业主在工作群里吵架物业要怎么劝？

当业主在工作群里吵架时，作为物业，以下是一些可能的建议和步骤：

1 立即介入：尽快介入并了解情况，尝试立即平息争吵。在公共场合，尽可能以礼貌和冷静的态度回应，以避免局势进一步升级。

2 私下沟通：如果有必要，可以私下联系业主进行沟通，避免在群里直接冲突。私下沟通可以更深入地了解问题，采取适当的措施，并可能提供解决问题的最佳方式。

3 明确规则和期望：在公共场合，可以明确传达群内的规则和期望，包括尊重他人、避免攻击性言论、以及解决问题的合适方式。这可以帮助业主理解他们的行为对社区的影响，以及应该如何以积极和尊重的方式处理冲突。

4 提供中立的支持：作为物业，您可以提供中立的支持和帮助，为业主提供解决问题的平台。可以提供一些中立的建议和指导，帮助他们找到解决问题的方法。

5 调解和协商：如果可能，可以尝试调解和协商，帮助双方寻找共同点，并寻找解决问题的方法。物业可以利用其中立的位置和专业知识，为业主提供相关的建议和解决方案。

6 寻求专业帮助：如果争吵变得过于激烈或无法解决，可以考虑寻求专业帮助，如法律顾问、调解员等。

最重要的是，作为物业，保持冷静、公正和尊重是非常重要的。尽管可能存在不同的意见和冲突，但通过耐心和理解，可以找到解决问题的方法，维护社区的和谐和稳定。

服务行业，“打不还手，骂不还口”是基本常识。应该不卑不亢。业主脏口，你就当做什么都没听见好了。和业主对着骂，一来凸显自己没素质；二来除了加剧矛盾的升级，对解决纷争没有任何好处；三来业主以此为由拒交物业费，你还得给业主赔礼道歉去，岂不是得不偿失。

以下是一份小区业主和物业员工吵架通报的范文，供参考：

尊敬的小区业主和物业员工们：

我们在此通报一件事情，发生在本小区内的业主和物业员工之间的争吵事件。我们深知这样的行为严重损害了小区的和谐氛围和员工与业主之间的信任关系。

经过调查，我们了解到事件的经过。在此，我们向双方表示理解，彼此之间有不同的意见和观点，这是正常的。但是，在沟通和交流的过程中，应当以平和的语言和互相尊重的方式进行。

在此次事件中，我们发现双方在交流过程中都过于激动和情绪化。因此，我们认为有必要对双方进行提醒和教育。无论是业主还是员工，都应当尊重对方，遵循小区的规定和制度，保持良好的秩序和和谐。

同时，我们也希望业主和员工们能够加强沟通和理解。作为小区的一份子，我们应当相互关心、支持和帮助，共同维护小区的和谐稳定。

最后，我们呼吁大家以和平的方式解决任何问题，不要采取激烈的方式进行冲突。对于此次事件的相关责任人，我们将按照公司规定进行处理，并希望各位能够引以为戒，避免类似事件的再次发生。

谢谢大家的理解和支持！

XX小区管理处

日期：xxxx年xx月xx日

这种情况下，其实你不用选择和物业多次上门，可以选择直接报警。因为物业会直接作为见证人。有证据证明楼上是故意制造噪音，物业上门沟通无效，在报警之前，收集噪音的证据，如果警察来了楼上不承认，你就可以拿出你收集的证据。让警察出面处理噪音扰民的问题。

法律分析

如果沟通无效，可以选择向小区居委会或者物业管理机构投诉，由第三方组织进行调解，解决噪音问题；如果噪音严重，达到一定分贝的国家法定标准，可以向公安机关举报，对其进行行政处罚。如果说噪音污染已经造成了一定的损害，可以向法院提起民事侵权诉讼，维护自己的合法权益。晚上10点到早上6点之间是扰民的，可以报警处理。当人们遇到噪声问题困扰时，可以先请具有国家资质的相关检测机构对环境噪声或者室内噪声进行系统、科学地检测，在拿到具有法律效力的检测报告后，如果发现其噪声确实超标。便可向物业管理公司或当地专门处理噪声污染的部门进行投诉。环保部门会按照国家的环保标准和有关法律对噪声超标事件依法进行处理。维护自己的权力。

法律依据

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

第六十一条 受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。

第六十条 违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。省级以上人民政府依法决定由县级以上地方人民政府生态环境主管部门行使前款规定的行政处罚权的，从其决定。

1、邻居您好。生而为人，请对自己的行为进行约束，不要在半夜发出各种噪音，影响他人休息！

2、楼上邻居您好！请对自己的行为负责，所有超过分贝的噪音都有录音，已多次提醒，如再屡教不改，则会报警！

3、邻居您好！对于你家的半夜发出的种种噪音，希望这是最后一次这么温柔的警告，也不会再有任何下—次！

4、很抱歉用这种方式与您沟通，由于您家的噪音每天从不间断，吵到我都有点神经衰弱了，希望同为邻居，大家互相理解一下，给自己养成一个好习惯，给他人留意下一个好环境。

5、请不要再在大晚上的发出各种噪音了，太吵了，影响休息，令人抓狂，请互相理解，谢谢！

建议：1、多与业主进行沟通和交流。2、多搞些联欢活动，代价小，受益高。3、要摆正自己位置，不要把自己当作上帝高高在上。4、出现问题多做些换位思考，站在业主的立场上感受。第一业主在质问或者发脾气的时候千万要保持淡定，不能跟业主发生争执，耐心的弄清楚事情的原委。等业主火气消下去的时候再说话，人都是冲动的，有时可能只是误会，或者是沟通上没有和谐，业主花钱买了这个小区也不是希望来吵架的，沟通和理解。售后一定要做好，才能长久合作。

以柔克刚，真正站在业主的立场上去帮她解决问题，对他的怒气表示理解和配合。有时候业主只是抱怨抱怨最后还是该怎么和你做还是会怎么和你做的。如果和一个蛮不讲理的人纠缠，那会降低你自己身份的，更没有必要因为遇到这样一个人而影响到自己的心情，人要懂得释然，有些人，比如这种人，根本没有让我们在意的资格，所以，如果纠结，那是自己纠结了自己。

我觉得你可以把自已家的窗户上玻璃换成隔音的。这样的话可以更好的隔绝噪音。

其次，就是调节自已的心情了，我觉得同样的事情不同的心境会有不同的看法，焦躁的人会觉得这是噪音。感觉很吵闹，但是对于看的来的人来说，就会觉得很有生活的烟火味。

所以，调节一下自已的心态，相信生活的美好。