快递派件员态度不好该骂吗?

快递派件员态度不好该骂吗?,第1张

我感觉不该骂。

第一,骂人是一种不文明的行为,有问题要理智解决,不能骂人。

第二,如果他们态度不好,损害了收件人的利益,可以向他们领导反映情况,找到一个最合理的解决方法。

快递态度恶劣怎么办,今天和大家分享一下关于快递员态度恶劣怎么解决。

一、投诉

遇到送快递的快递员态度不好,可以网上找到快递员所以的快递公司电话,然后对这个快递员进行投诉!

二、拒收快件

遇到送快递的快递员态度不好,可以拒绝收件,然后再找卖家进行沟通,要求他们重新找人送件。

三、录音,保留证据

遇到送快递的快递员态度不好,最好先手机录音,保留证据,这样方便后面投诉。让快递员道歉

四、把快递送到快递代收点

如果你家送货的快递员态度不好,你可以下次寄东西时不要直接送到你家,在你家附近找一个快递代收点。下次寄东西可以放在快递代收点,这样你就不需要直接与快递员联系了。以后去快递代收点收件就可以了。

五、更换别家快递公司

一家快递员态度不好,不代表所有的快递员都不好,所以下次网购时提前问清楚卖家发货的是哪家快递,尽量不要让那个快递员不好的那家快递送货就可以了。这样就解决问题了。

快递员跟谈了两年的女朋友分手了,当时心情非常不好,于是随手就在快递盒上写了“死去吧”三个字。其实他只是要发泄一下自己的心情,并不是故意针对包裹的主人。

这天包裹的主人刘先生和儿子一起去取快递,儿子走得比较快先拿来了包裹。刘先生拿到快递之后,看到包裹上用笔写着这句咒诅的话,感到非常的疑惑和郁闷。儿子说自己在拿包裹的时候有看到快递员在包裹上写字,但没认真看写的是什么。

随后,刘先生就打电话联系了快递员,问他为什么要这么做,但是快递员并不承认是自己写的。刘先生这个快递里是给孩子买的学习用具,之前也没有得罪过快递小哥。为什么要咒诅他,自己也是百思不得其解。

没办法,刘先生就拨通了快递公司的电话,网点的负责人告诉刘先生快递员已经向他承认了这咒诅的话是他写的。当时因为刚刚分手,心情非常糟糕,所以就写了这三个字。

刘先生觉得自己和快递员无冤无仇,莫名其妙被咒诅很生气,而且也觉得这件事情给孩子的心理留下了阴影。于是向快递员索赔2000元。

快递员则表示自己已经上门向刘先生道歉了,当时没有控制好自己的情绪,而且也答应赔偿刘先生1800元。但是刘先生却不同意,还是继续向网点投诉。

不管怎么说这件事情的确是快递小哥做错了,虽然和女朋友分手了很伤心这个心情大家都能够理解,但是随便咒诅别人将气撒在别人身上这事就不对。

如果快递小哥已经答应赔偿1800元,那和刘先生提出的2000元赔偿,也就差200元,差距也不是很大,希望各退一步能够顺利解决吧。

你是卖家啊?

你和买家沟通一下,其实快递公司都是加盟商,饱受总部的欺凌,根本赚不了多少钱。送一件货不管大小,总部才给派件公司挣15元。快递员送一件货也就挣8毛左右,还要贴上车和电话费。有时因为客户原因,一次送不到的,送两次基本上就等于白干了。

客户有时不理解快递员,以为他们花了那十来块钱运费,就理所当然地把快递员当奴才使唤,几次三番要求送货。

快递员也是人啊,因为那几毛钱做了奴才,可遇上太不像样的客户,也会发火的,吵架就这样发生了。

理解一下快递员,理解一下快递公司,让客户态度好一点,自己去取一下货,或好言相劝过几天送过来。

如果实在不行,那货不用等拒签,也会退回来的。

具体流程是:派件公司给寄件公司留言,说客户拒签。寄件公司就会跟你联系,你要同意退回,他们就直接给退回来了。当然,退回时会有一定的费用,这个费用由寄件公司出。到时寄件公司会跟你协商退回费的。不过一般来说,寄件公司为了拉住你这个卖家大客户,他们不会向你要退件费,自己把退件费消化了。

当然,寄件公司一般也不会吃这亏。快递公司内部规定,寄件公司可以向总部投诉派件公司,如拒不派送等问题。一旦投诉成功,总部就会罚派件公司的款,罚下的款会返给寄件公司50%。

有些寄件多的站点,返还款就是其中的一项主要收入。而总部更喜欢有人投诉了,只要有人投诉总部就有收入。

所以,你不要着急,寄件公司会处理这事的。不过最好还是你劝客户去取一下货吧。

快递公司和快递驿站让快递服务降低了

记得以前快递员都是把快递直接送到家里,后面换了一个新区,快递就不送到家里了,有很多人说要求快递员一定要送到家,如果不送到家直接把快递给退了,然后快递员就直接把快递给退了,也不送到家。自己去拿快还要到很远的地方,每一次去拿个快递都要走个10分钟的路程,快递人员的态度非常的不好,我们小区当时有非常多的人去投诉,可是投诉了没有用,快递员非常嚣张,还上去和投诉的那个人吵架。每次给快递员评分,都是评最少的一颗星。而且看到下面的留言,很多人都评价态度非常的恶劣,给的分数都是一颗星。可是有什么用啊,没过多久,快递员又把自己的星级评成了四星。后面估计投诉的多了,就在我们小区楼下的店铺找了一个店铺存放快递。还是不送上门,但相比之前就好多了,直接楼下拿快递,不要走那么远。

感觉快递驿站非常的赚钱,楼下的水果店就是靠快递赚钱,但是他们家靠卖水果店铺都快倒了,后面帮忙寄存快递,还多请了两个人。现在有送上门的快递也就那几家,其他普通快递基本上不送上门,就连邮政快递也都要自己去拿,除了一些货到付款的邮政快递要求送上门,快递员才会送上门。真的觉得现在的快递服务相比之前差太多了。虽然说现在放到驿站非常的方便,下班之后自己拿也是挺好的,对于一些大件的东西,如果能够送到家还是非常方便的。

现在也听到很多快递人员抱怨工资越来越低,都要靠量才能够赚到钱。现在的快递人员数量也越来越少,直接把快递放到驿站,非常的省事。感觉现在我们寄快递也没有更加的便宜,还是和以前一样的价钱,有些快递公司甚至还提价了。这样看来,估计最后全都被快递公司和驿站平台给赚走了。

不送上门就算了,现在存在鸟箱里面竟然还要收费,真的是越来越过分了。而且很多驿站加盟的时候还要收加盟费。这快递公司真的是从各个方面都要赚钱。现在的服务态度为什么会变成这样,就是因为快递公司,他们只想着怎么才能做赚到更多的钱,而没有想更好的服务。

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