云南游客参团未购买商品被导游大骂的视频引起关注，此事的真相到底是什么？

这件事情起源于4月20日平台上曝光的视频，而后被众多网友评论和转载，原视频并未表明事发地点，但转载视频纷纷表明是云南某地，云南省文旅部门也非常重视，成立了专人调查相关情况。截止到发稿时，依然未能取得明确信息，比如地点、游客、导游、购物店等。因此云南省官方也呼吁发布视频的网友能够提供相关佐证。

一、视频内容解读。

小编特意找到了视频看了一下，视频一开始就是一名女子游客和一名男导游在吵架，看样子地点是在一个卖工艺品的购物店里面。游客说：“不是，我们可以喜欢买，为什么非得让我们买呢？”，导游随之也大喊：“你不买干嘛报这种团，你骗吃骗喝吗？天天那我当猴耍呢？我是猴吗？”周边有人提出报警投诉，导游依然叫嚣：“你投诉我试试！”

二、为何这起事件让网友们非常愤怒？

随着生活条件的提升，很多人都喜欢外出旅游玩耍，由于国外的疫情影响，现在大部分人都是国内游。云南作为一个旅游胜地，拥有丰富的旅游资源，自然也就受到了很多游客的青睐。当然这起事件是否发生在云南还尚未可知，但在全国各地的旅游景点中，这种情况屡见不鲜，很多人也都有过被强制购物的类似遭遇。

三、如何鉴别购物团和纯玩团？

各地的旅游部门也在治理这种乱象，不想因为这一小撮人的行为破坏了形象。对于我们消费者而言，还是得学会甄别购物团和纯玩团。很多旅行社有多种套餐，价位也不一致。但一般会有一定的潜规则，比如说明显低于市场价的套餐那肯定是会有购物的，价格高一些的纯玩团相对来说好一些。

不管怎么说，视频中的导游也确实够嚣张，希望视频发布者能积极对接云南旅游部门，狠狠打杀这种不良风气。

我在旅途中好像没有很人吵过架，不过跟我同行的朋友跟别人吵过。我后来总结，旅途中游客跟别人吵架，主要有这么几种情况。

1、在排队购票，购物、就餐……的时候，由于有不直觉的游客加塞，这时如果没有维持秩序的工作人员或维持秩序不利，很容易发生争执。

2、在公交车包括地铁上、游览车上，由于拥挤，特别是老人和小孩被挤了，这时容易发生冲突。

3、在景点或路上被踩了脚或被撞了，而对方又非常没有礼貌，这也可能导致发生口角。

4、在景点照相，因为位置的原因发生争吵。 我个人观察，以大妈为主的人群似乎更容易做出不礼貌的举止，更善于喋喋不休与人争吵，跟她们争吵很难讲清道理。当然这仅仅是我个人的观察，也许以偏概全了。

我不太善于吵架，我觉得一是尽量网上预约好门票，有的餐厅也可以预约订位。二是尽量少在景点吃饭，我的经验是景点的餐馆都是给外地游客开的，又贵又不正宗，当地几乎不光顾，所以饭还是事先做好功课去正宗有特色的馆子吃。三是照相，你要懂一点摄影，不必去抢所谓的位置。四是你要意识到你在一个人突然有几个钱了但素质还来不及提升的庞大旅游队伍中。

在旅途中很容易和别人吵架，这主要是因为以下几个原因：

压力和疲劳：旅途中的长时间旅行和变化的环境可能会给人带来很大的压力和疲劳。这些压力和疲劳可能会导致情绪波动，使人更容易发生冲突和争吵。

文化和语言差异：在旅途中，人们会遇到许多来自不同文化和语言背景的人。由于不同文化间存在着价值观、习惯和交往方式的差异，很容易因为误解或者不满而产生摩擦和冲突。

不确定性和挑战：旅途中，人们经常面临很多未知和挑战。例如交通延误、酒店预订失误、行程调整等情况，这些不确定性和挑战可能会导致人们感到沮丧和愤怒，从而发生争吵和冲突。

个人情绪和性格：旅途中的情绪和个性也会对人们发生争吵造成影响。例如，有些人可能在旅途中更加易怒和敏感，而有些人可能喜欢掌控局面，这些个人情绪和性格差异也可能会引发争吵和冲突。

总之，在旅途中，为了防止冲突和争吵的发生，可以通过相互尊重、理解和包容来减少文化和语言差异的摩擦，保持好心态、积极应对、增强耐性来面对不确定性和挑战，同时也要注意自己的情绪和性格问题，并且以平和、理智和尊重的方式来处理冲突和争吵。

这里是刘小顺的旅行和生活研究所。

现在喜欢出去 旅游 的中国人越来越多，大家几乎可以在世界上的任何角落看见中国游客的身影，中国游客已经成为各地 旅游 业的“主力军”。而中国人出去 旅游 还特别喜欢热闹，要么跟旅行团一起去 旅游 ，要么就找亲戚朋友一起去。

旅游 毕竟是一种放松休闲的活动，大家都带着一份不错的心情，再加上亲戚朋友之类的熟人一起去 旅游 ，在人生地不熟的情况下，相互之间还能有个照应，想想也是一件特别惬意的事，然而，实际情况却往往并非如此。

如果亲戚朋友之类的熟人一起去 旅游 ，刚开始出发时或许还没什么问题，大家有说有笑，对于接下来的旅程充满期待。然而，只要过一两天，亲戚朋友之间的矛盾就会慢慢凸显，这人有这人的喜好，那人有那人的想法，难免产生一些摩擦。

当亲戚朋友们在一起 旅游 的时候，几乎要24小时呆在一起，不管吃喝玩乐还是衣食住行，大家都需要相互迁就，统一想法，这跟平日里大家偶尔聚一聚是完全不同的情况，在一起 旅游 时，每个人的脾气、性格、想法将全部都会暴露无遗。

摩擦和矛盾渐渐积累起来，越变越多，稍有不慎就会“一触即发”，因此，亲戚朋友之类的熟人在一起 旅游 的时候，往往就特别容易吵架，甚至翻脸，等旅行结束，恐怕原本的感情都被破坏得差不多了，难怪好多人说“ 旅游 真的伤感情”啊！

所以很多人都说，跟亲戚朋友之类的熟人一起去 旅游 ，其实不是“享受”，反倒是“受罪”，只要经历过一次之后，就再也不想跟熟人一起去 旅游 了，宁愿在网上找一些不太熟悉的新伙伴，也比跟熟人一起去 旅游 更好。

用有趣的角度看世界，做最有态度的旅行家。

现如今，跟团旅行很多的导游都是会让大家去购买一些当地所谓的特产，而像大多数的人都是不愿意去进行购买的。让人万万没想到的是，有一位老人因为不愿意购买所谓的特产，和导游发生了争吵，最后导致该老人心脏骤停，出现了猝死的现象。这件事情跟导游是有着非常大的关系，当时老人已经明确的表示自己不愿意去购买这个产品，可是导游还一直骂老人。

老人的女儿表示，当时在网上看见了这个旅游团，并且上面也写着零自费，零购物。在旅游的过程当中不需要大家去购买任何的东西，可是在旅行的过程当中却安排了购买点。当时游客不愿意进行购买，而导游就直接的辱骂游客，还说什么不欢迎游客等等，于是游客和导游就发生了争吵，而后导游居然还直接的辱骂这些游客，说游客不懂得感恩。

因为在报团的过程当中已经说清楚了，是零购物的旅游团，而后却要求老人进行购买东西，当老人不愿意购买的时候，有课去辱骂老人，这肯定是会给老人的身心健康带来非常大的影响。有一些老人气性比较大，所以说就会导致自己出现心脏骤停等各种各样的情况。如果大家想出去旅行的话，能不报旅游团，最好是不要去报旅游团，因为大部分的旅游都是会坑骗游客的。

有很多的低价旅游团会让游客去购买东西，但是一般向大家花几千块钱报的旅游团一般都是不会出现这种情况的。如果花几千块钱报旅游团，还要去花钱购买这些特产的话，那么大部分的游客都是不愿意的，而且据说这个导游的导游证还是假证，根本就不是真正的导游，这就更加让人觉得愤怒了。

环球影城两游客争吵，“威震天”劝架无果退场，人与人之间是否该多些宽容？

一、是的，人与人之间应该宽容一些。

在环球影城，很多人都会排队和威震天合影，他能说会道，就像相声演员一样，深受大家的喜欢，有两名女游客同时和要合影，两个人都觉得对方应该让着自己，而自己是正确的，在争执不下的情况下， 他就一直劝说两个人，希望两个人能够握手言和，或者在自己的两侧合影，但是两个女游客依然僵持不下，最后威震天愤然离场，终止了演出，因为这两名游客，影响了很多排队的人，大家都认为因为这一点小事而耽误了所有的人，真的是太让人气愤了。如果两个人当时宽容一些，其实前后相差不了几分钟，在大庭广众之下，如此闹小脾气，这两名游客真的是太不自律了，也太丢人了。人与人之间相处，不就是应该适当的原谅对方吗？这样才会构建和谐的人际关系，我们大家出门才会更方便一些。

二、各退一步，就能够海阔天空。

我们在和别人相处的时候，难免会有误会，难免会有争执，这些都是正常的现象，我们应该把这些事情看淡，如果我们谦让一些，或许对方也会更加谦让，那么自己会非常舒心，别人也会乐于和自己交往，这样的关系会特别融洽，无论我们是在自己的家中和家人之间，还是和朋友之间都应该这样做，就算是陌生人，也应该把宽容放在第一位，这样在相处的过程中，才会给对方留下好的印象。游客们在外边玩，相信都是希望玩的开开心心，遇到了一些事，不要斤斤计较，这样我们才能够用最短的时间做更多的事。