当顾客与柜员发生矛盾时并产生争吵时，你作为银行大堂经理，应该怎样妥善处理？

1、首先，我将首先平息客户的心情。邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。

2、其次，了解客户冲突的原因。如果出纳员存在缓慢的行动，不熟悉的操作，冷致辞，太快等速度和其他不专业的商业处理和不充分的服务态度，我将协调柜员向客户道歉。如果客户焦虑，因为他不了解业务流程并不熟悉业务处理规定，我将仔细向客户解释为什么具体的过程是这样的，并向客户详细解释了商业处理规定。请理解，但我应该向客户道歉。它真的是我们的渎职，并且在客户处理业务之前没有清楚地解释。

3、了解出柜员的情况，做思想工作，并强调客户是上帝。对于客户提出的问题，我们应该向我们社会与专业服务展示形象。我们不应该与客户发生积极的冲突，从而产生不利的社会影响，并说服出纳员向客户道歉。

4、最后，在客户接受道歉之后，继续处理客户的业务，尽可能满足客户的需求。送客户后，总结该活动，向***汇报，并提出了相关计划，如定期开展员工培训，加强整个社会的服务意识，以避免此类事件的复发。

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1、作为大堂经理，除了处理基本工作内容，如欢迎和光顾客户，要求客户的需求，指导和回答客户的业务和处理客户的意见，他还应该在时间内发现异常，解决矛盾和减少客户的投诉。当客户大声抱怨时，他们应该在时间安抚客户，解决问题，避免投诉并保持农村信用社的声誉和形象。

2、银行大厅经理的工作涉及广泛的商业内容和微不足道和复杂的工作。不仅有必要协助反击管理和监督银行事务，还需要收集市场信息，挖掘客户资源，并与关键客户发展长期合作关系;不仅有必要欢迎和看客户，并回答客户的问题，还需要处理客户的意见，解决矛盾和减少投诉;与此同时，我们应该积极推广银行金融产品，积极为客户提供金融服务，维护营业秩序，保持卫生环境，并保持警惕并监督异常情况。

3、可以说，大厅经理需要掌握各种银行业务的运营过程，具有高的业务能力，并注意工作态度，为客户提供高质量和地位的服务。因此，加强责任感是非常重要和必要的。

4、工作中有点粗心和疏忽的时刻可能会导致工作中的被动;如果一个词没有与客户沟通，可能会导致客户的误会，影响银行的良好形象和银行业务的健康发展。在某种程度上，大厅经理的责任比泰山更重。

希望能够给到你帮助。

1、梦见与银行人员吵架的预兆

基础健固，境遇安然，勤智交辉而能博得财利名誉以及名利双收，大成功，大发展之兆，但若品行不修，不守正道，便会沦陷于刑牢狱之灾，若多不平不满则与人不和，荒亡流散或有害健康，若无凶数便无灾。大吉

吉凶指数：83（内容仅供参考，不代表本站立场）

2、梦见与银行人员吵架的宜忌

「宜」宜迟到早退，宜整理照片，宜问路。

「忌」忌手术，忌回家吃饭，忌游泳。

3、梦见与银行人员吵架是什么意思

梦到你走进一间银行，银行里面看起来气派、高尚，这表示你最近的财运不错，事业生意兴隆，甚至连以前借钱的朋友，都自动乖乖归还了。

恋爱中的人梦见与银行人员吵架，说明有诚信心对待婚姻可成。

梦到你因为一点小事跟别人争吵，表示你会以不公平的眼光来看待别人。如果梦中跟你争吵的人是学识丰富的人，表示你有潜在的才能，但你又没有去努力发。如果做此梦的是女性，表示爱情上比较幸运，但不可太固执任性。

梦见与银行人员吵架，午後恋爱运大大上扬，需要沟通时以信件、文字表达会比面对面时更理性、坦承些。想要表白心意或吵架的情侣想言归於好，那麽小小的一张纸条、一封信可是大大好用呢，稍微带点复古风味的背景加上简短词句，对方一下就心软棉。使用的纸条或传送讯息的图案将是关键喔，好好选择一下吧。

梦见与银行人员吵架，按周易五行分析，吉祥色彩是橙色，财位在正东方向，桃花位在正西方向，幸运数字是4，开运食物是葱。

做生意的人梦见与银行人员吵架，代表开始不稳定，过一段时间顺利得财。

怀孕的人梦见与银行人员吵架，预示生女，开车小心勿动胎气。

本命年的人梦见与银行人员吵架，意味着虽有财利，饮食卫生多注意，小心火灾。

梦见与摄制人员谈话，按周易五行分析，财位在西北方向，桃花位在正西方向，幸运数字是7，吉祥色彩是橙色，开运食物是胡萝卜。

做生意的人梦见有人存钱银行工作人员出错，代表营业顺利有赚钱、大发展。

本命年的人梦见和银行吵架，意味着宜守不宜进，虽有财利亦多劳苦。

梦见钱，表示你心中极其渴望实现的愿望。

做生意的人梦见和银行人员吵架，代表虽有财利，内部不能安定，心情不好。

梦见在银行工作，暗示可能最近经济上有引起困窘，要注意节省开支，避免陷入经济危机。

恋爱中的人梦见与摄制人员谈话，说明互相沟通勿过刚强，年龄差距大，可协调一下。

梦见和银行工作人员吵架，按周易五行分析，幸运数字是2，桃花位在正北方向，财位在西南方向，吉祥色彩是**，开运食物是鸭蛋。

恋爱中的人梦见和超市人员吵架，说明互相尊重对方，谦虚有礼，婚姻有望。

怀孕的人梦见银行人员工作失误，预示生女，冬春占生男。慎防动胎气。

做生意的人梦见与银行工作人员打交道，代表口舌是非，大改变亦大失败，守旧为佳。

怀孕的人梦见和银行工作人员吵架，预示生男，秋占生女，平安。

主要还是自己承担责任，如果银行方面有过错的话，可以根据具体过错的程度大小承担适当的补偿责任，应该不超过百分之二十的责任。

毕竟主要还是自身身体的原因导致的住院，所以建议先做好老人的情绪抚慰工作。

按照全部损失 的数额，包括医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费等等损失，没有精神损害赔偿这一项。全部损失再按照责任大小分担。