北京一男子在小区门口取外卖时，遭到美团骑手殴打，事发的原因究竟是什么？

当我小编看见这个新闻的时候，觉得如今的外卖小哥确实是越来越嚣张了。北京有一男子在自家小区门口取外卖的时候，却遭受到了外卖员的殴打，这到底是为什么呢？

事情的详情。

这件事情是发生在2021年的9月11号，北京一小区门口发生的事情。根据被打的顾客表述，在骑手送餐的时候，两个人在电话当中发生了一些冲突，而当自己拿外卖的时候，这个外卖小哥从男子的背后进行偷袭。并且外卖小哥还把顾客拉到了监控的死角，进行了殴打。而从9月21号一直到10月12号，男子共花费了4000元钱的医疗费用，希望美团平台给自己进行道歉，并且赔偿医疗费用。

美团的回应。

美团在得知这件事情之后，也进行了回应，并表示，已经对涉事骑手进行了永久性的拉黑，并且也进行了报警，会极力的配合警方的调查。而如今，美团平台已经跟用户取得了联系，会全额的垫付用户治疗等费用。美团平台还是非常可靠的，在事情发生之后，第一时间与受伤的顾客进行了联系，也希望此类事情不要再发生了。

如何看待这个事情？

首先，外卖小哥跟顾客发生争吵，这是很正常的情况，而外卖小哥千不该万不该去殴打顾客。如果这件事情真的是顾客的不对，那么平台也是会给予公正公平的处理事情。外卖小哥选择用暴力的方式来解决这个问题，必然是会受到法律的制裁。小编也希望此类事件不要再发生了，现如今，找到一份工作，确实是非常不容易的，而且很多的人对于外卖骑手这个工作本身就是不太看好的。如今，发生在外卖小哥身上的事情也是越来越多了，希望这些人不要再抹黑外卖骑手。

近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是人渣！无耻下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！

此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？

随着我国电商平台的不断发展和完善，网上销售的许多平台种类越来越多，也逐渐频繁地出现在了网络上，比如像淘宝，京东，美团等，都是在这个背景的前提之下发展并成型至今的。而随着广大人民群众对于外卖的依赖性越来越大，所以很多百姓在日常生活的过程当中，由于工作学习过于繁忙，或者是不想做饭的原因便会选择去点一份外卖，便捷快速的外卖也随之成为了当下很多人的直接选择。我们大家都知道外卖骑手的工作是很辛苦的，但是大家对广大外卖小哥也都是非常尊重，并且很能理解体谅的。但是有些外卖骑手，由于其个人素质本就低下,在从事外卖骑手的相关工作之后，其扭曲的心理便随之也体现了出来。

近日，一位在上海居住的女士在饿了么平台上为自己的两个女儿点了三杯奶茶，当骑手将外卖送到之后，该女士发现装奶茶的袋子并未封口，但是该名女士也没有多想，便直接将奶茶进行饮用。可是在喝的过程当中却突然发现奶茶当中异物，吐出来之后该女士惊人的发现居然是一根牙签，于是便每一杯奶茶都喝了一口，竟发现每一杯奶茶中都有一个牙签。最终该名女士在杯子封口上发现了一个小洞。于是该名女士便向店家打电话进行投诉，店家当时声称早上和骑手发生了冲突，怀疑是骑手所为，为了报复顾客将牙签放入奶茶当中。这种行为就非常令人不解了，外卖骑手与店家发生冲突，不与店家进行调解，却将这个莫名的“气”发到了顾客身上，而且还是用如此阴险危险的手段。

有些网友问商家是否能起诉骑手，其实严格来说商家是不能起诉骑手的，因为骑手对于商家来说并没有造成什么直接损害，应该是由该名顾客对骑手进行起诉。骑手故意在顾客购买的饮品当中放入了这种危险的物品，有可能对顾客的生命安全造成危害，所以应该有顾客直接起诉骑手，而不是由商家进行起诉。现在该名女士也已经向派出所报案，派出所民警正在进一步对此案进行调查。

现在生活节奏快，平时工作忙的时候大家都喜欢点个外卖，不一会儿外卖小哥就把饭菜送到眼前了，非常便利。正是因为方便快捷，所以一些人休息在家不想做饭，或者不想出门就下订单让快递小哥跑腿送上门。不过也因为用户的广泛性，快递小哥什么客户什么事情都能碰上，所以就有人说快递小哥也太难了。

贵阳的外卖小哥小郭就遇到了这样的一件难事。这天晚上夜已深，小郭接到了一个订单，是送到延安南路一小区附近。拿到客户的餐点后，小郭就赶紧送了过去。

中途客户给小郭发了两条短信，是让小郭送到家门口的时候不要按门铃，直接打电话就行。但是小郭当时正在忙，没有看到消息，到了楼下，小郭直接按响了门铃。

结果客户尤先生大发雷霆，原来就是因为这个门铃，把好不容易睡着的孩子又惊醒了，在争论的时候尤先生的情绪十分激动，大声吼着：“你要是把孩子哄睡着，我给你跪下！要么我给你5000块！”

尽管小郭赔礼道歉了，尤先生也不依不饶：“要么你给我跪下，否则赔我5000块！”

最后在到场民警的劝导下，双方才终于不了了之。而这件事情在网上也掀起了讨论，大多数网友表示这位尤先生可真是暴脾气，本来只是一件小事，却胡搅蛮缠。而一些家长却表示，孩子如果难哄睡着，尤先生的心情其实也可以理解，遇到这样的事情确实很让人气恼。

那么如果孩子真的很难哄睡着，家长应该怎么办呢？

孩子哄睡难，家长试试这3招

1家长陪伴孩子讲故事

外卖员因为按门铃的事情和客户引发冲突，很多人可能会觉得客户有些不讲理，孩子睡觉被吵醒，至于这么生气么。但是对于很多孩子的父母而言，哄孩子睡觉不亚于一场战斗，而且家长白天工作十分辛苦劳累，有有时候真是熬不过孩子，所以好不容易把孩子哄睡又被吵醒，家长如此生气也情有可原。

其实孩子有时候不愿意睡觉是因为一天都没有看到父母，希望和父母多待一些时间，所以迟迟不愿意睡觉，家长其实可以陪伴在孩子身边给孩子讲故事，看着父母在身边，孩子自然会很有安全感，一会就睡着了。

2营造睡觉的氛围

在孩子快睡觉的时间，家长可以给孩子洗洗脚，让孩子放松一下，然后把孩子房间的窗帘都拉起来，再把孩子房间的灯都关上，如果要留小夜灯的话，最好是地灯，光线柔和一点。这样做的目的是给孩子营造一个安静轻松的氛围 帮助孩子尽快入睡。

3家长要以身作则，帮助孩子养成良好的作息习惯

现在熬夜晚睡已经成了很多人的常态，在家庭里孩子也会学着父母贪玩晚睡，不愿意早早上床。作为家长首先就要以身作则，早睡早起给孩子树立榜样，同时也可以帮助孩子养成良好的作息习惯，规定的时间孩子就要睡觉，这样时间一长，孩子入睡就不难了。

生养孩子不是一件简单的事，作为家长要操心孩子的饮食起居，要悉心的照顾孩子的生活，所以说真是“可怜天下父母心”。

最近关于外卖小哥的故事真的很多，一方面是他们与我们的生活密切相关，另外一方面也是展示了社会更加温情的一面。对于安徽某高校大学生发短信辱骂外卖小哥的事情，毫无疑问是错误的，不仅仅是与大学生的身份不符，更是缺少做人最基本的素养，广大网友更是一边倒的支持小哥去维权。但是这位外卖小哥却回应了，认为大学生还没有走进社会，不懂事，自己不计较，只希望大家多一点理解。外卖小哥的回应着实让人佩服，符合大众对他们的预期，不仅仅包容了别人的错误，更向社会证明了自己的价值和希望。

一、事件梳理

据媒体报道，事发安徽马鞍山某高校，一位外卖小哥把大学生点的外卖送到了该校区，但因为学校疫情管控的规定，门卫不让他们进校园送餐，所以只能是通知大学生到该校的北门来取餐。但没想到一开始该学生拒接电话，后来解释说是上厕所了，但随后却又给外卖小哥发短信辱骂。内容不堪入目，基本上就是侮辱人的意思，认为快递小哥能力差，活该一辈子干外卖，生活在底层。

对于大学生的表现，很多网友都表示反感，认为小哥应该去维权，甚至去告诉学校要个说法。但外卖小哥却向媒体回应，学生还没有走上社会，不懂事，自己不计较这些，只希望大家能理解他们的工作，因为送餐真的是争分夺秒，很不容易。

二、事件本质

说真的，吃个外卖也不是什么有身份和地位的事情，根本不存在还有什么优越感，大学生应该考虑的事情很多，应该把精力放在学业上才对，应该为毕业后不失业而努力才对。要知道在外卖小哥群体中，还有很多都是大学生，大学生未来工作如何还真的是一个未知数。

三、事件反思

人与人之间，哪有那么多的高低贵贱之分，短信中说的话让人质疑其一直以来接受的教育，值得反思。在我们很多家长的眼中，或许干外卖的就是底层和卑微，但却从来不思考自己干的事情是什么样的一个等级？即便自己是高大上的职业，那也要教育孩子好好与人平等相处，学会去尊重他人，只有做到这一点，才能以德服人，才能真正成就一番大事业。

对此你怎么看？欢迎留言讨论！

北京一男子取外卖时遭美团骑手殴打，该名骑手到底为何这么做？骑手殴打顾客，这样的事情很少见。北京一位男子，在取餐时候，就遭到了外卖骑手殴打，整个过程持续了几分钟，最后还是在保安的劝说下，骑手才起身离开。说起两人的矛盾，只因为对取餐位置有争议，双方在电话里发生口角，由此上升到了肢体冲突。

这样性格的人，不适合做外卖骑手。事情发生以后，男子选择了报警处理，并向外卖平台投诉骑手作为。而骑手也被平台拉黑处理，将告别外卖员这份工作，且不能够在该平台再次入职送餐。

一、取餐地点出现分歧，使得骑手殴打顾客

被殴打男子所在小区，对外卖送餐有固定放餐、取餐地点，这样一个做法，也是为了方便小区管理，男子也习惯了在固定地点取餐。

这一位骑手送餐时候，两人就取餐地点，出现了不同意见。双方沟通过程中，骑手言语态度恶劣，并拒绝将餐食，放到顾客指定地点。对于这样一个情况，顾客自然难以接受。他已经忍受了骑手超时的情况，换来的却是骑手傲慢态度。

双方言语沟通过程中，都带有情绪，在电话中发生了口角。骑手将餐食放在了小区门口，就直接点击了送达。本以为一切都已经过去，男子前往取餐点取餐时候，却遭到了骑手的报复。

骑手将男子拉到了帐篷下面，在监控死角地方，对其进行了殴打。后来男子到医院检查，全身有多处软组织挫伤。对于这样一个遭遇，男子自然也不会默默承受。不仅选择了报警处理，还对骑手所在平台，进行了投诉。平台表示会全额承担男子医药费用，并将涉事骑手拉黑，处理好善后事宜。

二、万事好商量，和气最重要

本是一次简单的送餐过程，最后却闹到一人受伤，一人丢掉了工作。外卖骑手工作辛苦，很多时候也会受些委屈。面对这样一个情况，也只能够给顾客赔笑脸，尽可能让结果满意。这位骑手的做法很不妥，先是出现了超时行为，其后又对顾客进行殴打。

针对他打人的行为，民警还要依法进行处理；他在平台工作期间的收入，也会因为他殴打顾客，而受到很大程度影响，这一切不良后果，都源自一件细枝末节的小事情。不知道骑手冷静下来以后，会不会后悔自己所作所为。

最初骑手如果能够忍受委屈，按照顾客要求，将餐食送到指定地点，为自己超时行为赔礼道歉，就会是另外的一个结果。从这里也能够看出，只有和气才能够化解矛盾，并减少财产的损失。

老话说得好“一个巴掌拍不响”，我们只听到了顾客的说辞，没有听到骑手的心声。如果让骑手发言，可能又会听到不一样的声音。不论是谁的过错，骑手动手打人行为肯定不对，为此受到处罚，也是一件情理之中的事情。

从这件事情中，也给我们一个警醒。不管我们从事什么工作，在生活中遇到了怎样的不公对待，都需要理性看待和处理，用和平的方法来解决这些问题。靠蛮力并不能够解决问题，只能够宣泄自己不满的情绪，到头来受到伤害的还是自己；打架没有胜利的一方，不管是被打还是打人者，都是受损的人。

结语：与人方便自己方便

我们每一个人都不容易，正处于拼搏阶段的我们，都是社会中的打工人。老话说得好：“打工人何苦为难打工人”，不管是点外卖，还是收快递时候，都多一些包容和理解；给对方提供方便，这也是在给自己提供方便。

想要让别人理解自己，我们就需要迈出第一步，先去理解别人。这位骑手能够暴露揍人，或许内心承受了太多的委屈；希望经此一事后，他能够收敛自己的脾气和性格，不再做这样冲动的事情。

“他还没进社会不懂事，我不计较”。这位外卖小哥用一句简短的话回应了这件事。他表示这个男孩子目前只有20多岁，大学还没毕业，可能是因为太不懂事，所以才对自己这么不礼貌。

一、事件经过。

当天这位大学生点了外卖，当外卖小哥到大学门口的时候给这位大学生打电话，但由于他一直没接电话，所以外卖小哥向平台说明了情况表示配送异常。后来当外卖小哥联系到大学生的时候，他希望大学生能够到学校的门口去办拿外卖，因为现在很多大学都不允许外卖员进入学校内送餐，但这位大学生却执意表示希望外卖小哥能够把餐送到自己的宿舍楼下外卖，小哥直接问他是否是第一次点外卖。外卖小哥可能是想了解一下在这个特殊的时期大学生有没有点过外卖，后来经过两个人的协商，这位大学生到学校门口拿了外卖，拿外卖的时候态度极其恶劣，就在外卖取走的5分钟之后，这位大学生用发短信辱骂外卖小哥，并说外卖小哥这个职业是社会上最底层的人。

二、这位大学生的素质值得反思！

这位大学生也算是经历过高等学府教育的孩子，但没想到他的素质是这么低下，只是让他去校门口拿自己的外卖，这是一件比较简单的事情，并且现在属于特殊情况，外卖小哥也不是这样做的，但是他却用发短信的方式侮辱外卖小哥。只能说这个孩子实在太偏激了，他应该反思一下自己的行为了。

这位外卖小哥非常大度，他并没有和这位大学生计较，只是呼吁大家对外卖小哥更尊重一些，因为他们每天工作确实很不容易，他们骑车子的速度飞快，只是为了能在规定范围之内把餐送到消费者的手中。