出现队员吵架时作为教练如何处理？

作为教练，当队员之间出现争吵时，你需要采取一些措施来处理这种情况，以确保团队的合作和和谐。以下是一些可能有用的建议：

1 保持冷静和客观：当队员们吵架时，可能会情绪激动，言语过激。作为教练，你需要保持冷静和客观，不要被情绪所左右。避免参与争吵或指责任何一方，而是尝试以平和的态度解决问题。

2 了解情况：在处理争吵之前，你需要了解情况。聆听每个队员的观点和想法，了解他们的立场和关注点。有时，你可能需要询问一些问题来更好地理解问题的本质和原因。

3 采取隔离措施：在队员情绪激动时，采取隔离措施可能是必要的。让队员们冷静下来，分别与他们谈话，以便更好地理解他们的观点和想法。这也可以帮助队员们在冷静的状态下表达自己的感受和想法。

4 引导讨论：作为教练，你可以引导队员们进行积极的讨论。提出一些开放性问题，如“你认为我们可以如何解决问题？”或“你认为我们的团队可以做些什么来避免这种情况再次发生？”。这些问题的目的是让队员们思考问题的本质和原因，并寻找解决方案。

5 强调团队精神：最后，作为教练，你可以强调团队精神的重要性。提醒队员们，团队是一个共同体，每个人都有责任维护团队的和谐和合作。鼓励队员们相互道歉和接受道歉，以表明他们能够解决分歧并继续前进。

生活中与同伴争吵时发现是自己的错，自己肯定会主动的，去道歉寻求对方的谅解。

一是在生活中要学会避免争吵，要学会为人处世，一个人的力量是有限的，如果懂得把自己的有效的精力，投入到一个强大的团队中，就更加能体现一个人的价值。而前提是要懂得和同事、和团队有一个良好的交流和默契。这就告诉我们，在平时的工作中，要懂得积极主动和同事交流、打交道，和同事相互交流的东西多了，自己也会收获到平时收获不到的经验，于此同时同事自而然的记得。

二是在职场上，不仅每天都要和不同的人打交道，还要处理大大小小不同的事，所以，这就要我们做事的时候要懂得灵活变通。一个不懂得变通的人，在做事和做人上多少都会有点困难。因为他们不善于和他人周旋，思想也比较僵硬，而这样的人，很难和同事友好相处。所以，在职场中，学会灵活做事，善于转换多个角度去看问题；和同事相处时，要懂得将心比心。

三是与同事相处需要宽广的胸怀，宽容的智慧和良好的沟通能力，还需要感恩的心。在工作场所，没有人能避免遇到各种各样的困难。今天，我们可能遇到的仅仅是我们同事的经历，但这也可能是我们将来自己遇到的其中一种情况的早期排练。

当同事遇到困难时，我们应该积极帮助，并用自己的行动给同事们温暖和帮助。我们相信，我们最终得到的必须是同事的

有矛盾不要憋在心里，要开诚布公说出来。

在发生矛盾的时候，保持镇静。要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，之后以诚恳的态度和客观的立场表达自己的观点。

1．争吵：

分析：

人不是活在真空中，总会发生这样那样的摩擦。

适当的吵架可以增加了解、增进感情。

吵架不是问题 吵架往往是为了解决问题（聚焦在解决问题，而不是指责和寻找责任人）。

十之八九，争论的结果是双方比以前更相信自己绝对正确。

你认为自己有道理，对方也许也没有错。往往并非是非黑即白的对立面。双方都有自己的观点和立场。

既然对方和你一样确信无疑地坚守自己的观点，那么肯定有他的道理。我们不妨去关注他这样想的理由，以及他的感受。

如果真的关心和爱护对方，就不要把自己的观点看得比对方还要重要。

有时候态度比道理来得更重要。对方也许不是在为你的言论生气，而是看不惯你的态度。先改变你的态度，对方也会平静下来，逐步接受你的想法。

态度：

改变对方不那么容易，我们只有先改变自己。

你希望自己是对的，还是希望自己快乐？你想要单赢还是双赢？

生活中的大多矛盾都是误会。

方法：

保持冷静，控制自己的言语和行为。

进行温和的交流。

分析争吵的源头。

给对方台阶。

不要斤斤计较。

做出让步，不要得理不饶人。

发生矛盾时，人要先反省自己，而不是指责对方。

注：方法补充详见“发脾气”的预防和处理方法。

亲子：

教孩子在争吵发生的时候理性先行一步，不要说出伤害他人的话语。可以谦让或者心平气和地表达自己的想法。

教会孩子做情绪管理，合理宣泄自己的负面情绪。

疏导孩子的情绪：你现在看起来有些生气，我能够理解你的感受，能跟我讲讲你为什么不舒服吗？下一次遇到同样的事情，我们怎样解决会更好呢？

孩子争吵的时候，不要急于干涉，除非矛盾升级。放手让孩子自己去尝试解决冲突，让孩子学会在人际关系中找到边界。

教会他们尊重别人的不同意见和想法。

培养孩子的同理心，即从他人角度和立场思考问题的习惯。例如，问孩子：“这件事换做你是他，你会怎么想，又会怎么做呢？”根据孩子的回答给予一些鼓励和引导。

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