发现公司的员工之间有矛盾，作为老板应该怎样调节？

有生活会产生矛盾。不管是在平时的生活还是在工作中，在与人相处的过程中都会发生矛盾。在工作中，作为管理层最不想看到的是员工之间的矛盾，一家公司，最重要的是氛围。一家公司职员经常吵架，经常发生矛盾，职员工作没有气氛。嗯，这是我们作为管理层最大的失败。

员工发生矛盾该怎么处理？作为管理者，你会怎么解决？我有一个朋友的公司在做贸易，最近因为他的两个下属的销售骨干，因为小事突然作恶，不停地纠缠。这两个人可以说是公司的“销售能手”，在团队中有一定的影响力。看着两个人的矛盾加深，作为上司，这位销售经理想介入，但犹豫不决。他担心自己介入后反而会使这里的关系变得更加复杂，所以他扪心自问，该怎么办，该怎么调节他们的关系。

有些地方有矛盾。管理者处理员工之间的矛盾是不可避免的。如何处理好这一矛盾是对管理者情绪和管理能力的考验。在处理矛盾之前，管理者应该意识到冲突不会自行消失。如果你无视它，或者抱着满是泥的态度，员工的冲突会逐渐扩大，作为管理者，你有义务和责任恢复团队和谐的氛围。

及时沟通，了解矛盾的起源是什么要查清事情的真相。不仅要听当事人的话，还要听旁观者的话。还要听“原告”，还要听“被告”。管理者如果不了解矛盾的原因和结果，只听片面的话，或者干脆听两个人的抱怨，就会觉得自己什么都知道，自己想当然，感情用事。最终结果只会造成伤害，管理者最忌讳自己的感情和感情，判断谁对谁错，学霸也要知道有抄袭的时候，对你印象不好的职员也有讲道理的时候。所以在解决之前，要静下心来调查所有事情的来龙去脉，从矛盾的原因到过程、发展的程度，进行整体控制，抓住关键

管理者应该公平公正地行事，不偏袒任何一方要想成为合格的好管理人，首先要规范自己的处事行为。平等对待工作，不掺杂任何感情或感情进入工作。只有自己准备，才能更好地实行公平公正的制度。要树立正确的观念和企业的规章制度如果职员们发生矛盾，影响到企业，我们就要受到处罚。因为如果一家企业没有自己的规则和制度，职员们第一次吵架就有第二次。那么，如果我们有相应的规则制度，我们就可以运用，做出适当的处罚，让公司其他职员树立正确的观念。

在工作中不可避免地会引起矛盾和错误。人总是会犯错误，但不能让下属有“多做，不做错”的错误观念。因此，为了妥善解决员工的内部矛盾，容忍错误，帮助有问题的餐饮员工认识到自己的错误，帮助他人纠正错误是很重要的。特别是反对自己的人。

其实人生在世，不如意的事十有八九，谁不觉得委屈，沮丧，甚至委屈呢？在漫长的几十年里，如果心中积怨、痛苦和怨恨，岂不是很不正常吗？相反，与其把不幸和忧虑放在一边，把幸福美好的东西和记忆多留在心里，让生活过得开心、帅气、更有意义。如果能容忍别人的错误，就能增强自己的“人格力量”，有助于解决员工内部矛盾这一特殊而复杂的问题。

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，这个时候，都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去，工作期间就得有工作的样子，吵架的影响是极其不好的，不仅降低了员工的素质，还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的，不是来吵架的。

要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理两位当事人之间的关系。

了解情况后，接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

在集体的会议上要进行集体的总结，让每一位下属都参与到这件事情当中来，说说吵架事件的影响，让大家集体讨论应该怎么处理，让两位当事人说说对此次事件的看法，并且以后再次发生类似事件应该怎么处理，并且将该事件记录下来，处理结果也记录下来，形成一项制度，让大家执行起来。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

 

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

 

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

 

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

 

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

员工与主管吵架怎么处理

员工与主管吵架怎么处理？在职场上，我们难免因为各种原因与人争执，就算是主管，我们在上头时候也会发生吵闹。我已经为大家搜集和整理好了员工与主管吵架怎么处理的相关信息，一起来了解一下吧。

员工与主管吵架怎么处理1

1、先听，默不做声

和领导发生了工作上的争吵，作为员工，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2、在说，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3、后论，发表看法

当好言相劝达到目的后（领导气消的差不多时），你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析（问题的解决方案）讲给老板听了，其实就是发表看法。语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。我相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

所以，跟领导吵架了不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，或者为了赌一口气而吵。那样的话，再高的绝招，也搞定不了愤怒中的老板。同样，如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全，也不会有什么实际意义的'，搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了！

员工与主管吵架怎么处理2

1、示好。

领导有纵观全局的能力，要不然也不会成为领导了，他所想的角度肯定和普通员工是不一样的，因此我们不要太过于执着。

吵架之后先冷静一下，反思自己的不足并主动和领导进行沟通，先承认自己的错误和认识上的不足，再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。

2、就事论事。

不管吵成什么样子，绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化，就不局限于工作当中的矛盾。

事后还是应该遵循着这样的态度和原则，态度一定温和。毕竟事情过去了，大家都冷静了，态度不好不就事论事是非常低效的，对于解决问题没有任何好处。

还是微笑着好好说话吧，都是为了工作。

3、适当妥协。

对于领导不能针尖对麦芒，除非你肯定自己有充分的理由，即便真是这样，也应该好好的心平气和的说服对方。

如果对方执意前行并肯负上全部责任，即便是跟对方妥协也没什么问题。

毕竟领导有领导的职责，下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。