我们每天都要进行很多交易。在交易的过程中,自然而然地就会涉及买与卖的过程。既然是买卖,就存在双方的磨合,说白了就是砍价。
因此所有商品都存在一个价格的再定义问题。
对于卖主来说,他们当然是特别想要获得一个最高的价格,越高越好,挣的越多越爽;但对于买主来说,他们总是希望花最少的钱来买最多的东西,因此价格当然是越低越好。于是,这里就出现了矛盾,而买家和卖家之间自然而然地也就出现了竞争,这种竞争就是为争夺商品使用权的竞争。而竞争的最后结果只能是:卖主不断地降低他们最初的报价,买主则为了拥有自己向往的东西而不断提高他的出价,经过一番较量,双方达到一个都能接受的价格水平,这样交易就达成了。而这个讨价还价的过程,就是市场经济的精髓之所在:买主与卖主、各个卖主之 间、各个买主之间对价格的相互竞争,就形成了市场价格。
从经济学角度来讲,真实的市场价格能够引导资源的配置哪种产品的价格高、利润高,资源就会流向该行业;相对应地,哪种产品的价格低、利润低,资源就会流出该行业。经过这些流进和流出之后,最终行业之间形成了一个平均利润率。此时,平衡的资源就达到了一种最佳的配置状态,经济学上称这种理想的配置为“帕累托最优”,也就是说资源的配置已经达到最理想的状态,不可能再在不损害某些人利益的前提下,增进另外一部分人的利益。
由此我们可以看出,这种竞争关系可以说是直接形成了市场价格。而众所周知价格又是市场经济运行的向导,那么如何促进这种竞争关系就显得尤其重要。对于买主来说,促进竞争的最好手段就是要“砍价”。但是,砍价对于消费者来说真的都是好处吗?下面我们来详细探讨一下。
1我们为什么要砍价?
在经济学上有一个很重要的假设:人都是自利的。在亚当斯密的《国富论》中有这样一段话:每个人都出于自利的目的!屠夫为我们提供肉食,面包师为我们烤制面包,个人的自利行为促进了整个社会的福利。是的,每个人其实说白了都是自利的。屠夫提供肉食是为了自己获得服务费,面包师烤制面包是为了换取养活自己的费用,而个人的种种自利行为当然是为了整个社会的经济运转起来。但具体到砍价问题的时候,我们要仔细地想一下:我们为什么要砍价?
经济学告诉我们,只有稀缺的资源才有配置的意义,如果资源是无限的,那很明显就没有必要存在经济学了。同时,经济学又被称为是研究人类行为的科学。那么,人类的行为是如何体现经济学基本原理的呢?
对于现实中的每个人来说,人们的收入相对于人们的无限需求来讲都是有限的,这是由人的本性决定了的。由于人类具有无穷的欲望,而 人们收入有限这个事实就导致人们不可能获取足够的资源来满足这种需求。
因此,从这个结果来看就出现了问题:有限的收入不能满足无限的需求,人们就面临着预算的问题。这也就引发了科尔奈所说的“预算软约束”(Soft Budget)的问题,即资源是无限的。但实际情况是这种情形只存在于很少的一部分人或企业中,就像科尔奈所说的社会主义的国有企业一样。既然出现了预算问题,那就有必要探索预算了。而引发预算问题的本质就是有限性,因此对于个体来说,砍价就是一种理性行为。因为砍价能减少个人的支出,减少人们的预算。而如果砍价能够使消费者享受更低的价格,那就意味着消费者可以享受更多商品的消费,也就意味着预算的那部分钱能获得更大的效用。
另一方面,砍价作为一种特有的经济行为,必然存在着人们对它的需求。生活中的有些人就认为,砍价的成功不仅仅是金钱上的少付出、预算的减少,还可以给人带来成就感、满足感。按照马斯洛的需求层次论,砍价造成的这种自我实现的心理需求,往往是在满足其基本需求之后产生的。也就是说,越富有的人越有可能进行砍价,因为他们基本的生活需求已经得到满足,砍价这时候已经不仅仅是在满足他们的生活需求而是作为一种更高层次的需求,理应成为他们追求的目标。
穷人往往是出于经济因素进行砍价,而富人更多是出于自我实现需要而进行的砍价,这就表明:砍价已不只是穷人的专利,它已经受到全体社会成员的追求。
2我们应该怎样砍价?
在这里,我们探索的不是砍价的技巧,而是想要更多、更详细地从经济学的角度来解释砍价。
(1)砍价存在于一定的基础之上。
我们为什么要砍价?这是一个看起来很傻的问题。一般人的答案肯 定是:当然是为了达到我们的某种需求。而现实告诉我们同质商品可能会有不同的价格,因此人人都想以最低的价格买到我们所需要的产品,也就是说商品价格的差异为我们提供了砍价的基础。
按照经济学完全信息的假设,理论上说起来同质的商品理应价格相同。但是实际情况往往是:每个买主,他们根据个人能力或者是知识宽泛度的不同而掌握的市场信息是不同的,我们只能够说那些能够以最低的市场价格买到产品的人实在是幸运。但是这里会出现一个情况,那些掌握到最低市场价格的人运用个体的时间是有限的。也就是说,如果要收集所有的价格信息,不仅需要他花费时间,还要耗费成本,而获得的收益可能还是有限的,因此大部分人都不愿意从事这种得不偿失的工作,因此商品价格的差异才将长期得以存在。
但是,我们如果利用收集的有限价格信息来最大化我们的收益,砍价往往就是一种有效的实现方式。砍价说到底其实就是买主与卖主之间的谈判。由于市场经济的自由交易,买主对卖主来讲就会产生一种威胁:如果你不同意削价,我就会拒绝购买。这种情况在某种产品市场出现供给过剩的情况下更是明显,这个时候进行砍价一般比较容易获得成功。但是,如果某种商品一出现就十分走俏,卖主在这里就已经占据了优势。因为物以稀为贵,如果你继续砍价,卖主就会考虑到有很多的顾客等着买此项东西而拒绝卖给你。因此,我们说买卖双方之间的这种相互威胁,就确保了砍价只在一个合理的范围内波动。而这个范围究竟有多大,最终取决于供求双方讨价还价的能力。这样从理论上分析起来,仿佛可以得到这样的结论:传统的价值规律有必要修改为“商品的价格由其价值决定,并受供求关系、买卖双方讨价还价能力的影响”。
而在现实生活中,这种假设出的情形完全是存在的:对于同一个商品,不同的人去购买往往因为各人的不同而得到不同的价格。即使此项商品已经是出现在了明码标价的场所亦会如此。虽然每个人在同样的情 况下所需要支付的金额、获得的数量都相同,但讨价还价能力强的人实际上却更易于获得更优质的服务、额外的售后服务等非价格因素。因此我们说对于那些即使明码标价的商品仍然存在着“砍价”的可能。
就经济学来讲,砍价本质上属于一种价格歧视行为:它使商家向不同的消费者收取了不同的价格。也就是说讨价还价能力强的顾客能得到低价,而那些讨价还价能力差的顾客只能无奈地支付高价。
(2)不是什么样的产品都可以砍价。
我们这里可以将商品分为两大类:产品和劳务。对于产品类商品,也就是我们平时看得见摸得着的明码标价商品,它们是有明确质量标准的产品,大家可以放心去砍价。换句话说就是,所有的人面对的都是同质的商品,此种商品既然是具有质量标准的产品,那它们肯定已经生产并检验合格,它们不会因为砍价而变质。对于这样的产品我们就需要充分发挥自身的优势砍价,这样一来最终受益的是我们自己。
首先,对于那些没有明确质量标准的产品,我们最好不要去砍价,因为这种商品的特殊性决定了它们不具备被砍价的性质,否则我们得到的将可能会是劣质产品。比如某商品在销售时还需要进一步加工,这个时候如果我们跑去砍价,就可能会受到商家的暗算。他们可能会迫于给你面子而表面上同意了你的出价,但暗地里却会降低产品的质量,让砍掉的那部分价最终还是进了他们的腰包。
其次不能砍价的一种商品就是没有明确质量标准的服务。众所周知服务其实是一种特殊产品,它的特征是生产和消费同时进行。如果消费者对它进行砍价,服务提供者很有可能会对你提供劣质服务。
总之,从上面的分析中我们可以得知,对于质量不易监控的产品和服务,我们一定不要砍价,这个时候最理智的做法是敢于接受厂商的报价,享受优质的产品和服务,但是也需要一个理智的过程,不能被动地任人宰割,适当的时候甚至可以拒绝商家为你提高的商品;而对于有明确质量标准的产品和服务,我们可以放心去砍价,以赢取最大效用。
给你两个例子吧~ 诚信为本,明码标价,谢绝还价!你以为你这么写着就有用了?那差不多等同于一句废话,我的店里都写着“实物照片,请勿还价!”可每天都杀气腾腾的。于是乎,我得出一个结论,还不还价跟一个人的性格有关,不会还价的,最多问一句“能便宜不?”能便宜就便宜了,不能便宜也就算了,会还价的,你再怎么便宜也没用,三十几块钱的连衣裙都想让包快递,最好还再打个八折,说实话我都不好意思说八折,又不是商场里的高档商品,还折不折的,整得老高科技了。 碰到会还价的主,还真是为难得不知道怎么办,依依曾经就被不知道谁加入一个群,专门交流怎么还价的,估计下面碰到的这些买家都是那些群的精英。“赔本冲钻,买一万件也不包邮,不议价,不打折,不送礼品,不包括在任何促销之内,也不会当作礼品赠送,还价者直接拉去芦苇荡喂狼外婆” 神了,这么写着,都有还价的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 首先上场的是现实生活中的强人!!! 我大学时有个同学很能讲的,她买的东西一般都是我们的一半的价钱。曾经跟她一起去买过一次东西,纯银针的耳钉,开价十几,最后讲到8块,我们都觉得很便宜了,她还不买。讲价,4块。老板不卖。她就一句话“哎呀求求你卖给我吧”。老板不理她,继续做生意,她等别的顾客一走就和老板说“哎呀求求你卖给我吧”。搞的我们都不好意思,就先回学校了。她两个小时后回来,耳钉到手,4块!据说是最后老板求她再也不要来了。 还有一次她买了一个包,18块,她觉得买贵了,应该15块拿下的。但已经不能去退了,于是天天到我们宿舍,逮谁问谁要不要包。每天晚上都来。后来终于有人受不了,花18块把她的包买下来,她才没有再来骚扰我们。 高人来到网络: 1、有一位买家,看中了我家的一套衣服,总价是120元,她还我60,从60加到70,从70加到80,我当然不会卖,定的可都是实价,她便走了,吃了午饭,她又来了,断断续续疯狂折磨了一天。结果到了晚上,她老公下班了,她老公又来跟我砍价,说100,不卖算了,她老公下场后,她又来了,她走后,她老公马上又替换上,前赴后继……求求你们放过我好吗? 2、一位小MM看中我家一件特价的衣服,才30元,她还我15,难道大家都是在逛景点吗?还价都是对折砍的,这位MM更强,连续不停地跟我还价还了一个半小时,中间停顿了半个小时,我心想总算解脱了,结果半个小时后,她又跟我磨了一个小时,这次她加到20了,我真受不了,极度崩溃,处理的衣服,本来就是赔本的,我怕她了,那时都已经是深夜十二点,困得我眼皮都在打架了,我是可以不理她,但觉得不理人有点不礼貌,硬撑着跟她聊。最终她说了句“那算了”没买,半个月后,她又来了“MM那件衣服20元卖给我,好吗?”哈哈幸亏我已经卖给别人了,那位MM才没继续骚扰我。 3一位卖家MM看中我家的一件外套,60元,她一上来就跟我还价,不过她不算还得特别狠,因为没有对折砍,但也是来势凶凶,45元,倒,我告诉她不还价,结果就有了下面的对话。大家做好心理准备。 “45” “MM,我是新手卖家,你看我店里衣服的标价就知道了,没有还价的空间,都是薄利的。” “45” “真不能还价。” “45” “……” “45” “……” “45” “好吧,55元,你别还我了。”我总是经不起折磨,很快就败下阵来。 “45” “45元,我就亏本了,我不能做亏本的生意。” “45” “我家的衣服都很便宜的,哪能还这么多,让利5元,我都没什么赚的了。” “45” …… “55”没办法,我只能学她了。 “45” “55” “45” “55” “45” 后来我实在受不了了,就把开始的那几段话总结了一下发给她,意思大体是说“新手卖家,没有还价的空间,都是实价,45元我就亏本了,真不能卖。” 结果她给我来了一个字——“晕” 淘友精彩回复: 1、直接引用我和买家MM的聊天内容吧: 她:这个最便宜多少钱(一套99元的小皇冠耳钉加项链套装,亏本21元冲信誉卖的) 我:MM不好意思已经是特价了哦~ 她:买多少包江苏快递? 我:MM店里的东西利润都很低,满100包江苏快递哦 她:99就不包了吗?你这不是歧视顾客吗?(这和歧视有什么关系~) 我:MM这怎么叫歧视呢,是我利润低没有办法呀!~ 她:搞什么啊!还没见过不肯包快递的(你见过哪家店满99元包快递的?) 我:MM不好意思真的包不了,要不你再看看别的我给你一起算 她:不包就算了!浪费我时间!(到底谁浪费谁时间。。。) 我:那MM别生气,下次光临吧(我做TB一向很好脾气,哪怕客人不买我也会送句慢走之类的) 她也没回我就下了 大概半小时后 她上线了:你不包快递是吧(我以为她肯自己出快递费了,可能想通了) 我:MM包不了哦,不好意思,你也知道这些利润低嘛~呵呵 她:那包平邮(。。原来不是想通了,是想退一步海阔天空。。。) 我:MM,江苏的平邮和快递是一个价,包不了的 她:那你包得了到上海的吗,我一个朋友在上海,我让她给我带来(我的天,那火车票能买十几套这样的小首饰了,你就不在乎火车票的钱了?) 我:MM,包不了邮费,实在包不了不然我也不跟你讲价了 她:那这样5元,我出快递,一共10元,这下总行了吧(我的天这和我包快递有区别吗?也许有吧。。。她出了1毛钱。。。) 我:MM要不去别家看看有没有更便宜的吧。。~~我没办法接这笔生意了 她:我怀疑你是没货了! 我:。。。 她:否则你凭什么不卖给我?(老大,我凭什么卖你才对吧!) 我:晕啦MM,本来就亏本我怎么能再包快递呢?MM体谅一下我吧! 大概10分钟后。。。 她:我告诉你,你以后别让我在线上看到你! 接着她老人家就消失在茫茫网海中了
砍价技巧
适当对半砍试探一下
对半砍的意思就是老板要多少钱,你直接给一半的价格,比如老板要三百块,给他一百五或者一百三左右,看看老板的态度如何再说。
适当提高一下价格
当你对半砍价的时候,如果老板表现的很愤怒并且很冷淡的不想和你交易了,那么就是你给的价格实在是太低了,那么你可以适当的提高一点。
态度坚决的询问最终价格
有时候有些老板会特别的磨叽,让你给涨涨价,一百块,五十块,二十块等等这样和你磨叽,那么你直接态度很坚决的询问老板,最后一口价是多少,你的态度出来了,老板要是有心做生意的话,自然会找一个合理的价位。
抛出一个价格走人
当老板不同意你的砍价的时候,直接根据这件货物的价值,给出一个相应的价位,然后报出来,老板要是不同意,你转身走掉好了,这样老板如果觉得能交易,自然就会喊住你和你进行交易的。
顾客:老板,请问这条裤子多少钱?
老板:180元,广州正宗货,要不要?
顾客:我先看看……
老板:别看了,东西是好东西,给你优惠点170元。
顾客:这也叫优惠啊?
老板:呵呵,好吧就140元,这回可以了吧。
顾客:哈哈哈哈,我笑!
老板:你笑什么,难道嫌贵?
顾客:不,何止是贵,简直就是用水泵抽我的血!
老板:哪里有那么夸张,看你是本地人就120元吧。
顾客:……
老板:你不会还嫌贵吧,我最多只挣你几块钱。
顾客:不,我没有说贵,这条裤子值这个价钱。
老板:你真有阳光,快买吧。
顾客:裤子是好裤子,只是我口袋里的票子有限啊。
老板:那你口袋里有多少钱啊?
顾客:90元。
老板:天啊,你开玩笑,赔死我了,再添10元。
顾客:没的添,我很想给你120元,可无能为力。
老板:好吧,交个朋友,你给90元拉倒。
顾客:我不会给你90元的,我还要留10元的车费。
老板:车费?这和你买裤子有什么关系?
顾客:当然,我来自很远很远的地方,我必须坐长途汽车回去,车费10元。
老板:你骗人!
顾客,我从十八岁以后再也没有骗过人,相信我。你看我的脸,多么的真诚啊。
老板:虽然我看不出来你的真诚,但我认赔了,算你80元好了。
顾客:等等,我还要补充一点,我还没有吃早饭,我很饿。
老板:你!!天啊,你太过分了,你在耍花招。
顾客:相信我,我很真诚。如果再不吃饭的话,我会昏倒在你面前。
老板:我真是倒霉,遇到你这样的滑头。可你的确过分,一会要坐车,一会又要吃早饭。是不是你一会还要说你口渴,想喝饮料呢?
顾客:你太小瞧我了。相信我,我没有要求了。
老板:相信你?最后一次?
顾客:是的,相信我。
老板:好吧,痛快些,70-元。
顾客:我这就给你钱。
老板:快些。
顾客:等等,你瞧裤子上有好大一个窟窿。
老板:天啊,这是尿口,你该不会不知道这是尿口吧?
顾客:哦,对不起,眼睛看花了。不过这里的颜色好象有点不对劲啊。
老板:不,不是,这是磨沙颜色,故意弄成这个样子的,这叫流行。
顾客:是吗,怎么看起来象旧裤子,怪怪的。
老板:什么?你侮辱我人没有关系,请你不要侮辱我的裤子。这是真东西。
顾客:……
老板:好吧,我给你看我的进货单……你瞧,进货日期是上个礼拜,进货单位是广州某某服装厂,这怎么能是旧裤子呢?
顾客:哦,对不起我误会了,不过……天啊,进货价:20元每件。
老板:哦,不对,不对。这是没有上税前的价钱,缴税后每条成本价是40元。
顾客:你在撒谎,你以为我是傻瓜吗,这是增值税发票,是缴税后的价格。这条裤子只值20元,可你……
老板:嘿嘿……做生意吗,你要知道我每天的门面房租金上百呢,不赚钱我吃什么?
顾客:光天化日、朗朗乾坤,你心太黑!
老板:嘿嘿,30元行不?我的好兄弟,让我赚点。
顾客:钱是小意思。只是你的行为让我气愤。你深深伤害了一个消费者的心灵。
老板:有那么严重?
顾客:难道你认为欺骗行为不严重吗?再发展下去,可就是诈骗,就是犯罪!
老板:妈呀,好夸张啊。这样,你消消火,我25元卖给你,就赚五元。
顾客:什么?25就是二百五的意思,你瞧不起我?
老板:没有没有,就24吧。
顾客:有一个4,就是“死”的意思,不吉利,我很迷信的。
老板:天,23没有毛病吧。
顾客:好吧,成交。。。。。。
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