我害怕吵架,害怕争执,不知该怎么面对

首先，你不要发抖，不要害怕。为什么你会怕呢？是因为你看到别人挨骂心里不舒服，这证明你很善良。在你清楚情况的状态下，如果可以协助调停，你就尝试去调停。如果不可以，就乖乖地待一边去，不要乱出头，以免一错再错。事后你可以选择安抚被骂的同事，这样可以分担一下他的心情，你也会觉得好过点。

其次，客户发火是很正常的。有的时候可能是无理取闹。但你要先体谅他们想保护自己利益的心理。谁会想让自己吃亏呢？这个时候呢，你就要判断一下这个客户是有理取闹，还是无理取闹了。

如果是有理有据的话，你当然要给他发泄一下情绪咯。你也不需要害怕，真诚道歉，帮他解决实际问题才是你应该做的。

如果是无理取闹，你就越是要把问题解释得清楚明白。如果是在公众地方，就尝试先安抚他的情绪，把他带到角落或者人少的位置跟他聊，这样就不会太损门面啦。

再不行的话就要请人帮忙咯，看看别人是怎么解决的，多学习学习。

做营销是很讲究交际这门学问的，多接触，多总结才是正道阿。

怕是没有用的。

给点信心自己咯^0^

希望我的意见对你有点帮助啦。

看到问题更多的真相，因为买饭时对方发生了理解上的偏差，这让你感觉很受伤，如你所说你表达的重点是平时常问的要米饭还是馒头带走还是在这儿吃，你的出发点是提前给予对方方便，避免了他再发问。而对方呢你可以想象集中吃饭的点儿，他的关注点是不是完全在机械打饭上了，或者说对你说的意思，根本就没入脑。

一、所以出现了你的表达他的理解出现了偏差，这样才造成了误会原本事不大，但让你感觉很委屈，是因为你的善良被忽视你感觉没有得到应有的尊重，更深层次是因为你的被认可、被接纳的需求没有得到满足，对方的反问质问，让你感到是自己这个人受到了攻击受到了否定，破坏了你的价值感，所以才会产生情绪，当我们看到更多问题的真相，换位思考时，这样也让自己拥有了更多选择，你可以选择委屈，也可以选择置之不理，因为你看到了对方的局限，看到了沟通出现了偏差，而非是人的问题。

二、提升情绪价值重塑自信心，生活中稍微敏感一点，就会被人说矫情不值当的，但自己的感受是最真实的，受伤，有时是身体上真的受伤，更多时是感觉很受伤，当我们保持一份觉察时，分清真受伤还是假受伤，也让自己拥有了选择权，之所以我们会非常在意别人说的话表现出来的行为，尤其是一些指责、否定和批评的话语，是因为价值感。

三、我们所需要的价值感安全感存在感，而价值感是自己对自己的主观评价，当我们不确定自己的价值时，很容易受到他人影响，十分在意别人对我们的评价，这个主观评价，首先来自于小的时候父母对我们的评价，如果父母经常肯定赞美认同我们时，我们的价值感就会提高，自信心增强，表现出来的也是十分坚定，从各种关系中，看见自己的模式自我否定还是自我肯定自卑还是自信乐观还是悲观，模式可以改变，根据自己想要的轻松快乐幸福的生活，针对做出改变，而觉察是第一步。

尽量让自己平静下来呗，有这样的感受，说明你是个老实的孩子，以前都没怎么和别人红过脸吧，你比我强一点，我之前和别人发生不愉快的时候都要大哭一场才罢休，后来才慢慢的变成紧张心慌的感觉。对了还要告诉你我的经验，百炼成钢，多和别人发生不愉快之后自己也就免疫了，就像是我现在。大不了就吵，谁会让着谁呀，不行咱就打，谁还怕过谁啊！

和别人发生不愉快，本来就会让你的情绪产生很大的波动，然后带动心跳，之后肯定就会紧张心慌不知所措。这些都是正常的现象的，只不过你向外表现的很明显而已，也就是人们常说的气性很大，有点不愉快自己的心中就接受不了了。劝你能够过得事情不要就着不放，没这样对自己的身体也不是很好。

但是该为自己说话的时候，千万不要错过了，只有多多的和别人吵架，才能够让自己在和别人发生不愉快的时候做到心如止水。我之前就是很老实的那种，觉得大家和和气气的在一起比什么都强，可是上了大学自己的世界观和人生观都被崩塌了，不得不装着硬气的和别人吵架，为自己说话，然后私下里偷偷的哭，我不能让别人看到我的懦弱，我必须要把坚强的一面留在外面。

你平时的时候也要多多的修炼自己的内心和脾气，不要点火就着，也不要害怕。说话和做事之前都要想好依据，慢慢就好了。

一吵架

就会情绪激动，心跳加速，语言紧张，这是正常的一种心理现象，说明你是个善良的人，在内心深处并不想和别人吵架，也不大善于吵架。既然这样，吵架这事能免则免吧，平心静气地和对方好好谈谈，也许会取得跟好的沟通效果。要是实在不行，可以非暴力不合作，以沉默来抗拒。吵架是不能解决问题的，只会让事情更糟。要是真的到了非吵不可的地步，千万不要太激动，看着对方的眼睛，言语直戳对方害处，让他理亏。