如果家长在班级群吵起来了,作为老师应该怎么办？

如果家长在班级群吵起来了，作为老师应该要了解事情的前因后果，劝阻家长要理性沟通。

沟通理性的基本内涵,可归纳为下列七点:　

1沟通理性为J Habermas对工具理性与实践理性辩证的综合。

2沟通理性乃重建人类生活世界理性化的基础。

3沟通理性是人类寻回自我尊严和意义价值,迈向理性社会的先决条件。

4沟通理性为一种透过反覆论辩的民主沟通程序,以追求真理共识的理性。

5沟通理性系一种启蒙的理性,其目在于批判,反省被社会系统所扭曲的沟通,以重建人类沟通之潜能。

6沟通理性具有民主,多元,开放,整全,普遍与实践之特质。

7沟通理性系一种透过教育的启蒙,以培养具有自主,成熟,负责的整全人格为理想。

前段时间，在网上看到一则警情通报让人颇为啼笑皆非，中山市三角镇家长杨某，因为不满其女儿英语老师布置作业的方式，在班级微信群里多次用污言秽语辱骂老师，造成比较恶劣的影响。目前，骂人的杨某已经被警方依处于法行政拘留10天。进一步了解细节可以知道，英语老师布置了一些线上作业，有家长对这样的作业方式表示质疑，提出自己无法辅导，有家长对老师表示支持。这位杨某被激怒，表示：“你们都不敢说，我来说”，于是便有了辱骂老师的行为。

老师能不能在网上布置作，其实教育部门是有规定的，老师不得通过微信等方式布置作业，一般也不允许布置网上的作业。所以从政策法规上来看，这位杨姓家长还真是占着理，但是所谓“有理不在声高”，家长有权对老师的做法提出质疑，但是没有权利在班级群辱骂老师，所以被拘留也算是咎由自取。

老师布置线上作业也是为了孩子的学习，学生如果按照要求认真完成，最终受益的肯定是他们自己。至于说家长认为没有时间或者没有能力辅导，和布置作业的方式并没有直接的关联。因为就算是布置练习册上的练习，家长该没有时间还是没有时间，该没有能力辅导还是没有能力辅导。事实上，大部分的网上的作业是不太需要家长辅导的，而且老师能实时掌握孩子的完成情况。

关于作业布置，老师们真的是“太难了”！作业留得少了，家长们说老师没有责任心，不关心学生的成绩；作业留得多了，家长们说老师机械教学，留重复性作业毫无用处。还出现过家长深夜打电话给老师，指责老师作业留得太多，影响学生休息的情况。把作业留在黑板上，家长说接孩子太小，记不住，要求老师把作业发到微信群；把作业发到微信群，教育主管部门又认为老师在推卸责任，有让家长检查作业的意图。

而且关于作业，家长们也是众口难调，有人觉得难度要深一点，有人觉得难度要降低一点；有人认为要多布置一点，有人认为要少布置一点；有人觉得可以在微信布置作业，有人坚决反对老师把作业留给家长……老师们没办法，只能是摸着石头过河，尽量满足家长的要求，现在老师布置作业，很多都不敢按照教学进度来，而是要根据大多数家长的要求来。

班级群的建立本来是为了方便家校联系，交流教育经验的，但是看看现在的班级群，嫣然变成了一些人表演的舞台，有秀车秀娃的，有秀恩爱秀旅游的，有微商发广告的，有求点赞求投票的……老师虽然屡次在群里说明不要发无关信息，但就是挡不住“秀儿”们爱秀的心，老师又不能把他们踢出群，只能顺其自然了。老师哪怕发个放假安排，必后面跟着有一大堆人发：老师辛苦了，老师好有责任心之类的，只要是节日（除了清明节），必然有家长在班级群中发祝福信息。这样的家长群，已经偏离了初衷，而且发言的永远是那么几位活跃分子。

家长在群里对怼老师，应该说也是常有的事，仅开学以来的这两个月，我们班级群就有家长在群里怼老师为何校服发的那么晚的；有家长在群里指责老师作业改得不详细，分数没有及时公布的；也有说老师教学方法不当，学生成绩不高的……随着90后成为小学家长的主力军，这些受过教育的家长对教育有自己的理解，认为老师不够专业，不相信老师的教学能力，一夜之间，好像家长们都成了教育专家，老师们反而成了外行，所以很多老师苦笑道：“教书这么多年，才发现自己越来越不会教书了。”这是教育的进步吗

首先，吵架是不对滴，但是处理这种问题是需要技巧的。主要要看是因为什么而发生了争吵，争吵的双方有一方或许是正确的，不妨都派出自己班级大家都信服的人来做代表，小事情会很容易解决。但是如果事情很严重，建议还是找班主任老师要更明智了。

二、地点：初一2班三：班会主题：如何正确处理同学之间的矛盾四、班会背景：矛盾无处不在、无时不有，有了矛盾不可怕，可怕的是如何正确对待矛盾。中学生年轻气盛、行事鲁莽，经常因一点小矛盾而出口成脏、大打出手，给同学们的身心健康造成极大危害。五、班会目的：通过“如何正确处理同学之间的矛盾”这个主题班会，让学生学会“理解至上”、理解“善待他人”，能够更好地相处，从而营造一个和谐的学习环境；让学生学会与人交往的艺术，懂得以“宽容”来维护自己的友谊，巧妙地避免矛盾冲突，提高自己的性格修养 ，养成良好品质与习惯，形成良好的道德修养与心理调节能力, 从而懂得尊重，学会欣赏，提高学生判断是非的能力，增强免疫力，从容化解矛盾，珍惜同学友谊。六、班会准备：1．发动学生从各种渠道收集有关“宽容”的文章。2．网上收集几则发生在中学生中真实的血案事例。3．安排每一大组要做的事情。4．准备好配乐诗朗诵。5练习歌曲《朋友》，准备合唱。七、班会过程：（一）主持人的对话，引入主题（男主持人：李智 女主持人：陶婧然）李：蔚蓝的天空是白云的家，清清的树林是鸟儿的家；陶：绿绿的河水是鱼儿的家，广阔的牧场是牛羊的家；合：可爱的初初一2班是我们的家；李：这个家由你由我，由我们大家共同组成；陶：这个家靠你、靠我、靠我们大家共同装扮；李：只有人人都有一颗爱心，才能使家更幸福美满；陶：只有生活在爱的世界里，才能使自己快快长大；合：初一2班主题班会现在开始！李：我们班一直是个和谐的集体，同学之间能够友好相处，宽容相待。这学期我们班又增加了新的成员，壮大了集体的力量。我们就是一个大家庭。俗话说，牙齿还有咬着嘴唇的时候，同学们天天生活、学习在一起，难免会有小磨小擦出现，产生一些矛盾。遇到这种情况，我们应该怎么处理呢？今天，我们就来共同探讨“如何正确处理同学之间的矛盾”这个问题。请先听一个小故事。（二）同学讲故事一次理发师给周总理刮脸，总理咳嗽了一声，刀子把脸刮破了，理发师十分紧张，不知所措，周总理和蔼地说：“这不能怪你，我咳嗽前没有和你打招呼，你怎么知道我要动呢？”这桩小事，使我们看到了总理身上的美——宽容，凡事先找自己的不足，进行换位思考，同时也能换来别人的宽容。陶：那么我想要问同学们：什么是宽容？（提问几名同学）李（总结什么是宽容）：所谓宽容，就是能原谅别人的过错，能允许别人有不同于自己的意见存在，能接受朋友及他人的成功。陶：那么在生活中如果我们走在了宽容的对立面，会怎么样呢？请听来自于我们生活中的几个真实的故事。几位学生读几则故事：不该发生的故事A：2003年6月27日，天门市某高中高二学生刘军和廖小辉，在李小标所在寝室玩时，将水泼到了李小标的身上，双方因此发生争执并扭打，后被同室的同学劝开。当晚10时许，刘军邀约同学胡志军等人到李小标寝室，逼其买香烟赔理道歉。第二天下午，刘军等人将李小标叫出教室进行殴打。李小标即邀约蒋平、周源和彭宏等人，准备晚上报复刘军。而刘军也邀约了胡志军等人准备了木凳脚等工具。当晚10时许，两伙学生在教室外的走廊上展开斗殴。打斗中，李小标抽出随身携带的水果刀乱刺，胡志军被刺中后，经医院抢救无效死亡。B：2006年6月28日下午，宿城区仓集中学初三(6)班学生刘某在课外活动时，向初三(7)班的梁某身上吐了一口唾沫，然后双方发生矛盾。感觉吃了亏的梁某放学后，将一把刀子藏在裤袋中，并操起一根木棍找刘某算账，两人在刘某班级门口又打了起来。刘某的几名同班同学前来拉架，梁某感到要吃亏，遂掏出刀子向刘某刺去。刘某被一刀刺中心脏，送到医院急救后宣告不治。C：2005年12月23日下午，我市某中学高一四班学生秦自强因为一点儿小事与同班女同学杨妍发生口角，杨妍随即找到了同校高二四班的李飞为自己出气，李飞与秦自强见面后发生了厮打，李飞在吃亏的情况下，没有善罢甘休，于次日21时许又纠集了本校的郭青、马龙等10余名学生在校园内再次对秦自强进行追打，在此过程中，秦自强掏出了事先准备好的折叠式水果刀刺向了追赶的人，并先后将郭青、马龙扎伤，其中，马龙因被刺中要害部位而导致急性失血性休克而死亡。秦自强随即被接警后赶到的公安人员抓获。D： 2010年9月7日上午，浦东高桥地区一学校附近，两名中学生发生斗殴，其中一人拿出刀刺向另一个人。随后，伤者被送往上海市第七人民医院，经证实，伤者不幸身亡。据了解，两名中学生其中一人13岁，另一人14岁。目前警方正在对此事进行核查。李：听了刚才的故事真是触目惊心呀，这些同学就是走到了宽容的对立面，和宽容背道而驰，那么我想要问问同学们，当我们生活中出现这些问题，你会怎么处理？大家说看法、谈想法。陶：同学们说的都很好。同样的事情，由于某个同学采取了恰当的解决问题的方法，几句文明用语，把原有的矛盾化解。不同的处理方法，就产生了不同的结果。有句话说的好：如果你觉得你周围的人像天使，那么你会觉得你是生活在天堂；如果你觉得你周围的人像魔鬼，你会觉得你是生活在地狱！那么一个能宽容别人的人应该具有什么样的品质呢？第一大组：⑴增强承受委屈的能力委屈几乎伴着每一个人，上至伟人、明星、领导，下至平民百姓，每个人的一生中都要遇到冷言冷语，都要面对委屈，关键是怎样正确对待，比如吵架不仅惹来一肚子烦恼，还养成了坏毛病，一举两失；而若用宽阔的胸怀去包容委屈，用善意的态度去感化别人，时间久了，你就会觉得周围的人对你充满善意，你爱别人，别人也会爱你，一个人的幸福感就是在这种不计较别人说什么，埋头做好事的胸怀中产生的。第二大组：以大局为重，得理也让人。我们同学们生活在同一个集体，在人与人之间的交往中，摩擦是在所难免的，遇到这种情况，必然要其中的一位献出一份宽容，这样才能维系集体的纽带巩固集体的凝聚力，维护大局的利益。第三大组：从失中寻找得，从吃亏中感悟索取。表面上吃亏了，而实际上可能就使我们避免了更大的冲突，造成更严重的后果。同时，相信我们的吃亏、宽容会感化那些冷酷的心。中国不是有句古话吗：吃亏是福。第四大组：为他人的成功喝彩——摆脱嫉妒。有竞争性的人群中间，通常都会有嫉妒现象或心理产生的，我们不用忙着去掩饰，但这毕竟是一种不好的心理，是狭隘自私的表现，我们应当克服它、摆脱它。摆脱的方法就是把嫉妒变成竞争，变压力为动力。他人的长处对自己是一种挑战，但自己也总有长处，对他人不也是挑战吗？他人超过了自己，对自己形成了压力，自己应该欢迎这种挑战，积极迎战，在竞赛中赶超，在较量中相互促进。为你的对手的成功表现去喝彩，这是强者豁达品质的体现。陶：同学们，知道了一个宽容的人所具有的品质，你想不想做一个宽容的人呢？李：我们明白了作为一个宽容的人应该具备的品质，那么同学们，你发现我们班有这样的人吗？让我们来说说我们身边的宽容的事情。大家谈发生在身边的“宽容的故事”。李：只要宽容，我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有更美好的明天！下面，让我们用歌声来表达我们的心声。合唱《朋友》。班主任寄语：同学们，今天的主题班会开的很成功，通过讨论、发言，同学们学会了如何正确处理同学之间的矛盾，从方式看主要有：同学之间取得谅解；通过老师调解；通过家长的帮助来解决。从根本上看，是要提高自身的道德水平，完善自我高尚人格，提高人生艺术。送给大家几句话，与大家共勉：学会宽容，宽宏大量；学会互助互爱，豁达开朗；学会尊重别人；学会弯曲；学会道歉。在恨的地方，播种爱；在伤害的地方，播种宽恕；在怀疑的地方，播种信念；在绝望的地方，播种希望；在黑暗的地方，播种光明；这样，我相信：我们就一定能够拥有一片宁静的校园。李、陶：今天的主题班会到此结束！

一个人不可能与世隔绝的过一辈子，必然要和人接触，要生活在人与人的交往中。在与人交往中，不可能所有的人都像你的父母那样，对你宠让、迁就，总会发生摩擦、冲撞，尤其是在独生子女组成的群体里，同学之间发生矛盾是在所难免的。因此，切不可同学间稍有不愉快就委屈得了不得，也不要因噎废食，不再和同学接触，把自己封闭起来。

同学间发生矛盾，往往是因为一些学习生活中的鸡毛蒜皮的小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，许多时候还是务会造成的。

如果同学间发生了矛盾，首先要冷静下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊！

如果这里面没有误会，一下子很难化解，这就需要我们的大度和谦让。要知道，一个人的大度和谦让，使这个人素质高的表现，不会让人笑看，反而让人敬仰。

如果错在自己，要敢于承认，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说：“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为好朋友的。

如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，你应该大度一点。你想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活，两相对比，谁对谁错油酸得了什么呢？

你可以私下里找到他和他叹：“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢？”我想，他一定会认同你的看法，会和你握手言和的。相信精诚所至，对方也会认识到自己的错误，只是都碍着面子，谁也不愿意第一个道歉罢了。这是谁要抢先大度了一点，是不是会很让对方佩服你呢。

同学间相处，处好了那是一件很快乐的事，只要我们遇事多从自身找原因，就会少一些抱怨；而当我们付出时，我们的心里就永远不会失去平衡。我们就会永远快乐地生活在集体里，常有在社会的激流中。

在班集体中也存在很多矛盾，比如谁拿了谁的东西，或者因为一些利益问题或者误会或者嫉妒产生矛盾，还可能在一些个人利益方面如奖学金评选之类上产生矛盾冲突，矛盾产生的根源一般都是因为利益受损，所以我们在解决时，也一定要做好矛盾双方的安抚工作，首先了解好事情的始端，通过老师或者同学调和来缓解矛盾，然后稳定双方的情绪，缓解矛盾，同时也要发挥好班长在集体中的作用，班长调节好班里学生的关系，同时服务好同学，帮助班级形成一个良好的团结向上氛围，避免过多矛盾的发生。