保姆纵火案延后审理，保姆虐童、杀人频发，请对保姆难吗？

万民痛恨的杭州保姆纵火案12月21日开庭，期盼判处惨无人性的保姆莫焕晶死刑。打开百度搜索保姆关键词，保姆害人、保姆虐童、保姆杀人、保姆偷盗等案件信息霸屏，实在是不胜枚举。选到好保姆，成为社会难题。

第一：这一系列毒保姆、恶保姆、坏保姆等社会事件频发，成为民众的心头之刺。

搜索保姆二字，主要的信息都是负面的。雇主与保姆关系对立，成为普遍的社会现象。保姆这个词，就像人们心中的刺，又痛，又无奈。有的人家一年换七八个保姆，最后只能无奈放弃。选到一个放心的好保姆，已经成为社会难题。

国内保姆市场的人才紧缺与保姆伤人、虐童、偷盗案件频发，形成了巨大矛盾。保姆素质低下与保姆要价高涨，也形成了巨大矛盾。对保姆不放心、难以选到好保姆，已经成为广大民众的心病，好像市场规律在保姆问题上全部失灵，高价买不到好服务、高价买不到放心、善待保姆换不来真情、善良养出白眼狼。

第二：雇主与保姆之间的紧张关系，也是一把双刃剑。

最近频发的保姆涉案问题，越来越让雇主对保姆不放心、不信任，甚至在家里按照摄像头，远程监控保姆的一举一动，让雇主与保姆之间的关系更加对立，又促进了双方之间的恶性循环。

在我们身边，我们经常受到这样的困扰：一边是家政公司无法保证保姆服务质量，一边是巨大的市场需求难以满足，目前很难有办法破解“请保姆难”与“坏保姆多”的难题。

然后，网络上到处曝光的坏保姆事件，又加剧了信任危机的无限延伸，部分雇主拿保姆当“家仆”、“佣人，监视保姆，防范保姆，刺激保姆，更加严重伤害保姆的自尊心，加剧了保姆心理出现畸形化。你越不信任我，反正你也不信任，我干脆就虐待小孩、虐待老人、偷你家东西。

第三：采取这几招，助你找到好保姆。

一是要知根知底，最好就是通过亲友介绍，经过实践检验的保姆，相对比较靠谱，金杯银杯不如口碑。

二是询问熟悉的邻居或者认识的医护人员，只有靠谱的人推荐，才是靠谱的意见。只要是熟悉的人，一般还是会坦诚相告。

三是向当地家政部门、街道部门、妇女协会，寻找可靠的人，推荐靠谱的保姆。不要轻易相信陌生人或家政部门的推荐，对他们来说，这只是一桩生意而已，对你来说，就是一个放心不放心的大事。

四是通过自己的面试，在面试前，自己多学一点家政的常识，这样才能得出是否专业的判断，你自己就不懂，很容易被保姆忽悠。

五是要观察保姆的性格特质，最好寻找性格温和的人，最好寻找与你们家庭价值观和文化特点相符合的保姆，这样更容易促进你们之间的和谐关系。

综上，杭州保姆纵火案，我们也要合理地看待，不要一棒子打击所有的保姆队伍，对保姆挑选一定要火眼金睛，不要迷信高价就能买到良心，通过熟人介绍和自己观察才是王道。同时，在雇佣期间，即使要防范，也不要流露出来歧视的态度，不要表现“像防贼一样防保姆”的言行，这样做，只会引发保姆的逆反。尽量不要给保姆小恩小惠，这样做，最容易养成依赖性，一旦不能满足她们的胃口，仇恨就无缘无故地产生了。

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《黄山来的姑娘》是一部于1984年上映的老国产**，第一个镜头是一个农村姑娘拎着一块肉，着急忙慌地从老式楼梯上跑下来，一路赶到卖肉的柜台，恳切地说称少了一两肉，镜头一转，是一脸精明的女主人，用手提称锱铢必较地验称着菜的斤两。

挺戏剧化的开头，塑造了一个农村与城市、雇主与保姆的对立，有点脸谱化的老套，以为会是个有时代印记的“阶层压迫”的故事，但是整部**看下来，却很惊喜，从黄山去北京做保姆的玲玲， 代表了在初步开放的80年代中，乡村对城市的试探与融入，在见证城市飞速发展的同时，还有乡村经济的苏醒与崛起。

**至始至终，都没有农村的实景部分，导演的设计十分巧妙，以暗写明的春秋手法，农村的一系列变化，通过保姆玲玲的家信、以及同乡的攀谈中逐层表现。作为**主语的“黄山”，最终定格在玲玲与城市女孩星星共同归乡的展望上： “到时候农村和城市都一样了，到处是高楼大厦、电灯电话……”

**有个镜头是一段节奏强烈的音乐传来，一个穿牛仔裤、烫卷发的“时髦”青年载着女友，骑着摩托车亲亲热热的经过，背景是红白色的无轨电车以及自行车，玲玲很新奇地驻足观望，眼中闪着惊讶、新鲜、好笑又难以接受的光芒。

这份复杂的情绪表达非常细致真实，从保守的农村走入繁华的城市，局促不安的同时还有一份“本份”的自知，时代更迭，城市和乡村依旧存在难以融合的落差，放在今天，一个农村姑娘初站在摩天大楼之下，也会有这种未见过世面的无所适从。

不过**并非在制造这种对立，而是通过玲玲的帮工生活，走入城市最为真实的烟火气里，呈现出复杂丰富的人性，有自私市侩的小市民，有热心相助的街坊；有知识分子的认真自律，还有老干部家庭的平等互爱。在立体的城市影像中，展现出玲玲的自尊自爱以及人与人间流动的温情。

玲玲一共服务过三个家庭，这三个家庭也是八十年代北京市民阶层的一个缩影。 第一家齐家，家庭成员是齐母、在国外出差的齐父、哥哥大力和妹妹小娟。这家人工作于国企，居住的是带有电梯的高层。

第二家柳家，家庭成员是产妇红荣、婴儿以及未曾谋露面的丈夫。这是一个典型的工人家庭，居住的是热闹、逼仄的胡同大院；第三家周家，老爷子是退休老干部，老太太知名书法家，还有个高中毕业醉心考歌舞团的孙女星星，住宽敞的四合院。

三个家庭非常具有代表性，是时代的一个切面。同时玲玲在三个家庭里的境况，亦是一个慢慢融入、感受到关爱的过程。

一、第一任雇主齐家，加深了玲玲对城市的隔阂

齐母与小娟对玲玲的态度，是高高在上傲慢。齐母总是怀疑玲玲手脚不干净，更谈不上对她人格上的尊重。中午吃饭，大力将一颗鸡蛋夹给玲玲，齐母迅速地截下，并把鸡蛋送入女儿小娟的碗里，说：“玲玲不爱吃鸡蛋，她在乡下早吃腻了。”体面的外表下，却对劳动者心存鄙夷，讽刺的是如齐母这样的人，现在仍旧存在。

小娟对玲玲颐指气使，在玲玲放过衣服的床上喷香水，要求玲玲帮她按摩，同时还控诉历任保姆的“劣迹”。玲玲试穿她的马甲，小娟让玲玲立刻将马甲洗了，没好气地说： “农村姑娘就要有农村姑娘的样子，不要打扮。”

尽管雇主对玲玲百般刁难，但为了挣钱她消化了这份委屈。直到有一回小娟的毛衣“丢了”，齐母一口咬定是玲玲偷的，将她的行李翻了个底朝天。后来发现是落在单位了，齐母叮嘱小娟不要告诉玲玲。

纯朴又倔强的玲玲花了快一个月工资买了件新毛衣给小娟，说自己洗的丢了她需要负责，但她毅然决定辞职，就在她出门的时候，听到小娟腹痛难耐痛苦地在床上呻吟，这个善良的姑娘二话不说，背起小娟就往医院赶去，幸亏送治及时，小娟才脱离了危险。

手术后的小娟满心愧疚，坦白她的毛衣没有丢，让玲玲不要走，玲玲第一次体会到城里人对她的真诚，还有工作带给她的被需要感，但之前的诬赖触碰到她的底线，她答应等小娟康复再走。

作为80年代从农村走入城市务工的保姆，在当时人口流动尚未解冻的背景下，不啻于是第一批出来闯荡的冒险者。城里人与农村人其实都在相互的想像壁垒中，互相都给对方贴了标签。

玲玲这样的人，正是将两个不相交的对立面相互融合的存在。齐家母女印证了玲玲想象中城市人的不近人情，而她们亦先入为主地给玲玲贴上缺乏教养的标签， 玲玲与第一个家庭的磨合，其实也是农村与城市的磨合，玲玲与小娟的和解，穿透的是城市第一层坚硬的外壳：偏见。

二、第二任雇主柳家，是玲玲对城市多面的认知

红荣条件并不宽裕，住在胡同大院一个小间里，丈夫工作未归，她咬牙请了玲玲来照顾月子。红荣和丈夫都是工人，平时都喜欢文学，因志趣相投而结合。丈夫的文章被一家杂志社青睐，聘请他去工作。从车间工人到杂志编辑，红荣很为丈夫自豪，和玲玲说起“柳大哥”，一脸幸福溢于言表。

为了省钱，整个月子里，红荣就吃了一只鸡，还舍不得地说“等柳大哥回来一起吃”，玲玲实在看不下，将鸡炖了“强硬”地让她喝汤。

转眼孩子满月，丈夫仍未归，还断了生活费，捉襟见肘的红荣已付不起玲玲的保姆费，心事重重地去找丈夫。深夜归来，红荣看玲玲和衣等睡着，替玲玲脱了鞋盖上被子。她将细心珍藏的定情手帕烧了，伏在书桌上低声啜泣。

玲玲明白了红荣的处境，介绍她来工作的同乡大妈给她另找了户人家，正好玲玲家里催促要钱，那户人家出钱比红荣高了近一倍，但善良的玲玲不愿离开拮据困难的红荣，情愿在休息日再去做一份工赚钱。

红荣知道了玲玲家里缺钱，让玲玲另找工作，她将自己的毛衣送给玲玲，感激她这段时间的照顾，两个互相心疼的女人相拥而泣。 繁华摩登的北京城，有许多像红荣一样艰难生存的底层群体，城市并非遥不可及的盛气凌人，它有落定到地面的烟火气，有悲欢离合、有人生疾苦。

最令人感动的，是红荣背着孩子上班后，本就缺钱的玲玲买下一只鸡炖好在炉子上才离去。红荣下班看着那锅鸡汤，温暖到泪流满面。 红荣的温柔隐忍，玲玲的情深意重，有着那个年代的人特有的“傻气”，胡同里街坊邻居们的互助互爱，也让人看到冰冷的城市表象下，沉淀在市井生活里的“中国式的温情”。

三、第三任雇主周家，带给玲玲精神层面的升华

周爷爷是离休老干部，曾为祖国浴血奋战过的那一代人。他与周奶奶都有着知识份子经岁月积淀的温和内敛。对玲玲也像待晚辈一般疼爱。孙女星星是一个典型的追逐梦想的城市青年，对爱情、事业都有自己清晰的规划与追求，与第一个家庭物质虚荣的小娟形成鲜明对比。

在周家，玲玲感受到家人般的平等关爱，周奶奶每日教玲玲写毛笔字，对她严格要求。周爷爷从黄山 旅游 回来，特地给玲玲带来家乡的零食。星星艺考前，一直要求爷爷利用关系帮她打通门路，可能一个电话就能改变孙女的命运，但这个有原则性的老人，反对一切走后门行为，教育星星要通过自己的能力赢取未来。

但因为别人走了关系，星星最终未能如愿。家庭教育的熏陶养成了星星积极的心态，她很快调整情绪，答应居委会的聘请，成为国营饭店的经理，将生意经营的风生水起。 星星身上有80年代青年特有的朝气与热忱，有理想有情怀有拼劲。

玲玲在周家耳濡目染，不仅在文化素养上有所进步，精进了厨艺，更开拓了思维与眼界，随着哥哥戒赌经营养殖场盈利后，她在北京的工作不再成为家庭经济的主要供给时，玲玲也开始思量自己的人生规划……

安徽是八九十年代出了名的保姆之乡，尤其是无为盛产保姆，这也和 历史 原因不可分割。当时有很多如玲玲一样的农村女孩融入城市，不乏有被雇主关照，重新获得教育机会，彻底改写人生的人。不过**旨在表达玲玲的回归，并非是消极层面的城乡二元对立，而是通过新时代风貌的洗礼，重塑独立人格，为建设乡村经济添砖加瓦，在理想与拼搏之下，城市与乡村都是平等的。

相较**的叙事脉络，个人觉得更为珍贵的是富含时代特性的影像 ，将时间定格，让我们得以看到三十多年前的北京所特有的城市和人文风貌。 老北京流动的街景，各个阶层居住的建筑特色，带有时代印记的生活气息，故宫、北海、长城，地铁车站、公车立交、钟楼大院……没有经历过八十年代的观众，也可以具像感受到那跨过时间纵度的热气腾腾、朝气蓬勃。

个人对于八十年代的了解来自于文学作品，感觉那是个美好又理想的时代。方兴未艾、百家争鸣，是中国现代化进程中承前启后的一个关键过渡。近现代比较有影响力的作家，大多崛起于八十年代，诗歌与文学甚至是属于大众的，而不是现在的曲高和寡。比如剧中红荣的丈夫，就是一个因为热爱文学而被杂志社发掘的工人， 感叹80年代虽然物质并不丰富，但理想是有滚烫的去处和回应的。

**纯净舒缓的节奏，镜头平实，并没有什么炫技的拍摄手法，但却有打动人心的力量。身为保姆的玲玲，并不耻于自己的职业性质，而是自尊自爱，不卑不亢地对待工作。大妈对同乡玲玲事无巨细的帮助与照顾，玲玲哥哥创业缺钱，同做保姆的**妹虽没什么钱却慷慨解囊。

像大力、星星这样的有志青年，有坚定的精神追求，律己律人，那种积极向上是心中有火、眼里有光。胡同大院里的人共赏一盆菊花，红荣热心的邻居们，主动帮她照顾孩子。老干部周爷爷清廉守正，周奶奶这样的老艺术家谦顺平和。 知识备受尊重、人情高于利益，精神比物质充足，难怪这样的80年代会被几代经历过的人集体怀念。

影片的结尾有些刻意的理想化，玲玲哥哥从沉迷赌博到踏实创业，也是从侧面反映自改革开放后，农村青年在精神方面从混沌到觉醒的过程，亦是传统农村 社会 结构与经济结构奋进中的嬗变。乡村经济的发展，让玲玲这样走出去的农村人又走回来，镇上开了第一家饭店，“见过世面”的玲玲被邀请回去做厨师。星星陪玲玲踏上归乡的火车，她将目光瞄准乡村更便宜、绿色的菜蔬肉禽，准备与玲玲合作货源。

星星与玲玲这两个分别来自城市与农村的女孩，代表了年轻的女性群体，她们亦在时代的红利中受益，自强自立，拥有属于自己的人生追寻与价值实现。衡量一个 社会 的文明进步，就是自女性从经济至精神上的完全独立。从这一点来看，《黄山来的姑娘》是对时代的一曲诚挚讴歌。

值得一提的是，影片对于未来的展望与想象，现在基本都实现了。星星提到以后农村人富裕了会到城里 旅游 ，甚至走出国门，中国最早的出境游是1983年，不过短短三十多载，理想早已照进现实。1984年，上海才有私人电话安装，1988年第一条高速“沪嘉高速”始建成通行……

我们现在轻易拥有的一切，都历经过过于宏大的惊心动魄，时代所经历的，远比我们所想象的更多。

突然想到狄更斯在《双城记》里所写的一句：“这是最好的时代，这是最坏的时代”，当我们突然开始怀念逝去的年代时，就意味着我们已经在失去一些珍贵的东西，比如 《黄山来的姑娘》中，一个小保姆带给我的质朴与 淳真 。

-End-

　　老公带世妍回家的时候，我整个人是懵的，见世妍的第一面就觉得这个女人不简单。老公虽然告诉我她只是家里请来的保姆，但我总觉得，世妍的性格并不适合当这个保姆。因为我家保姆很迷人，她后来本性渐露，竟然勾搭上了老公，我都快被气死了。

　那天下午，我坐在阳台上晒太阳，突然发现老公的车停在了楼下。接着，一位长发飘飘的小美女走了下来，随老公上楼。我顿时很纳闷，心凉了半截。老公兴致勃勃地给我介绍，她叫世妍，是我给你请的小保姆。然后顺手拍了拍世妍的肩膀，指着我说，这是我的老婆大人，也是你的主人，把她伺候好，你衣食无忧，听到没。

　世妍像个活泼的小孩，搞怪地向我敬了个礼，然后大吼一声：知道了。为了不失身份，我象征性地请她进屋。然后把老公拉到我房间，很气愤地问他，你这又是唱的哪一出，我现在什么情况你又不是不知道，你成心想气死我是吧，你再这样，我马上就给公公打电话你信不信。

　别别别，老公一把将我揽入怀里，温柔地说，亲爱的，你不是怀孕了吗，现在，你可是咱全家的活宝，我最近工作又忙，不是怕你一个人在家受委屈嘛，所以，才让世妍来照顾你。

　以后，你什么都不用干，就在家安心养胎，想吃什么，玩什么，尽管吩咐世妍，不行咱就换人。听他这么一说，我的火气消去了大半，也不好意思再耍脾气，就给世妍收拾了一个房间。

父母感情不好，无非就是离婚，各自安好就行，可惜，每个人的出生是命中注定，我们无论走到哪里，都不能脱离我们的原生家庭，脱离父母，幸福的童年治愈一生，不幸的童年需要一生来治愈，她们自己的生活都经营的不好，倒霉的就是孩子，孩子无辜，没办法，只能是努力适应，每个人都生来不易，妈妈一个女人，带着娃，重新组建家庭，别人都是夫妻两个人共同抚养孩子，妈妈累的时候就希望自己的孩子能够懂事一点，能够让自己省心，又不注意方式方法，非打即骂，在你的心里留下阴影，亲子关系并不好，在这个基础上还要求你做一个好姐姐，自己都缺爱，哪有满满的能量去爱人，可是妈妈认识不到这一点，一味用姐姐的标准来要求你，也许我们能够从小跟着妈妈已经是幸福，因为男人更加粗枝大叶，所以抚养孩子这件事，通常都是母亲来承担，妹妹在妈妈这边得到了关爱，所以更加娇气一点，眼泪炮弹攻击力很强，你输就输在不懂表达，从小隐忍不发，妈妈不是很能懂你的心理需求，一旦爆发，对妹妹确实不够宽容，按理说那天是妹妹生日，难得聚在一起，一家人开开心心过，包容一点，毕竟妹妹总归是要回去那边的，妈妈和后爸也是难得一起亲子乐，从大局上考虑，也应该是愉快的一天，妹妹哭了，最后还不是要妈妈来哄，收拾残局，无形中她的压力就大了，谁还不想轻松一点，你要知道妈妈的心理需求是什么，调整一下自己的心态，平时和妈妈多一点灵魂沟通，让她知道，你就算大几岁，也是孩子，也需要妈妈的宠爱，这些心理需求是我们成长的能量，你们家两个女儿，我们家是重男轻女，严重心理失去平衡，受到的伤害需要我们用一生去治愈，好在也平安长大，思想和经济独立，都会过去的！也都是比上不足比下有余，这样想想，也就没什么不能接受了！

《奇怪的保姆》是韩国SBS电视台于2013年9月11日播出的周末剧。由李明佑导演，金基浩编剧，李英雅、崔镇浩、徐智锡等主演。

该剧主要讲述了身为保姆的年轻女子，在富人家里从事保姆工作期间，与这家人之间发生的一系列搞笑又感人的故事。