在职场上,你可能会遇到这样的情况:你曾经共事的领导脾气很大,总批评你,你们因此闹过一些矛盾,但是现在由于工作关系,你又不得不跟他搞好关系,但是该怎么说,才显得真诚、不尴尬,这就需要我们掌握好沟通的策略。
1 先分析一下领导爱发脾气的原因:可能是性格问题,也可能他是公司内的专家,不太在意人际关系,也有可能是新任领导的能力不足,对自己本领的恐慌。分析原因这个过程,不是为了说服领导,而是为了纠正自己的心态,去思考怎样改善你和他沟通的方式,用什么样的态度对话,对方更能接受。
2 尽快约领导一个时间,好好道个歉,比如说,你曾经顶撞过他,无论如何作为下级直接顶撞上级肯定是不对的,你可以约领导一个午饭,或者下午茶的时间。你可以说:“领导,有件事情一直压在我心里很久了,我想约您一个午饭的时间,跟您好好聊一聊,您愿意给我这个机会吗?”
3 开门见山,坦诚地跟他讲:“曾经在xx时候,我做了一件非常后悔的事,现在想起来也觉得挺不好意思的,这件事一定也给您造成了不小的困扰。在这里我必须得正式跟您道个歉,其实那个时候我生活上遇到一些困难,没有控制好自己的情绪,是我太幼稚了,不是故意不尊重您,希望得到您的谅解。”
4 正式进入到工作阶段后,你可以给他一些掌控感,让他对你的工作信息掌握的全面一些。
5 汇报工作的时候,你可以这样说:“领导,最近我看您挺忙的,我这边的工作进度您都没顾上看,现在我负责的项是xxx,已经完成了xxx了,剩下的部分我打算如何如何做,您放心,我会诚心诚意地做好这些工作的,我也会全心全意地支持您的工作,我有什么不懂的地方,还请您多费心指教。”
如果你是因为公司安排或者其他因素造成阶段性的空闲,可以通过在公司内部的走访式沟通,利用空闲时间了解公司的业务和其他部门的工作情况。
更好的摸清楚公司的管理现状和经营业务,为在公司的晋升和长远发展,奠定基础。
通俗点说,多去其他部门科室逛一逛,唠唠嗑,一方面联络感情,混个脸熟,以后好办事,另一方面也可以多了解点其他部门的情报,有利于工作开展。
2、学习新知识,提升自我。
如果你的工作没有太大的技术含量,主要是事务性工作,做起来很顺手,也没有很多需要学习提升的地方,我建议你可以运用这些闲置的时间学习一门新的知识或者专业。
到有机会的时候跳槽出去,或者转岗,去做更有价值的工作。或者是学学excel、ppt、ps这种工具性的技能,都可以大大提升你的工作能力和效率。
3、学习本岗位的工作技能,为升职加薪做准备。
比如,你现在是个专员,未来希望成为一个出色的部门管理者,就好好利用这段时间学习本岗位本部门的业务知识,多观察你上司都在干些啥工作,是怎么做事的。
职场启示录:
简而言之,在职场当中大家都有摸鱼的经历,哪怕是公司老板也有摸鱼的经历,而偶尔看一下手机,这个本身问题不大。
除了特殊岗位之外,如果特殊岗位不允许带手机或者对于精密仪器的要求十分看重的岗位,那么非常抱歉,你就不能摸鱼了。
但是对于绝大多数的普通岗位,偶尔摸一下鱼本身没有问题,但是如果你把摸鱼的经验四处传播,与此同时每一次都摸同样的鱼。
而且每一次摸鱼之后并不能够及时有效的完成公司老板给你安排的任务,那么长久下去的话自己将会离公司越来越远
揭开黑坑赔钱背后的惊天秘
城市在扩大,野库水资源在减少。为了满足垂钓爱好者的需求,近几年开黑坑的越来越多,而且开黑坑的老板大多都是发烧级钓鱼爱好者。但是,现在很多黑坑开开关关,不停地换老板,个别黑坑不便于换老板也是惨淡经营,不但挣不了钱,还要赔钱。深挖其赔钱背后的原因,小编认为都是急功近利、经营不善造成的。现在就让咱们挖一挖黑坑赔钱背后的秘密:
一、服务意识偏差。
首先要承认黑坑属于服务性质的行业,不是高利润高回报的行业,挣的是辛苦钱,如果利润商的话,黑坑现在就不会这么频繁地换老板了。
既然是服务行业,那么要把服务放到第一位,服务工作搞好了,钓鱼人愿意去你那里消费,老板理所当然地也就赚到钱了;为此,这跟老板的经营策略有很大关系,能留住老顾客,开拓新顾客,靠的是诚信经营,这样才能顾客盈门。现在爱好钓鱼的人很多,不愁没有客源,但是,为什么要去你那里钓鱼消费,却是每个黑坑老板需要思考的问题,这才是黑坑竞争的核心。
二、不懂成本核算。
黑坑是渔业的中间环节,否能盈利,跟鱼价高低关系不大。黑坑的成本除了鱼价,还有人工费、水电费,鱼池维护费等。所以,增收节支精细化经营很重要,在放鱼时也要精打细算。这里给出一个放鱼公式:
放鱼量=[钓位数×(80÷100)×收费额]÷进鱼价
公式说明:我们把钓位数作为定量,把进鱼价、收费作为变量,钓位就坐率按80%计算(钓位以80%坐满为当天能收回成本为基数)。比如:一个坑有100个钓位,80%是80个,放鱼日你打算收钓费每人100元的话,如果当天鱼价是6元,那么当天能收8000元,除以鱼价,应该是1333斤鱼。如果当天来了80人,老板当天回本,超过80人就有赚头,第二天及以后都是白赚的。如果当天没来这么多人,那老板要想办法提高人气,或从第二天收益去弥补。当然,老板为了促销、宣传、回馈客户,多放一些鱼也是极好的,无可厚非。总之,要会成本核算,要赚钱,不能赔赚吆喝。
从上面的公式可以看到,盈利的重要因素是人数,包括以后偷驴日,所以,如何造势引人最重要,老板千万不要用“使手段”的方式控制出鱼,否则,可以断定关门是迟早的事。
三、经营意识欠缺。
要弄清楚黑坑是服务业性质,而不是商业性质,黑坑经营的是服务而不是商品,鱼也只是供人们娱乐的工具,而不是用来销售的商品。所以,黑坑老板只要把鱼放进坑里,鱼就不再是老板的了,只有钓剩下的鱼才是老板的。而剩下的鱼老板不是去卖,而是用鱼招徕更多的钓鱼人。
要知道,放鱼开钓当天是钓鱼人之间的竞争,不是跟老板的竞争,这是黑坑经营的规则;放鱼当天钓友有10%—20%的人上岸是正常的,有钓得多的就有钓得少的,黑坑是公平竞技,不要让钓得少的钓友怀疑是老板有问题,对于经常空军的钓友要注意培养情感或给一些优惠才行,他们才是你老板的忠实顾客。
放鱼日正常出鱼率应该在60%—70%,如果因为天气原因或水的原因或鱼的原因影响了出鱼量,老板要对钓友作出适当的补偿,别小看这点小事,对你鱼塘的人气影响决不是小事,钓友会加倍奉还给你。
而有些老板却是利用一切不正当手段控制出鱼,这是黑坑经营中的大忌。如果老板想清楚了利润的来源,就不会这么做了。如果你的鱼池当天出鱼率在90%,你就不用怕没人来偷驴,下次放鱼时你的坑不爆满还会有人信吗。
任何时候都别把顾客当成傻子,要有任何人都比自己聪明的想法。比如你说放了多少鱼,如果数量不实,其实每个钓友都能看得出来,说出来的是给你提个醒,不说的就拿脚给你投票了,你自以为聪明的做法带来的后果就是人越来越少。你放再多的鱼有用吗,留着自己吃还是自己卖,你又不是鱼贩子。
四、诚信公平错位。
诚信、公平、公正是每个钓友的人心所向。为此,规矩定了就必须坚决执行,否则,就是对守规矩人的不公,如果容忍或放纵几个不守规矩的人(包括亲友),那就会走掉一大批守规矩的人,这才是你不可挽回的损失,因为真正有消费能力的忠诚钓友反而是最守规矩的那些人。
有的黑坑出于情面或既得利益,好钓位始终让那"几个人"占着,或在放鱼后偷偷让亲友试钓或提前打窝,以减少存鱼量或让其它钓友少钓上鱼,这就象卖卤猪蹄的商家把猪蹄煮熟后先让亲友咬几口,剩下的再放回去卖给客户一个道理……
另外,在任何时候都不要与客户争执,甚至谩骂。你做的是生意,挣的是钱,不是挣气。所以,一定尊重你的上帝,为了一句气话,造成无数人离你而去,这值得吗。看看经营好的黑坑,哪个不是和气生财。
五、经营管理错位。
黑坑老板要学会对鱼塘的监管,要善于管理、勤于管理。其中包括换水、调水、消毒、清淤、整理钓位、清理小杂鱼等。不仅如此,老板还要对鱼池的出鱼量负责,做到不偏塘最好,不要让钓鱼人感到不公平,放鱼首场能抽钓位号是最科学的,机会均等,钓友也不用起大早去排队,绝大多数钓友会感激你……
钓鱼要以鱼聚鱼,人也是要以人聚人,要想发展好,就得留信人。老板要站的钓鱼人的角度去考虑,这样才能成为赢家。比如:提供配套的服务,包括饮水,吃饭等等;钓友去哪钓不是钓,只有贴心的服务才能留住人;并且卖水卖饭还能赚到一些额外的钱。
六、营销意识不强。
营销学中讲求“引流+锁客+促销”。引流:就是通过各种广告与手段,让更多的人知道你的鱼塘;锁客:就是通过建立微信群、发红包等各种有效手段锁定你的消费群体。促销就更不用说了,当然是利用各种优惠活动来达到销售的目的。许多黑坑要么不发信息,要么信息发布不及时不全面,总认为大家应该知道。殊不知那些不在你群里、不知道你信息的钓友才是你最应该发展的客户。有老板可能会说我在自己的钓鱼群里发了呀,但是,你的信息全面吗,至少要让想去钓鱼的人知道你的坑在哪里,电话是多少,什么条件,什么规矩,什么时间放鱼,放多少鱼,收费多少等等,不要怕麻烦,每次都要把这些信息写全,才能收到较好的引流效果。
七、竞争意识扭曲。
竞争是促进行业发展的基石,没有竞争就没有发展。但是,现有的黑坑竞争中却出现了扭曲,变了味。你的坑放一千斤鱼,我就放三千斤,你放三千斤,我就放一万斤,一个三四亩地大的黑坑,能放鱼几万斤。不知道这是神话还是事实。若果真如此,此密度远远超过养殖塘极限,在黑坑这种水质极端恶劣的环境中,鱼能不死?鱼都死了能不赔钱。若是神话,那水里能藏住鱼,纸里却包不住火,钓鱼人迟早会知道的,那他们还会继续去给你送钱?
还有些黑坑为了博人眼球,加大对坑冠的奖励,奖金从几十到上百再到成千上万元现金;从高档鱼竿、自行车到上万元甚至几十万元的汽车。先不说这种奖励性质如何,请问这奖的是谁的钱呢?许多钓友花了大价钱却得不到应有的回报,他们下次还会去吗,这样的老板还能赚到钱吗,这种做法还能经营长久吗。
总之,如果每个黑坑老板都能意识到上述七个方面的问题,进而改之,我想那就不是赔钱与赚钱的事情了,而是整个垂钓行业的进步、发展、与繁荣!这也是广大黑坑老板与钓鱼爱好者的共同心愿!让我们共同期待这一天的早日到来
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