药店营业员服务不好被顾客投诉该怎么写检查自我检讨

尊敬的领导：

您好！

这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。客服服务态度不好的检讨书 。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施：

1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。

2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。

3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。

服务员给顾客的道歉信态度要诚恳，而且要把事情来龙去脉说清楚，最后表示改过的决心。

尊敬的顾客：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！

署名

日期

　首先我要怀着无比愧疚和悔恨的心情，向您递交这份检讨书。并郑重地向你说一句：对不起，我错了!我此次的行为，可以认为是我从出生以来所犯的最严重的错误，其中的原因有很多，归根结底是我的性子太暴躁，脾气太倔，也缺乏对自己身心的调节，以至于不能很好地克制自己激动的心情。 老师!我尊敬的英语老师，我的错误何以能够以“糊涂”来形容，简直是一种教育的倒退。无论出于什么原因，学生出手伤老师都是不能够被大众所接受的，我一来违反校规、违反纪律，二来也辜负了学校老师和家长父母的重托。

　　我此次错误的犯错经过如下：因为事先没有完成英语老师布置下来的作业，在第二天补交作业的时候被老师发现，于是被老师叫到办公室询问情况，老师对我的过失进行了教育。但我当时因为一时心急，加上这几天身体不适，使得最近的心情很急躁，与老师沟通几句之后，言语开始有些过激，老师见我不知悔改。就叫了我父母到办公室，然后办公室老师也在劝说我。然后事情发展得不太乐观，因为一时情急我便用随身带着的雨伞顶部戳了一下老师的颈部，刮掉了老师脖子上的一小块皮。

　　我知道我的行为是严重的过错，要是我在社会上的话，现在早已经可以用《治安管理条例》将我拘禁起来了。但学校还是念在我是一根不太懂事的学生情况下，对我仁慈教导。对于此次我的严重过错，我要承担后果，并作出深刻检讨。

　　今后我要严格遵守学校铁的纪律，严格遵守学校各种规章制度。我要将这次在伤人的错误，牢牢印刻在心。谨记错误，努力进取，一心一意地学好各项科学文化知识。

　　关于这次在学校打架，首先一点就是我个人自律能力欠缺。从今往后，我要时刻的提醒自己加强自我情绪控制能力。

我与同事郎同事发生了争执，事由起因是因为我与xx-x同志因为买书的事情开始吵架，到最后出手打人。对于此事，王主任当天中午就让我们回家写检讨，我个人并不是特别情愿，当天我并没有认识到自己的错误。虽然第二天我交了检讨书，但在内心我并不认为自己错。也是因此，导致了3月17日我再次和他出手打架。

其实，不管我个人对他有多大意见或不满，我不能以这种极端的方式去解决这件事情，我在回家这几天白天黑夜里都在思考，我觉得自己的行为是幼稚并冲动的!

这几天我在网上找什么叫"团结"、"团队组织""一个人的个人修养"等文章。看了许多也明白了，做人要有忍让度的道理，不管做什么事情都要忍!人的优雅关键在于控制自己的情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。可是那天我没有做到，事情发生后，我现在在此向领导和同事表示歉意，这件事情是我不对，并影响了同事们的工作!在这里我做出深刻的检讨!

一个人长大的过程，就是不断获得自由的过程，也是学会管理自己情绪的过程。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人强大。

藏在内心的不良情绪在生活中时时涌现，所以我要学会去控制，人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去经历，有太多人需要去接触。我的愤世疾俗能带给我什么呢 我要学会去看待、宽容、包容我身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。

我写一份检讨书给你参考，你自己修改下即可。

检 讨 书

尊敬的领导们与各位同仁：

大家好！

本人xxxx年xx月xx日担任xx有限公司xx一职。我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己辱骂客户的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：

自己身为代岗位人员，应该严以律已，对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给公司带来了严重的安全隐患，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。我深深感到，这是一个非常危险的倾向。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但是与树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但慢慢开始放松了对自己的要求，情绪化的做出这样的事情。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样，有不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，什么都只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我，谢谢！！

检讨人：xxx

Xxxx年xx月xx日

尊敬的领导：我在工作中因为XXXXXXX事顶撞了领班，当时的我实在不应该失去理智的去顶撞领班，我以后1定加强自我控制意识，改掉所犯的错误。都怪我太年轻，工作经验本文来自论文中国wwwlw-cncn，转载请注明wwwlw-cncn不够，又没有谦虚的学习和体会，自我控制和调节能力又差，最终犯下严重的错误。因我的顶撞使餐厅的管理难度加大，影响了餐厅的正常运转，影响了餐厅的声誉，给员工造成了很坏的影响，也给领班造成了伤害，使她的管理工作很难进行，在此我表示深深的歉意。我为所做的错感到10分内疚，我以后1定按照领班的指示努力工作，不再犯顶撞领导的事。我深深的感到自己错了，我为我所做的错事检讨，请领导原谅我，给我重新工作的机会；我以后1定努力工作，加强自我控制，并刻苦锻炼服务技能，做1名合格的员工，请同事们监督。此至鞠躬XXX（姓名）年月日 （大概类似，可做参考）