为什么圆通搞了个妈妈驿站？不是爸爸驿站，爷爷驿站，祖宗驿站？感觉去取快递都是在被占便宜啊！有没有？

圆通搞妈妈驿站的原因可能是因为妈妈在家庭中通常扮演着购物、物流等的管理角色，因此更容易与家庭成员建立联系。此外，妈妈驿站的名字也可能与圆通公司的定位和品牌形象有关，因为圆通希望通过妈妈驿站来增强与家庭用户的联系和互动，提升品牌认知度和用户黏性。

当然，这只是我的推测，具体原因需要向圆通公司咨询。至于取快递时是否有被占便宜的感觉，这可能取决于个人的感受和具体情况，有些人可能会觉得方便快捷，有些人可能会觉得不太友好。如果您有任何不满或建议，可以向圆通公司或妈妈驿站的相关工作人员反映，以便他们改进服务。

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现在网购是比较常见的，几乎每个人都会在网络上进行购买东西，而为了方便我们会将网购的商品暂存在菜鸟驿站，等自己有时间再去取件。可是由于各种原因，菜鸟驿站把快件弄丢了，这时我们该如何投诉维权了？下面给大家讲讲。

工具/原料

菜鸟驿站

方法/步骤

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首先，和菜鸟驿站的负责人进行投诉，看看是否可以解决自己的投诉问题，如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通，可以把问题解决是最好不过了。



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如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。



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如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝里和淘宝客服沟通，向其反映情况，客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示即可完成。



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现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，可以下载好软件，然后点击客服服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。



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一般情况下，你进行投诉时，客服会将你的个人信息和订单信息留存下来，然后把你的投诉信息交给专人处理，会在一定时间内答复你。



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在投诉菜鸟驿站之前，首先要把相关的订单信息，以及快递相关问题给描述清楚，如果是寄件或收件丢失，也要保留单据，这些都是维权的证据。



注意事项

一定要保留物品的单号信息

打圆通的投诉电话。

妈妈驿站是圆通的驿站，如果你有正确投诉理由的话可以致电圆通投诉电话，或者圆通官网投诉，严重的话可以直接投诉到邮政管理局。

妈妈驿站是圆通速递旗下，为快递末端最后1km配送难题提供整体解决方案。

服务方面的罚款，虚假签收投诉一次5元，第二次200，菜鸟工单投诉一次20元，处理不到位200元，服务态度第一次免费，第二次500，投诉邮管局2000起，快件破或内务短少投诉第一次处理到位免责，二次最少200元。快递员所收快递在运输途中出现泄露最少罚款200元，不管是收件还是派件出现任何问题都是快递员谁收派谁负责，快件遗失投诉第一次处理到位免责，第二次2000，如客户投诉邮管局最少1000元之5000元。

有用，12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码

情况如下。

根据查询百度律临显示。

1、服务方面的罚款，虚假签收投诉一次5元，第二次200，菜鸟工单投诉一次20元，处理不到位200元，服务态度第一次免费，第二次500，投诉邮管局2000起，快件破或内务短少投诉第一次处理到位免责，二次最少200元。

2、快递员所收快递在运输途中出现泄露最少罚款200元，不管是收件还是派件出现任何问题都是快递员谁收派谁负责，快件遗失投诉第一次处理到位免责，第二次2000，如客户投诉邮管局最少1000元之5000元。