人们总是把激烈的语言交锋称为唇枪舌战,有时候两片嘴唇一个舌头,比真枪实弹的威力还要大。然而,针锋相对的反击虽然精彩,却无法赢得对方内心的好感。就人际关系而言,它不会给我们带来任何好处。因此,我们要尽量避免与他人争吵。
人际关系专家告诉我们:绝大部分的争吵,结果都会使对方比以前更加坚持自己的立场和观点。不管你是否在争吵中占了上风,本质上你都是输了。即使你在争吵中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎么样?你是可能会暂时高兴,但对方因自尊心受到了伤害,会对你产生怨恨的心理。
林肯曾经这样批评一位和同事吵架的青年军官:“任何想有作为的人,绝不会把时间浪费在私人争执上。你承担不起争执的后果,如发火、失去自制等。在拥有相等权利的事物上,要多让对方一些;即使在明显是你对的事情上,你也要让一下。与其和狗抢路,被它咬伤,还不如让它过去;否则就算是你把狗杀了,你还是已经被它咬了。”
那么,该如何避免与他人做无谓的争吵呢?
其实,一个人避免发生重大错误的大好时机,往往是在他听到不同意见的时候。所谓“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,一个人考虑问题往往不够周全,倾听一下别人的不同意见,有时会起到意想不到的效果。其实,有不同意见,往往说明了问题也许存在着你想不到的方面。许多人在别人提出不同意见时,出于保护自己的想法和自尊心的需要,第一反应往往是反感、反驳。其实,这样只会给人留下狂妄自大、气量狭小、听不进不同的意见、没有自我批评精神的印象。
我们要做的,首先是要适当地控制自己的情绪。闹情绪、发脾气根本无助于解决任何问题。反而只能激怒对方,加剧矛盾的升级。你应先仔细倾听,让别人发表意见,把话说完,切不可立即作出回应,更不要拒绝或争论。否则,没有沟通的基础和依据,只会增加彼此沟通的障碍。只有先多听听,听了以后才有可能进行良好的沟通。听完后,仔细考虑对方的意见,用心找出彼此的共同点,因为一旦拥有共同语言,双方就容易沟通了。分歧缩小了,才能达成共识,化干戈为玉帛。如果事实证明是你错了,那你可就难堪了。一旦你发现确实是你自己错了,你应该诚实而虚心地承认和道歉,不要试图掩饰。这样不仅有利于树立自己的形象,还可以减少对方的不满和自卫心理。
当然,如果是别人错了,你也不必嘲笑指责,这样会伤害其自尊心,只能导致人际关系更为紧张。待事情过后,一般来说他也会感觉到自己的错误。
其实,无论结果谁对谁错,都应对对方真诚地感谢。因为关心,所以才会产生意见。这也说明互相有着共同的兴趣爱好,有着共同的追求。这样的话,与其与对方持对立的立场,倒不如把对方看作是能给自己带来帮助的人。或许在磨合的过程中互相还会成为朋友。
其次,无论说话做事,我们都应从容以对。如果时间允许,为什么不给对方多一些时间呢?不要急于行动,适当地停下来,将事情再多想想,更仔细地考虑一下,有时争吵的气氛特别紧张时,不妨找个借口让大家轻松一下,分散大家的注意力,给双方多一些时间思考。英国前首相撒切尔夫人的手法是“把一种面临争辩的事情暂且搁下”。你不要小看这拖延的措施,它可以产生一种意想不到的功效,那就是让双方都有机会去反省自己的错误。绝大多数人在问题未能解决前,都会自己花点时间来想一想的。如果错误确属自己,那么下一次就要有所纠正;如果错误在于对方,对方自然也会作出适当的改正或让步。
掌握了以上这些技巧,我们一般就不会随便地与别人发生无谓的争吵了,自然,便也不会放任自己白白地流失别人的好感和善意了。
和同事吵架怎么办
和同事吵架怎么办,同事是我们上班的时候需要长时间相处的,在职场上,同事之间的矛盾是最普遍的,如果不能够找到化解的办法,矛盾会越积累越多,最后导致自己和身边的人关系比较紧张,下面看看和同事吵架怎么办及相关资料。
和同事吵架怎么办11、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影。
给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架怎么办21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
和同事吵架怎么办31、 讨论根本目标
如果你不同意对方的意见,与其激烈反驳,不如尝试着去理解对方这样建议的理由,或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时,对可能产生的影响没有充分思考到的时候,通常会引发冲突。
2、大事化小
在职场中发生矛盾,多半是利益受损,比如有的人工作中会强调过程,而有的'人的只认结果,因此在这个时候不能否定他们的观点,损害他人的利益,毕竟因为目的不同,这时候反驳别人,只会激化矛盾,事情会越来越大。
因此,在这个时候,就要学会找到一个折中的办法,他人的利益损失到最小,而自己也能接受这个方案。
3、主动沟通
和同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。
假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。
4、找弱点,进行反击
假设你是名财务工作人员,别人找你保险,结果发票不合格。对方说:“我从外面跑关系,拉客户,回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢?
你可以说“对啊,你们做销售的到处跑很不容易,可是发票不合格我也没办法,你又不是第一次报销,公司的制度也很明确,你非要报销这不是难为我么?”这样一来,多半情况下,这场吵架你稳赢 。
很多时候在职场上,比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作,避免不了跟人相处,这时候情商就会起关键性的作用。
5、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
6、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
当你遇到外面的吵架时,要采取一些措施来保护自己并避免加剧纷争。以下是一些详细的建议:
1保持距离:尽量保持与纷争人群的距离,不要走近或试图卷入其中。如果你不了解纷争的原因,也不要去评判或干预。
2保持冷静:即使情况变得非常紧张,也要保持冷静。避免激动或过于情绪化的言行,不要使用冲动的语言或动作。保持一份平静,以便更好地评估和管理情况。
3呼叫警察:如果局势严重,有暴力或威胁行为,需要及时报警。拨打当地的警察电话或紧急电话,向警察描述现场的情况和位置,以便警方能够及时到达现场。
4离开现场:如果你感到不安全或局势越来越紧张,不要试图留在现场。尽可能地远离纷争,找到一个安全的地方避难。如果你在车里,可以锁上车门并驶离现场。
5寻求帮助:如果你感到自己无法独自解决问题,需要帮助,请尽快联系附近的商家、酒店或餐馆,请求他们的帮助。他们可能会提供一些安全的场所,或者给你提供打电话联系朋友或家人的机会。
总之,当你遇到外面的吵架时,保持冷静、保持安全距离,及时报警或寻求帮助,是最重要的。不要轻易冒险,以免给自己和他人带来不必要的伤害。
您好,跟别人吵架了,以下是一些可能有用的建议:
冷静下来:吵架时,情绪很容易变得激动,导致难以理性思考。尝试深呼吸,冷静下来,控制自己的情绪,不要让情绪控制你。
倾听对方:尽可能倾听对方的意见和观点。让对方感受到你理解他们的观点,这将有助于降低紧张气氛,增强彼此的信任。
表达自己:尽可能明确地表达自己的观点和感受,不要让对方猜测你的立场。使用“我”句子,以避免让对方感到攻击。
寻找共同点:尽可能寻找你和对方之间的共同点和相似之处,这可以帮助你们更好地理解彼此,并找到解决问题的方法。
找到解决方案:尝试与对方合作,寻找解决问题的方法,而不是在争吵中胜利。最终目标是解决问题,而不是让对方认输。
避免攻击:尽可能避免攻击对方,不要使用攻击性语言或攻击性姿态。尊重对方,保持礼貌和谦恭。
做好结束:当你们到达一个解决方案或者觉得争吵已经无法继续时,及时结束争吵。让双方都保留面子,不要把争吵带到下一个场合。
保持冷静。不管是和朋友发生争吵还是和其他人发生争吵,我们都要有一个清醒的大脑,一定不要被自己的愤怒控制,不要做出让自己后悔的事情,朋友之间的感情来之不易,一定不要因为冲动做出伤感情的事。
02
耐心地去和朋友解释。发生矛盾之后,一定不要着急地去争辩,要冷静下来仔细思考,解决问题需要耐心,只要你们两个静下心来耐心地去解释,问题一定能够得到较好的解决。
03
学会换位思考。朋友间吵架往往是因为意见不合,我们往往习惯站在自己的角度上去思考问题而忽略了对方的感受,当发生矛盾时,我们一定要学会换位思考,多为朋友想一下。
04
找其他朋友过来提调节。两个人吵架有时会陷入一种尴尬的情形当中去,想要和对方和解却又拉不下脸来道歉,觉得不好意思,这时可以找到和两个人关系都比较好的朋友过来帮忙,让他来做你们人两个关系的调节剂。
05
要学会体谅与包容。朋友之间的相处哪里会没有一点摩擦呢?感情也都是在这些小磕小碰当中积攒下来的。要想友谊长长久久,就要学会包容对方,体谅对方,发生争吵时不要一味的指责,有时互相包容才是最好的解决方法。
06
要学会主动道歉。主动道歉有时不代表低头,不代表妥协,它只是代表了一种态度,一种你对你们友谊珍惜的态度。你主动道歉了,他也会反思自己,也会察觉到自己的不妥,友谊才能长久。
07
学会分辨与果决。如果你们争吵确实是因为他的错,而当你指出时他还认识不到自己的错误并且一味地指责你怪罪你,那么这样的朋友我们也不用交了,朋友这种东西我们宁缺毋滥
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