楼上晚上太吵物业有责任。物业公司对小区内噪音扰民等行为有制止的义务,但没有采取强制措施或惩罚的权利。建议业主在小区内遭遇噪音侵扰后,考虑到邻里关系,最好先和对方协商解决,也可以向物业反映进行协调。协商不成的情况下可向相关部门投诉或向法院要求赔偿损失。
物业管理的范围如下:
1、房屋的维护与修缮管理,这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用,不因不合理设施、不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限,减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用,做到维护产权人、使用人的合法权益;
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例,为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境;
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域,满足产权人、使用人的居住需求;
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施;
5、车辆交通管理。对小区的主要通道,停放车场地及设施的管理;
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用;
7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理;
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便,增加收入,弥补管理经费的不足。
法律依据:《物业管理条例》第五十二条
业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
楼下反应,你们家吵到他们的话,在平时的生活当中,还是要注意,不要影响到邻居楼上楼下一般都是这样,现在的楼房隔音效果也不是特别好。家里有小孩的话要注意,不要在家里。打闹嬉戏。以免产生噪音影响别人。
该管。物业的主要工作职责是对公共区域的服务管理,这主要包括卫生、保安、生活秩序的管理,而楼上噪音属于扰乱生活秩序行为,物业必须要出面进行协调处理。若是物业协调之后依旧有噪音,可以向当地专门处理噪声污染的部门进行投诉,环保部门会按照国家的环保标准和有关法律对噪声超标事件依法进行处理。
首先物业是有职任义务协调处理这种事的,物业的主要工作职责是对公共区域的服务管理,这主要包括卫生、保安、秩序的管理。上述行为属于违反业主公约,扰乱生活秩序行为,所以物业必须要出面协调处理。任何单位和个人都有保护环境不受噪声污染的义务,有对造成环境噪声污染的单位和个人进行检举、控告的权利。楼上扰民物业管不了可以先与邻居协调,协商不成后,可以报警或者起诉。具有某种影响力的人或组织粗暴对待相关民众利益的做法,一般指噪声扰民。根据相关规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告,警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。直接受到噪声污染危害的单位和个人,有权要求减轻、排除噪声污染的危害。
楼上太吵扰民可以投诉。具体如下:
(1)可以通过居委会进行调解;
(2)可以向派出所、城管或者环境部门投诉噪音污染;
(3)向法院提起诉讼;
(4)如果噪声达到国家法定标准的可以向环保部门举报。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
目录方法1:自己解决噪音1、有些噪音是不可避免的,对此你必须多些包容。2、阅读物业管理合同,看看里面是否有噪音管制条例。3、选个合适的时间和邻居聊聊噪音的问题。4、以解决问题为目的,礼貌地和对方交涉。5、如果你觉得面对面聊有些尴尬,就给邻居留纸条。6、如果邻居家只是偶尔传来一两声噪音,你可以用扫把头敲击天花板。方法2:找权威的第三方帮忙协调1、每当你听到持续的,过分的噪音时,把它记录下来。2、问问其他邻居是否也听到了噪音。3、如果你还是经常被噪音吵到,你恐怕就得和物业经理或者房东谈谈了。4、作为最后一招,你可以打电话叫警察,但不要拨打紧急电话。5、如果其它方法都不管用,而且房子是租的,那你就只有搬家了。方法3:阻挡噪音1、如果噪音持续时间不长,你可以带上耳机听音乐。2、尝试用白噪音机发出的柔和噪音掩盖楼上的动静。3、你在睡觉时需要更加安静的环境,所以佩戴耳塞可以帮助你入睡。4、往天花板添加隔音层是更加持久的解决方案。住公寓楼最大的弊端之一就是你必须面对来自楼上邻居家的噪音。不论这噪音是源自走路、说话等日常活动,还是源自周末深夜的派对,你要做的第一件事情就是试着跟邻居交涉。大多数情况下,谈话都能解决问题。如果谈话不起作用,下面这些方法也许能够帮到你。
方法1:自己解决噪音
1、有些噪音是不可避免的,对此你必须多些包容。楼上的邻居和你一样也有权利享受正常的生活,你能听到噪音也许并不是他们的错。在单元建筑里生活意味着在白天的这几个小时里,你必须忍受一定程度的噪音。没有隔音层或者隔音层做得不好的地板实际上会放大噪音,让走路、说话、煮饭炒菜等日常活动发出的声音显得特别的吵闹。
周末深夜开派对时发出的噪音绝对不能接受,但晚餐时间频繁的脚步声是正常的。
2、阅读物业管理合同,看看里面是否有噪音管制条例。有些公寓会在物业管理合同中规定住房者必须采取措施降低噪音。上楼理论前你最好核实一下物业管理合同里是否有这方面的规定,这样你和邻居谈起来才能更加有理有据。噪音管制条例可能会规定住户在一天中的某些时段必须尽可能保持安静,住户家一定比例的地板必须铺上地毯,或者住户不能饲养吵闹的宠物。
3、选个合适的时间和邻居聊聊噪音的问题。不要在派对进行过程中或者夜里找上门去,这个时候对方更容易发火。另外,也尽量不要在自己生气的时候找对方交涉。你要等到第二天早上再平心静气地和邻居聊。如果你或者你的邻居习惯晚睡晚起,那就在晚饭时间找他们谈谈。
4、以解决问题为目的,礼貌地和对方交涉。你的邻居可能根本没有意识到自己制造了噪音,所以你要冷静下来,说话尽量客气些。如果你们相互还不认识,那就先介绍一下自己,然后具体说说你都听到了什么样的噪音。你可以试试这么说,“你好,我住在楼下。可能你没意识到,有几次很晚的时候,我都还能听到从你家里传出的音乐声。这周二晚上的音乐声尤其大,但是昨天晚上就没那么吵。”
提出具体的建议。你可以说,“每天我得很早起床去上班。你可以晚上10:30之后把音乐声调低吗?”
5、如果你觉得面对面聊有些尴尬,就给邻居留纸条。解决这种问题最好的方式就是大家当面说清楚,可如果你对此有疑虑,就给邻居留一张简短、友好的纸条吧。纸条上的内容最好在4到5句话左右,但要写清哪种噪音最让你感到难以忍受。注意纸条上不能含有讽刺、威胁或者消极攻击的语言。问题可能长时间得不到解决,所以你最好把留言复制一份,写上日期。
下面的例子可供参考:“212室的住户,你好。我是你楼下的邻居。我有一个请求:你可以每天早上6:30过后再使用跑步机吗?我睡觉时经常被你跑步的声音吵醒,那声音好像就在我卧室上方。希望我的请求不会让你感到不便。谢谢!”
6、如果邻居家只是偶尔传来一两声噪音,你可以用扫把头敲击天花板。有时邻居家会发出异常吵闹的声音。他们也许没意识到楼下的邻居能听到,或者知道邻居能听到,但还是无法阻止噪音产生。如果噪音发生时你正打算睡觉,就拿棍子敲几下天花板,这样邻居或许就会安静下来了。如果噪音在白天发生,最好的解决方法就是等声音消失。如果邻居平时基本上很安静,那就没必要因为偶尔一次的噪音去打扰他们。
方法2:找权威的第三方帮忙协调
1、每当你听到持续的,过分的噪音时,把它记录下来。写下当时的时间、日期和噪音的种类。把你每次的应对方式也写下来,比如敲击天花板或者找邻居谈话。万一以后你需要将问题上报物管或者报警处理,这些记录可就大有用处了,因为它能证明邻居家的噪音是持续发生的。你可以这么记录:“8月7日,星期日。吵闹的派对一直持续到午夜。去邻居家敲门但是没有回应。”接下来的一条这么写:“8月10日,星期三。楼上的夫妻俩好像在吵架。我没有采取任何行动。”
2、问问其他邻居是否也听到了噪音。或许饱受噪音骚扰的不只你一个人。尤其当你听到吵闹的音乐声、狗吠声或者激烈的打斗声时,其他人被吵到的可能性就更大。所以,你完全可以找其他邻居一起向物业投诉——人多好办事嘛。你要尽量联系到噪音扰民那家人左右两边以及楼上的邻居。
3、如果你还是经常被噪音吵到,你恐怕就得和物业经理或者房东谈谈了。大多数情况下,你楼上的邻居会收到一张通知,告诉他有匿名者向他发出了噪音扰民的投诉。也许物业经理受理过其他住户同样的投诉,所以他们有可能知道该如何去解决,比如从中调解,或者作为你的代表找楼上的邻居谈话。你要意识到,找第三方介入可能会让问题的严重性升级。
4、作为最后一招,你可以打电话叫警察,但不要拨打紧急电话。一线接线员受过专门的训练,能够针对各种问题给出答复,邻里纷争也包含在内。但是,他们还有其它更加重要的报案需要处理,所以一般情况下不要给警察打电话。可如果你反复要求邻居降低噪音却没有效果,以至于你的生活质量受到影响,这个时候你也只有求助于警察了。如果你的邻居对你很不友好,或者你担心情况会失控,那你可以找警察来调节纠纷。
5、如果其它方法都不管用,而且房子是租的,那你就只有搬家了。在所有方法都没有效果的情况下,或者当你和邻居的关系变得剑拔弩张时,可能只有搬家才能换来安宁的生活了。问问你的房东是否还有别的公寓出租,最好是顶楼的公寓。如果没有合适的房子,你就只能提前结束租约了。如果你的房东也意识到问题的严重性,他可能愿意帮你另找住处,或者不向你索取提前解约的赔偿金。
如果你没法搬家,可以考虑加强公寓的隔音性。
方法3:阻挡噪音
1、如果噪音持续时间不长,你可以带上耳机听音乐。这招用来对付经常发生的短时噪音效果非常好。不要因为邻居一小时的单簧管课而心烦意乱,试着带上耳机听听你最喜欢的音乐吧。音乐声会掩盖噪音,让你可以继续集中精力处理手头的事情 。如果你感到很气愤,就听些镇定情绪的音乐,比如古典乐或者布鲁斯。
如果你打算看电视,就戴上无线耳塞,或者打开字幕。
2、尝试用白噪音机发出的柔和噪音掩盖楼上的动静。如果邻居经常在你准备睡觉时制造噪音,你可以在卧室里放上一台白噪音机。这种机器会发出柔和的噪音,比如电视出现雪花屏时的声音,流水的声音,或者大自然中的各种声音。这些声音能够稍许掩盖楼上那些让人不快的噪音。你可以在大多数家居用品店售卖婴儿用品的区域找到白噪音机。你也可以尝试上网购买。
3、你在睡觉时需要更加安静的环境,所以佩戴耳塞可以帮助你入睡。有些噪音的分贝实在太大,用白噪音根本无法掩盖,这个时候你可以求助耳塞。工业级别的泡沫耳塞能够塞入耳道,然后在耳道内膨胀,所以比其它耳塞更能有效地将噪音隔绝在外。这种耳塞可以在药店或者家装用品店买到。
4、往天花板添加隔音层是更加持久的解决方案。如果其它方法都不管用,你可以问房东是否可以在天花板上安装隔音层。为了解决隔音差的问题,大多数时候人们会在现有的天花板上添加第二层材料。虽然这么做不能完全隔绝楼上的噪音,但还是可以将其减小很大一部分。你可以用金属网格将隔音墙板固定在天花板上 ,也可以在天花板上加一层石棉水泥板或者喷涂绿胶制振隔音剂一类的隔音材料。
虽然不是所有的公寓楼都适合添加隔音层,但你还是应该向房东提议,也许他会答应你的请求。
综述:楼上邻居太吵影响休息的5种处理方法。
1、主动找到楼上邻居进行沟通,让对方在晚上发出太大声音影响楼下休息。
2、给物业打电话,给物业反应情况,由物业出面与楼上邻居进行调解。
3、给派出所打电话,举报楼上邻居噪音扰民。
4、直接给与对方有力还击,同样制造噪音影响对方,让对方能体会噪音的烦扰,从而换位思考。
5、有条件的情况下还可以选择搬家,从新选择新的邻居。
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