中国移动乱扣费怎么办

鉴于各省业务规则和资费有差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对其中任何费用有疑问，可以联系当地人工客服反馈核实。

义乌电动车上牌套路

浙江义乌北苑电动车上牌免费还可以领头盔还有卡送。

牌上了，头盔领了，却多了一张用本人手机注册的新手机号码，还声称免费通话100分钟。

我自己本就已经有两张卡了，何必还需了。

拿去移动营业厅注销，结果工作人员说注不不了，已经绑定了一年的套餐。

需要找给办理卡的地方来解决。

找到办卡的地方，竟然是已经手机店，说明情况。对方说需出100元才能注销或者三个月不使用自然就会注销。

决定三个月不实用就可注销，结果人家不肯写保证，这还能让人相信吗

那只有求助市场监督局来解决，可惜今天星期日没有人上班。

手机店人看我在打电话，就说我带你去注销不花一分钱，头盔要还给我。

好头盔还给你，只要能注销就可以了。

又来到北苑移动厅，手机店的人问我身份证带了没。我说带了。她又问是哪个告诉你不能注销找到我们店的。感觉奇怪，这是来干嘛的了，但还是告诉她了。结果她并不是来帮我注销号码的而是来和这里的工作人员吵架的。从她们的言语可知来移动营业厅办理退卡的人很多，都是电动车上牌来处理的，像我这样找到手机店的也不止一个人。

手机店的人心亏，敢做不敢当，怕别人知道她的店面在哪。

吵着吵着人就不见了，卡也没帮我注销掉，分明是来找人吵架的并不是帮我注销卡的。

回到手机店，手机卡和头盔都还给手机店，问什么时候可以办理退卡，她回答今天星期日办不了，留了我电话，可以退时通知我。

就等等明天就是星期一日，如果不给办理注销卡，再找市场监督局人来处理也不迟。

被忽悠的不止我一个，希望大家都来举报，问题才能得到重视，才能维护我们自身的合法权益。

当感觉话费收的费用有问题时，首先要做的就是去营业厅或者在网上营业厅查询一下收费明细，看看有没有收取没有使用过的费用。

当发现问题时，如果在营业厅，可以咨询前台服务人员，让她们帮忙查一下是些什么费用，没有的消费费用可以要求退回，不是自已订制的费用可以马上取消订制。

如果是在网上营业厅发现了问题，可打客服电话（客服电话网上百度一下就会有）咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给电话回复的。

如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，可以告诉客服人员如果不妥善处理，将投诉到他们的上级部门，这句话有时很凑效。

投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好客服处理不好，再向上级部门投诉也不能怨用户了对吧。

所有电信行业，如联通，移动，电信，他们的上级部门是工业和信息产业部，简称国家的工信部。

基本上告诉客服人员，如果不给你妥善处理就会投诉到工信部，他们也不希望投诉上去，那样对他们影响也不好，所以基本会给处理好的。

最后想要说的是，得饶人处且饶人，尽量不要投诉到最高层次的部门，能解决问题就在本地解决好了，和气生财。