为什么大家都想做快递驿站，但却坚持不了多久？

开快递驿站坚持不下去的主要原因如下：

1、不赚钱

干快递驿站要想赚钱，要么合作的快递品牌多、要么衍生业务做得好，一个快递驿站能合作三个品牌以上才能很好的生存，在快递驿站遍地开花的当下，快递业务较为分散，能拿下两个品牌就已经很了不得了。对于衍生业务，想做好更难，除了要选品强还有花费心力维护，远没有想象的简单。

2、投诉多

有很多客户更倾向于快递送货上门，很排斥快递驿站的存在，基于此，各种投诉层出不穷，有更甚者，还给快递驿站工作人员无理吵架，导致驿站难以坚持干下去。

3、太辛苦

开快递驿站看似很舒服，无人管制，但实际上快递驿站早九晚十全面无休、每天重复性劳动（入库-摆件-出库-寄件）、处理纠纷能力强（快递纠纷较多，经常要处理一些事宜）…… 

经营快递驿站的心得：

1、店内整洁，流程简单

快递驿站每天的工作量是不轻的，日常包裹量起码300票以上，有时更多。快递摆放整洁，取件流程简单有序，容易让用户留下好印象，树立良好的门店印象。

2、服务周到，增加用户黏性

服务是快递驿站的经营核心，如何做好用户服务尤为重要。店老板可在驿站准备剪刀，包装盒，胶带等，方便用户拆包裹或者寄件。用户对快递驿站的服务满意了，后期才能增加黏性。

3、工作耐心，及时处理问题

快递驿站特容易招来投诉，类似不送货上门、快递破损、快递丢件等，同时日常包裹量大，越忙越容易出错。面对用户问题，千万不要着急，对用户保持耐心，找到症结，有效处理问题并解决。

大家认为快递驿站经营门槛低，不需要用到太多的技术。但新手想做好却是复杂的事情，里面涉及很多的内容，如问题处理能力、人际交往能力、服务质量等。说来道去，快递驿站一定做好服务，这是快递驿站长期发展的根本。

对菜鸟驿站不满意怎么办

现在很多人都通过网上购物。我们这边的片区是这样的，其他的不知道，有的地方快递还是兢兢业业的在送，很多地方就都改成菜鸟驿站了。如果我们对于这个店不满意，我们可以做什么呢？

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工具原料门牌号

方法/步骤分步阅读

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现在基本都会送到菜鸟驿站。但是有的店态度不是很好，我们可以选择另一家。有时你向卖家要求不许送那个店，他也是没办法的，现在都是这样，你叫另一个快递，也可以就送到你以前经常收的那个店。

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那我们可以怎么办呢。因为，现在基本没有送货上门，如果你在的区还有送，那无疑你是幸福的。没有的话，那我们收货的地址，就可以改掉，改在另一家菜鸟驿站的附近，下次我们就可以另一家拿。

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如果你知道那边还有店，离你又不是很远，你就可以过去看，然后记下那家店附近的门牌号，记下那家店旁边的房子门牌号多少，我不知道如果直接用那个驿站的门牌号会怎样，反正选择另一个旁边房子的门牌号，感觉好一点吧。也行你也可以试一下。

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如果你不知道在哪里还有这样的店。可以手机或者电脑上的地图查询一下，这样你也可以找一家离你近一点的店，然后自己过去，亲近看附近的门牌号多少，记下来。在你的收货地址里改上就可以了。下次你去那家店拿就可以了。

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当然还有其他的方式，比如投诉，差评什么的。觉得做到那份就没必要了，如果你想也是可以的，可以网上查查怎么投诉。因为你地址改了，如果真有遇到会送货上门的，你就跟他说你搬家了，是以前的地址，忘记改了，不好意思。然后叫他看看能不能拿过来，你现在的地址在哪里，或者你自己过去拿。

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对于这个驿站不满意，我们可以选择到别的驿站邮寄东西，不选择这家，可以选择别家。虽然我们经常在网上买东西，但是有时候对于不满意的，要退回去，我们可以选择别家。或者有时候我们要寄东西给谁，我们也可以选择别家，不找这家

菜鸟驿站的工作人员态度恶劣的话，你可以给他们菜鸟的全国通用电话去打电话投诉的呀。

找菜鸟物流客服投诉，打12305有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。

在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉。让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。

相关事件

不久前，刘女士搬到哈尔滨市南岗区征仪花园小区F区。她发现，从淘宝网上下单的快递，不是像之前的小区一样，由快递员直接上门，而是被放到小区的菜鸟驿站“强制签收”，需要下班以后自己取件。刘女士认为，快递放在菜鸟驿站应该经过她的同意。

最起码，“快递员应该打个电话或者发条微信，算是一种尊重”。“我知道很多快递公司跟菜鸟驿站有合作，想找快递员理论，问问为啥不送件？但是我去淘宝网物流信息一看，根本没有快递员的手机号码，只有菜鸟驿站的****。”她说。

菜鸟驿站每天在固定时间营业，有时候我下班晚，来取件时已经关门了，非常不方便。

投诉菜鸟驿站的方式：

1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；

2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；

3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；

4、在淘宝APP里差评驿站。

各个地方的服务态度肯定不一样，像我们这个地方的菜鸟驿站，他们的服务态度就比较不错，如果你觉得他们服务态度比较差的话，你可以投诉，投诉次数多了，有些快递公司就不会和他们合作，就会取消他们的代理资格。

针对不经用户同意擅自存放菜鸟驿站的快递员，可以采取以下措施：首先坚决不使用菜鸟裹裹，也就没有了什么所谓白名单或黑名单。

收货地址备注：拒绝菜鸟驿站代收！有快递员胆敢擅自存放菜鸟，菜鸟短信视为垃圾短信、菜鸟电话视为骚扰电话、第一时间找卖家处理（24小时不能送达马上退款）！还可以投诉快递员、7天不能满意解决打12305邮政申诉！此间快递员胆敢电话威胁⚠️录音报警备案！被连续三次投诉的快递员直接下岗！

如果想整治你社区里令人厌恶的菜鸟驿站更简单了：打电话96119 ⚠️向当地公安消防热线举报！所有社区内的菜鸟驿站消防安全一定有问题！

别说快递员不容易！谁的工作都不容易，单方面要求别人同情理解的就是耍流氓！

别说你喜欢被菜鸟驿站代收！你喜欢是你的事，人家不同意是人家的权力！

别说什么一块钱一个件、花一块不能享受20块的服务！关于快递费不论多少都是快递公司的定价，做不到还承诺就是欺诈！

别说快递员的派件费低派单量大送不了！那是你的快递公司制度不合理、没有基本的劳动保障！

别说什么大势所趋、顺势而为！那都是资本市场的垄断资本家鼓吹欺骗民众的洗脑！

别说什么三通一达都得听菜鸟的！哪个快递公司都要遵规守法，违反了“邮政法”和“快递暂行条例”即使你们上面有关系，邮政总局不管不问，但是每一个收件人都有权去维护自己的合法权益！