情感顾问没那么容易做。不经历太多的情感波折,是做不好情感顾问的,那些从书本上看来的知识,和现实是脱节的,那些言情小说更没有参考价值。情感顾问不能简单的从自己的思维方式出发,需要从社会的角度分析问题。
“信用让消费更放心”,2019年“3·15”来临之际,华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划,重点聚焦新消费领域,依托华声在线舆情监测系统,结合投诉直通车平台,整理2018年度消费投诉数据,发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动,曝光各类消费陷阱、潜规则,维护消费者权益。今日,本栏目推出系列发布之八,聚焦线上情感服务。
随着社会观念的改变,婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题,更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”,服务费用动辄几千上万。客户付款后,效果却往往难以保证,程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”,伤了钱包又伤心。
据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示,“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台,通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现,全年共收到623条相关投诉,夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。有缘网、广州吸引家情感、百合网分别以152条、55条和45条的投诉量位居前三,花镇情感、橘子情感、广州他她情感、广州恋一生情感、简爱情感、暖爱情感、小鹿情感、成都挽心情感、咨我情感等机构均被投诉。
2018年情感咨询问题各机构投诉占比情况 数据来源:《湘问·投诉直通车》
从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处,到快速脱单,各种线上情感服务鱼龙混杂,消费者投诉中反映的问题主要集中在以下六类。
网上随意搜索“挽回爱情”等字眼,你会发现一些情感服务公司的网站上带有“成功率100%”等类似的夸张广告语。这些公司通常事先承诺保证能挽回,而付费后一旦挽回失败,便会以各种理由推脱。
有些情感咨询机构为了拿下单子,前期会制造一些小套路低价位引诱客户成交,再通过后续升级服务促成二次甚至多次收费,不少消费者因此中招。
消费者在购买服务前,平台及团队未告知退费规则,交钱后想退费,发现退费标准不一、条款不明,即使未能实现预期目标,也很难退款成功。
导师资质证件与描述不符、团队提供的资质证书信息不全、资质证书与经营行业无关、“专家”头衔实为自封……情感咨询行业中,此类情况屡见不鲜。
收取服务费后不作为拖至服务结束、购课后导师态度差、“一对一教学”导师经常爱理不理、教学内容千篇一律、没有针对性建议……不少网友反映在购买课程后,学习效果不佳。
婚恋交友平台主要存在信息不真实、不准确、不完整、把关不严等问题,审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。
案例一:投诉广州吸引家情感咨询公司
异地恋两年最后分手,王女士找到广州吸引家情感公司求助,希望挽回这段感情。初次咨询时,公司助理告诉王女士,挽回几率很大,最多半个月,只需要299元且承诺没有后续费用。交费后,助理推荐了一名分析师给王女士,分析师称还需补缴3300元。再次付款的王女士被拉进了一个群,并被告知那人是其专业老师。王女士称,专业老师给发过几份文件让其照着去改变,并未起作用,且老师回复慢,回答问题模棱两可,然而时间过去了将近一个月,感情毫无进展,自己跟前男友的关系反而越发尴尬。
案例二:百合网收取高额服务费 服务不到位
2019年1月23日,百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电话推销成功版私人订制6个月服务,承诺每月根据女会员的要求精准推荐3—4位男士,并提供男士资产和收入证明,保证资料准确。当天,黄女士购买了该项产品,并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日,红娘共为黄女士推荐三位男士,情况如下:第一位,黄女士与男士面谈后发现资料与实际不符;第二位与第三位,红娘称男士拒接电话、拒绝推荐,均不了了之。2月23日,4743号情感顾问告知黄女士,该月服务已完成。
案例三:花镇情感未提供服务 要求退款
后续:近日,记者联系到了张女士。她表示,投诉发出后,花镇客服已经联系她并退还部分费用。
在复杂的感情领域中,适当接受专业人士的建议或许能够有效避免情感问题。过分依赖情感咨询是否靠谱通过互联网购买相关服务应该注意些什么遇到陷阱该如何维护自己的合法权益
“只要是情感问题,花钱就能解决”,您对此怎么看您和身边的亲人朋友在购买相关网络服务的时候是否也有过类似经历欢迎通过以下方式留言。
2 手机直接搜索“投诉直通车”,在线投诉。
4 爆料邮箱:ts@voccomcn
5下载新湖南客户端,进入《湘问》栏目投诉。
正规的医院都是有心理咨询师的
建议应该选择专科医院或者是三甲医院,都是有心理科的,一般情况下挂医院的心理科就可以了,去看心理医生,不要有太大的心理压力在我们正常的社会和生活中都会碰到形形色色的心理问题,做心理疏导是有利于身体健康的一种行为。
在中国,医院里的心理医生主要就是做诊断(观察、测量)和治疗。我自己在国内没有做过心理医生,但我经常听到朋友就诊的经历,医生第一次见到他们就给他们开药了。
扩展资料:
一般三甲医院是有精神科,现在推崇心理咨询,所以很多精神科会开心理科,或者直接叫精神心理科。条件是,需要医师资格证才行,精神科专业,或者到精神科进行三年进修学习。
一般进去是需要医院招聘,经过初期审核,再到科室面试,才有机会进入科室里,成为临床医生。随后再考心理治疗师,不过这个比较水,一般是为了评职称。
国外通常会将药物治疗和心理治疗看得一样重要,而不是药物优先。还是以抑郁症为例,常用的心理治疗方法包括:认知行为疗法、积极行为疗法、心理动力疗法、问题解决法、人际关系治疗、正念疗法等。
人民网-辨真伪看水平 教你五步找到自己的心理咨询师
情感管理培训倡导者
情感互助公益联盟 发起人
中华慈孝文化委员会 委员
陈香梅教育公益基金 副秘书长
企业情感管理高级顾问
《名家论坛》签约讲师
清华北大特约首席情感讲师
从关系学、营销学、管理学的高度研究国人情感问题,剖析现代人情感盲区,并将情感问题的解决方案应用于在家庭、社会、职场的人际关系维护,特别是对男女情感能力的建设,企业的情感管理,商场的情感营销及自我情绪管理等有着自己独到的见解,其系列课程将会对揭示现代人的情感困惑以及更好地解决家庭矛盾,挽救婚姻危机,将情感能力有效的运用到职场,对企业的持续发展团队的建设具有深刻的意义。为大众学习爱的能力提供了一个有效的舞台,并在社会上获得了极大好评。
同时,为中石油、中石化、中信银行、中国移动,青岛女子修养学堂、清华,北大,人大部分总裁班,卓越女性班等众多企业和培训机构聘为首席情感培训讲师,不定期为其定制情感管理的培训课程;并被多家媒体采访,在多家平面媒体发表文章。同时经常组织情感智慧沙龙做公益演讲,其生动、活泼、亲切的演讲风格、大量的案例、学员情感问题现场解析、热烈的现场互动,每一次都获得圆满的成功,获得了学员和主办单位极大的好评,并引发了“中国情感培训第一人”的口碑效应,被许多企业老板聘请为个人情感顾问专家。
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