京东员工犯错怎么为自己辩解

主动承认错误

无论是文化、福利、奖惩，还是培训，其实都不难发现：京东任何决策都充分考虑员工个性，以人为本。

用刘强东的话说，那就是：对员工好，准没错。企业的失败不是因为对员工好，而是因为没有管理，对员工好跟有管理系统，二者是不矛盾的。

企业永远不可能只凭高层的战略和决策就能取得成功，最后还得靠基层员工去落地执行。只有充分尊重基层员工，在合理的范围内，给予员工想要的，不剥夺员工应得到的，才能充分发挥基层员工的作用和价值。

京东管理上成功的道理就是这么简单，可惜很多企业并不明白，仍然深陷在“剥削员工剩余价值”的坑里，终其一生都忙碌在做不大的生意和大不了的格局上。

刘强东和他的京东，一路走来都不太顺，有好几次都险些夭折在创业路上，但是历经坎坷，终于走到了国内电商第二把交椅的位置上。在刘强东授权的京东公司传记《创京东》当中，记录着刘强东这样一个理念，“鸡蛋从内往外打破是新生，从外施力打破就是破碎。”而在人事方面，刘强东对待“铁锈”型人才非常警惕，认为如果公司有这样的人，一定要马上“干掉”，因为“铁锈”的存在，往往比能力差的人还要更有危害性。

刘强东所谓的“铁锈型”人才，即个人业务能力非常突出，但是价值观与企业文化不符的人，自去年互联网寒潮以来，京东裁员的消息不绝于耳，动作之大也令业界为之震动。曾有京东内部人士向 科技 讯爆料称，京东一些非盈利性部门一次性裁员比例超过30%，有的部门因为业绩不佳，甚至被整个拿掉。而在今年春节过后，京东新一轮裁员再次启动，此次针对副总裁级别以上的高管团队，据称裁员比例高达10%，这也就意味着，京东管理层将有近10位高管在年内被末位淘汰。

更值得注意的是，在京东这样的大型互联网公司当中，内部关系极为复杂，一名高管在位时间越长，其与部门牵扯越深，所谓牵一发而动全身，如若不是顽疾深入骨髓，想必京东也不会轻易在这样一个敏感时期如此大刀阔斧的给管理团队大换血。正如刘强东在3月初的内部会上训斥的一样“人浮于事，拉帮结派。”这针对高管团队的八个字，基本上把京东内部山头林立、各自为政的症结摆在了台面上，显然，勾心斗角的内部斗争，错综复杂的人事关系，已经成了京东过度内耗，桎梏其继续发展的枷锁。

话音未落，入职三年半的CTO张晨，宣布因家庭原因将于6月30日卸任集团CTO，时隔4天，刘强东昔日同窗、京东前CHO、CLO隆雨宣布辞职。两名顶着CXO头衔的高管密集离职，很难不引发外界对京东的质疑和猜测。

说起张晨，这位在雅虎干了18年的技术大牛，以雅虎全球副总裁、雅虎北京全球研发中心创始人兼总裁的身份跳槽京东，为京东技术转型做出过不小的贡献。在2017年京东年会上，刘强东高喊着全面向技术转型的口号，“要用12年的时间，让技术驱动和支撑今天所有的业务。”张晨无疑是彼时支撑刘强东的底气所在，如今时隔两年，CTO张晨交棒，远遁国外，剩下的10年时间，刘强东还需要有人能够顶上CTO的位置，来实现他的豪言壮志。

不难发现，京东历次技术大调整，都是被动做出改变，从刘强东自己搭建京东商城的最初架构，到2008年高薪挖来当时的天极网CTO李大学为京东商城升级。时至2012年初，京东初次设立CTO职位，便挖来了全球数据库领域领导企业Oracle副总裁王亚卿担任首位CTO，但是不到一年，王亚卿便因家庭原因离职，随后，京东CTO职位更是一空3年，直到2015年张晨加盟。如今，张晨与王亚卿同样因家庭原因去职，不免有点 历史 轮回的意味，据了解，截至目前京东CTO岗位仍然空缺，京东方面表示未来如果确认新的CTO人选会对外公布，只是不知这个未来是否又要3年？

隆雨的离职在外界看来是意料之外，但又是情理之中的。关于隆雨的加盟，坊间还流传着一段故事。据称，隆雨是刘强东在中欧商学院的同班同学，对刘强东的印象是“总坐后排，不太爱说话，但是提问的问题都很好。”那时，京东的日子并不好过，身负17亿元的亏损，顶着“京东资金链断裂”的流言，刘强东在外求学充电的同时，也图个耳根清净，当然，学习之余刘强东也不忘给公司物色人才，期间，COO沈皓瑜、CMO蓝烨陆续到位。隆雨本是美国上市公司UT斯达康的高级副总裁、全球首席法律总顾问及首席合规官，经不住刘强东4次拜访和7个月的耐心等待，隆雨最终跨界出任京东CHO。

随后，在隆雨的陪伴与努力下，京东人才体系及员工规模逐渐成型，几年时间，由当你年的15万名员工，逐渐扩张到如今的17万名全职员工，隆雨可谓功不可没。对于此次隆雨的离职，刘强东回复道：“过去很多年以来，Rain（隆雨）一直都是京东高速发展的见证者，也是变革的推动者她主动提出让位给更年轻的管理者，寻求全新的挑战。虽然我多次对Rain进行了挽留，但最终还是决定尊重Rain本人的意愿。”

刘强东的言外之意，是京东现在需要的是更年轻的管理者，面对新的挑战，京东需要更年轻、更有战力的领导带领17万兄弟继续战斗，而曾经打下江山的功臣们，此时也到了退位让贤、给新鲜血液腾地方的时候了。

事实上，面对今年严峻的经济形势，京东前有阿里巴巴需要追赶，背后拼多多又越发逼近，如此紧绷的境况之下，打破以往牢固的山头，激发新人的斗志，在今年再博一下，兴许能帮助京东突出重围，否则，以目前拼多多活跃用户的增长态势，京东国内电商的第二把交椅之位，很有可能会拱手让人。

据接近京东内部的人士透露，虽然目前京东的内部架构调整仍在继续，甚至排查裙带关系问题都已查到小学同学这一级别上了，但是对于仍在京东工作的员工而言，今年大环境普遍不好，即使离开京东，也很难有更好的位置能够接收，尤其是现在BAT、TMD招聘行情也都不容乐观，在京东只要没有这些问题，肯努力奋斗，仍然是目前相对较好的选择。