在服务过程中发现两人因排队而发生争吵.你该怎么办?

在服务过程中发现两人因排队而发生争吵，可以采取以下措施：

1 主动上前询问情况：当发现两人因排队而发生争吵时，可以主动上前询问情况，了解争吵的原因和具体情况。

2 引导双方冷静下来：在了解情况后，可以引导双方冷静下来，避免情绪进一步升级。

3 协调解决：在双方冷静下来后，可以尝试协调解决矛盾，例如通过沟通协商寻找妥协方案，或者帮助双方寻找其他解决方案。

4 寻求帮助：如果争吵情况较为严重，或者无法有效协调解决，可以及时寻求其他同事或上级的帮助，共同解决矛盾。

5 维持秩序：在解决争吵的过程中，需要保持秩序，避免对其他顾客的正常用餐造成影响。

总之，在服务过程中发现两人因排队而发生争吵时，需要保持冷静，引导双方冷静下来，并寻求合适的解决方案，以维护良好的服务环境和顾客关系。

那要看出面的这个人是什么身份。如果是工作人员，那么可以这样劝说插队的人:请大家自觉排队，每个人的时间都是宝贵的，不要因为这个影响了其他病人。

这样比较委婉，也给了试图插队的人面子。

写作思路：发自内心诚恳地承认自己所犯下的错误，然后请求老师的原谅，保证自己以后坚决不会再犯等等。

正文：

尊敬的老师：

我XX日放学没按老师的要求排好队，我当时认为排队并不是最重要的事情，所以导致我放学没排好队。

现在写这份检讨书的同时，我深深意识到了我的错误，不尊重老师，违反了学校纪律，再次，我这种行为不利于学校的学风。

我的做法破坏了学校形象，也给同学们带了个坏榜样，老师是多么的爱护我们，希望我们能不辜负父母的期望，学校的培养。

我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，我保证以后不再有类似的事情发生。恳请老师相信我能够记取教训、改正错误。

我们读书是为了我们自己未来而读，是为了我们前途而读，是为了我们的后代而读，不是为了家长为了老师为了同学而读。只是自己但是思想觉悟不够高，没能够真真切切地去投入其中，对重要事项重视严重不足，就算有认识也没能在行动上真正实行起来，没有一个正确的学习态度。

我要感谢老师，如果没有老师让我在这段时间的自我反思，写下这份检讨书，我可能还在执迷不悟的过着自己的校园生活。那么，一我将一无所获。现在，我已深深的认识到自己的错误，让我有了一个新的开始，所以最后恳请老师的原谅，也希望每个同学都能够重新认识自己，不要犯同样的错误！

您的学生XXX

标题：与老师冲突的反思：自我管理与沟通的教训

最近，在一堂数学课上，我与老师发生了一场争执。这场争吵让我深感不适，引发了我对如何解决冲突和提升自我管理的深思。

在那个早晨，我们在课堂上讨论一个复杂的数学问题。我认为我的解题方法正确，但老师坚持他的观点。我情绪激动，言辞可能有些过激，一场争论就此展开。最后，老师以全班面前批评我来结束这场争执，这让我感到非常尴尬和失望。

回顾这次冲突，我意识到我在沟通和自我管理方面的问题。首先，我不应该在课堂上直接挑战老师的权威。尽管我认为我的方法是正确的，但我没有提供足够的证据来支持我的观点，这导致了我们的争论。其次，我没有控制好自己的情绪，言辞可能有些过激，这使我在全班面前失去了尊严。

从这次冲突中，我学到了一些重要的教训。首先，我应该培养良好的沟通技巧。在表达自己的观点时，我需要提供足够的证据，并学会以一种平和、理性的方式表达自己的想法。其次，我应学会更好地控制自己的情绪。在面对与他人的分歧时，我应该保持冷静，避免过激的言辞。

为了防止类似的冲突再次发生，我决定采取以下行动。首先，我会改变我的沟通方式。在表达观点时，我会努力保持冷静，并以事实和证据来支持我的立场。其次，我会加强自我管理，特别是在面对困难和压力时，我会努力保持冷静，避免情绪失控。最后，我会学会倾听他人的意见，尊重他人的观点，以建立更健康、积极的人际关系。

通过反思这次与老师的冲突，我认识到我在沟通和自我管理方面的不足。我将这些教训牢记在心，努力改进自己，以避免类似的冲突再次发生。我相信，只要我坚持不懈，我能够成为一个更好的我。