前段时间,某企业管理层和员工吵架的聊天记录被曝光,员工抱怨工资低,扣钱的名目还多,管理层则认为员工没有共情,只关注自己的利益而忽视公司亏损,更直指员工消费太高。
而更有员工爆料,在这场争执之后,第二天就有人打电话给“闹事”员工,让其去办理离职手续,并且不给赔偿。
这一场闹剧可谓是吸引了不少的眼球,大家在“谴责”企业高层不恰当的言论的同时,也不免会联想到自身。

人在职场,总是避免不了会和人有矛盾起冲突,那假如今天和领导吵架的人是你我,明天我们就应该去辞职吗?如果不辞职,我们又该如何与领导相处呢?是假装什么事情都没有发生,还是舔着脸去讨好道歉呢?不同的情况有不同的应对方针,不同的人也有不一样的应对办法。
首先如何避免和领导吵架
1找出你和领导哪怕1%的相同点
当领导和自己的观点不一样的时候,我们很容易会产生抵抗的情绪,这个时候我们只有从领导的角度去寻找相同的地方,哪怕只有1%。找到这一点之后,就从这个作为切入口,去和领导交流。因为所有的人都不喜欢被否定,我们只有不断的去肯定领导,才可能缓解冲突。
2爱别人意见胜于自己的
在职场中,领导经常会给一些人建议,但是他们给建议的时候,有可能比较片面,因为他并不了解事情的整个经过,或者根本不了解某个人的具体性格特征。但是不管怎样,他提建议的时候,都是因为他看到了可以改进的地方,那么这个时候我们就要用一个接受的态度去对待他,看重他的意见,多去聆听。
3未证实别人有“罪”之前,推定其“无罪”
人有一个弱点,就是喜欢给别人定罪。尤其是自己不喜欢某个人或对某个人有偏见的时候,最容易给别人定罪。
很多人会觉得领导故意为难自己,觉得领导是个好坏不分的人。从而给领导定下罪状,每到这个时候员工就很难尽心尽力的完成自己手中的工作,因为带了很多负面的情绪,一旦领导说两句让自己不开心的话,那么自己就可以顺势爆发,从而和领导产生冲突。
4知道区分原则与喜好,富有弹性
每一个场合都有它的规则,当然市场中也是这样,有的时候我们可能并不太喜欢这个规则,但是他的存在可以约束很多人的行为,从而让人们更加高效的完成手中的任务。
因此这样的原则是会永久存在的,领导们手中的规则就更多了,有的时候领导的一些规则会对我们有一些利益上的损害,此时我们又会容易和领导发生冲突。这就需要我们区分什么是规则,什么是喜好。世界上的万物都不会以某个人的喜好而转移,所以不要把规则对我们的约束转移到领导身上。
做一个有弹性的人,可以很好的区分规则和喜好。

5为领导找台阶下
所有的领导都不希望被下属看到弱点,不希望在下属面前犯错,从而让自己的威严降低。所以当我们发现领导出错的时候,不要抓住不放,和他产生冲突。而是要适当的给他一个台阶,让他顺势下来,那么即便表面上他没有松口,他的心里也是会感激我们的。
所以在和领导发生冲突时,要学会为他找台阶,逐步缓和我们的关系。
那么和领导吵完架之后该怎么做呢?
1保留好证据,为辞职做准备
在和领导吵架后,如果十分确定自己将来会被穿小鞋,职业发展受阻,到了不得不辞职的境况,那么建议你第一时间保留好各种邮件,文字记录等相关证明,以备不时之需。
为什么要这么做呢?因为有些没有底线的公司和领导,为了在最后也“恶心”员工,会通过各种理由给你设置障碍,比如欠薪、不给补偿,或者以辞退为由不给你发离职证明,影响你下一份工作的入职。
而保留证据,不是说为了主动去“搞事”,而是将主动权拿在我们自己的手里,万一公司不讲情面,我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。
2主动沟通认错,和领导缓解关系
不管怎么样,在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智,情绪失控的行为。
事后不论对错,作为当事人的我们都应该第一时间去反思,除了“正面硬刚”,还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”,情绪失控而造成的争吵,那么你就要静下心来想一想,是不是真的自己错了。
尤其是在这份工作还不错,自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后,主动去找领导沟通,服个软认个错,尝试去缓和关系。对于大部分领导来说,只要你低头了,事后也不会太为难你。
3设置观望期,同时为自己准备后路
当然,一旦和领导有过矛盾和争吵,就像镜子上有了裂隙,不论表面如何遮掩,裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵,在不确定是否会影响你将来的职业生涯时,不妨设定一个观望期,看看领导是否有实质性的“报复”行为。
与此同时,你也可以在这段观望期里找找下家,给自己留点退路,以防万一。

总而言之,人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导,但不论有怎样的矛盾冲突,比起争吵,然后事后提心吊胆自己接下来的出路,不如选择用心平气和的方式去解决问题。
而管理好自己的情绪,也是避免争吵的一剂良方。
跟上司发生冲突后,该如何处理呢?需要主动道歉吗?我解释不了,我解释不了。沟通会产生意想不到的结果。与上级发生冲突,自己处于弱势地位,如果没有主动沟通,会让很多事情继续发酵,甚至延伸到其他工作中,最终的结果将是得不偿失。
俗话说“勇者不吃盲人”。当与上级发生冲突时,最好的选择是主动和解,积极寻找与领导沟通的机会,从而消除彼此之间的隔阂,达成谅解,恢复良好关系。在工作场所,领导者经常向人们提供建议,但当他们提供建议时,他们可能是片面的,因为他们不了解整个情况,或者不知道一个人的具体特征。但无论如何,当他提出建议时,是因为他看到了可以改进的地方。在这个时候,我们应该以接受的态度对待他,重视他的意见,多倾听。
回顾矛盾工作,换位思考,从上级领导的角度思考问题,找出矛盾的原因,然后找到合适的时机,放下架子,积极与领导握手。你需要做的是找到冲突的根源,然后找出解决问题的方法。如果是领导的错误,那么你应该首先向领导道歉,说他们的态度是错误的,然后与领导理性分析此事。如果是你的错,你应该更加道歉。
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职场上不可避免地会出现领导和意见不同的情况,严重的时候会发生争吵。那么,作为职员,该如何应对这个单位本来就没有优势的局面呢。来,看看单位的老油条是如何通过三种手段轻松处理的。先听,默不作声。与领导发生了工作上的争吵,作为职员,不能先在心态上有输的气势。当然不是为了争取个人的面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。
心态没问题的时候,知道吵闹的意思和目的。最好先听,睡觉,领导先发“上”,利用这个时间差观察领导的看法,分析你和领导之间产生分歧的原因。要注意,在“听”过程中,有时要看着和领导们对视,真的要默不作声,低下头,暗自分析和考虑。我在说话。用好话劝告。当领导发够“上”的时候,可以先说服领导。
这里的忠告不是说服领导认可你的意见,也不是让领导改变他以前的错误看法,而是从侧面让领导先消消气,说些与纠纷无关的话,不如给领导倒一杯茶,或者让领导坐下来休息一下。先别急着说自己的分析。领导刚刚结束了通风。如果你不抽出一点时间,不管你的分析有多完美和准确,他都会对你的分析怀有敌意。
现在的领导,还是很生气。后论,发表看法。用好话达到目的后,你可以迅速整理自己的想法,把对纠纷的分析解决问题的方法告诉老板,但事实是发表意见。语气可以从慢到重,不瘟不火,主要不知道。因为是结论,所以必须不卑不亢,即符合原则,不要失去慷慨。最终结果不是在斗争中战胜***,而是解决问题。编辑相信如果你的看法合理,能解决事情的问题,老板是不会让步的。
所以和领导打架并不可怕。可怕的是为什么打架,还是为了赌博而打架。在这种情况下,再高的绝妙手法也处理不了愤怒的老板。同样,如果在为讨好老板而工作的“斗争”中追求完美,将没有任何实际意义,最终赤裸裸地被老板杀害!
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