售后服务工作自我评价范文五篇

要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，彼此相互配合工作，才能到达更有效地工作成绩。下面是我为大家整理的售后服务工作 自我评价 五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

售后服务工作自我评价1

过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在__总的英明指导下、在同志们的群众关怀下遵照我公司____年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照与管同行、以优制胜和钢管未到，服务先行的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、用心进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。

坚持钢管未到，服务先行理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务 工作计划 ，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员务必在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行用心协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一的提高

今年六月份由___总经理和___副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。透过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务状况和施工进展状况，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和推荐进行了认真分析，并提出了改善 措施 及完成期限。按照职责公司的部署，将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理，职责落实到组，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售后服务质量，充实售后服务资料，完善售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时持续特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习，提高服务技能。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务

人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具，有效解决因不可确定因素造成的产品损伤，为现场施工创造了条件。

2013年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水平，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的推荐，经常与现场各单位人员持续密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。

售后服务工作自我评价2

接触售后服务将近一个月了，对和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的，但也是个很人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每一天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人带给更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心力的一个重要组成部分。做好售后服务，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。

这期间务必要持续好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一的与否，所以为了自己的与目标，必须要持续一个良好的心态，另外，在自己的上还要不断的、奋斗，要相信自己没有什么不能够，加油!明天会更!!

售后服务工作自我评价3

一、制定自己的工作准则：

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故;

2、每月到门店巡查至少，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然;

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作;

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障;

5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选取质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料(例如插头等)进行收集整理以便再次使用;

二、过去一年的主要工作：

1、4月份主要的工作是天邦超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一齐仔细研究，严格布局，规范施工，确保了天邦超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成;

2、月份的主要工作就是辛安购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，试用成功，为辛安购物广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备;

3、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每一天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作用心主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。

9月份在有东楼装修工作的状况下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近 中秋节 各个门店也比较繁忙没有什么人员能够抽调的。应对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。

4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。

售后服务工作自我评价4

在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作潜力也得到了提高。现将一年的工作状况、 心得体会 以及以后的努力方向汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的 岗位职责 ，较好地完成了各项工作任务：

1在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。

2在售后服务部及各分公司领导及同事的用心配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。

3在售后服务部领导的指导以及各部门同事的用心配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。

4对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改善产品性能，提高产品质量。

5给各分公司售后人员带给技术支持，解决客户难题。

6认真完成领导安排其他任务。

二、精于专业技能，勤于现场观察。

我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体思考问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我用心学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。

三、善于沟通交流，强于协助协调。

售后服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力。对于新技术，客户往往有操作不当的状况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的状况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。

四、改善不足，展望未来。

2010年，我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，

提高了不少潜力，还存在很多不足和问题，需要学习和改善：1)、新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作潜力。

2011年，在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

售后服务工作自我评价5

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，那里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一向以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、 爱岗敬业 、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作 经验 欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改善，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2。在工作中，每个人都就应严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮忙。

3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真用心的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务――客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，能够融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮忙时，我们及时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑服务是一种力量，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是 人际交往 的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1。尽力了解客户需求，主动帮忙客户解决问题。

2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3。个人交际潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，或处理经验丰富，具有必须的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4。头脑灵活，现场应变潜力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方， 言行举止 得体。

6。工作态度良好，热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

售后个人 年终 总结 ：二处理顾客投诉与抱怨

1。建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2。即时透过电话、传真或到客户所在地进行应对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的资料后讨论解决方案并及时答复客户。

3。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1。耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2。态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3。动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来能够及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来能够将损失诚至最少。

4。语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5。层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都期望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6。办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1。认真听取顾客的每一句话

2。充分的道歉，让顾客明白你已了解他的问题

3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4。提出有效的解决办法

5。询问顾客的意见

6。跟踪服务

7。换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在__年的工作中我必须会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一齐做好工作并共同应对新的挑战。

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资质权威，业务优秀。

2021年1月中国情感协会评选年度优秀培训机构，迎芳心学院成功入选并被评选为“优秀培训机构”。迎芳心学院此次入选说明学院的培训和指导业务受到了认可。

迎芳心教育，是一家专注从事情感的专业机构，帮助有需要的人解决脱单、聊天、长期关系等一系列情感问题。公司有完善的直播课程体系，专业的导师团队，贴心的售后导师，帮助每一位有情感困惑的人，快速脱单。

南都讯记者杨婷不要小看夫妻之间的冷暴力，分分钟可能处于离婚的边缘！10月31日，广州市心理咨询师协会主办的粤港澳大湾区婚恋情感高峰论坛在广州举行，论坛发布了《2020年婚恋情感咨询研究报告》，相关数据显示导致离婚的主要原因有出轨、冷暴力和家暴。

据悉，“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”于当天正式上线，日后消费者如对婚恋情感咨询机构提供的服务不满意可向相关平台投诉，由广州市心理咨询师协会作为第三方介入协调处理。

广州市心理咨询师协会李幸民教授发布《2020年婚恋情感咨询研究报告》。

经济发展与家庭婚姻幸福指数成反比

在论坛上，广州市心理咨询师协会李幸民教授现场发布《2020年婚恋情感咨询研究报告》，该报告由广州市心理咨询师协会婚恋情感专业委员会在2020年通过对全国3万名面临情感问题的人群进行调查，从地域、收入、学历等因素进行全面分析从而得出相关数据。

据样本的统计数据来看，婚恋情感问题的高发区域与经济发展、城市人口、流动人口密切相关，比如广东省21个地级市，深圳、广州、东莞婚恋情感问题人数最多，阳江、汕尾、潮州最少，经济的发展与家庭婚姻幸福指数成反比。

学历为高中及以下的人群情感问题占3961%，学历为大专的人群情感问题占3059%，学历为本科的人群情感问题占2637%，学历为硕士的人群情感问题占322%，学历为博士及以上的人群情感问题占021%，可见学历越高遇到的情感问题则越少，学历越高的人家庭婚姻生活越幸福。

寻求情感咨询者有明显性别差异，女性占9534％，说明女士更需要情感帮助；20～40岁的咨询者是主力军，占8717％；已婚人士咨询占4787％。

婚姻中情感问题最严重的十大职业中，自由职业占2563%，家庭主妇占1886%，教师占1476%，销售人员占1032%，医生占745%。

寻求专业服务来应对冷暴力

导致离婚的五大原因，首要原因是出轨，占比3883%，其次是冷暴力，占比3398%，再次是家暴，占比971%，三观不合和性格不合原因所占比例较小。

李幸民教授分析，“出轨”和“家暴”作为离婚的主要原因榜上有名属于“意料之中”，但“冷暴力”排名第二超出“想象之外”。

据了解，不同于可见的肉体摧残的家庭暴力行为，夫妻之间家庭冷暴力更多是通过暗示威胁、语言攻击、经济和性方面的控制等方式，达到用精神折磨摧残对方。

李幸民教授表示，冷暴力这种方式产生的巨大心理压力会使对方接近崩溃，同时伴随的是婚姻的隔阂与不信任，最终导致婚姻的结束，“要加强家风建设优良传统教育，重视‘冷暴力’对婚姻的危害，有必要增加提供专业的婚恋情感咨询服务。”

出席论坛的嘉宾。

对于情感咨询服务不满可通过平台投诉

据广州市心理咨询师协会秘书长砚平介绍，广州市心理咨询师协会率先开通了“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”与“粤港澳大湾区婚恋情感咨询从业人员登记评审系统”。

他强调，婚恋情感咨询发展至今，从业人员良莠不齐，社会评价褒贬不一，“协会的初衷希望在业内立下统一规则，简言之办婚恋情感咨询机构要有规则，对从业人员有要求，要有培训证书，对于服务不好的可投诉。”

他举例称，假如有消费者对于某婚恋情感咨询机构提供的服务不满意，感觉被欺骗了，找该机构可能“公说公有理，婆说婆有理”，该投诉平台可作为第三方介入协调，尽量让双方矛盾最小化，同时促使机构提供更高质量服务。

“粤港澳大湾区婚恋情感咨询从业人员登记评审系统”则鼓励婚恋情感咨询从业人员通过平台进行注册登记，由平台对其进行评级，且每年需通过年审，对不合要求的从业人员，平台会提供继续教育机会。

如果有消费者投诉该从业人员，给了其差评，都会在平台上记录显示，砚平称，“有了这种监督，从业人员提供服务时会更小心”。

据了解，“粤港澳大湾区婚恋情感咨询从业人员登记评审系统”的建立解决了从业者“扎实基础、技术实践、继续教育”的困惑，有专业记录可查，有专业督导可靠，打造行业终身学习型成长提升体系，为从业者专业发展保驾护航。而“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”上线，则解决了消费者“理性选择、专业可视、售后服务”的烦恼，维护消费者权益。

出席论坛的嘉宾纷纷表示，“婚恋情感咨询投诉平台”让行业更加自律。北京“幸知在线”女性心理成长平台创始人兼CEO潘幸知称，“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”的上线，促使行业专门的业务规范化培训、专业能力和服务效果提升，为该领域的心理咨询从业人员向更专业化、标准化、规范化的方向发展，填补了粤港澳大湾区行业精细服务的空白，有助于行业整体健康规范发展。

首先，我们需要以客观理性的目光来分析一下国内情感行业发展的基本状况。

因为我就是行业内部的工作人员，对这个市场是比较了解的（如果不想听我这些废话的人可以直接略过这部分直接看我们后面的数据分析判定），零八年左右，国内才开始兴起第一批情感公司，这批公司主要根据不同的客户群体而分成不同的类型。

那些将女性客户作为主要目标的公司有小鹿情感等；那些将男性客户作为主要目标的公司有坏男孩、好泡学网。在这段期间还诞生了不少情感网红，例如陆琪、涂磊、猎手 、陈真。

而最近几年又兴起了很多情感公司，按照规模来划分的话，大型情感公司我们一般判定在百人以上，而那些百人以内的情感公司则被判定为中小型的情感公司。

大型情感公司他们拥有百人以上的团队，例如珍爱网；

中小型情感公司有他她情感、幸福女人、花火等。

还有一些高级督导们（最高级最专业咨询师）组成的小型情感工作室，一般都是10-20个人小型团队。

据统计，08年全国情感公司只有一不到100家，而到如今，国内的情感公司大概在两万家以上，广州深圳这边大概就有两三千家情感公司。简而言之，开一家情感公司的门槛非常低，他们不需要投入太高的成本，也不需要对人员有特别高的要求。初期只需要投入10-30万，拥有三个简单的部门，一个推广部，一个销售部，一个咨询部。推广部负责引流增加粉丝引进资源，销售部则负责销售出单，咨询部则负责为咨询者进行续费，可以很确切地说，这是一个门槛极低而利润却非常高的行业。也正是因为门槛低利润高，很多其他行业的人疯狂转入这个行业开设情感公司，也直接造成了现在很多创业的情感公司都是一些其他行业的转入，他们的不专业也就带来了很大很多的问题。

而近几年甚至出现了一些打着情感公司名义来忽悠诈骗的皮包公司，他们会在前期做出承诺，一定能够帮助来访者解决情感问题，帮助脱单，挽回修复一段恋爱关系，甚至是修复一段婚姻，分离小三。但是在他们收缴咨询者的费用之后服务态度非常恶劣，提供的服务质量也非常的劣质，只是单纯的推销几本书，发几篇文章，甚至最基础的服务咨询都不会提供。这也就导致了整个行业陷入了一种非常混乱的境地，可谓是鱼龙混杂。如果是有情感问题想要寻求帮助，在选择情感公司的时候一定要擦亮眼睛，区分劣质公司，不要被蒙骗。

这里给大家提供十个判断选择情感公司的指标，标重点：

1要看公司的资质认证。公司的咨询师是否拥有国家婚姻咨询师和国家心理咨询师，国际高级心理咨询师资格证书？这三个证书是国家认可并且和本情感行业密切相关的，一定是这三个证书而不是其他的证书，其他的都是假的！

2一定要查看公司的规模。公司的规模不能过大，也不能过小。过大的公司虽然存在着品牌打出去的优势，但是他们的推广成本和人工成本绝对不会太低，羊毛出在羊身上，咨询师产品的价格一定较高，而那些超过100人的公司统统算作大规模的情感公司；规模过小的公司也最好不要放在考虑范围之内，他们的公司极其不稳定，甚至会没有一个完整的咨询服务系统，也不会存在着所谓的足够资深专业的情感咨询师。

3那可以尝试通过该公司的公众号的文章阅读量去核实该公司的规模。​有的公司销售会说他们的公司规模很大，有着几百甚至成千上万的成功案例，但是去翻看他们公司文章的阅读量，却发现阅读量只有几百甚至几十，那就一定是在吹牛，是虚假的数据。

4注意观察产品的价格，内容便宜没好货，好货不便宜。虽然不是说越贵越好，但一般低于3000的咨询价格都是没有什么效果的咨询。而那些较高的，已经到达15000的咨询服务价格却又很可能是在坑钱，只有那些处在5000至1万浮动的价格才算是比较正常。​

5注意查看公司提供的服务内容以及咨询形式。咨询一般分为电话咨询和微信咨询，甚至还包括一些自主的课程学习，例如文章视频。有的情感公司会限制时间和次数，比如一个月在某个价格之下可以咨询多少次。不过现在市场上有很多情感公司为了满足客户的需求开放了无限次咨询，比如说一个月固定多少钱，但是可以提供无限次的咨询，但是这其实是骗局。无限次咨询要达到几个条件，比如说要在咨询师的上班时间之内，一旦遇到了咨询师的休息日，咨询师也就没有办法及时回复，而且咨询也需要预约，约不到那也就没有办法做到及时的咨询。​

6如果能够进行实地考察，最好是要进行一番实力考察。如果是同城，那将会非常的方便，直接去他标注的位置去看看是否存在着这样一家公司，如果不同城的话就需要麻烦自己的亲戚朋友去现场考察一番。主要考察的内容包括他在销售时所讲述的规模，他的营业执照，以及咨询师的资质。

7注意付款方式和合同，如果存在着淘宝交易，最好是走淘宝交易，因为淘宝是有第三方介入的，遇到咨询无效或者是其他问题可以申请退款。但是一般来说情感公司都不存在淘宝交易，都是走支付宝微信的转账，这其实是没有办法很好的保护消费者的权益。​

8注意查看该公司的售后。如果遇到了咨询无效的情况想要退款，是否会扣下违约金？很多公司在遇到咨询者说无效之后会扣除掉30%甚至是50%的违约金，哪怕是在签订合同之后咨询还未开始，咨询者想要全额退款，也没有办法全额退款，还是会被扣除要违约金，这其实非常的坑人。​

9注意查看创始人。如果他是一开始就从事在情感行业方面的工作，那他算是比较专业靠谱的人。如果他是其他行业，例如金融保健品等行业转入过来的，那他们很有可能是抱着来捞钱的想法，而不是为了帮助大家解决情感上的问题。​

如果真的想要做情感咨询，要不就是去当地比较有名的地方，问问那里的老师，第二就是跟身边的朋友说一说吧。

来说一说什么样的情感咨询比较靠谱。第一就是老师一定要持证国家心理咨询师，三级是基本要求，二级最好，其他的证不要信，而且咨询一定要严格遵守心理咨询的技术和设置。第二就是收费，一定得遵循自愿单次购买原则。

情感咨询是心理咨询的一个分支，所以也是要按心理咨询的方式来进行，阶段性咨询费会相对划算，这不仅是为了促销，实际上是为了让很多来访者在咨询遇到自己内心阻抗时候能够坚持下来的一种鼓励。

而且那些套餐往往都贵的离谱！现在国际上比较统一的咨询收费是单小时300元到800之间，如果又更高的咨询收费 ，那么这个老师从业必须超过20年，并且拥有国内外临床心理学硕士及博士学位。大家遇到情感问题，首先要学会从自己入手，先要明白问题出在哪里。

这关乎于一个重要的心理特性，延迟满足能力，大部分人因为缺乏延迟满足能力，一遇到困扰，立即想着，我花钱请个神仙帮助我呀，快呀，我就要结果，别跟我说过程，至于提升自我，那些是非常表层的努力真正的情感咨询是通过专业操作 。

让你看到自己从前根本就想不到的自己和对方之间的问题，那个问题可能是最根源的，然后才能够评估感情如何挽救。