月嫂入户时，当意见和客户不统一时该如何处理呢？

月嫂去到客户家里难免会有意见不统一的时候，在这种时候该怎么处理呢？跟着景姐来往下看看你就知道了。

敢于承担责任，用负责的态度处理分歧

月嫂在和客户产生分歧时，首先要倾听客户的意见，细心倾听她的想法，比如说抱孩子这件事上的分歧，了解她为什么会认为要这样抱，在这过程中看她那些方面是错误的，用自己的专业知识进行解答。月嫂受过专业培训，相比新妈妈有经验，如果与客户遇到分歧之时，不要急躁，不要争辩，要用专业的知识予以解答。

分歧的产生无非是客户对月嫂不信任，更相信自己身边朋友给出的意见，当遇到此种情况时，客户最需要的是月嫂高度负责，承担责任的去对待分歧，而不是拿不定主意，犹豫不决的去对待。客户需要一个主心骨，月嫂就要承担起这个角色。

因此月嫂要敢于对自己提出的意见负责任，承担自己提出意见的后果，让客户相信你的意见是正确的，并顺从自己的意愿去执行。当然，月嫂对拿不稳的事千万不要逞强，以防产生不良的后果。

注意沟通方式，多举例说明自己的意见

当与客户遇到分歧时，月嫂一定要掌握正确的沟通方式，千万不要一口否决客户的意见，更不要发生相互争执，互不相让，而是应该赞同客户，让他首先感觉到你在接受他的意见，排除双方对立的局面。

然后再多举自己工作以来遇到的相同例子，是通过什么样方式妥善解决的，让客户从列举的事实上赞同你的意见，增加你的说服力，相比只说套话大话更能让人接受。

找权威人士证明，体现自己的敬业精神

对非常固执的客户，在做了以上两种方法后仍坚持已见，月嫂可以建议客户，并且主动联系育儿方面的医生、老师给予正确的解答，抱着对宝宝负责的态度把事情搞清楚，毕竟医生和育儿老师的建议是权威的，客户一定会赞同他们的意见。

通过月嫂的努力，让客户感受到你的敬业精神和精湛的专业技能，对以后再出现类似分歧时，会听从你的意见，让你能更顺心的工作。

在这里特别提醒月嫂：不要因为分歧就放弃自己的正确意见，或者按照雇主的错误方式去执行，更不要抱着无所谓的态度对待，认为责任不在自己，这样将有违月嫂的职业道德，也不是一名优秀月嫂应该做的事！！！

要不要找月嫂？按什么标准考核才能找到一个好月嫂？如果月嫂进了门，与家人的“坐月子”观念有分歧怎么办？月嫂来了，家里的钟点工还要不要请呢？ 一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。 好处仔细说： 如果家中老人可以帮助带宝宝，或者家中姐妹姑嫂承诺可以轮班带宝宝，要不要请月嫂？我们的意见是，如果经济状况允许，还是请一个。 月嫂带来的额外好处包括： 有一个外人介入可以更好地解决产妇的产后抑郁。 有很多情况会造成产后抑郁的高发，包括老辈人要求坐月子不出门不见客，不洗澡不刷牙，让产妇觉得自我价值完全丧失，生活空前封闭；或者是产妇是完美主义者，什么都想给宝宝最好的，发现自己给不了，就郁闷得要命。心理学家发现，疏导产后抑郁的工作由产妇的家人来做，往往是不奏效的；由月嫂来做，效果好得多。月嫂会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求，提出一个折中的坐月子的方案，让产妇的生活范围扩大，身心愉悦；另外，在产妇的家人认为“产妇爱发脾气，难伺候”时，月嫂因为见多识广，更能体谅产妇在产后的轻微抑郁，有的月嫂甚至介绍以前的客户跟产妇认识，让以前的客户跟产妇谈怎样克服产后的烦躁与沮丧，效果相当不错。 月嫂能更有效地培养产妇独立带孩子的能力。 产妇往往对自己的长辈有依赖心，如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。 “以一当三”的高效护理带给产妇清静的休养环境。 除了双胞胎和多胞胎，我们不主张宝宝的护理由很多长辈“轮班”。频繁地探访、高声聊天、七手八脚地帮忙，对产妇产后的清静休养和恢复，都是一种干扰。我们常常看到， 个宝宝洗澡，三四个大人还摆弄不过来，月嫂个人就搞定了，这说明娴熟的服务技能在此时对产妇而言，是一剂“定心丸”。月嫂服务得好，对产妇的情绪稳定很有效。 怎么沟通呢？ 每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待，一旦月嫂达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，月嫂公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与月嫂沟通，争取月嫂的配合，比频繁换人要强。 问题1:月嫂不肯做家务 “月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求”。 问题2:月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝 即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小日寸工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。 问题3:月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝 合理的要求是可以当面跟月嫂提的，千万不要窝在心里。比如要求“月嫂”讲究个人卫生，剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿，不用婴儿和产妇的餐具和水杯等，不随便索要不合理的费用和物品等。如果月嫂对你的合理建议不予采纳，可以通过月嫂公司进行沟通和调解。 问题4:月嫂不爱笑，家中死气沉沉 有些客户挑刺的不是月嫂的技术，而是月嫂的性情脾气，这说明越来越多的家庭关注到月嫂对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与月嫂沟通，想方设法使之变得开朗而不拘谨。但最好的办法，还是在一开始，就对所请月嫂的脾性与爱好提出一定的要求。

我们都知道人和人相处是需要磨合的，我们月嫂作为家庭的外来者，在家中从事月嫂的工作也许几十天到短短的数月不等，因此在与用户之间的关系处理方面要尤为的注意。虽然现在产妇中80 ，90的居多，很多月嫂眼里她们脾气大，难伺候多疑，但是我们也要合理的处理好和用户之间的微妙关系。

首先，月嫂想要干的时间长，就是要调整自己的心态，把每一个产妇都当成自己的女儿，多一点包容，客户也会感受到月嫂的用心，自然而然的也就能赢得雇主的信任和尊重;月嫂每一次新的上户，都该积极和新客户沟通，尽快缩短磨合期。如果产妇胃口不好，月嫂回家做饭之前可以先问问产妇今天想吃什么

月嫂和客户之间，相互理解和支持是最重要的。其实现如今，月嫂的工作都是一个从受到怀疑到渐渐得到认同、最后赢得信任的过程，"做得好就有成就感"，如果一旦和客户产生分歧，大多数客户和月嫂通常会都会主动选择谦让。

每个人都有自己的生活背景，生活习惯也不尽相同，所以需要去磨合，更重要的是交流，尊重客户、嘴巴甜点、真诚交流，如果没有效果，那就少说多做，用行动说话。

同理，月嫂在照顾产妇时，也同样需要关心。对客户来说，对待月嫂要有爱心，尊重她们的人格，不宜过于冷漠，更不能谩骂甚至虐待。工作要求应该循序渐进，给月嫂一个逐步适应的过程。在有基本安全防范意识的时候，也不能刻意去监视月嫂的工作与生活，双方要相互信任。

所以说，不管是月嫂与客户之间还是客户与月嫂之间，都应该相会体谅和包容，毕竟都是为了宝宝好。在相处的这段时间内，要相互信任，相互理解和支持。当然月嫂也应该在这方面做得足够好才能让雇主更加对你放心。

1、专业技能上的差异

金牌月嫂往往具有多年月嫂经验，技术方面可以说是非常娴熟，对他人能起到指导作用。能够科学地、合理地制定婴儿和产妇的饮食方案，并根据实际情况进行调整。

往往能在护理方面有自己独到的经验和见解，正所谓“姜还是老的辣”，并能够引导产妇做好产后恢复和婴儿的早期教育，培养婴儿正确的生活习惯。

除此之外，产妇及家人向月嫂问的问题，高级/金牌月嫂基本能够有问必答，甚至服务期满离开雇主家，雇主还会来咨询。

金牌月嫂还具有比较强的学习意识，会随着社会的变化，及时学习科学的育儿技能，跟上时代的步伐，这点难能可贵。

2、制作月子餐的差异

月子餐就是月子期间的饮食和调理。月子餐可谓是月嫂的必修课。高级/金牌月嫂能够根据产妇坐月子的阶段作出科学、丰富、营养的月子餐，有的月嫂甚至能做出两三百种不同的菜肴。

这是一个非常考验技能的环节，能不能把饭做得合雇主的口味，对于月嫂来说非常重要。

3、人品和责任心的差异

除了技能的专业性，高级/金牌月嫂的沟通能力也是非常出众，更要有责任心和爱心，这就是情商的问题，只有护理经验，不能与客户很好沟通，也不能算很优秀月嫂。

毕竟，月嫂对于产妇的情绪引导很重要，能有效地避免产妇发生产后抑郁。

-月嫂

-月嫂资格证

很多平时工作比较忙的家庭，在生下宝宝之后没时间照顾，于是就会找月嫂来家中帮忙照顾宝宝或者产妇，但是请月嫂还是有很多地方要注意的，今天小编就来详细和大家说一下，那么月嫂的职责范围有哪些？请月嫂怎样省钱？和小编一起来了解一下吧！

1、月嫂的职责范围

月嫂一般分“白天服务”和“24小时带宝宝”两种：前者晚上不带宝宝睡觉，工作时间在8～9个小时，后者更为辛苦，所以报酬会在2500～3800之间，达到普通月嫂薪酬的两倍；个别特级护理的月嫂，月薪会在4000元以上。月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上。

宝宝护理分为四大块：

第一块是照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；

第二块是健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；

第三块是常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；

第四块是宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。

产妇护理分成五大块：

第一块是产妇的生活护理，包括帮产妇擦身、观察恶露，洗涤产妇大部分衣物；

第二块是产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势；

第三块是制作产妇的营养餐和催乳汤水，再保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖；

第四块是指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；

第五块是经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。

正规月嫂公司派出的月嫂，还要每天书写工作日记，记录每天宝宝护理和产妇护理的心得，以保证自己的工作成效有案可查。

2、请月嫂怎样省钱

一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。

好处仔细说

如果家中老人可以帮助带宝宝，或者家中姐妹姑嫂承诺可以轮班带宝宝，要不要请月嫂？我们的意见是，如果经济状况允许，还是请一个。月嫂带来的额外好处包括：

有一个外人介入可以更好地解决产妇的产后抑郁。

有很多情况会造成产后抑郁的高发，包括老辈人要求坐月子不出门不见客，不洗澡不刷牙，让产妇觉得自我价值完全丧失，生活空前封闭；或者是产妇是完美主义者，什么都想给宝宝最好的，发现自己给不了，就郁闷得要命。心理学家发现，疏导产后抑郁的工作由产妇的家人来做，往往是不奏效的；由月嫂来做，效果好得多。月嫂会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求，提出一个折中的坐月子的方案，让产妇的生活范围扩大，身心愉悦；另外，在产妇的家人认为“产妇爱发脾气，难伺候”时，月嫂因为见多识广，更能体谅产妇在产后的轻微抑郁，有的月嫂甚至介绍以前的客户跟产妇认识，让以前的客户跟产妇谈怎样克服产后的烦躁与沮丧，效果相当不错。

月嫂能更有效地培养产妇独立带孩子的能力。

产妇往往对自己的长辈有依赖心，如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。

“以一当三”的高效护理带给产妇清静的休养环境。

除了双胞胎和多胞胎，我们不主张宝宝的护理由很多长辈“轮班”。频繁地探访、高声聊天、七手八脚地帮忙，对产妇产后的清静休养和恢复，都是一种干扰。我们常常看到，一个宝宝洗澡，三四个大人还摆弄不过来，月嫂一个人就搞定了，这说明娴熟的服务技能在此时对产妇而言，是一剂“定心丸”。月嫂服务得好，对产妇的情绪稳定很有效。

怎么沟通呢

每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待，一旦月嫂达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，月嫂公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与月嫂沟通，争取月嫂的配合，比频繁换人要强。

问题1：月嫂不肯做家务

“月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求”。

问题2：月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝

即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小时工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3：月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

合理的要求是可以

3、月子餐是什么好

1、小米

小米含较多的维生素B1、B2，纤维素含量也很高。可帮助产妇恢复体力，刺激肠蠕动，增进食欲等。月子期间，产妇可以多用小米和红枣熬粥喝。

2、鸡蛋

鸡蛋含蛋白质丰富而且利用率高，还含有卵磷脂、卵黄素及多种维生素和矿物质。有助于产妇恢复体力，维护神经系统的健康，是一种既常用又实惠的营养品。

3、红糖

红糖的铁含量较高，具有补血活血的作用，并且含多种微量元素和矿物质，能够利尿，防止产后尿后失禁，促进恶露排出。对产后失血尤为有益。中医认为，一般产妇吃红糖应控制在10天左右，同时应煮沸沉淀后再喝。因为长期服用会影响产妇食欲和消化能力。

4、黑芝麻

坐月子的女性也可吃些黑芝麻糊。其富含蛋白质、脂肪、钙、铁，可提高和改善膳食营养质量，能益血增乳。可用于产后血虚，乳汁不足。

5、鸡、鱼汤

鸡汤和鱼汤，是坐月子的妇女不可缺少的营养品。这些汤类中含有易于人体吸收的蛋白质、维生素、矿物质；且味道纤维，可刺激胃液分泌，提高食欲，促进泌乳等。因产妇易出汗和分泌乳汁，需水量要高于一般人，因此大量喝汤十分有益。

6、粥类食物

可将下列食物煮成稀粥食用，利于消化吸收。

1、淮山药粥：将淮山药和米一起煮成粥，可健脾开胃。

2、花生米粥：将花生米和米一起煮成粥，可健脾开胃。

3、鸡汤粥：将鸡汤与米一起煮成粥，可一起健脾。

4、赤豆糯米粥：将赤豆、糯米等量煮成粥，放少许红糖食用。可健脾益气生奶、利尿去水肿。

5、党参粥：将党参30克，生姜少许和大米一起煮成粥。可大补元气，健脾和胃。但要间断服用，若服粥后口干舌燥可停止食用。

7、汤类食物

1、红杞鲫鱼汤：将活鲫鱼洗净，开水略烫一下；将枸杞洗净先入烧锅煮烂，去渣；再放入鲫鱼、姜末入汤同煮。熟后放入食盐、胡椒粉。可温中益气，健脾利湿。

2、花生当归猪蹄汤：当归50克，加入花生米和洗净的猪蹄同煮，熟后食用。可滋阴养血，润肠通便，下乳汁。产后3天内只食用汤，3天后再食用花生、猪蹄、当归和汤。

月嫂的职责范围

月嫂一般分“白天服务”和“24小时带宝宝”两种：前者晚上不带宝宝睡觉，工作时间在8～9个小时，后者更为辛苦，所以报酬会在2500～3800之间，达到普通月嫂薪酬的两倍；个别特级护理的月嫂，月薪会在4000元以上。月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上。

宝宝护理分为四大块：

第一块是照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；

第二块是健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒；观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；

第三块是常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；

第四块是宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。

产妇护理分成五大块：

第一块是产妇的生活护理，包括帮产妇擦身、观察恶露，洗涤产妇大部分衣物；

第二块是产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势；

第三块是制作产妇的营养餐和催乳汤水，再保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖；

第四块是指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；

第五块是经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。

正规月嫂公司派出的月嫂，还要每天书写工作日记，记录每天宝宝护理和产妇护理的心得，以保证自己的工作成效有案可查。

TIPS

请月嫂省钱方案

一个专家级的月嫂往往月薪不菲，如果产妇家中有人有医务、幼教方面的背景，并可以抽空对产妇提供指导，那么请一个普通级别的月嫂就够了，这样一个月也可以节省千把百元的费用。

好处仔细说

如果家中老人可以帮助带宝宝，或者家中姐妹姑嫂承诺可以轮班带宝宝，要不要请月嫂？我们的意见是，如果经济状况允许，还是请一个。月嫂带来的额外好处包括：

有一个外人介入可以更好地解决产妇的产后抑郁。

有很多情况会造成产后抑郁的高发，包括老辈人要求坐月子不出门不见客，不洗澡不刷牙，让产妇觉得自我价值完全丧失，生活空前封闭；或者是产妇是完美主义者，什么都想给宝宝最好的，发现自己给不了，就郁闷得要命。心理学家发现，疏导产后抑郁的工作由产妇的家人来做，往往是不奏效的；由月嫂来做，效果好得多。月嫂会兼顾老辈人的观念和产妇的身心需求，提出一个折中的坐月子的方案，让产妇的生活范围扩大，身心愉悦；另外，在产妇的家人认为“产妇爱发脾气，难伺候”时，月嫂因为见多识广，更能体谅产妇在产后的轻微抑郁，有的月嫂甚至介绍以前的客户跟产妇认识，让以前的客户跟产妇谈怎样克服产后的烦躁与沮丧，效果相当不错。

月嫂能更有效地培养产妇独立带孩子的能力。

产妇往往对自己的长辈有依赖心，如果发现宝宝的奶奶或姥姥带孩子很有经验，产妇会当“甩手掌柜”，而月嫂不同，她是临时雇佣者，不会长时间留在家中，因此很多产妇会留神观察月嫂的一举一动，以便随时全面接受带宝宝的重任。

“以一当三”的高效护理带给产妇清静的休养环境。

除了双胞胎和多胞胎，我们不主张宝宝的护理由很多长辈“轮班”。频繁地探访、高声聊天、七手八脚地帮忙，对产妇产后的清静休养和恢复，都是一种干扰。我们常常看到，一个宝宝洗澡，三四个大人还摆弄不过来，月嫂一个人就搞定了，这说明娴熟的服务技能在此时对产妇而言，是一剂“定心丸”。月嫂服务得好，对产妇的情绪稳定很有效。

怎么沟通呢

每个家庭请月嫂的时候都对月嫂有着很高的期待，一旦月嫂达不到要求，产妇和家人就牢骚满腹。有时，月嫂公司被迫换了人来，又对产妇和宝宝的状况不了解，导致产妇和家人的情绪波动。有些产妇甚至气得奶水骤减。由此可见，遇到问题，心平气和地与月嫂沟通，争取月嫂的配合，比频繁换人要强。

问题1：月嫂不肯做家务

“月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求”。

问题2：月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝

即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小时工作，如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3：月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

合理的要求是可以当面跟月嫂提的，千万不要窝在心里。比如要求“月嫂”讲究个人卫生，剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿，不用婴儿和产妇的餐具和水杯等，不随便索要不合理的费用和物品等。如果月嫂对你的合理建议不予采纳，可以通过月嫂公司进行沟通和调解。

问题4：月嫂不爱笑，家中死气沉沉

有些客户挑刺的不是月嫂的技术，而是月嫂的性情脾气，这说明越来越多的家庭关注到月嫂对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与月嫂沟通，想方设法使之变得开朗而不拘谨。但最好的办法，还是在一开始，就对所请月嫂的脾性与爱好提出一定的要求。真正的好月嫂，不仅是技术过硬、人品端正，还要怀着爱心来服务，以“解人之难”为骄傲。这需要月嫂有一副热心肠，客户在面试月嫂时，就要特别留心到这一点。

月嫂育婴师上户的时候，最容易和长辈们产生 育儿 观念的分歧。

在客户家里，如果是三代同堂，老人往往比月嫂育婴师年纪大，遇到传统和科学的理念冲突，家人之间很难用讲道理搞清楚，往往越搞越僵。

其实老人要赶过来照顾产妇和宝宝，其中一个心理就是证明自己的价值，证明自己作为家长不是老而无用的人。

因此，月嫂育婴师在与老人沟通的时候，与老人相处的时候，要特别注意给他们面子。

如果产生理念的冲突，尽量不要当着宝妈宝爸的面让她难堪，试试你和老人单独相处的时候耐心地传授老人科学 育儿 知识。毕竟下户以后还是他们照顾宝宝，我们为了宝宝的顺利成长，尽量用心花时间去教教老人如何科学 育儿 。

切记： 在户上跟老人把关系搞僵了，对我们是没有好处的。

那么和雇主家的长辈产生分歧，月嫂育婴师应该怎么做呢？

下面让我们来看一看，家家月嫂那些有经验的月嫂育婴师，是怎么处理和雇主家长辈之间的分歧，获得获得老人认同和客户好评的。

用科学武装自己

家家月嫂的月嫂育婴师都是在培训学校经过了科学专业且系统的培训的，所以当存在分歧后，首先底气足，讲事实摆道理说案例，在“科学带娃”这件事情，咱们一定不能妥协。

如果遇到有些老人不愿意听你的时候，我们还可以这样做——

由于很多老人非常相信权威专家说的话，针对养育过程中出现的问题找到介绍相应科学 育儿 的方法的文章，分享给老人们看，并且强调这是 育儿 专家、医生写的，并与老人们一起依照文中技巧进行实践。

拉上宝爸/宝妈做后援

宝爸宝妈普遍年轻，也更容易接受月嫂姐妹“科学 育儿 ”的方法，所以我们先获取宝爸和宝妈的信任，让她们信服你的方法，才能在你和家里老人发生分歧的时候，站在你这边哦~

由于婆媳关系的原因，咱们一定不要让宝妈去说，而是要告诉宝妈，让宝爸去说，或者直接告诉宝爸！

宝爸在缓解两代矛盾之中会起到巨大的作用，当和长辈发生分歧时，一定不要忘了拉上宝爸做后援，自己说不通的可以让宝爸跟长辈沟通，这样会事半功倍的。

但这绝不是挑拨离间，而是先让宝爸/宝妈接受科学观念之后，再让他去跟长辈们沟通。

切忌和老人争吵

争吵对于缓解分歧没有一点的好处，平心静气的沟通才是最好的解决方法，争吵只会激化矛盾，为了宝宝而影响了家庭和睦是一件特别不值得的事情。

而且，你要知道，当你和家里老人发生争吵时，亲疏有别，宝爸宝妈迫于“孝顺”二字也不会站在你这边，这就会让你变得很被动，甚至引来投诉。

借别人的嘴说话

如果意见上真的与老人发生了重大分歧，也不要针锋相对，建议采取“曲线救国”的战略，即“借别人的嘴说你想说的话”，留些可以交流的可能性。

因为在对待宝宝的养育上，我们与老人的目的是共同的，只要达成了科学的一致性，绕个圈子，不跟老人拗是很不错的选择。

面对老人的传统 育儿 ，这几件事一定要制止：

老人总喜欢用一些传统的 育儿 方法来应对现在的宝宝，如果月嫂发现老人做这几件事，一定要及时制止。

但制止的时候也要注意方式方法，当老人不听的时候，你可以把情况告诉宝爸宝妈，切记一定要告诉宝爸宝妈，因为上户过程中，宝宝若是因为“老人不当的照顾”而出现什么问题，你就很有可能“引火烧身”哦~

用母乳给宝宝洗脸

民间流传着用母乳给宝宝洗脸对宝宝皮肤好的说法，所以很多老人会照这样做，但是这种方法并不科学。

原因：母乳有营养，但是对细菌来说也是“不错的营养品”，长期将母乳涂抹在宝宝的脸上，非常容易导致细菌滋生，不仅不能保护孩子的皮肤，反而损伤宝宝的皮肤，使娇嫩的皮肤长出红点小脓包。

宝宝一哭就喂

宝宝的哭声有很多的含义，不仅仅是饿了。但是很多老人却觉得，只要宝宝一哭就是要吃东西。

事实上这样容易导致过度喂养，过度喂养的宝宝不仅身体会较胖，而且身体各方面机能都比不上正常体重的宝宝。

给宝宝穿太多或太少

大多数老人喜欢把宝宝裹得严严实实，冬天尚且还好，要是夏天，那宝宝就太遭罪了，但同时也不能穿太少或者干脆不穿。

新生儿是很娇嫩的，何时添衣减衣的，咱们月嫂姐妹都学过，所以就根据自己所学的知识来护理吧！

过度摇晃宝宝

平时哄宝宝的时候，很多老人喜欢将宝宝抱起来摇晃以达到安抚宝宝的效果。

过度的摇晃会使宝宝的头部受伤，变得反应迟钝。摇晃刚吃过奶的宝宝还可能造成宝宝吐奶，甚至会导致奶液呛入气管。（这个尤其要警惕！毕竟产生的后果比较严重）

嚼碎了给宝宝喂食

口对口给宝宝喂食，是一种很常见的喂食方法。老人怕宝宝吞不下去，于是把食物嚼碎了喂给宝宝。这样的现象，育婴姐妹常常会遇到！

这种喂食方法对孩子的伤害是极大的，因为成人每天会接触很多的细菌，但是成人的抵抗力也是较强的，婴幼儿的抵抗力较弱，经常性的口对口喂食容易将细菌传递给宝宝，使孩子患上传染性疾病。