昨晚部门聚餐，喝醉酒把领导骂了该怎么办？

这个事情，其实很好办。

所谓酒局，都只是在酒桌上的交流，出了酒桌，一概不论。

现在，你喝醉了骂了领导，也只是在喝醉了的情况下做出的。因此，你大可不必担心，只需坦然面对。

首先，不必给领导赔礼道歉，这会显得多此一举。

二、有意放出风来，问同事昨晚自己有没有出洋相，自己完全不记得了。

三、要像没事人那样，该跟领导开玩笑就开玩笑，一切表现很自然，像是不记得什么一样。

领导应该很大度，对于喝醉酒的你，并不会记恨于心。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

如果员工之间发生了吵架，作为店长，可以采取以下步骤来处理：

1 首先，要冷静处理，避免情绪化或拍脑门决定。

2 立即把员工们分开，避免事件升级。

3 聆听双方的观点、利益诉求，并尽量客观的观察事件发生的经过，调查事实情况。

4 对于员工行为的不当之处可以进行批评和教育。如果有员工存在身体攻击行为，要追究当事人的责任。

5 在员工之间调解时，不要偏袒任何一方，应公正地处理。

6 对于员工争端的处理要与相关制度和法规保持一致。

7 采取具体措施，在实际工作中防范类似事件再次发生。

在员工管理过程中，遇到员工之间吵架和矛盾是正常的，重要的是要采取妥善的方法处理，避免事件上升和增加巨大损失。

这也得分情况吧，看女友为什么生气了。如果是你的家人不是很喜欢你女朋友，含沙射影的对女朋友进行一些人身攻击，这种情况下她不说话走人是情有可原的啊，她没有对你亲人进行回怼已经很给你面子了，你总不能要求别人说她，她还得陪着笑脸听着吧

当然如果女朋友是因为和你发生一点小摩擦，然后没有和其他人说任何告辞的话，就这样走了，确实是非常不礼貌的行为了。既然是家庭聚会，会有很多的长辈在场，你把女朋友带到这种场合里面来，就说明你已经把对方当作未来的准媳妇看待。长辈们对于她的关注度应该是很高的。

再生气也不能一声不吭的走人啊，这是摆脸子给谁看呢，有什么事情不能够等到吃完饭再解决呢，非得当着这么多人的面耍大**脾气，情商也真是够低下的了。而且你的家长会认为这个女生非常的自私，没教养的，对于你们以后结婚的路也会有比较坏的影响的。

如果男生很喜欢这个女生的话，那么还是找个借口给女生介绍一下吧，说她家里面发生了非常紧急的事情，一时太着急忘了礼数。然后男生就要找你女朋友聊聊了，先找出她生气的点，进行一下哄劝，等你俩和好了，再告诉她那天的行为是非常不礼貌的，带着礼物去和你的家人赔礼道歉吧。你俩要想好说辞，别让父母对女生起了嫌隙。

当遇到员工和顾客之间发生了矛盾冲突时，作为领导，我们解决问题的顺序应该是先对外再对内。首先安抚好顾客，消除顾客因矛盾而产生的不满的。之后再来和员工沟通，了解事情始末，根据是非对错，再对员工进行安抚或教育。

无论是员工还是客户，他们都是公司或者单位重要的一部分，客户是单位主要的收益来源，员工是单位能够运转的重要组成部分。顾客与员工，就像是手心手背上的肉，偏向任何一边，都有可能造成另一边的不满。这种时候，领导就更应该针对顾客与店员的心理进行不一样的对待。

对顾客：

1发生矛盾后，领导要第一时间到达现场，迅速开始应对。

2承认错误，减少辩解，在分析问题发生的原因前，先让顾客先发泄情绪，运用礼貌、婉转的语言，保持谦虚的态度和微笑，令顾客感受到解决问题的诚意。但是要一直保持心情平静，不受顾客情绪的影响，划分人与抱怨，就事论事。

3仔细倾听事情发生的细节，确认问题所在，最后从处理者权限范围的考虑，用商量的语气，提出圆满的解决方案。

对员工：

在与顾客的冲突中，服务员往往是一点小的错误被顾客揪住不放，难免会觉得委屈。领导在对待员工的态度上，就要做到“刚柔并济”：尽快让员工离开“事发现场”，并在事后进行安抚。员工也是需要关怀的。特别是在有人损害单位或公司利益需要一致对外的时候，更加希望获得管理层的支持和谅解。