益落实到日常工作中，

要做好以下几个方面： 

1塑造形象，培养气质 设法让自己的形象气质散发魅力，并形成良好的礼仪习惯。 

2合理安排时间置业顾问是个服务性岗位，工作时间较长而且比较辛苦，学习、工作、休息 时间要合理分配，注意劳逸结合，工作时保持良好的精神面貌、提高效率，及时 学习产品知识及相关知识。 

3做好充分的准备工作

（1）资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。 

（2）工具准备。笔、纸、记事本、计算器 （3）心理准备。保持积极、乐观的心态，对自己所销售的楼盘有信心，始终 对客户友好，以平静的心态对待谈判的成败。 

4正确地接待客户 

（1）电话接待   三响之内接起电话，主动问好：“您好，我是楼盘的置业顾问”。语调亲 切，吐词清新，只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下****，恰 当的时候主动约见。    

（2）现场接待     a礼貌地迎接客户，简短寒暄的同时询问客户的基本需求。     b介绍产品，有针对性的回答客户疑问，提出参考性意见并引导其购买。   c深入谈判，注意捕捉信息，了解客户需求及心理，争取成交。   d看准时机鼓励客户签约。   e做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。   f送客。即使客户未签约也要友好的送出。     g售后记录客户信息，适时与客户联系，协助其办理相关手续，维护好与客 户的朋友关系。 

5发挥团队精神，同事之间相互协作、配合，互助共进，不搞不良竞争。 6不论是否成交都要做好接待记录，分析成败原因，抓住潜在客户。 

7定期小结，每周、每月都要总结经验教训，冷静检查自己的优劣之处，虚 心学习同行的有益经验。

拓展回答

1) 必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 

2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业顾问必须能如数家珍的。 

3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。 

4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 

5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。

6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 自己售楼无常法，机遇不常存，置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你

参考资料

—置业顾问