快递员辱骂顾客后发生斗殴后果顾客有责任吗

有责任的，因为斗殴双方都有一定的责任，特别是快递员辱骂客户，违反了《治安管理处罚法》，理应受到拘留、罚款或拘留并处罚款的处罚;违反了《侵权责任法》，侵犯了客户的名誉权，客户可以对其提起民事诉讼。一旦客户提起民事诉讼，快递员必须承担大部分侵权责任。

你是卖家啊？

你和买家沟通一下，其实快递公司都是加盟商，饱受总部的欺凌，根本赚不了多少钱。送一件货不管大小，总部才给派件公司挣15元。快递员送一件货也就挣8毛左右，还要贴上车和电话费。有时因为客户原因，一次送不到的，送两次基本上就等于白干了。

客户有时不理解快递员，以为他们花了那十来块钱运费，就理所当然地把快递员当奴才使唤，几次三番要求送货。

快递员也是人啊，因为那几毛钱做了奴才，可遇上太不像样的客户，也会发火的，吵架就这样发生了。

理解一下快递员，理解一下快递公司，让客户态度好一点，自己去取一下货，或好言相劝过几天送过来。

如果实在不行，那货不用等拒签，也会退回来的。

具体流程是：派件公司给寄件公司留言，说客户拒签。寄件公司就会跟你联系，你要同意退回，他们就直接给退回来了。当然，退回时会有一定的费用，这个费用由寄件公司出。到时寄件公司会跟你协商退回费的。不过一般来说，寄件公司为了拉住你这个卖家大客户，他们不会向你要退件费，自己把退件费消化了。

当然，寄件公司一般也不会吃这亏。快递公司内部规定，寄件公司可以向总部投诉派件公司，如拒不派送等问题。一旦投诉成功，总部就会罚派件公司的款，罚下的款会返给寄件公司50%。

有些寄件多的站点，返还款就是其中的一项主要收入。而总部更喜欢有人投诉了，只要有人投诉总部就有收入。

所以，你不要着急，寄件公司会处理这事的。不过最好还是你劝客户去取一下货吧。

你可以投诉快递公司的快递员，让他们给你补偿

快递员签收了，客人和快递员吵架，拒收货，申请退款怎么办？

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你跟发件人联系，叫发件人给你处理是最好的方式。

如果不是你的问题，（不包括不签字不让验货这个问题，很多快递员在这个事情上吃过亏，也体谅下他们）签收的时候你可以好好修理下那个跟你吵架的快递员，太多的快递员现在素质太差，貌似不怕投诉了