关于名将比武被老头打败这件事，你能来说一说你的想法吗？

名将比武被老头打败。骄傲会使人落后，谦虚会使人进步。这话我们早有耳闻，即使在古代也不应该骄傲。说到左，大家一定都知道他是清朝末年的名将。他从小学习刻苦，勤练武术，所以有一定的天赋。但是，他有一个缺点，就是太自信了。他觉得除了三国里的诸葛亮，世界上没有人能比得上他，只有诸葛亮能比得上他。

当时我们紧张。虽然左年事已高，但他已经担负起收复新疆的重任。他还表示，当国家陷入危机时，必须与俄罗斯斗争到底。左交代完自己的亲人后，就出发了，誓要收复被别人侵占的土地。不久，他们来到了一个小镇。天黑了，士兵们又累又饿，所以他命令他们在这里休息。他们在扎寨。晚上，他一个人出去逛街。当他到达药房时，他看到门上写着几个字。

他自称是第一个象棋选手和冠军。这引起了他的好奇心。这么偏僻的地方，一个小药店，怎么会有敢为人先的勇气？他一直是一个不屈不挠的人。因此，他想挑战更多。他走到柜台前，试图和他竞争。无奈，老人把棋盘推开，准备接受挑战。几个回合后，左赢得了比赛。然后，他们开始输了。他们打了30多个回合，左赢了。老人兑现了承诺，砸了招牌。

几年后。副总统理获胜后，他准备返回北京。当我经过这个城镇时，我想起了它。他走到这家药店门口，看到上面的第一个牌子，很不高兴。然后他又向老人挑战，结果，他输了。每一轮都和第一轮一样。他的脸红了。她也很受欢迎。他轻声问老人。为什么会这样？老人告诉他，他带着他的士兵去打仗了，不想打仗了，这会打断他的信心。左知道老人的身份是马义清，剑术高超。左意识到自己有些不足，就把老人收为师。

1 我在药店工作要写一篇关于我和顾客的作文

这使我也有所感受，在这一星期天中，我们老师让为自己的长辈洗一次脚或洗一次头等。我突然心血来潮，准备，在星期天给来我家串门的姥姥洗一次脚。

“灿灿，灿灿……”哦，我姥姥来了，我赶忙把姥姥请进屋里。赶紧把妈妈叫来。趁着妈妈与姥姥交谈这来之不易的机会，赶忙拿来盆子，倒了一些热水，一摸水，呀，烧死了！我又倒了一些凉水，哎，又凉了。此刻，想起了“永不气妥”这个词，顿时提起精神，又倒了一些热水，这会算是差不多了。我又拿起肥皂和擦脚布。摇摇晃晃的端到姥姥面前说：“姥姥，马上就要过重阳节了，我今天特意为您洗一次脚。”姥姥说：“呀，灿灿真的是长大了，懂事了，姥姥为你感到骄傲啊！”我把姥姥的脚放入水中，泡了一会儿。又用肥皂把脚周围搓了一遍，在用清水冲洗。连续重复几次，就差不多OK了！但是，当我摸到姥姥脚跟时，有什么扎了我一下。我一看，原来是一层厚厚的茧子。我想起姥姥操劳日久，每天洗衣，做饭。便更加仔细的去洗脚了！洗完后，望着姥姥干净的脚，喜出望外。姥姥和妈妈都欣慰的笑了！

这一年的重阳节让我过的很充实，很完美！

2 我理想中的药店作文

在红桥区的一条大街上，有一个普通的小药店。它的门脸不大，很不引人注目。如果你站下来，细瞧一瞧，也只能看到一个小小的橱窗，里面摆放着一些药品；一扇一米多宽的门不停地开关着，店里的三五个人不时地忙碌着什么。

这是3月的一天上午，我拿着一张给姥姥治病的中药方走进了这个药店。早晨8点钟我就从姥姥家出来，跑了4家大药店，都因为药不全没有抓成。现在已经10点多钟了，想起焦急盼望我回去的姥姥，我的心都急得快蹦出来了。心急火燎之中看到了这个药店，抱着一线希望拉开了这扇小门。

这个药店可真干净。迎面的玻璃台里放着许多药品。那玻璃擦得特别明亮，地面刚刚用拖布擦过，洁白的墙壁上帖着“文明办店”4个红色大字。这一切给人一种非常舒适、亲切的感觉。

“小同学，你来抓药吗？”一个阿姨亲切地问我，我把药方递给她，说：“阿姨，我给姥姥抓药，一上午跑了四五个药店，药也没抓全，这里全吗？”阿姨仔细地看了看说：“这里缺‘川贝’这味药。”啊？我又失望了，呆呆地站在那里。

“小同学，别着急，我们替你想想办法。”一位老年人和蔼可亲地出现在阿姨的身边。他一面让我坐下休息一会儿，一面抄起电话。“喂，是鱼市药店吗？你们那里有川贝吗？”“啊，刚卖完！谢谢。”“喂，是民族药店吗？你那里还有川贝吗？我们这里有位小同学拿来的药方缺这味药。啊？还有，太好了！我们马上派人去取！”

我被深深地感动了！虽然是这么小的药店，但却能给人这么多温暖啊！

3 求《我与药店同成长》的演讲稿

我于2003年12月份进入公司，从江门店的一名普通信息员到公司的信息主管，我感恩公司领导给予的信任与培养，使我始终以饱满的工作热情、认真负责的态度去做好这一份工作。

在几年的工作中，随着公司信息化的推进，公司业务系统从C/S架构的时空系统时代到现在由机构自主开发的B/S架构的ERP系统发展过程中，给予了我很多的学习锻炼机会，让我熟练掌握了SQL SERVER数据库、ORACLE数据库、WINDOWS、LINUX等信息技术的应用，并结合公司的实际业务开展，完成了多项的辅助功能设计，得到了公司的认可。 作为一名老员工，我经历了广东公司七家门店的开业信息建设工作，在身边的各同仁高昂的士气影响下，高噪音、高粉尘和刺鼻的油漆味的工作环境我们都无所畏惧，碰上是夏季那更加是全身全部湿透的，虽然苦，但我们快乐！因为我们的努力得到了回报，我们的信息系统在每次开业的高人流量的销售中，未出现重大异常，经受住了考验。

想门店之所想，急门店之所急，努力为门店做好服务是我们工作的信念。记得有一次我们江南店的服务器在我们下午下班时出现了故障，我带着一名信息员进行处理，因为问题比较复杂又是服务器，让我们急于把它处理完。

8点多时门店人员见我们还没吃晚饭，主动让我们先停下来去吃饭。因为事情没处理完，我们都表示没心情吃饭，说很快弄完了就去。

结果直到我们弄好服务器，把每台收银数据正常上传到服务器走出门店时，已经快凌晨2点，我们如释重负，一直皱紧的眉头终于松了开了，这时端着平时觉难吃的快餐竟觉得是那么的香。 诚然，我还有很多不足，但在领导和同事们的帮助与指点、宽容与鞭策下，我会努力改正自己的缺点，提高专业水平和思想水平，为公司的事业、为老百姓的事业发挥自己的一点光与热。

易卜生曾经说过：“青年时种下什么，老年时就收获什么”。作为进入公司工作不久的员工， 我在这里种下希望的种子，并将用一生的勤奋去浇灌。

我相信，如果愿意承担成长的责任，那么就会获得成长的权利；如果为公司的成长竭尽自己所能，那么公司就会给你创造成长的机会；如果以积极的心态和全心全意的努力去对待公司中的各种事务，那么精神意志和工作能力就会在公司的发展中得到提升。用最努力的行为和最积极的态度为公司的成长尽心尽力，这就是我，一个普通供电人为之奋斗的目标。

利用工作之余，我认真地读完了《心态决定命运》一书。此时，我深刻地体会到这本书对自己工作生活的指导意义。

毋庸置疑，对于刚工作的我而言，心态的好坏起着至关重要的作用。正因有了良好的心态才能够正确地评价自己，才能脚踏实地的投入工作。

我深知，事业的成功与工作态度，就像车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就永远不能驶向远方。2005年8月，我恋恋不舍地告别陪伴自己七年的大学校园，来到供电公司。

时间如白驹过隙，在变电运行岗位已经有一年半的时间，在这段时间里，我始终保持良好的心态和积极的精神面貌，坚守自己的岗位，严谨认真地完成各项任务。虽然自己在学校就读期间曾在导师的帮助下参与过许多大型的项目，并且积累了一定的现场经验，可乍一踏上工作岗位还不免有些迷茫，好比一个斗大的馒头，无从下口。

但庆幸的是，在我的周围有那么多良师益友，他们总是耐心地指导我、帮助我克服这样或那样的困难，使自己不断的成熟和坚强起来。 作为一名变电运行人员，职责是为变电设备的安全运行提供可靠的技术保证，如果工作上有稍微的疏忽和失误，都可能给公司带来不可预估的经济损失和工作纠纷。

工作的枯燥和乏味，更要求我们必须以积极的心态去面对工作，面对生活。正如书中所说的的那样---“积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生；积极的心态是成功的起点，是生命的阳光雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰；消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。

选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择了消极的心态，就注定要走入失败的沼泽。”我们只有以积极的心态刻苦钻研业务，提高技术水平，才能保证工作质量、更好地避免各种异常事故的发生，才能够不断地提升自我。

反之，消极的心态只能让自己不断退步，终将被社会所淘汰。 目睹着公司大踏步的前进，我深深地体会到专业知识扎实的重要性。

在刚工作这一年多的时间里，我经历了买房、结婚、生子这三件人生大事，同时面临着工作繁忙、学习压力大等情况，但为了让自己尽快深入到工作中去，我始终没有放弃学习，抓紧每个机会充电，通过勤奋学习来提升自己的业务水平和工作能力。通过现场的实际工作，我学到了许多宝贵的知识，让自己得到了不断的充实和提高。

更重要的是，我从老员工们的身上看到了他们心态积极、脚踏实地、不怕苦、不怕累的敬业爱岗的精神。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。

这支队伍的团队精神、敬业精神、奉献精神，无时不在感动人，无处不在感召人！ 变电运行是供电企业相对艰苦的岗位，但又是值得尊敬的岗位。刚一进入这个部门时，我。

4 关于药品的作文700字

药品安全与我

药，在人们日常生活中是必不可少的东西，应为它帮助人们人类度过了一个又一个的难关。挽救了不知多少个危在旦夕的人们。可是如今社会上出现了一批又一批的冒牌，假货。药品也不例外。当吃到这些冒牌药品的时候，轻时，呕吐，恶心。重时甚至危及到人们的生命，导致死亡。

我就有过这么一段经历。小时候，有一次，我生病了，奶奶说：“上医院麻烦，不如去药店买些药，省事。”过了一会，奶奶兴冲冲地回来了，一回到家，就说：“今天，我们可是占大便宜了，我在药店买了一些药，不仅包装漂亮，价格也便宜，喝了肯定能治好你的病。”喝了一天，两天。我的感冒不但没好，反而愈加严重，还发了烧。奶奶着急了，赶紧连夜把我送进了附近的医院。后来，经过医生诊断，打了一针，立马好了。医生说：“幸亏你送的及时，晚几天可就麻烦了。”之后又语重心长地对奶奶说：“购买药品时，应该到大医院购买。在购买药品的时候，一定要查看生产日期和保质期，对字迹粗糙，破损和感官异常的药品慎重选购，不能因为一时贪图小便宜，而耽误了你孙女的病情。”奶奶长吁了一口气，说：“我下次一定会照你说的去做。”事后，我问爸爸：“为什么社会上会有那么多假药呢？”爸爸说：“现在的人们为了金钱，利润，把别人的生命不当回事，甚至有些大企业也是这样的。这段时间，电视里不是经常播放“毒药丸”事件吗？说那些药品的药丸有毒，喝下去不但不治病，而且还给人们带来致命的伤害。”我说：“那为什么没人去管它呢？”爸爸说：“只要消费者举报，不去使用它，还有监管部门认真，负责的管理，对违法的厂家进行处罚，警顿。”我说：“那我以后要当一名检验师，查处假货，使患者不在担心受怕，使社会上不再出现假货，假药了。”

5 我是药店营业员求一篇作文,题目,我是如何自觉工作的

每一个人从出生后，就不断的在成长，身体逐渐的由小变大，行为也由幼稚无知，变为成熟懂事，在一连串的蜕变过程中，有冒险，也有惊喜，彷佛青苹果的味道，酸中带甜，甜中带酸，这种成长的滋味，格外让人难忘其实成长代表著一连串的改变，过程虽然苦涩，但结果却是甜美的记得放暑假期间，我无意中打开以前的相簿，竟然发现有一张自己刚出生模样的照片，小小的手，眯眯的眼睛，看起来像个小傻蛋，妈妈告诉我：「那时的我，什麽都不会，只会吃喝拉撒睡」慢慢的，我开始翻，坐，爬，并且长出牙齿，吃著美味的食物不久，在摇摇摆摆中，我跨出了人生中的第一步，从此世界变得更加辽阔，可以自由自在的到处游走后来，我开始牙牙学语，知道喊「俄俄」就会有东西吃，要「车车」就会有玩具玩，不想洗澡就说：「不要！」懂得用语言和人沟通，世界变得更不一样了，这种成长的喜悦，是笔墨所难以形容的而现在的我，不只是会走，还会跑，会跳：不仅会说，还会写，会画，会交朋友，头脑里的知识更是愈来愈丰富，上自天文，下至地理，无所不包；待人处事也愈来愈成熟，知道待人要诚心诚意，做事要勇敢负责在不久的将来，我会进入青春期，外表上，声音会变粗，会长喉结，会长青春痘；心理上，会变得更为成熟，更加稳重，而经过这一连串的改变后，我就会像毛毛虫破茧而出，成为美丽的蝴蝶，迎向新的未来成长是每个人必经的过程，只要以平常心面对，将会发现过程虽然有点惊心动魄，但也处处充满惊喜！成长，对许多人来说，或许只是躯体的长高，长壮！这都是人们的刻版印象，所谓的成长，而是指随著年龄的增加，经验的累积，而是言语或行为有所改变的历程，谓是成长一个人的成长，是要走过无数坎坷的道路，是要经过无数残酷的挫折，和著苦涩与喜悦，才称得上是成长学习，是成长的重要方针每个人，都必须透过学习，才能有所成长在学校学习每一科的一般课程，是要增进智力的成长；我们学习美一向专业知识，也是技能方面的成长在团体生活中，我们学习著如何与人相处，学得何以关怀，做人的处世之道，以培养彼此间互相忍让之高尚情操，这是人格方面的成长在学校各种教育的薰陶下，我们努力从多方习得德业，日亦成长我们很庆幸的能够生在此进步的时代，不用饱受战乱之苦，现今人人生活宽裕，社会教育普及，我们更应力争上游，提纲挈领，将来才能成为国之栋梁，成为下一代的好榜样我们应在德，智，体，群，美五育方面均衡发展，并融会贯通，才能不负学习的目的在成长之余，我们更应心存感恩心，感谢每个曾扶持过我们的每一个人自呱呱落地，到现在成为一个青年，我们何尝不是受过许多人的关爱与呵护呢？就因如此，至今才能顺利的学习并成长，在家，我要感谢父母，兄弟；在校，我要感谢老师，同学；在社会，我要感谢每一个人，改谢天地自然万物我们愈是成长，就更该心存感恩受私慎勿忘，点滴必报，何况，我们学习与成长，是一段受尽别人恩惠的历程，我们何不心存感恩心呢？大家应心怀感恩努力学习，才能成长得更坚，更牢，更美好。

6 快乐药店作文

20年后，我已经长大了，成了一名心理学专家。

在工作中，我发现得忧郁症的人越来越多，大家都处于在沉闷的气氛中。为此，我在北京开了一家药店，这可不是一般的药店，它专门提供能让人变快乐的药。

听说我的“快乐药房”能卖“快乐”，在药店开张的前一天，人们便排起了长长的队想看看这药店是真是假。开张的一天，我接待的第一位客人是一个小男孩。

他告诉我：他前天和一个好朋友吵架了，现在谁也不你他，他很孤单。听完后，我给他了一种快乐兴奋剂，喝完后，顿时他便神清气爽。

其他人见了后羡慕的不得了，排队的人更多了。我热情地给每位病人拿药，我耐心地听他们倾诉心中的烦恼，并且告诉他们：这种药只是起表面性的作用，你还要纠正自己心理一些不正确的想法。

我发现，这个城市里很多人都不快乐，他们大部分的原因是：工作压力太大、学习太紧张、人际关系太复杂等。过了一段时间，我发现，买快乐药片的人越来越少了。

趁着休息的时间，我出去转了一圈，发现每个角落都充满了笑声，北京变成了一座欢乐的海洋。我不得不去寻找下一个伤心的城市，去帮助更多伤心的人。

7 写在零售药店的成长与经历`

这个我有经验，我在药店做了一年，开始就是学习，记住药的名字，那个时候拿一个本子，怎么都写在本子上面，记住药的作用，还有禁忌，很是辛苦，还要打扫卫生，仓库上货，入库，上账，很是辛苦，但是坚持住， 基本上两个月都已经熟悉了，药店的工作流程，很好的给客户介绍药品，推荐药品，西药还好卖，关键我的药店还有中药，我在药店最怕称中药了的，但是还是慢慢弄会了的

开始背中药，什么都不懂，抱着词典，在那里记，很是艰辛，快撑不住的时候，哭过几次，最后还是熬过来了，并且以后都很好的工作，相信困难是暂时的。

8 求药店实习日记20篇

1虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。

我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。梦游时我又去火葬场play fire games了 2虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。

我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。梦游时我又去火葬场play fire games了。

3虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。

梦游时我又去火葬场play fire games了。 4虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。

我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。梦游时我又去火葬场play fire games了。

5虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。

梦游时我又去火葬场play fire games了。 6虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。

我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。梦游时我又去火葬场play fire games了。

7虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但是今天我起了个大早，刷好牙洗好脸，拿好包上医院去，我在公交车站等了半小时，车子来了，车子实在是好小哦，我一看，居然是个玩具车，算了，不乘车了，我于是打了个电话，叫了辆火箭来，把我送到离我有100米远的药店，我走进药店，咦，我们药店改名了，居然改成了荣光医院，我们医院顿时名声大政，我一看钟，还好没迟到，没迟到负十分钟。我于是就在药店工作，，给病人弄强行灌药服务，别人听说我们这要是甜的，官要医生很好玩，我一时忙不过来，就叫病人自己给自己强行灌药服务，我就这样工作了8小时，下班，回家度过了美好的一天。

梦游时我又去火葬场play fire games了。 8虽然我昨天去火葬场玩了个通宵，但。

药店退货的三个条件：

（1）顾客无电脑销售小票（发票）或商品超出退货期限、或将商品拆开使用，无法再次销售的。

（2）若无质量问题，对于贴身物品、药品、食品和影响再次销售的商品不予办理退货。

（3）贵细参茸没有质量问题不予退还。

扩展资料

《食品药品投诉举报管理办法》第二条规定：

食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品（含食品添加剂）生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。

《食品药品投诉举报管理办法》第十二条规定：　

对符合本办法第二条规定的投诉举报，食品药品投诉举报机构或者管理部门应当依法予以受理。

-食品药品投诉举报管理办法

投诉举报具有下列情形之一的，不予受理并以适当方式告知投诉举报人：

（一）无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的；

（二）被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的；

（三）不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的。

一眨眼，寒假就快要结束了，回想快乐的寒假生活，就好像一个泡泡乐园，每一个泡泡都承载着一段美好、开心的小故事。瞧，这些调皮的泡泡精灵们飞过来啦！

说起大年三十这一天，我早早地起了床，直奔奶奶家，因为我要去贴春联，这种“重大事情”怎能少得了我呢？

我跨进家门，奶奶正在调制糨糊呢。准备工作就绪了，我便一迅雷不及掩耳之势，伸出“鸡爪”，拿起对联，取出一张，用刷子蘸上粘稠的糨糊，跑到大门前，往门上一贴，接着又贴上另一张。看着自己的“杰作”，我不禁仰天大笑：“我真是天才！哈哈哈！”“天上的蠢才！”突然一个脑瓜崩无情地敲在我的头上。原来是姐姐，她指着这副对联说：“糨糊抹得不均匀，你看有的地方都挤出来了，而且上下联反了！”“反了？可这上下联该怎样分呀？”我一脸疑惑。姐姐装出一副老先生的样子，说：“这个嘛，我来告诉你。古人对对子讲究‘平’和‘仄’，‘平’就是现在的第一声和第二声，‘仄’就是第三声和第四声，一般上联的最后一个字是‘仄’声，下联的最后一个字是‘平’声。”哦，原来“国有国法，家有家规”，贴春联也有规则呀！我竟把上联“福门吉祥千财旺 ”和下联“家顺人和万事兴”这哥儿俩弄错了位置，变成了“左上右下”啦！唉，我这糊涂虫真是丢人丢到家了！

接下来，我在姐姐的指导下又一次“再创辉煌”！我小心翼翼地拿起沾满糨糊的刷子，从上到下，不紧不慢地均匀地涂在对联反面，由于动作不娴熟，小手上也沾满了乳白色的糨糊，变成了花猫爪，然后我笨手笨脚地将上联“绿柳舒眉辞旧岁”贴在右边，用手轻轻抹平，把挤出的糨糊擦去。嘿，上联大功告成了！按照这样的方法，又将下联“红桃开口贺新年”安家落户。哇！看着自己的劳动成果，我好有成就感呀！

“哦！我点燃了！点燃了!”我欢呼雀跃。这是怎么回事呢？原来大年三十这一天晚上，一向胆小的我，看着姐妹们放烟火，手心痒痒的，可却不敢放。姐姐仿佛有火眼金睛，看透了我的心思，笑着递给我一根：“别怕，放呀!”我接过一根烟火棒，可心中还是止不住地害怕，一个劲儿地伸长胳膊，用大拇指和食指捏紧烟火棒的“小尾巴”。虽然烟火棒的头离我的身体已经很远了，但我一想到那火花四溅的情景，拿着烟火棒的手还是不由自主地微微颤抖着。姐姐看到我胆小如鼠的样子，鼓励我说：“不要害怕，不会烫着的，试一试！”我壮起胆子，打着打火机，缩着脖子，把打火机慢慢地靠近烟火棒。近了，近了，火心刚触到烟火棒的头，我就立即松开手，生怕火星溅到我手上。唉，失败！！第二次，我鼓足勇气，又一次将打火机靠近烟火棒。“滋——”烟火棒着了！我迅速缩回手，五颜六色的小火星像天女散花般四处飞溅。此时，喜悦彻底战胜了内心的恐惧，我把手中的烟火棒一个劲儿地在半空中划出一个个美丽的弧线。我快乐地跳着，喊着。姐姐伸出大拇指，说：“Very good！”

我们在朦胧的夜色中，尽情地挥舞着五光十色的烟火棒，那美妙绝伦的焰火，仿佛在向人们展示它所有的风采，成为夜色中一道亮丽的风景线。

医院药房整改措施

　　照医院统一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。

　　药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为：

　　．药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。

　　．为满足医疗卫生需要，药师应与医师、护士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。

　　．药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监督管理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。

　　创新是医院精神的重要内涵，也是提高药学服务水平的主要驱动力。

　　诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求，也是各部门对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为诚实守信、兑现承诺

……（新文秘网http://wwwwm114cn省略836字，正式会员可完整阅读）……

用量

　　）注意事项（禁用、慎用、不良反应、相互作用）

　　二、社会需求的服务

　　．“四心”“四声”服务

　　“四心”：接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排扰解难诚心；

　　“四声”：患者到药房窗口有迎声，咨询有答声，离开药房有送声，留言必有回声。

　　．人员应做到八个“不”：

　　不迟到、早退和擅自离开工作岗位，有事应先请假；

　　不在工作时间聚众聊天、谈笑打闹、阅读书刊和私事会客长谈；

　　不说服务忌语，不与患者顶嘴吵架；

　　不在工作时间干私活、吃零食，在柜面服务时严禁吸烟、吃槟榔；

　　不以交接班、点货、制表等内部工作为由怠慢患者；

　　不私自动用药品送人情；

　　不因缺药而擅自将患者的处方用药取消应主动与处方医师联系用同类药品替代

　　不玩忽职守、假公济私。

　　．工作要求

　　）准备工作

　　上岗人员应准时到岗，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄，精神饱满，站立服务。上岗前应做好准备工作，如添足药品、备好注射卡、搞好卫生。

　　）工作中接待要求

　　接待患者主动热情、面容和善、举止文明、用语礼貌、大方得体、主动讲普通话，不得使用服务忌语。

　　收方发药应核对品名、规格、数量、计价等。处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，必须经医生更改或重新签字后方可配取。配方时要实行双人核对制度，配方人和核对人均应在处方上签章。

　　坚持问病发药、发药问病，主动介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。

　　特殊管理的药品应按有关规定配方。售前凭方配药，售中认真核对，处方留存备查。

　　发药结束患者离开时，应与患者道别，语气态度亲切自然。

　　制定并实施便民、利民服务项目，保证向社会的承诺。

　　）售后服务

　　按规定做好药品的退换，弄清原因，实事求是地负责解决，既要符合规定，又要使患者满意。凡是在配方中需特殊处理的药品必须特殊说明，如中药“先煎、后下、烊化”等，西药服法分“早晚、睡前、餐间、饭后”等。设立意见本、服务监督电话。工作结束时要清理药品，清点处方，做好卫生和安全防范工作。

　　．药学服务在药品销售中的具体体现

　　药房的具体行动

　　⒈改革发药窗口

　　⒉设置咨询服务台

　　⒊建立缺药记录本登记缺药日期、患者姓名及****，待药品补充到位及时通知患者

　　药学服务的进一步深入

　　药师的服务要与治疗相结合，即过去是“发药”，现在要涉及“用药”。

　　临床药学—药师联系临床，了解并解决临床整体和个别患者用药中的问题，指导用药，促进药物的合理应用。

　　药物利用和药物经济学—对药物利用状况进行研究掌握药物消耗动态，分析其合理性，节约开支。

　　信息服务：药物的进展、不良反应、新药和药物淘汰等。

　　配方发药注意事项

　　药品质量：品牌、包装、性状、有效期等。

　　用药：患者得什么病；选用的药是否对症；剂量、疗程、服用方法；慎用、禁用症；儿童及特殊人群用药；药物相互作用；不良反应；药物过量及中毒处理。

　　接待患者要了解什么

　　患者病情：既往史、目前病况、身体状况（尤其是妇女、儿童）。

　　药物：医师处方与适应症是否相符；过去用药史；排除禁用、慎用症；同类药物对比。

　　药物应用

　　剂量：常用量（成人）；儿童、老年人的药量酌减。

　　服用时间：食物对药物吸收的影响；时间间隔。

　　多种药物间影响：相互作用

　　药品不良反应

　　药物作用的两重性表现在既有治疗作用，也有引起不良反应的作用。药品不良反应是指药品在正常剂量和正常用法应用后所出现的不利于病人的反应。

　　药品不良反应的发生与下列方面因素相关：

　　⒈药物本身的毒副作用；

　　⒉由于患者特殊体质而发生的过敏和特异质反应；

　　⒊抗菌药物的二重感染。

　　药物不良反应是药品本身的属性，合理应用药品则可减少或避免其发生。

　　药物不良反应按国家规定收集分析、给予评价并按规定上报。

一个名将被一个老头打败了。骄傲会让人落后，谦虚会让人进步。这话我们从前就听说过，我们不应该骄傲自负，古代也如此。说到左宗棠这个字，大家一定都知道，他是清末著名的大将军，从小即刻苦学书，勤奋地练习武功，因此具有一定的才能。可是他有一个缺点，就是太自信，他觉得除了三国时候的诸葛亮，世界上就没有人能比得过他，只有诸葛亮能比得过他。那个时候，我国紧张，左宗棠虽然年纪大，但他已经把收复新疆的重任担负起来。他也说，国家陷入危机不能放过，一定要和沙俄打到底。左宗棠把对亲人的交代说完之后，就出发了，并立下了誓要收回被别人占据的土地。没多久，他们来到了一个小镇。天已黑，士兵又累又饿，所以他命令士兵在这里休息。他们是在扎寨。晚上，他独自一人出去逛街。走到药房的时候，看着门上写着几个字，他自称第一名棋手，第一名拳王。这引起了他的好奇，这样偏僻的地方，小药铺，哪能有勇气称第一？他一向就是个不服输的人，这样一来，他更想挑战了，他找到柜台先生，想和他比试。老头无奈，把棋盘推开，准备接受挑战。几个回合下来，左宗棠赢得了比赛。然后，他们开始比输，他们打了30多个回合，左宗棠赢了。老人兑现了承诺，并将招牌砸坏。几年后。副国理查辛格获胜后，准备回到京城。我经过这座小镇的时候，想起了这件事。他走到这家药房的门口，看到上面有第一块牌子，心里很不高兴，然后他又向老人比武，结果他输了，他们每个回合都和第一次比武一样。他的脸红了。她也红了。他轻声问老人。为什么会这样？老人告诉他，他带了兵去打仗，并且不想打仗，会打断他的信心。左宗棠知道老人的身份叫马尔逸清，他的剑术非常高超。左宗棠意识到自己有点不足，所以拜这位老者为师。

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做 工作 总结 。下面是我给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

药店工作总结篇一

自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。感谢领导和同事的关怀与帮助，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作经验，使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。 在平时，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为顾客提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让顾客能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

在这几年的工作中，我努力学习业务知识，做到在干中学，学中干。虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识。同时我还我还熟练掌握着西药药理知识。在西药的用法用量，不良反应方面有一定的经验。如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用;驱肠虫药宜空腹服用;催眠药宜在睡前服用;受生物节律影响的药物，应据生物节律变化确定用药时间。如：肾上腺皮质激素一日量早晨一次服用，可减轻对垂体前叶抑制的作用;长期大量应用，应逐渐减量，不能突然停药，否则导致医源性肾上腺皮质功能不全。药物相互作用，有相加和协同相互作用，拮

抗相互作用。

药物的一些不良反应有：(1)药物本身独有的不良反应，如氨基糖苷类的耳，肾毒性;青霉素，庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素，因纯度低，稳定性差，杂质多，常引起过敏反应，甚至过敏性休克。(2)机体存在明显的个体差异，敏感性及特异质反应等。如琥珀酰胆碱敏感者，可导致持久的危及生命的呼吸停止，正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹，等等。

由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应，危机人们身体健康和生命安全，所以我严格按照药店 规章制度 操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为顾客负责。

在对药品的保管上，能够根据药品的性能，储存条件，季节变化，温湿度变化等，对药品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给顾客，严格把住了质量的最后一关。

我在平时团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记身

为药店工作人员的责任和义务，严格要求自己。

我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。从现在开始会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

药店工作总结篇二

时光如梭 ! 转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及 20_ 年 工作计划 汇报如下： 一、工作汇报

自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的 方法 ，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一

种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

20_ 年的到来意味着，新的起点，新的开始。

1，提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训;

提高自己的销售技能;

销售意识： 加强 p 类品种的销售，对每月下发的 p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。 每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会

3 药品计划： 补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购

4微笑服务： 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人 热情服务 耐心解答问题

5积极的实干精神

药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6店容店貌： 为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

7团结向上

借伟大领袖毛泽东的一句 名言 ：“团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。”三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。

以上是我20_年的工作总结及今后的工作目标。

20_ 年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正!

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前! 加油

同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼!

药店工作总结篇三

为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：

1 树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要

饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元;上班时间做私活，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。

2 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与

对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

3 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货

架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

4 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并

与销货记录核对。

5 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准

后，才可撤销或更改。

6 对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有

步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担 。

7 如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元;员

工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。

8 工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除;促销礼品一律交收

银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。

9 如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论

哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决)，不得相互推托，否则每人罚款20元;

10对于表现优秀的员工我们在月评后给予50-100元的奖励。

以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。

第四篇：药店员工工作制度

药店员工工作制度

为了适应新的经营形势，规范药店管理工作，提高工作效率，现根据整体规划和要求，特订如下制度：

一、全月无迟到、早退，无旷工、病、事假者，可领得全勤奖100元。

二、全月有3次迟到或早退者扣除全月全勤奖100元

三、上班工作时间内不得会客。如有特殊情况，必须经负责人同意后，方可在店外会客，时间不得超过5分钟。

四、上班时间内，不许打瞌睡，不许干私活，否则，每人每次扣除10元。

五、上班时间内，要穿着工作制服，佩戴上岗证，如因上级检查，而扣分者，每人每次罚款20元。

六、上班时间内，不许随便离开工作岗位，有事要向负责人请假或打招呼。时间超过10分钟或以上的，由负责人记载，并扣除相应工资。

七、上班时间内，不许长时间闲谈，不许故意嘻笑、追赶、喧哗、起哄，顾客未出门三米之外，不许议论、讥笑。如有违反每次罚款20元。

八、应坚持“微笑服务”。站立接待顾客，接待客人时不能接、打电话，不能发送信息，全心全意，当好客人的参谋，做好每一个生意。平时接、打电话、发信息时不得超过5分钟。否则每人每次罚款10元。

九、货物随时上架、下架，及时登记短缺产品，及时登记近期产品，每次上、下班前1小时，要清理、补充柜内、架上商品，否则，每 查出一个品种，每人每次罚款10元。

十、必须坚持事先请假制度。尽量不用电话请假，请人代请假，特殊情况除外，如亲人患病、病故，本人生病就诊、住院等。凭医院诊断书亦可。

十一、不许迟到或早退，迟到1-4分钟不扣工资，做上下蹲10个迟到5分钟以上者，按每分钟2元计算扣除做上下蹲20个，不能以早到相抵。超过30分钟者，按旷工处理。

十二、旷工一天的，扣除当日工资本月全勤奖和当月绩效工资。

十三、当月累计旷工3天或以上的，作自动 离职 处理，保证金不退，无本月全勤奖。

十四、事假：请事假需提前一天，以书面形式上报，要征求负责人或老板同意方可。扣除当月全勤奖，请2天或2天以上者扣除全勤奖及当天工资和当天绩效工资。当月请假3天以上者扣除全月绩效工资。

十五、辞职者必须提前一个月写辞呈 报告 ，并上报，经批准方可，否则无当月工资，无岗位保证金退还。当月工资在下月发工资时领取

十六、上班时间不的靠货架 吃瓜子 嚼口香糖 坐在货架上 收银员不得离开自己岗位，查出一次每人每次罚款10

元。

十七〃严禁与顾客发生口角打骂事件如有一次罚款200元。2个月内出现3次者做自动离职处理。

十八 店内卫生由指定人员负责如出现脏乱差现象，每次罚款10元本月连续出现3次以上者罚款200元

十九，以上制度由宋澜 王倩监督管理。管理人员如违反以上制度每人每次罚款100元。

药店工作总结篇四

__区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，领导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。

应当说，在当前整体动荡的经融危机背景下，此刻的零售药店市场面临一个难得的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供给了一个快速发展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格局面，原因是多年累积也是多方面造成的。但仔细分析，不难发现其根源所在--寻求短期的利益回报。

个体药店进货 渠道 丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在应对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格立刻又被还原。

我认为，安琪作为大厂，必须在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一创造一个良性的市场环境。

让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了继续给予优惠统一的政策，还要在提高安琪高水平，专业化服务上多做努力。消费者的购买因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，可是消费者对药品普遍不了解。所以，现场的推荐和答疑更加重要。如何让药店营业员具备专业的咨询讲解本事呢

首先我们安琪市场人员就应当专业，熟悉所有安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差别等。然后，是与营业员的沟通。经过这两天与终端的接触，我发现很多营业员不大愿意理会我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。很多跑过四五次，甚至更多次的店，业务员不明白药店营业员姓谁名谁，对方当然也不明白你了。不明白你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。

销售产品首先应当销售自我。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购买你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感兴趣的事，让他理解你并和你交朋友。

做不做其实没关系，最重要的是交了你这个朋友。在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场有了一个初步的了解。但目前对所有的产品了解度也不算高，对具体到与终端的谈判细节也存在一些不明确的地方。上头的观点很多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。感激那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了很多东西，生活中也给予了很大的帮忙。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容应对，扎扎实实做好每个细节。我为能成为一个安琪人而骄傲。

药店工作总结篇五

回首在过去的3个月当中，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体人员的共同努力下，在新乐成功的又新开了一家新店，并顺利的通过了、、、体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大，

作为一名新的店长，在工作上没有太多的管理工作经验，但是作为一名新的管理者明白这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去观察，用心去与顾客交流，这样就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输 企业 文化 ， 教育 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清好工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚， 爱岗敬业 ，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

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