1、首先态度要端正,主动承认自己的服务有不足之处。
2、在自己能决定的打折范围内给予打折。
3、如果规定不能打折,则向客人解释清楚,可以主动提出为客人办理会员卡并承诺下次来一定给予优惠并保证不会出现类似情况。
4、如果顾客还是不同意,蛮不讲理,那只有请他去找领导去商量了。
你好,很高兴为你解答这个问题
你的问题是你是酒店的一个前台服务员,酒店退房规定推迟到两点钟,那么你在一点钟的时候就推迟啊,通知客户人要退房了啊,那么客人还是很不开心,还要想推迟一个小时
那这种情况下啊,个人觉得如果说你要安排人家去打扫房间,来不及的话,那么一定要告诉他,我们两点钟准时要来打扫房间的啊,希望你在两点钟之前离开,你告诉他,他再不开心也要告诉她的,对不对?
这个是没办法的事情,你一定要这样告诉她啊,因为这是酒店的规定
为什么可以交心的人越来越少 | 如何应对成年后孤独危机?
现代生活让我们更加孤独,更加缺乏稳定的情感支持系统。友情的建立容易,它的维系却很难,成年后因为各种各样的原因,朋友似乎会越来越少。本文提供了一些能够帮助我们建立新友谊和巩固旧友谊的小建议。
心理学神奇小小优质创作者
心理学家:其实你身边的大部分朋友并不在乎你!
社会心理学家指出,喜欢在朋友圈晒自拍其实属于一种不成熟的表现,因为真正能够得到别人关注的人,往往不会刻意去表现自己。你需要明白,在这个社会中,你身边的大部分朋友其实并不在乎你,除非是关系很密切的人,或者他们对你有利可图。
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“朋友”到底要如何变成恋人?
在日常生活中,当人们向自己喜欢的人表明心意的时候,
有些回复是以“朋友之名”来拒绝的。他们往往会说:“我们还是做朋友吧。”为什么人们会进入到friend zone?
与喜欢的人“做朋友”会不会伤害自己?“被做朋友了”,怎么办?
那么以上就是个人对你这个问题做了解答啊,然后呢?希望能够对你有所帮助,也希望你能够采纳,最后个人祝你健康快乐,好运连连
山东青岛的一个女子在早上9点的时候强行的入住了一家酒店,其实这家酒店是下午2点的时候才能入住的。由于这个女子的态度非常强硬,所以工作人员在没有办法的情况下只能提前安排女子去其他的房间当中休息。由于女子在网上预定的房型没有了,所以工作人员就帮助女子换了一个房型。女子当时并没有说什么,而是直接进入到了酒店当中进行休息。
无理取闹可是没有想到在下午5:00左右的时候女子醒了,并且在前台大吵大闹,要求酒店退还给自己全部的房费,因为自己所居住的房子并不是自己预定的房型。对于女子的无理取闹酒店当然不同意了,因为酒店方面也觉得女子的所作所为是非常过分的。最开始的时候是女子自己要求提前入住的,而且在没有房间的情况下,女子也并没有提出异议。
破坏性行为可是在居住了一整天之后却又想要酒店退全款,这样的方式让酒店无法接受,如果所有的房客都这样的话,那么酒店也就没有存在的必要了。所以最终酒店拒绝了女子的要求,但是却没有想到女子在房间之中采取了一系列的报复行为,让这个酒店变得面目全非。女子在房间里面用毛巾将下水道的地漏堵住了,然后将所有的水龙头都开到最大。
交给警方来处理并且这个女子把房间里面所有可以挪动的东西都挪到了洗手间当中,让这些东西被水泡坏,酒店的工作人员打开房间的时候都直接傻眼了,因为他们也没有想过这个女子会将房间弄成这个样子。这件事情曝光过后很多网友都在网络上对于这个女友进行了抨击,并且酒店方也表示已经选择了报警,等待着警察来处理这件事情。
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