成都一女子与保安发生口角，二人先后“倒地”，业主和物业之间如何沟通？

随着社会的发展，大家现在的法律意识都有很大的提高。在发生争执时都知道了不先动手这一原则，成都有一名女子与自家楼下的保安发生了争执，现场吵得十分激烈。在争吵的过程中难免会有动手的情况发生，当时保安立马躺在地上不动，女子看到后也随着保安躺在了另一边。围观人群看到这一幕也纷纷表示诧异，没想到两人竟然同时躺地。

视频的原本情况是大爷大妈一同将电动车停放在楼下的位置，但保安禁止此地停放车辆。保安立马上前劝阻大妈将车推开，但是大妈不愿意将车推走并且表示自己是小区的业主哪里不能停放自家的电动车。两人逐渐争吵起来，也引起了当时路过很多人群的围观。大爷看大妈跟保安吵了起来，立马上前推了保安一把。保安被推之后也很生气继续与大跃争论，没想到大爷又推了保安胸口的位置保安顺势倒在地上。

保安被推倒后，周围的人全都以为是大爷将保安伤到了纷纷表示要不要叫救护车。没想到大妈看到保安倒地之后，立马在旁边也找了个地方倒下。从视频中可以判断出，其实保安只是在完成自己的任务。大爷大妈多少有些无理取闹，而且大爷一直在动手。第1次保安并没有让大爷如何，在第2次时保安立马倒在地上的行为也确实让大家觉得很有意思保安也算是见招拆招。没想到能遇到大妈这样见机行事的老太太，直接与保安两人共同躺在地上。

近几年业主和业务之间的关系一直都是矛盾不断，很多人都会觉得没有办法与物业沟通。首先业主要提出合理的要求才能够被接受和整改，毕竟有的业主提出的要求让人很恼火，提出不合理的要求当然会被拒绝。物业也出现了很多沟通不当的现象，身为小区的物业管理人员应该遵循每一个业主的建议。在业主的共同建议下可以斟酌进行改良，给业主们提供更好的生活环境。

业主去物业办理装修手续流程

1、业主携带相关材料，到物业处进行装修申报;

2、物业公司对提交材料审核，确保不会存在问题;

3、办理申报手续，并签订相关合约;

4、施工过程中，应按合约进行，文明施工;

5、装修完后，需由物业验收。

为什么装修需要报备

1、法律依据：装修房屋是业主的权利，但前提是不能影响损害他人利益和社会公共利益，在有多个业主的区域内，很有可能就会影响他人。所以在装修前到物业报备是有相关的法律条文的。同时，物业也有义务、有责任告知装修过程重点禁止行为和注意事项。

2、协调楼上下关系和邻居关系：刚装修之前跟楼上下关系不熟，跟邻居关系也不熟，而且可能会有些邻居说话方式不是很友善，物业帮忙跟邻居打好招呼，比自己上门要好的多。

3、告知装修的时间：物业会告知业主装修的时间，同时也会把装修日期、地点等信息在楼内公示，来提醒大家。

4、告知装修中的承重墙位置：虽然平面图上有承重墙的位置，但是物业还是需要上门强调，这些承重墙是不能动的，物业必须要告知。

5、告知装修中外观部分的注意事项：有的装修会涉及到住户外观墙面的改变，比如改变窗户，安装雨棚，安装防盗窗，这些都会改变建筑的外观，能不能做，怎样做，用什么材质和颜色来做，都需要根据物业的统一规定来做。

商铺遭遇二房东跑路“蛋壳公寓”租户怎么维权

2022年11月底，深圳科兴科学园发生了几家商户被物业驱逐的事件。这个事情没有被媒体报道，从现场和大致情况了解:园区内的某一区域店铺先由二房东承租了下来，二房东再分割成多间商铺租给各餐饮商家，如今二房东拖欠园区租金并已失联，作为业主的园区要收回商铺，勒令商户们搬迁。

听着颇像轰动全国的蛋壳公寓暴雷，本质上业主和租客都是受害者，然而对租客商户来说这样的损失是让人难以承受的。一家店铺涉及的成本可能包括加盟费、装修费、租金、转让费等，加上科兴科学园的餐饮客流量很高，生意好的商户被迫退场是很遗憾的。

今年在杭州就有这样的案例，黄先生在地铁口附近向二房东租了一间145平小门店做炸串生意，前期投入30万元装修门店与购买设备，每年交租金188万元。经过三个月的努力，黄先生的生意刚有起色，突然就被业主华城工贸有限公司断电，导致冰柜里的数万元冻品损坏。

店铺被断电的原因是业主和二房东之间产生地铁赔偿款纠纷，业主要求收回店铺，其中最受伤害的就是黄先生。大部分商铺、写字楼租赁纠纷都与二房东有关，降低风险的做法就是直接与业主签租赁合同。可业主往往为图省事，将大面积物业先租给二房东。因此面对店铺、写字楼这样的高成本租赁，一定要多提前了解法律知识，或请律师把关审核合同与流程。

一租赁之前应重点注意哪几点

01 与二房东签约先看其转租权利。这一点我们团队在之前也写过，再回顾下知识点:业主会与二房东之间签订的租赁合同(以下统称为“《基础合同》”)一般会约定二房东有权对外转租房屋。租户核对不动产权证时发现出租人是二房东而非业主的，一定要查看业主与二房东的《基础合同》是否对转租行为作出明确约定。

02 查看业主与二房东签约的租赁期限。这一点我们团队在之前也写过，再回顾下知识点:业主会与二房东之间签订的租赁合同(以下统称为“《基础合同》”)一般会约定二房东有权对外转租房屋。租户核对不动产权证时发现出租人是二房东而非业主的，一定要查看业主与二房东的《基础合同》是否对转租行为作出明确约定。

03提前问清楚物业规定。有的商铺，明确规定某些行业或某些行为是不能做的。例如在一些地铁内、住宅小区底部的商户，规定不能做明火餐饮等。因此在租房前，承租方可以问房东自己所经营的行业是否受到限制，如果房东不是很清楚，可以咨询物业或工商局。

04争取优先续租权。一般情况下签2-5年，如果商户生意好大概率都会续租的，因此可以在合同上注明优先续租权，约定有租金递增的，也要白纸黑字写清楚商铺租金每年递增是多少。

二遇到纠纷，承租人能从哪些方面维权

01因二房东产生纠纷，租客先找业主沟通。转租行为经业主授权且未超过《基础合同》租赁期限的，业主应继续履行合同，由此给业主造成的损失应向二房东主张赔偿。

在这里提醒一句，如果你找到业主后，发现二房东并没有取得业主允许的转租权，而且还消失跑路了，此时急于跟业主协商的效果不大(未经业主授权或已超过原合同租赁期限的，租客签订的合同无效)，应及时报警向二房东追偿。法条引用《中华人民共和国民法典》第七百一十六条承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。

承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效:第三人造成租赁物损失的，承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。

02业主是否可以随意强制停水、停电如果《基础合同》/租户的租赁合同没有明确约定房东可以在二房东/租户拖欠租金等情况下停止水、电使用的，那么业主则没有权利停水停电，如果因其停水、停电导致租户遭受损失的，租户可以要求业主承担赔偿责任。

把握几个事实：1、发生冲突的话，民警的处置是根据先动手、有没有动手原则的，这也是行政治安和民法的基本判决。

2、作为物业人员，公司行为本身就处于服务角色，冲突时属于情理弱势方。

3、作为个人，发生此类事件，有任何过错都会给职场造成问题（物业公司不一定会帮你）。

了解这些后，建议做法：

1、保持平静，缓慢语速，但是坚持立场

2、坚决不能动手，也不能说脏话

3、如果不想忍让，可以寻找爆发点（将论事转为人身攻击，对方说脏话或者侮辱你个人、家人时，可以借此拒绝交谈，但仍不要动手说脏话）

4、一旦对方动手，迅速倒地，立刻拨打110处理

5、以个人人身权利受损要求警方处理，千万别说企业（企业在这类纠纷肯定是弱势）

"物业"一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。