和同事吵架，她向领导告状了，我该怎么办？

看领导怎么处理了，如是领导找你，你可以私下里和领导申诉一下，如果是开明的领导他会心里有数的，如果不问清原因就处理你，你也不要当着大家的面表现出不服，先接受处理，私下里主动找领导说明事情原因，并强调工作上的事不是我懒得干，或是没能力干，而要合理的安排才能出更好的结果，我可能是语言上有点冲动，但我是为了工作上的事。我接受您的处理，但我希望以后她能合理的按排工作，这样我们下面人做起来才会顺手，不会遇到太多困难……态度一定诚恳一点，如果领导还是责怪你，根本不认同你的解释，你就听着就行了，在社会上上班就是这样，没有太多公平公正的时候。学会忍耐，再多长点心眼，没把情绪放在脸上，不和敌人正面冲突，大家都是这么挨骂着长大的……呵呵。不会死人的，明天照常上班就行了，别太在意。

与人合作共事也是一门艺术，要加强与对方的沟通交流尊重他理解他信任他，做一个真心共事的好朋友。要多看对方的优点容忍对方的失误、不足和缺点，甚至一些“毛病”要虚心学习对方的长处扬长避短。只要我们有一个积极的态度，有一个好的心态有把工作干漂亮的信心和决心，就一定能够与同事搞好配合。最直接有效省时的方法就是两个当事人自己解决，虽然我没有和不愿意合作的同事当面沟通的经验，但是我有和别人当面沟通后解决了问题的经验，以我的经验两个人真的能坐下来、面对面的就问题聊聊，解决的几率是非常高的。

如果对方很难沟通，或者说你去沟通但无果，没能解决问题最直接的后果就是影响工作。这种情况下只能请第三方介入帮忙从中协调，这种时候建议最好是你们两个人的直接领导，千万别去找同级的同事，一是效果不会好二是很有可能把同事拉下水没有这个必要。这个是不到万不得已不能用的方法，实在是和她沟通不了第三方也无法协调，只能申请更换项目避开和她的直接合作，当然这里说的是你自己换到别的项目去，而不是让对方换项目。

要会一个技能就是施压用领导的力量给同事施压，这个时候你得把控一个度，因为不是所有人都吃这一套的，做得过的话会适得其反。在哪里都是为老板干事，为什么非得在你这干呢，拿老板压我我就不吃这一套，干这件事对我自己没有好处，凭什么干对方要是这么想，你就是施压过度了。如果说你和这个同事合作的事情不是短期的，而是长期的那就最简单的办法请客吃饭！

和老板发生矛盾后该怎么办？这时候缓和气氛，疏通关系，积极化解，才是正确的思维方式。具体来说，主要有以下几种方法供你参考：

(1)勇于承担责任

心理素质要过硬，态度要诚恳。如果责任在自己一方，要勇于要求上司认错、道歉、寻求谅解；如果主要责任在老板身上，只要不是原则问题，就要灵活处理，下属可以主动把冲突的责任推给自己，给老板一个台阶下，这样很容易动老板，化干戈为玉帛。

(2)主动开启

我们可能都有过这样的经历，彼此吵架后，见面后没有人会先开口，但其实双方都在期待对方先说出第一句话。所以作为下属，你要主动打招呼，及时热情问候，消除冲突带来的阴影，从而给老板或同事一种既往不咎，大度做事的印象。见面不要憋着一股闷气，昂着头等老板先开口。一般来说，作为老板，你不会在与下属的冲突中做出让步，所以你应该丢掉幻想，采取积极的态度。

(3)冷却处理

也就是说，下属和上级发生冲突后，作为下属，他们不在乎，不争辩，不扩散，而是把这件事搁置起来，埋在心底。像往常一样，报告还在汇报工作，请求还在问，好像什么都没发生。如果双方冲突不是很激烈，这种方法是最明智的。因为时间会让所有伤口愈合，久而久之，你和老板的矛盾自然会默默化解。

(4)请求调解

冲突结束后，你可以找一个有影响力的同事在老板面前说话，带上你的歉意，和老板一起做一些调解说服工作。这是一个有效的策略。尤其是一些当事人不会说或者因为感情而不会说的语言，调解人可以说，效果非常明显。调解人从中斡旋，相当于架起了上下级沟通的桥梁。当然，正常情况下，介体只能起到穿针引线的作用。再修复，还是要靠我们进一步解决。

(5)电话解决方案

打电话可以避免面对面交谈带来的尴尬和尴尬，这是打电话的好处。打电话要注意语言的友好和自然，无论是自己鲁莽造成的碰撞，还是老板心情不好造成的冲突，这个现代工具都可以用来解释。在电话里，说出来，寻求理解，达成共识，你们的关系就会回到过去，甚至会更加信任对方，更加愉快地合作。

(6)寻找机会

把握热度，选择时机，积极化解矛盾。比如，当你的老板被表扬或提拔时，你应该及时祝贺他。这时，你的老板兴高采烈，心情愉快，来得正是时候。反而会认为这是对他工作成果的分享，对他人格的尊重。他当然愿意接受祝贺，你们之间的不快也就烟消云散了。

(7)能忍就忍

当与上司发生矛盾时，使用这种方法需要掌握分寸和原则。一般来说，在很多情况下，一个人能否忍受一件事，反映了一个人的心智和知识。但如果单纯的回避矛盾，采取妥协、包容、妥协的做法，则是一种相对消极、自我压抑的做法。这样，自己在公众中的人格和形象都会受到不同程度的损害。正确的做法是实事求是，放宽衡量，不要小家子气，斤斤计较。屋檐下，人们不得不低头，采取温和宽容的态度，既可以避免对抗，又可以维护双方的面子和尊严。

但是你做出最大让步后，老板还是不肯和解，你只能换个工作环境，进步。