上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，造成冲突的原因是什么？

上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，造成冲突原因是街道办事处并没有把医护人员当一回事，甚至还没有准备他们的午餐，医护人员就找了志愿者，说明这一情况因此而起冲突。志愿者们穿着单薄衣服，在寒冷冬天一直站着，有很多时候，普通居民都会被临时通知去做核酸，这都属于正常情况。大部分普通居民都会配合，有很多人都有不少抱怨，认为在晚上时候要做核酸非常累，还要排很久队，基本上要花一个小时，小孩子也感觉有一点受不住。医护工作者比我们更加辛苦，更应该体谅不容易，那么让我们具体了解一下吧！

一，上海街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉

事后街道办事处确实向志愿医护人员进行了道歉，在该视频中可以看出，医护人员和志愿者在不停吵架。志愿者说自己很辛苦，而医护人员也在诉说早上6点多就已经出发，甚至在吃饭时间都没有喊他们，吃完饭之后就直接告知饭已经吃完。他们是最辛苦的，每分每秒都在给每个人做核酸。在现场时极其忙碌，为了不耽误进度，都在努力工作。

二，造成冲突的原因是什么？

这次冲突是他们的工作对接没有对到位，都认为对方都没有把自己的工作做到位。志愿者作为求回报的群体，也只是来帮忙，认为工作确实有疏忽，医护人员也说了带来了一群护士，结果连一个像样的饭菜都没有。该医护人员是负责人，把一大批工作人员带到现场，连基本的吃食都不能保证。让她觉得心里特别难受，没有对手下有一个很好交代。

总之，街道办觉得是疏忽而导致此次冲突，双方都是为了这个疫情能够早日好起来，才会如此激动。希望街道办都能够注意这方面情况，不要让医护人员和志愿者寒了心。

首先市六医院急诊室医护人员之间确实发生了肢体冲突，具体原因还在调查中。同时，我们也注意到医务人员反映的一些情况。在医院封闭管理期间，我们仍然要承担大量的住院治疗工作，同时面临疫情应急处理的任务，工作强度大，压力大。对此，我们已督促医院全力做好医护人员的护理和服务保障工作。

其次市六院工作人员常规核酸检测过程中，发现一位外省来沪住院患者核酸检测结果异常。医院立即按照相关防控程序进行了全院封闭式管理。管理期间，医院已陆续检出重点地区人群中核酸检测结果异常者，均尽快向疾控部门报告。疾控部门检查确诊的阳性人员情况已由相关部门及时向社会公布，并转送市公共卫生中心救治。密切接触者和亚密切接触者等相关人员也已实施隔离措施。

再者由于短时间内出现大量病例，全国各地难免有些混乱，上海也不例外。上海在这次OmicronBA2传播中的精准防控，由于发生突然，起步晚，病毒快，还处于与病毒并行运行的阶段，让我感到很辛苦。在迅速遏制病毒传播和大规模控制中，通常最具特色的上海气温似乎随着防疫紧张程度的增加而降低。其实我们与病毒的斗争还会持续很长一段时间，但是防控的节奏不能乱，大家对下一阶段防控的信心不能丢。目前为了实现社会清理，上海虽然没有停工，生活还在继续，但是生活节奏已经开始放缓，重点区域已经得到了细致的控制和快速的筛选。

最后要严格落实院内区域分区域管控，严格控制人员流动，及时筛查出可能感染者，尽最大努力阻断传播。至此，已在控制区人群中发现医院筛查出的核酸检测结果异常者。做好环境采样和消毒工作。在过去几天里，共采集了4，784个环境表层样品。对照区除5例阳性外，其余均为阴性。相关环境终于消除了。我们将尽最大努力提供住院病人治疗和医务人员服务保障。封闭期间，医院全力确保住院患者得到及时救治。目前，在各方支持下，医院各类防疫物资供应充足，医护人员的日常生活和休息也得到了保障。医院人员已严格按照防疫要求进行排查和分流。

保安应将医护人员和患者家属分开。平稳患者家属的情绪。让医护人员先行离开，不要扰乱医院的秩序。疏散人群，给患者一个安静良好的环境。不要打搅患者休息。请求院长出面解决。让院长出面调和。平息患者家属的心情。如果调和不行再让警察介入。如果再不行就可以起诉或者上法庭。