我会从以下几个方面去处理:
1 保持冷静。无论是与亲近的人或陌生人发生争执,情绪控制是解决问题的第一步。尽量深呼吸,让自己保持冷静,理智分析问题。
2 寻求共识。在解决争端的过程中,既要尊重对方的意见,又要表达自己的想法。双方坦诚地交换意见,共同找到解决问题的方法,避免情绪化,让剧烈情绪互相影响。
3 采取适当的沟通方式。在沟通中,一般以平和的口气、措辞、语调为主。同时,也要注意自己的身体语言和姿态,表现出诚恳、友好的态度。
4 找到问题的症结所在。有时候,不同人的争吵有可能是与表面问题无关,而是隐藏在表面之下的根本原因。若能找到真正的症结所在,可能会更容易解决问题。
总之,遇到吵架,尽量以冷静和理性来面对,通过寻找共识、适当的沟通和找到问题的症结所在等方法来解决争端。
我们都知道人都是社会动物,我们和别人交往时也会发生冲突,当我们看到路上有人发生口角时,应该怎么处理这件事呢?今天就让我们来讨论一下。
第一,我们要让双方保持冷静。我们都知道发生冲突时,人的整个大脑就是没有思想的状态,所以很多人吵架时就不知道怎么去正确处理事情,但是我们作为旁观者就可以让他们保持冷静,我们作为旁观者自然知道事情发生的所有过程,我们也能够更加客观的看待这件事,所以我们的大脑很清醒,我们能够帮助双方理清思路,能够让他们更加快速的解决问题。如果我们发现对方是不正常的状态的话,那么也能够劝说他们。因此我们发现有人发生口角时的第一个选择就是让双方保持冷静。
第二,保持客观的态度。很多时候我们在看到口角发生时都会带入到其中一方的状态上,所以我们的态度就会变得不客观,但是这样子的话是不太正确的,因为我们作为一个旁观者是不能够体谅到两个人的思维的,所以我们必须表保持客观,这样才能够解决问题。如果我们不客观的话,会让场面更加的失控,也会让他们更加的生气。所以我们作为一个旁观者,在看到有人发生口角时,一定要作为一个客观的人来解决问题,要做一个客观的人来分析问题,这样才能够把问题解决,也能够让我们得到更好的选择。作为一个客观的人,我们能够更快的解决问题,也能够让人们更加冷静。我们作为一个客观的人,能够了解事件发生的过程,也能够更加快速的解决问题。因此我们发现有人发生口角时的第二个选择就是保持客观的态度。
首先你们需要搞清楚吵架的原因,然后根据不同的情况来进行判断。最好可以做到为对方设身处地的着想一下,当对方做了一些你不喜欢或者伤害你的事,不要急于发泄,需要先了解对方为什么那么做,还需要站在对方的立场想想:如果这件事换了我会怎么做,而且在想的时候不要总听别人的意见,最好自己也可以想一想,还有就是尽量把对方往好处想,当他做了错事时最好尽可能的为他找一个合适的理由用来让自己原来狼对方,不要和对方争执,不然会更容易发生摩擦,严重的话还有可能打起来,所以和朋友相处不要想着别人的不是,要多想想他(她)曾经对你的好,帮助你的时候,这样就可以尽量避免磨擦的发生了
吵架是难免的,客户表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办?
客户是上帝,骂客户就是骂上帝,骂上帝是要遭天打雷劈的!做生意的人都知道客户是不能骂的,除非你不想再把生意做下去。但客户也是凡人,也有七情六欲,也会犯错误,表现出不礼貌的言行等。对于不骂不足以平民愤的客户,不但要骂,而且要狠狠地骂。为什么要骂?似乎骂人的唯一目的就是解除自己心中的怨恨。但精明的生意人知道骂人除了解恨之外还有一个重要的目的,就是防止客户再犯同样的错误。
1、永远只骂客户做的事情,别骂客户本人!一定要做到对事不对人,否则伤及客户的自尊心,生意就真的完蛋了。更不能用粗话,这一点一定要忍住!雷声大,雨点小,骂他个狗血喷头,依旧是干干净净!
2、在这样的气氛下争辩只会越辩越乱,讲道理是心平气和的时候。
3、一定要比客户先挂电话,千万别打持久战,言多必失!要让整个谩骂的过程在最愤怒的时候嘎然而止,让客户感觉游戏已经结束,自己真的错了,懊悔不已又无处诉说。
4、然后,你放松心情,尽情体会一吐胸中恶气的那份快感。好好休息一下,泡杯咖啡,或者喝口茶。因为你放松的时候,客户的怨气正在积累,这需要一点儿时间。
5、过后,再拨通客户的电话,毫不犹豫地为刚才的失礼诚恳道歉。实在,实在,对不起!这件事真的把我气糊涂了,我太失礼了!这一切都是给客户搭的台阶,而且一定要让他体体面面地下得来。
大家的怨气都消除之后,再找合适的时机谈具体解决问题的办法。经过这样的争论,大家都会认真对待和妥善处理问题,并学会在今后的业务中避免再发生类似的问题。
别人吵架的时候,如果是熟人,那就把他们拉开,劝劝他们,各自消消气冷静一下就好了,不要给他们评理,要不然这个架你不好劝开,还会陷入进去。如果不是熟人,还是不管为好,让他的自己解决吧。因为双方都不会听你的,不是自讨没趣吗?
别人要吵,也得你同意呀!让他一个人吵去。如果他缠着你非要吵,你就坐下来,静静看他表演。完了问他一句:说完了吗?说完了我可以离开了吧!这样的反应,你觉得是你欺负他还是他欺负你
别人欺负了你,觉得占了便宜,是因为你的表现让他有了满足感。所以你就给他一个让他难受的反应。你觉得被他欺负了,是你太把他当回事了,把他当做一粒尘埃,捻指一弹了事。然后该干什么干什么。
别人找你吵架。你就应该笑脸相迎。 多说客气话。首先检查自己的错误。跟人家说声对不起。对方的火消了。也就不吵架了。和颜悦色地把问题讲清楚。既解决了矛盾,又和对方成为了朋友。这是件两全其美的事儿。祝你幸福快乐!
你好,有人想和你吵架,我觉得那是这个人想通过吵架的方式来表达需求,你其实可以告诉她,可以很平和的表达情绪,而不是情绪化。
因为情绪化的话,别人只能听出指责,而因为指责,要么会指责对方,要么会防御,这都是无效沟通。建议采取平和的方式吧。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)