小鹿感情挽回靠谱吗，小鹿情感让用户人财两失

花9800元将爱情挽回，你愿意试吗？刘**已是第三次报名小鹿情感团队服务，前两次分别交了3600元和3800元，最后一次交了9800元。本希望破釜沉舟挽回前男友，反被“作”断了最后的****。

小鹿情感是一家情感咨询平台，目前有数十家导师团队入驻，如白魅、N团、花城情感等等，官网宣传能帮人们挽回破裂的感情，提供婚修复、挽救爱情、分手挽回、分离小三等服务。已是“资深”用户的刘**建议“情感咨询服务质量不一，切勿盲目交钱咨询”。

三次付费挽回，却被前男友彻底拉黑

为了挽回失败的爱情，刘**在百度搜索相关信息，看到了不少关于修复感情的广告，最后她选择下载小鹿情感app。大致浏览后，她对里面发布的诸多情感公开课和文章深有感触，“当时觉得只有他们会懂我想挽回的心，朋友都劝我分手”，加了 链接 后附带的导师微信，决定进一步付费咨询。

“我一共试了3次”，她告诉本刊，“只有3800元 那家 团队较为敬业，比如我外出吃饭拍了照，对方会帮忙挑选、修图并指导我发朋友圈，教我写挽回信并帮忙修改等；3600元的团队让我拍一套私房照发给前男友，却导致我们最后的****——支付宝都被拉黑；9800元的团队仅指导我发了一条短信。三家团队都口头承诺一定会帮忙成功挽回前男友，但均以失败结束。”其中，3600元和9800元的团队因服务不到位且退款难被刘**投诉至12315等平台。

微信私聊二维码收款，导师口头承诺不入合同

消费者的不满意，主要体现在退款上，因为小鹿情感团队不签订合同，退款屡屡遭阻。刘**三次付款均是直接扫描导师微信私发的收款码，价格由导师定制，直接打入北京魅动力教育咨询有限公司。

除了收费随意，其口头承诺多未实现。不止刘**一人反映该问题，河南青先生告诉本刊，他的第一任导师曾因私下收费被开除，新任导师一直强调现有的价格无法体现他的实力，如不同档次的理发师一样，需要更好的指导还要多交钱，而此时青先生已经先后交了1888元和5000元。“仅收到音频及推荐看的书的名字，作用并不大。导师不帮忙指导回复前女友的信息，只给个聊天方向，代聊要额外加钱。导师语音承诺的服务没有兑现，还时常还找不到人，申请退款便搬出‘购买须知’，我们都是通过二维码付款哪看得到购买须知。”

刘**在最后一次付费时强调要合同，待她收到后才发现如“15天左右帮你解决问题”“20天内一定帮你挽回前任”等口头承诺并未体现在合同中，甲方的服务范围仅用一句话概括：甲方对乙方提供完整情感咨询，恋爱辅导，以及形象改造等商业咨询服务，为期四个月。“我没在合同签字和寄回去，合同和语音说的不一样。”

爱情有余震，取暖需谨慎

刘**坦言，当时一头栽进去，觉得导师是挽回爱情最后的稻草，把全部希望寄托在上面，“我反复看导师朋友圈成功的案例，特别又听到导师肯定的语气就马上付款了”。事后，刘**认为这类情感咨询服务并非挽回的良药，存在太多问题，如无法用自己账户点评，无法帮其他人正确认识团队的素质，很多人贷款交了高额咨询费只换来几句话，还不如星座占卜，至少有心理安慰作用。

与刘**意见一致的消费者不少，丹东的崔先生也向本刊反映，这类情感咨询活动没有针对性，都是同一个套路，不可能每个人都成功。“一份感情还涉及物质条件、精神层面等，并非单靠言语就能挽回。我交过两次钱，发现个别导师有水平，也有浑水摸鱼的。”他举了两个例子，一是导师让他发喝咖啡的照片到朋友圈，提升档次，二是教他约会时要整理妆容，“什么人就干什么事，发咖啡照片没多大意义；除非真啥都不会弄，谁出门见人不把自己弄精神点？”

小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，官网称创立于2013年，至今注册会员达1200万，有3000位专家入驻小鹿情感。宣传称团队能帮遭遇情感困扰的用户挽回前任、击退小三、提升魅力、快速脱单、关系维护等等。天眼查显示，2018年2月获C轮融资，金额为数亿人民币，投资方有微影资本、GGV纪源资本、执一资本和不惑创投等。

行业需自治，市场要监管，消费者更要理性消费

事实上，如今不平衡不充分的情感咨询需要是一个严峻的问题。由于现在的年轻人普遍缺失恋爱婚恋教育，缺乏隐私倾诉渠道，倾向于向陌生人诉苦，催生出各种情感咨询教育平台。一个有真材实料的的情感教育平台是受市场欢迎的，然而目前业界普遍存在混乱、无行业标杆、监管不到位等情况，导致过度宣传、乱要价、无合同等乱象丛生。

综合《消费者报道》、聚投诉、消费保、黑猫投诉和质量万里行等投诉平台发现，截至2018年11月26日， 至少有170件对小鹿情感的投诉，相关投诉涉及金额至少73万。男女投诉比例为7比3 。据聚投诉数据，超半数投诉者认为小鹿情感存在虚假、误导宣传的问题，其余多为霸王条款、不予退款等问题，广东、浙江、江苏三省投诉量最多。

近日，广东省消委会发布的《2018第三季度消费投诉分析报告》指出情感服务纠纷问题突出，网络情感咨询、婚姻介绍服务类投诉成为第三季度投诉热点。主要问题集中在夸大宣传，诱导消费者签订高价服务合同却无法兑现承诺；设置霸王条款，约定非经营者原因合同终止的，所有费用概不退还；消费者支付相关费用后，敷衍了事，消极履行合同义务等。

省消委会分析认为，随着社会婚恋观念的转变，情感咨询、婚恋服务类消费群体不断壮大，但情感服务标准难以量化，消费者和经营者对服务质量、效果很难形成统一的认识，双方容易发生纠纷。同时，情感服务的规范性较差，缺少专门的法律制度，一旦发生消费纠纷，消费者主要凭据合同进行维权，但鉴于虚假宣传、不公平格式条款等原因，消费者维权困难加大，消费纠纷增多。

广州青年文化宫青年婚恋服务研究中心副主任胡展鸿接受《消费者报道》采访时表示，消费者需要理性消费。一般来说，对平台期望值越高，在上面消费的金额越多。但婚恋服务期望和服务合同承诺之间容易出现偏差，这点要清楚，否则要求过高，尽管付费很贵，实际上却是超出了理性的范畴，大家要对自己的消费负责。广州青年文化宫青年婚恋服务研究中心可提供免费情感咨询服务，咨询电话：020-83372411、

律师意见

针对上述投诉，黔成起智律师事务所吴嘉律师接受《消费者报道》采访时表示：口头协议也是协议，这种情况下可以认定双方协议是有效的。平台宣扬的成功率是否属实是关键，如果和平台实际宣传的效果不符，属于典型的虚假宣传，消费者可以要求全额退款。

其次，对于小鹿情感提出在app中存在的“购买须知”，若消费者系通过微信购买该课程，且在支付时并未见过该“购买须知”的，该条款内容自然不能成为小鹿情感与消费者之间的合同内容约束消费者的权利。

若小鹿情感在承诺为消费者提供何种服务内容的过程中存在虚假宣传或引起消费者误解的宣传行为，损害消费者合法权益的，消费者可以向经营者要求退款赔偿。若构成我国《合同法》第五十二条规定的欺诈行为的，还会导致合同的无效，消费者可以直接要求全额退款。但以上主张，都需要有足够的证据证明。

消费警示

为了避免消费者踏入情感付费咨询的“坑”，省消委会提供给消费者的建议是：

在遭遇情感问题时不要盲目轻信情感咨询公司、婚介公司的承诺，应事先仔细了解该公司的资质和声誉；

理性分析；

应在接受服务时明确服务内容和所要达成的结果，尽量签署书面合同，并将约定内容一一列明；

注意留存收据、录音、截图等凭证，以便日后维权。

一、分手了这样做

“对于挽回爱人来说，心理博弈才是核心，想要挽回成功，最好的办法是让他来找你。”

“分手之后，你是否每天以泪洗面，内心煎熬撕裂，只会盯着手机看有没有ta的消息？”

“分手后说这段话，99%能复合，既不暴露需求感，也不……”

夜深人静，在钢筋水泥的角落，无数隐秘的搜索正在互联网上进行。一条条刺痛的信息，射向一颗颗受伤的心。

搜索的关键词，指向“情感挽回”。

前段时间，自媒体“低调笔记”的文章在圈子里悄然流传，低调表示：这年头，强需求、弱竞争、引流易、高转化、高壁垒的项目，就是适合引流圈钱的好项目。这样的项目现在就有两个，一是成人用品、两性保健，二是情感挽回、恋爱咨询。

在情感挽回这条赛道上，已经杀出了几百家公司、几十万个工作室和无法计数的个人咨询师。处于头部的花镇平台，据说已经有千万用户，2016年月流水就已突破千万，另一家争议颇多的小鹿情感则已经有用户1200万，盈利数据尚未公布。

看起来，情感挽回师正在成为一个高收入职业。如果以单次服务3000-3万的价格来算，一个情感挽回师单月往往可以“接单”十笔以上，只要流量和转化率足够，走上“人生巅峰”不是梦。

无论在百度、头条、微信还是抖音，只要搜索“情感挽回”，就有无数广告、文章、直播和短视频一起袭来。行业人也明显感到，情感挽回在这些平台信息流的投放密度大大增加了。

同时涌入视野的，还有各种负面信息：变相pua、诈骗套路、投诉举报、维权索赔……很显然，这个暴利行业正处于野蛮生长的阶段，乱象丛生。

情感挽回，究竟是伸向心碎男女的最后一根稻草，还是一把趁虚而入的无情镰刀？是渣男渣女终结者，还是渣男渣女批量制造机？

二、死亡留言

那是一个大雨滂沱的夜晚，许多年后，他还记得那晚的闪电一次次撕碎天幕，整个世界一片无声的煞白。

开展情感挽回业务以前，g老师（文中人物均为化名）是一个心理咨询师，一干就是十多年。他没有想到，真正引他进入情感挽回行业的是一则死亡留言。

在此之前，他曾供职于一家线下情感培训机构。这家机构的主要业务是给男性讲pua，给女生讲情感修复和挽回。

一边教男生变渣把更多的妹，一边又教那些被渣男伤透了心的女生如何挽回，看起来就像是精神分裂、自己和自己打架。

但是有一天，在他的个人页面上，有这样一则留言引起了注意，一个女生说：

听了你的课，我意识到那个男孩子是一个不折不扣的渣男，我已经遍体鳞伤，可是到现在还在想他。我真的恨我自己，可又有什么用？这样活着还有什么意义呢，我决定去死……

接下来是一段漫长的自述：原来，这个女生刚刚20出头，却已经成为一个渣男的牺牲品，不仅为他花钱无数，更是打胎多次、失去了生育能力。

g老师忽然被击中了，他本能地感到这不是一个玩笑。

那天晚上，他用尽办法、联络各方资源想要找到这个女生的****。

女孩的自述中一切都很清晰，每一个细节都让他熟悉，那个男生用的都是pua的标准套路。

这是怎样的一个傻姑娘啊……他忽然想起自己刚出生的女儿，一股强烈的负罪感涌上心头。

从那以后，g老师从那家机构离职，只针对女性做正常的情感维系、修复和沟通培训。

几年内他的情感挽回课程一炮打响，伴随课程的情感挽回业务转眼就呈爆发之势，订单像雪片一样飞来。连他自己也惊愕了，这市场需求也太旺盛了，这个世界究竟怎么了？

脱单难，分手易，结婚难，离婚易，现代人的情感关系正变得史无前例地脆弱起来，原本浪漫的男女交往，正在承受着难以承受之重。

在百度指数和微信指数中，关键词“分手”、“离婚”一直居于高位，常常超过“恋爱”、“脱单”。

在相关部门的统计数据中，结婚率越来越低，离婚率一律上扬。尤其在北上广深这样的大城市，大龄单身正在成为普遍现象，仅北京就有80万大龄单身女青年。

没有谁天生喜欢单身，也没有谁刻意选择单身，但就一直这样单下来了，谁没有自己心中的隐痛？

情感关系不再是“跟着感觉走”就好，它需要有技巧的沟通、理性的经营和用心的维系。这些技能是不可能先天具备的，它是需要教的。

然而，尽管中国一直是教育大国，我们却极少能接受到专业系统的情感教育，哪怕是正常的都没有，在应试教育的大背景下，这一切被有意无意地忽略了，两性问题更一直是讳莫如深的话题。

人们能做的只能是有样学样、照搬照套自己父母师长们处理情感的方式，或者去读咪蒙之类的鸡汤文。

但是很遗憾，我们的父母师长也往往都是不懂情感经营的，而鸡汤文多半是毒鸡汤。

与此同时，中国人的婚姻正处在史无前例地剧变中，从包办婚姻到自由恋爱，再到今天承载了房车、教育、城市之类空前复杂的经济考量……旧有的规则体系加速瓦解，新的规则体系尚未确立，结果就是人们的情感观、婚姻观非常混乱且碎片化，说什么的都有。

田园女权与大男子主义齐飞，双标无处不在，是好处都想要，是责任都想逃，有问题都是对方渣，自己永远是受害者……说到男女问题，人们根本就没有稳定统一的标准，也根本就无法清晰明确地思考，怎么说对自己有利就怎么说，怎么说让自己爽就怎么说。

教育缺失，规则混乱，结果必然是矛盾丛生，习惯了自我为中心的年轻人经得起多少妥协和迁就？一言不合就分手、两句不爽闹离婚，好好的一个家没几天就失了火，变成鸡飞蛋打明争暗斗的甄嬛传。

现代人又是焦急的，哪里有耐心去学，去一步步完善自己的情感修为？人们要的就是立竿见影的解决，是迅速的爽，是把自己的责任全都推给一个“包治百病的机构”。

购买情感挽回服务就是这样一个选择。情感挽回绝对是一门好生意，毕竟分手中的人智商往往为负，连自杀都肯，付点钱又算什么？

比起pua，情感挽回也承载了较少的道德压力低。教男生泡更多的妞往往被千夫所指，但是教女生如何钻营对付男人，似乎没有人会说什么。

当g老师的情感挽回业务势如破竹，他却一点都高兴不起来，他总会想起那个深夜，苦苦联系却一直联系不上的女生，她究竟怎样了？

他总会想起那夜划过雨幕的闪电，照亮如此惨淡的世界。

三、商业化的十字路口

“你们使用的挽回方法99%都是错误的，不仅使对象越来越远，还错过了最佳的挽回时机。”

“加老师微信，有一套撩妹秘籍免费送给你！”

随便打开某个情感挽回app，各种男女情感套路的拆解文、短视频、直播一应俱全，如果你正处在困境中，很难不被击中。

真的好有道理，确实就是这样！你对照自己的经历，由衷地感叹。

原来还有这么多门道，搞不好我已经被套路了！你仿佛一夜之间醒来，血液直往大脑里冲，原来还有这么多办法可以拿住他！

伤口被击中，欲望被撩拨，当你对挽回师的信任和期望用然而生，不用怀疑，你已经开始进入标准的“韭菜”状态。

这些免费赠送的专业内容其实就是“钩子”，只要钩得住你，就会有一笔潜在的大单。从营销的角度说，这种对目标客户的筛选和吸引当然无可指摘。

情感挽回业务的开展一直有两种路线。

一种是标准的互联网式玩法，闪电式扩张，不顾一切地砸钱买流量，竭尽全力地扩大交易量和市场规模。

这个想法本质上就是一个赌：要么钱烧完破产，要么成为垄断平台，要么成为头部玩家。

一种是更接近心理咨询专业思路的玩法，从情感培训入手，顺带做挽回业务。

这个想法背后的道理很简单：挽回服务只是事后救济，救得了一时，却解决不了根本问题，病根子在目标客户的情感观念、经营维系方式和沟通技巧，核心是“提升内功”，头疼医头不如强身健体。

这样的路线之争，背后其实是情感挽回市场的本质矛盾，即扩张速度和客户满意不可得兼。

情感挽回本来就是一种非标服务，专业合格的情感挽回师就那么多，供给能力就那么大，于是：

要想把服务做好做精，边际成本就一定不可控，闪电式扩张自然就无从谈起。

要想速度第一，服务质量就一定无法保障，结果就是客户满意度低、口碑崩盘、投诉漫天。

在闪电战玩家眼中，这个市场最终只有两个结局：要么像pua那样被整治完蛋、所以赚一波快钱就得跑，要么出现一家独大的垄断头部，无论哪种结局，要的都是速度，慢工细活不会有好结果。

在专业派的眼中，情感挽回就像心理咨询机构那样，是一个可以细心经营、产生百年老店的市场，从欧美的经验看，也不大可能出现一家独大、赢家通吃的局面，没有必要资本催熟、操之过急。

孰对孰错，只有交给时间去评判。

四、艰难的案例

对一个情感挽回师来说，他面对的客户往往千奇百怪。g老师没有想到，自己有一天会遇到一个年过七十、两鬓斑白的老年男人。

这个老头子辛辛苦苦了一辈子，苦苦撑起一个家。但是因为性格软弱，一直处在妻子的“压榨”中，直到有一天他忽然觉得情况不对，比他小10多岁的妻居然和女婿眉来眼去。

这样狗血的事情居然降临在他的头上，老人家差点就一命呜呼，在这种情况下开始了求助。

而就在那个月，g老师刚刚接待了一个大龄剩女。这是一个女企业家，50出头，博士后，在社会上颇有声望，在行业里也算是一个kol。

一开始，g老师以为女企业家大龄单身，是因为业务繁忙。但后来他渐渐发现了，对方精致姣好的面容下，竟隐藏着一颗直男的心。

原来，她总是觉得，自己可以给另一半一切，要钱有钱，要事业有事业，她一个电话过去就能呼风唤雨安排上。所以这世间的男人，只要老老实实听她的就好，哪有那么多废话？

你就是想找一个跪舔你的男人？g老师忽然想说这句话，话到嘴边又忍住了。

前后两个案例正好指向两个极端：自我认知过低，自我认知过高，这恰好是情感破裂的两大病因。

无论自我认知过低还是过高，无论过于懦弱还是强势，最终的结果都是一段关系走向失衡，一方越来越肆无忌惮、越来越觉得对方的付出理所当然，而另一方越来越痛苦卑微，一边卑微到尘埃里，一边心中积累的怨愤伤害越来越深。

这样畸形的关系，从一开始就注定了滑向深渊，黑暗中的拍案而起只是时间问题。

”你不要和我说那么多，我找你，就是要你解决问题的，我没那么多时间去学，问题就在眼前！“这是g老师最常遇到的抱怨，人性的贪嗔痴、懒烦急他每天都在面对。

这些求助者都是急不可耐的，ta们的期望是只要付钱下单，你就能立刻给一个药到病除的方子，或者九阳神功那样的秘籍，让ta几个套路就把对方玩弄于股掌之间。

甚至，他们恨不得什么都不做，干脆你直接对他们的对象打一通电话，谈谈心，就能把问题解决。

g老师遇到最奇葩的案子，其实是一起半年多后的投诉。

原来半年前，有一个女生要挽回另一半。听了她的表述，问题其实很清晰：这个女生的对象是一个妈宝男，对象的妈妈很有控制欲，而这个女生自己也很强势、寸土不让，和对象妈妈玩起了拔河。

“你们这样不行，我就算帮你们挽回了，未来还是得分。”g老师只能提醒对方。

但是那个女生说：“我不管，我就是要和他和好，你也别管那么多，你帮我追回来就好了！”

g老师无奈地摇摇头，只能给她支招。

结果如他所料，那个女生很快挽回成功，但是再过了半年又分手了。对方发起了投诉，理由令他哭笑不得：

你为什么要帮我挽回，害我白白浪费了一年青春！

五、毒鸡汤后遗症

“你被人渣了，第一反应是什么？他是怎么对我的。”

“接着，你的情绪会爆发，他怎么可以这样对我！”

“但是今天我要告诉你，你可以冷静下来，培养第三层反应：他为什么可以这样对我？”

在课上，g老师总是以这样的方式做开场白。

但是现实中，他总是会收到这样的回应：“我凭什么要去琢磨男人心思，不是应该男人来琢磨我吗？”

“我凭什么要奋斗独立，和他一起赚钱买房，那要男人有什么用？”

这是很多求助女生的回答。她们的口中常常冒出各种各样的“咪蒙式”金句，或者“抖音式”对白，一看就是毒鸡汤喝多了，g老师只能叹气。

无论男女，如果一直无法解决情感问题，说白了原因只有三个：对自我的认识和定位不清，没形成正确的情感观，缺乏正确的维系和沟通技巧。

问题的根本在于自我认知和观念。

比如说，你对另一半的预期在十楼，但是你自己的综合素质和能力刚到五楼，这怎么可能成？

你只有不断提升自己、达到十楼，或者降低预期。

但是很多人根本不知道自己在五楼，或者自己的预期已经远远超过自己的水平，不切实际。

原因很简单，ta们喝了太多的毒鸡汤。

无论“女拳”大v们的言论，还是各种消费主义的宣传，无不在潜移默化地暗示这样一种感觉：女人就该貌美如花，女人就该是公主，如果出了问题那也不是女人的问题，而是男人没有用心，要么就是渣男，总有下一个霸道总裁或者暖男会爱上我，我哪看得上他。

长期活在“爽文”的世界中，一些女人很容易膨胀：可能个人综合素质和能力在五楼，读了毒鸡汤以为自己在十二楼，或者觉得哪怕预期到了十楼也是天经地义的。

毒鸡汤的问题在于，爽文一时爽，却解决不了根本问题，你总要面对现实，却落下了一身臭毛病。

六、套路时代

这两年来，g老师又开始面对新的现象：离异女、姐弟恋以及软饭男的问题越来越多，这又是一种新的极端：女人觉得自己独立了，可以去“包养”小奶狗了，结果却陷入了另一种套路。

有时候他会感叹，不从事情感挽回，真不知道这个世界套路那么多。

这个世界就是这样，只要信息不对称、规则不明确，各种讳莫如深的套路就开始暗暗生长。

于是就只能变成一种“残酷的内卷”，大家都越来越有套路，你pua我绿茶，你出轨我背叛，两性关系变成比谁更有手段、谁更“冷狠黑”。

无论是上海名媛事件，还是种种吃瓜反转传闻，无不在向我们说明：我们正在迎来一个“越来越渣”的时代。

渣很可能是未来人的标配技能和生存策略，狗血无处不在，两性关系可能进入比烂模式。

用一个简单的公式就可以推导出这个结论：

当下时代，渣比不渣更容易获得社会资源和生存优势。

坚持不渣往往意味着不停被渣占便宜，于是越来越动摇。

想学渣太容易，互联网让教套路信息无处不在。

变渣的代价太小，道德约束力约等于无，人们太健忘，且见怪不怪，一边表面骂，一边暗地里羡慕还来不及。

如此循环往复。

佛法有云：释迦灭后，将依次进入正法、相法、末法时代。那么今天，或许就是爱情的末法时代。纯粹信仰意义的爱情已经倒塌，当一切都可以被算法、数据、荷尔蒙解构的时候，我们正在迎来意义的虚空。

对于这个世界的男男女女来说，真正的挽回，或许是先挽回自己。

对于这个世界来说，真正需要挽回的，或许是曾经纯真美好的年代。

知名的情感挽回机构有哪些

小鹿情感还行，现在准备加入一个情感平台做分析师，有什么问题可以帮你分析分析

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国内网际网路咨询公司主要成立自以下四种途径：

（1）来自 系统、学术机构。如CNNIC，是中科院计算机网路资讯中心在1997年成立的。赛迪资讯2000年6月8日宣布成立的，其前身就是CCID-MIC，即资讯产业部微电子与计算机中心市场资讯中心。

（2）来自网际网路早期实践者。象ChinaLabs、时代财富、CII、联和运通等。ChinaLabs是网评家方兴东在1999年9月创办的，时代财富则是由163创始人张静君2000年6月在广州创办的，CII则由姜奇平、胡泳创办，而联和运通则是瀛海威的创始人张树新创办的。

（3）来自传统咨询业。象易观网路咨询公司，是1999年12月由博能顾问市场研究部转变而来的，新华信在2000年收购南洋林德后部分业务开始向网际网路和电子商务转轨。汉普咨询在张后启博士1997年创办初始，应属于传统咨询业中管理咨询范畴，不过汉普推出ERP服务和CRM服务越来越依赖网际网路技术，所以也将其划入网路咨询。

（4）来自网路技术公司。如联想亿傲网、长城集团的商网通等，都是从技术公司的演变出来。

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全国知名的主播培训机构有哪些？

有很多的啊。。

可以考虑下来啵， 可以一对一对学院进行主播方面的 学习，相当不错

失恋后，志达曾在最绝望的时候求助于“情感挽回”服务。

“三招让她回心转意”这样的标题，对当时的他有极大的诱惑力。他加上“情感导师”的微信。“导师”对他说，“只管交钱，我们会帮你想办法。”像是快溺死的人要抓住最后一根稻草，志达交了好几千块钱。

从未谋面的“导师”指导志达回复了几次前女友的朋友圈。后来效果不佳，“导师”主动失联了。

类似的网上“情感挽回”服务已造成大量的消费者权益纠纷。据多家媒体报道，不仅在服务协议上有意无意地潦草，包括用微信红包支付“学费”、没有具体合同；而且，有的“导师”远距离教失恋的人使用与PUA（Pick-Up Artist，把妹达人）雷同的方式，以图挽回离开的恋人。

年轻失恋之时，想挽回爱情的人把网络上的“情感导师”当做一种魔药，一种偏方。可是魔药并不起作用，他们继而经历了纯真的消逝。

一

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姗姗在志达心中若隐若现。有时候他觉得完全地理解她，有时又觉得她在远处，他望不到她。

他接触到一种不用与咨询师见面，只需微信沟通的“情感挽回”业务。

依托于互联网，“情感挽回”俨然成为一个行业。曾引起严重争议的网红Ayawawa（本名杨冰阳）曾担任广州花镇教育咨询有限公司的营业网站，最醒目的位置标注“挽回爱情”。

手机应用“小鹿情感”号称有注册用户1200万人，入驻专业咨询师3000多人；这些数据的真实性难以考证。但它深夜的“情感咨询”直播稳定地有七八百人在线。

志达曾是其中的一个。他说，他现在知道了，“感情的事，只有两个人才明白”。

志达当时二十好几，是很壮实的东北汉子。

他有一件很隐秘的心事。读小学的时候，有同学诬告他给同校的一个女同学写了情书。其实并没有这一回事，但学校用电喇叭对他进行了通报批评。所有同学都听见了。为了这件事，那个女同学转学离开。他从此对女孩都感到恐惧。

他初见姗姗，她没有穿上统一的制服，刚满21岁，是美发店里新来的前台。姗姗看上去面容平淡，有点木讷，细高个子。她像是他老家邻村的姑娘，亲切。

他说这时已经动了真心。

志达踏实地在这家美发店工作了6年。他给顾客做一次完整的“剪洗吹”，价格从最初15元，逐步抬高到88元。

后来，他把爱意对她诉说，她有一点犹豫，和老家的闺蜜视频商量了几天，才答应他。

“在一起”之后， 他推掉了和男性发型师的聚会，带她去这个城市最有意思的景点去玩。这桥直伸入海洋，夜晚的灯光五颜六色地变幻，都是以爱情为主题。姗姗在这城市里人生地不熟的，手足无措，她崇拜他。他觉得很浪漫。

她却逐渐展现出一些更令他着迷的品质。原来她并不完全乖巧生涩。发型师们带着顾客过来埋单，时不时会看见一个低头看手机的姗姗，原来她在研究微商，想要自己经营一些小买卖。

她的梦想是在老家买自己的房子。姗姗几次对志达说：“我将来一定挣钱比你多！”用的是很雄赳赳、气昂昂的腔调，他听得心里一震。

她为他定义了什么是他想要的伴侣，应该是像她这样，生动又耀眼。原本志达对妻子的想象是“能过日子的”，现在不一样了。

后来志达和老板因为工资的事谈不拢，还是辞职离开。过段时间，姗姗给他发微信，说因为服务态度的事挨了骂，要回老家了。志达当下安慰她一回。考虑了一下，志达给她发信息说，要不我和你一起回河南吧。跟姗姗去河南后，他阶段性地变得壮志满怀。他决定赶紧筹钱，在县城开自己的理发店。他带着这个念想匆匆地赶回东北过年去。等到他回来，姗姗却决定离开他。

后来志达分析，也许只是在一个陌生的城市，她需要他，其实他们没有很好的感情基础。

当下，他经历了一种很迟钝的痛苦。他抱有挽回姗姗的希望，还是把理发店开在了县城里，因为开得仓促，很快就失败了。

他反复地联系姗姗，哀求地试图挽回她。常常是胡言乱语了几句，他自己哽咽地说不出话来。姗姗觉得他疯了。

二

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他曾给她做饭、洗衣。他本来在县城里找了新工作。她在午休时到他工作的店里来看他，他就会给她洗头发。他告诉她，今天他做了什么事。他总是在问她，今天她做了什么事。

她离开他以后，他用了更多时间揣摩着她的心思。

分手半年以后，终于有一款APP告诉他，感情都有套路可循。“小鹿情感”APP有四项主打，分别是“分手挽回”、“恋爱脱单”、“婚姻家庭”与“聊天技巧”。

“分手挽回”下方的几篇文章，题目分别是《挽回女人心？这三招让她回心转意》、《巧用这一挽回技巧，她再绝情也会心痒难耐挽回你》、《高段位挽回招数，再狠心的女人也会心软求和》。

看到这些文章时，志达正在昏昏沉沉地寻找“女孩子是怎么回事”的答案。

他点开了有“情感导师”正在进行的语音直播。 直播“导师”就像广播电台里的情感节目主持人，不断回答着线上网友提出的感情苦恼。“男人做得不好的地方有太多了。比如没有上进心，不会说甜言蜜语，生活邋遢、不讲卫生。你都不知道问题出在哪里，怎么挽回啊？”

志达很信服，随即加上了一名“导师”的微信。他对“导师”说了自己与姗姗的情况，“导师”说要付费指导。志达回忆，导师花了挺多时间来安慰他：“她会回心转意的，我会一直帮助你的。”

他听到了，有一点感动。

导师指导他先不要总缠着姗姗，先坚持住半个月不要去联系姗姗，“冷她一段时间”。

“冷是真的冷啊，（结局）不是他们允诺的那样。”志达忍不住感慨。后来他知道了，这是“情感咨询”服务中常有的“自我塑造”项目。

半个月过去了，姗姗没有任何反应。“导师”又指点志达在朋友圈里发点“正能量”内容。并积极回复姗姗的朋友圈，给她点赞。

姗姗却变得更冷淡，更不耐烦。她甚至给他发来很长的微信：如果在县城里有困难，可以找她，否则就不要来麻烦她。

志达心想，姗姗永远把他看作一个哭泣的大老爷们儿了。微信上的“导师”也逐渐地不回复他，像是默认失败。

志达没觉得“情感导师”给他出的主意有多么奇怪、不靠谱，只觉得“导师”是要挣他的钱。

三

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这是一门挺大的生意。如果使用搜索引擎查找“情感挽回”，前10页都是各类“专业”情感挽回机构的网页。

而到消费者投诉平台上，可以找到大量相关的控诉——根据“导师”的话去做，并没起到“导师”承诺的效果，他们的恋人没有回心转意。

被抨击甚多的APP“小鹿情感”每天傍晚都有“导师”在线，介绍“挽回”技巧，解答聊天室里的网友提问。

一整晚里，聊天室里先后出现6个“导师”的声音，每场直播一小时。

晚间6点45分，一个男声正在分析无法挽回前女友的男人们常见的举动：向前女友反复诉苦；对前女友进行道德绑架，比如说“你忍心离开一个这样爱你的人吗”；以自杀相要挟。

“导师”说，这样都是不对的。他管聊天室里的七百余个听众叫“兄弟们”。“如果你有这样的情况，你给我扣个1（注：即发一个“1”的字符）。”

“兄弟们经常说，只要你回来，我什么都愿意改。”“导师”说，“你这样做只会让对方觉得你太需要ta。”“有这样情况的，要扣个1、”

然后，“导师”对扣了1的两个听众说，“你们等下把和女孩的聊天记录截屏发给我，现在先加上我的微信。”

想要领取一份情感挽回的技巧，也要加他的微信。

7点上线的姑娘声线甜美。她说自己是高级心理咨询师，专注情感挽回。

她说，经常有“兄弟”拿着聊天记录来问她，为什么前女友看到自己说话就这么反感，是不是死心了？——“你能激起她的情绪波动，说明她还不想和你分手，只是，你的某些地方没满足她的需要。”

女“导师”允诺说，如果加她提供的微信号，就能免费做一套测试挽回几率的试卷，再接受一次“价值1000元的深度分析”。

聊天室里的人数上涨到800多个，又换了几个不同的女“导师”，口音各异。

“如果不先给你们一点干货，你们会觉得这个老师不够专业。”其中一位女“导师”说。

可以发一张与几位女性一起的合照，让前女友嫉妒。可以匿名给她点个外卖。——这是一种办法。

还可以给她发微信：“鱼，那么信任水，水却把鱼给煮了，树叶那么信任，风却把它吹落了，我那么信任你，你却把我给伤了。 后来我才知道，把鱼给煮了的，不是水是火，吹落树叶的不是风，而是秋天。伤我的不是你，而是我的自作多情。我终于决定不等了，把爱而不得的你归还于人海，就当风没吹过，你没来过，我也没有爱过。”——也是一种办法。

要点是，使自己显得不易获得，而不是一只“舔狗”。具体的办法是，读“导师”发的材料，把自己粉饰成一个人物：先冷淡前女友，再“二次吸引”。

有匿名的网友给“导师”留言：“女朋友嫌我烦，嫌我懒，把我拉黑有10多天了。我把所有的温柔都给了他，但现在我加她，她不同意。”

“要改变你的形象，”安妮老师回复说，“你以后不要再给她这种卑微的感觉了，明白了吗？”

据《长江日报》2018年1月报道，位于洪山广场长城汇大厦的“小鹿情感”武汉总部有近500名员工、4000平方米的办公区，经营范围包括非医疗性心理咨询。

“小鹿情感”APP背后是注册资本达1000万的武汉小鹿乱撞科技有限公司，由北京魅动力教育咨询有限公司全资控股，2017年6月，小鹿情感获得了武汉市科技投资公司参投的引导基金入股，自称是国内首个婚姻家庭与心理情感领域中获得政府引导资金参投的企业。后来，“小鹿情感”变得投诉缠身。

对于大量投诉，该公司和所在地的工商部门均表示,公司只提供平台,虚假宣传和违约问题都应当由在平台上提供情感咨询的公司负责。

但平台上未标出情感“导师”所在的公司名称，用户对“导师”的认识经常只限于对方的行业“花名”。发生纠纷之后，用户和“导师”之间隔着“小鹿情感”的客服。多数的投诉止步于与客服讨价还价。有的客服对消费者说，虽然宣传是“挽回率100%”，但“导师”没提一定能挽回某个特别的“前任”；通过客服，有些“导师”松口，选择退钱。有些则不会。

四

后来，志达在网络世界里遇到一些同样给“情感导师”们打去钱财的男男女女。工地青年万勇曾爱上过一个服装店女老板，至今说起她，仍念念不忘。与志达一样，万勇也曾痛苦地搜索“女孩子是怎么回事”。

万勇发狠给某位“情感导师”打了2500元。他向记者展示的微信聊天记录显示，自己曾对“导师”说，“我真的没有这么多钱。”“导师”回复道，“我可以给你申请一个分期（付款）。”万勇说，那位“导师”也安排自己“冷”前女友一段时间，然后“导师”也跟着消失了。

小王则听说，有的人曾给“情感导师”缴付十万元。他说，在那个特定的时刻，“只要人能回来，什么都好，多少钱都可以”。

小王读初中时看过“坏男孩学院”的视频，学会点穿衣的技巧、与女孩聊天的套路。他一度很有自信。

“小鹿情感”实际控制人巫家民的上一个创业项目就是在线教育网站“坏男孩学院”。他在2015年公开报道中声称，当时的平均客单价在1400元左右，活跃用户10万人上下，在线学习如何泡妞。当时，PUA被“坏男孩学院”介绍为包括搭讪、追求女性的技巧，有时还包括快速发生性关系的窍门。

小王读高中时，看见一个白净长发的学妹。他心想，就是她吧。

学妹特别单纯，像个小白兔，符合他对伴侣的幻想。小王高中毕业的那个暑假，不断地做着各种各样的兼职，后来他把几年的压岁钱都拿出来，贷款买了一辆车。他读大学的时候，时常开着车去看她。

他想念她，想知道她在干什么。学妹也考上大学了，小王有时候与她相约视频写作业，几个小时，只看到一个低头学习的女孩子。分手以后，小王一度检讨，“是我太黏人了吧。”

她给他留下了一段发光的回忆。她曾说过爱他。他们曾一起出去玩，她的眼中有他，都是爱意。

直到她提出要和他分手。小王惊慌失措，恍然发现自己完全不懂她的意思。与志达相似，他也反复地揣测过，是不是自己打球回来接她的电话，在那种精疲力尽的时候，他的口气不是很好，伤到她的心了？

小王一度沉迷于网络诉苦。他说，自己曾在百度贴吧里求过网友的建议，有好几个人先热情回复他，分析他和她的情况，然后提出加微信详聊。最终他们都是要钱。

他也进了一个“挽回”相关的微信群，都是苦命的失恋与失婚者。他也说了自己的情况。这一回，有年长许多的离婚阿姨对他说，“你没有做错什么；你看，你前女友那么快就又和另一个男生在一起了，她是爱上了别人吧。”

五

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在被阿姨点醒之前，小王已参加过多个“情感挽回”线上辅导班。他也对“导师”诉说过自己的苦恼。

这个辅导班一开始说了些“道法自然”之类玄乎的话，核心思想大约是，提高自己的境界，女人自然会来；小王不明白他们在说什么。接下去，导师开始教PUA的固定套路：穿衣打扮，去酒吧搭讪，用社交软件约附近的陌生异性出来，快速地发生性关系。小王讨要退款，争执起来，没有成功。

他不死心，又报了另一家平台的“挽回”课程，发现仍然是为他挑选衣服、拍照、发朋友圈。“导师”还提出，可以指导他用微信与前女友聊天，他试了试，“说了些很油腻的话”，牛头不对马嘴。

小王后来与“导师”吵架。“导师”布置作业，要学员们加上多少个女孩子的微信；小王说，“我想挽回我的前女友，我不想要别的女孩。”“导师”则骂他说，“你为什么不多睡几个姑娘呢？为什么非要前女友‘那个垃圾’呢？”

小王无言以对。他说，自己也尝试过用社交软件实践PUA，找到一些陌生的女性，同意出来认识。小王良心上过不去，后来都没有见面。

“我只想变得自信一点。”谈及“挽回”的初衷，小王很苦恼。

他常常不禁联系对方，“就像一个孩子”。他也许应该忍住不去联络她，可是不联络她，会不会冷淡了她？恋爱的时候，他手足无措。小王需要有人告诉自己怎么办。

精神分析学创始人西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）曾在《自恋引论》中分析，陷入爱情的人很容易将对自我的理想投注到所爱之人的身上。

弗洛伊德认为，爱情令人谦卑，在爱情中崇拜对方，这是很常见的。

“狂热的爱情首先来源于生殖冲动。”国家二级心理咨询师王骏对记者说，没有什么可避讳的，“是头脑中荷尔蒙的大量分泌，导致有的人即便追求不到也无法忘记。”

王骏是江西省一个地级市的大学心理咨询教师。他遇到过很多咨询者上门倾吐爱的困难。他对记者说，在小城市，做一次正规的心理咨询比较奢侈，因此，找到他的经常是极度痛苦的人。“大概率都是难以修补的爱，是两人之间难以改变的不匹配”。

至于PUA，王骏也坦言，不止一些纯粹的骗局，他甚至听说过做心理咨询的正规同行给来访者提一些类似PUA的建议。

他自己有时也给来访者出些主意：带伴侣去吃饭，说一点甜蜜的话。他说，确实有的来访者对如何与异性交往缺乏认识。

这类情感咨询在监管上仍是空白，在一篇《PUA犯罪亚文化探析》的论文中提到，“我国对于情感咨询服务行业尚未设立专门的监管部门，更不必提及是否存在相关法律法规对其规制的问题。”

上述论文除了建议加强法制宣传，完善法律法规外，也希望提高对网络交易平台中店铺的审核力度、加强社交平台监管；提高市场准入门槛，比如对心理咨询师建立定期考核制度、提高婚恋咨询服务类公司设立的门槛。

六

万勇觉得，自己以后可能不再会像爱那位女店主一样，去爱其他人。“当你有一些经历以后，就不会再有当初的纯真了。”他说自己这几年收入、社会地位都提高了一些，再喜欢一个人就变得很难得。但他怀念从前的自己，他在爱情之中，曾经非常快乐。

志达说，他通过这次“天崩地裂”的失恋学到了很多。失败的情感咨询也令他明白，只有自己才能处理感情问题，别人是不会清楚两人感情具体怎么样的。包装朋友圈失败以后，他又在河南县城里干了半年的美发才决定离开那里。

此后的两年他都没有再谈过恋爱。美发行业的朋友们纷纷逗他说，“还是喜欢姗姗？”“还喜欢她，”志达回答。

志达漂泊着，又去了河北某个城市，仍然干平价的理发工作。不过，他说自己今后要努力挣钱，给家人好的生活环境。“以后优先找一个更爱我一点的。”他说。

小王更加矛盾。他有一点恨自己的前女友。被动学习了PUA知识以后，小王回忆起自己的初恋，疑神疑鬼地觉得好多事前女友可能在骗他。比如，为什么他们家的人总暗暗地嫌弃他穷，是不是打压他的自信，为的是拴住他、留下他？她是不是也懂很多的恋爱技巧，全都瞒着他？

小王后来在某个企业的人力资源部门找到一份工作。他说，后来他见识了更多的人，有时候他也去酒吧，看到了各式各样的女人。他现在觉得，很多女孩子不像表面看来这么单纯。

他有时又回忆起父母亲的相识过程。母亲还是少女的时候，父亲创造出各种机会，接她下班，“无意间地爱上，无意间地生我出来”。小王很憧憬那种感情，他不确定自己是否还能遇上，小王还在等待。