我几天收到招商银行信息卡发来的信息，叫我至电021-38834600-32240。这是催款号码吗？

不一定。021-38834600-32240为招行信用卡中心（上海）总机号码，是不是打来催款的需要您回拨过去询问清楚。招商银行催款流程为发短信催款，打电话催款：会询问欠款人的欠款原因、目前经济状况和预计能够还款的时间，如果有担保人，在催款期间，找不到欠款人的情况下会联系担保人，希望其代还款，一次两次打电话无果，90天后，会冻结卡片并将你列入禁入客户（即黑名单），且招商银行有权利对欠款未还人进行法律起诉。只要产生预期，银行系统会上传你的征信，有可能导致以下问题：不能用身份证坐飞机、高铁和火车；以后子女教育上学会受影响。

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1、招商银行YOUNG卡（青年版）：面向30岁以下（非学生）年轻人推出的现象级产品，至今仍是大学生毕业后信用卡的首选__YOUNG卡陪伴了无数年轻人奋斗拼搏的青春岁月，已连续3年成为“双11”用户最爱刷信用卡。招商银行星座守护信用卡_：_亲鼗ば庞每ㄓ涤猩铄洹⒏哐罩怠⒔跻帐跗钒愕目_嫔杓疲钦行行庞每眶信用卡下半场X新思索与年轻用户劣掷的一个标杆O市不足一年发_恳淹黄埔话偻蛘拧

2、招商银行Hello Kitty粉丝卡：2006年起招行信用卡便开启了HelloKitty粉丝卡的“可爱征程”，先后推出了花样年华卡、豆蔻年华卡、唐装贺喜卡等多张可爱的卡面，很好地贴合了当代年轻女性的个性和审美，为女性持卡人带来更多选择，成为招行信用卡的标志性产品。招商银行樱桃小丸子粉丝卡_：2009年，招商银行推出樱桃小丸子粉丝信用卡，以金融产品为平台汇聚相似生活观念和爱好的各类族群，进行情感营销和精准营销。2018年，招商银行推出的2张全新樱桃小丸子粉丝信用卡——樱桃小丸子烟花卡和樱桃小丸子花季卡，以满足年轻粉丝差异化需求。

3、招商银行航海王信用卡__赫猩桃_NE PIECE航海王信用卡(又称海贼王信用卡)是招商银行与日本东映动画合作发行的一款粉丝信用卡产品_荚谕ü夏昵崛讼舶母鞔_P和品牌，推出定制产品和专属福利，满足年轻客群的情感与消费需求。

一、抓特色业务，水涨船高。

如果把零售业务比作是水，那么存款就是水上的船。因为当客户在办理大多数的零售业务时，首先都要办理帐户，然后存款，然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。有些网点的做法就是不盯着指标，而是做一个有特色的业务亮点，通过特色业务来拉动存款等各项指标。这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头，目标性强，积极性高。

这样的业务有很多，包括基金定投、代发工资、第三方存管等等，而在诸多的业务类型中，我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。首先，外汇买卖无论客户如何交易、是否交易，对于银行来讲都是活期存款；其次，外汇买卖可以双向交易，不存在牛市熊市之说，不会想股票、黄金一样，存在市场好客户就多，市场不好客户就少的问题。最后，外汇买卖除了算存款之外，还可以给我们带来手续费收入。

我们的外汇买卖由于没有保证金方式，曾经落后于其他银行。但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式，一律使用实盘交易，这样我们又回到了同样的起跑线上了。

二、抓服务品质，情感营销。

通过提升服务品质，来赢得客户。这也是一条大江南北人人皆知的大道理。但是如何提升服务品质，甚至什么是服务？我觉得这个才是重点。

先来说说什么是服务吧？每个新人进入服务行业，老师都要从两个方面来教育他们：礼和仪。礼是告诉我们客户对于我们的重要性，让我们从内心里尊重客户；仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。学会了这两件事，新员工就可以带着职业的笑容上岗了。

但就像任何事情做多了，都有自己的理解一样。当几年之后，我有了自己对“服务”的定义。服务就是通过给客户意料之外的惊喜，长期为客户着想的服务，让客户对你产生“自己人”般的信赖。

信用卡分期要提前还款时需要先拨打银行客服热线人工服务人工申请，提前还款申请通过之后才可以提前一次性还款欠款，但持卡人申请；提前还款之后已经收取的信用卡手续费不会退回。持卡人分期还款之后，信用卡还款的额度会自动恢复，届时持卡人信用卡的可用额度会恢复到原始额度。

2002年12月3日，招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡，开启了国人信用卡消费的新时代经历十余年的奋斗与成长，招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景，同时也赢得了诸多荣誉。

秉持招商银行“因您而变”的经营理念，招商银行信用卡凭借产品创新、服务升级，不断刷新持卡人的用卡体验，成就信用卡行业的领导品牌。

近年来，招商银行信用卡积极寻求数字化转型，锐意进取，在金融互联网建设中率开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇。

产品介绍：

毕业首选：

招商银行YOUNG卡（青年版）：面向30岁以下（非学生）年轻人推出的现象级产品，至今仍是大学生毕业后信用卡的首选。YOUNG卡陪伴了无数年轻人奋斗拼搏的青春岁月，已连续3年成为“双11”用户最爱刷信用卡。

招商银行星座守护信用卡：星座守护信用卡拥有深邃、高颜值、近乎艺术品般的卡面设计，是招行信用卡开启信用卡下半场，重新思索与年轻用户连接之道的一个标杆，上市不足一年发卡量已突破一百万张。

粉丝专属：

招商银行Hello Kitty粉丝卡：2006年起招行信用卡便开启了HelloKitty粉丝卡的“可爱征程”，先后推出了花样年华卡、豆蔻年华卡、唐装贺喜卡等多张可爱的卡面，很好地贴合了当代年轻女性的个性和审美，为女性持卡人带来更多选择，成为招行信用卡的标志性产品。

招商银行樱桃小丸子粉丝卡：2009年，招商银行推出樱桃小丸子粉丝信用卡，以金融产品为平台汇聚相似生活观念和爱好的各类族群，进行情感营销和精准营销。2018年，招商银行推出的2张全新樱桃小丸子粉丝信用卡——樱桃小丸子烟花卡和樱桃小丸子花季卡，以满足年轻粉丝差异化需求。

招商银行航海王信用卡：招商银行ONE PIECE航海王信用卡(又称海贼王信用卡)是招商银行与日本东映动画合作发行的一款粉丝信用卡产品，旨在通过联合年轻人喜爱的各大IP和品牌，推出定制产品和专属福利，满足年轻客群的情感与消费需求。