员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工怎么处理

员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工怎么处理,第1张

员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工属于违法行为

然后要根据现场情况,给予处理,如果有人员受伤或财务损毁的应当及时报警,并做出止损的处理。如果没有的话应该从中调和,确实是自家员工的问题应该给予顾客道歉,并做出相应的赔偿;如果是顾客的不是也应当安抚,毕竟顾客是上帝,不卑不亢,从刚才的话语中找出顾客哪里做的不对的,提点出来,刚柔并济。

作为超市的员工是不可以和顾客进行吵架的。因为这说明这个超市对员工的素质管理存在欠缺和漏洞。超市员工必须受到相当的专业技能培训,应该知道如何面对顾客,即便是顾客无理取闹,那么也有一定的妥当的应用程序。所以控制不了局面,发生吵架肯定是员工的不对。需要进行赔礼道歉,然后在私底下跟员工进行沟通,加强职业培训。祝您好运,家庭幸福安康。

法律分析:1从行为上看是违法行为,定性上要看行为程度,如果只是打一下两下没有造成伤害,属于纠纷或侵权事件,当按民事处理如果产生互殴,应为斗殴,如果影响很怀或轻微伤害了他人,则是治安案件,须按受治安处罚,侵害人在接受治安处罚的同时须承担民事赔偿责任如果一方出手重了,造成了他人的轻伤以上的伤害,则入罪处罚了,侵害人在承担刑事责任的同时,还要承担民事赔偿责任。

法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第二十六条 有下列行为之一的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款:(一)结伙斗殴,(二)追逐、拦截他人的,(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的,(四)其他寻衅滋事行为。

主管根本不接受道歉,一定要求老板开除小李,否则自己辞职,这件事反映了几个问题:

一是动手肯定不对。不管谁先动手,只要动手了,事情就很难解决,这里对小李说,就是主管推了你,也要忍着,因为只要你一动手,主管肯定感觉面子上不好看,一定要有一定的结果,这样的结果对小李肯定不利。而老板一般情况下会做出对主管有利的裁决。

二是主管也要自重。批评员工正常,也要有认清味,管理属下不能一味地严格要求,也要考虑方式方法,小李在周末约了女朋友出去玩,可是到了下班的时间他还加班,女朋友不高兴了,小李的心情不好,于是发生了这样的事情。

主管也没有了解请情况,一顿雷烟火炮的批评,并动了手,失去了底线,导致不可控的结果。与员工吵架是自掉身份的事情,一定要克制自己,管理员工要有方法,让他服你也要讲究策略。

三是就是老板决策开除小李,主管个人也不好看。这是必然的,主管今后在公司也不会有太好的人员,员工会远远地躲着他,个人也许就成了孤家寡人。

总之,员工要分清地位的差异,主管也要保持自身的威望,各司其职,做好自己的事情,扮演好自己的角色,就不会出现类似的问题了。

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